Userbase

Wij zijn veranderd van internetpack. Onze snelheid is verhoogd naar 4mbs, doordat wij zover van de centrale zitten, valt ons internet de hele tijd uit. Onze snelheid zou moeten verlaagd worden naar 2mbs. We hebben al gebeld naar euphony zelf maar ze zeggen dat ze aan het probleem werken. Er zijn nu ondertussen al 3 weken verstreken en het probleem blijft zich voort doen. Als je terug belt naar euhpony zeggen ze, we zijn het probleem aan het oplossen Iemand raad?

Overstappen op een ander. Ergens anders is het toch veel goedkoper met veel stabielere pings en betere helpdesk.

Lord Utopia,

vooraleer hij omschakelt moet hij zien dat hij niet meer "vast"hangt. Bovendien is het bij lange nog niet zeker dat het elders voordeliger is. Zeker niet als hij een klein tot gemiddeld verbruik heeft (-15.5 GB/maand).
Snelheid verlagen gebeurt door een aanvraag die Euphony via Mobistar bij Belgacom indient. Het is dus vooral wachten tot wanneer belgacom dit wil verlagen. Zijn probleem heeft hij bij gelijk welke alternatieve internetleverancier.

Steven7 schreef:Lord Utopia,

vooraleer hij omschakelt moet hij zien dat hij niet meer "vast"hangt. Bovendien is het bij lange nog niet zeker dat het elders voordeliger is. Zeker niet als hij een klein tot gemiddeld verbruik heeft (-15.5 GB/maand).
Snelheid verlagen gebeurt door een aanvraag die Euphony via Mobistar bij Belgacom indient. Het is dus vooral wachten tot wanneer belgacom dit wil verlagen. Zijn probleem heeft hij bij gelijk welke alternatieve internetleverancier.

Dat denk ik niet. Indien hij Mobistar neemt heeft hij voor 25 EUR per maand 30 GB zonder vaste lijn. Euphony is enkel de goedkoopste indien je minder dan 0.5 GB verbruikt.
Plus, indien hij overschakelt naar Mobistar, zal alles veel vlugger gebeuren, Belgacom naar Mobistar vs. Belgacom naar Mobistar naar Euphony.

Ten eerste ga je er dan vanuit dat hij geen vaste lijn nodig heeft.
Ten tweede gaat het over een promo.
Ten derde moet hij een nieuwe modem kopen.
Ten vierde moet hij een mobistar-abonnement hebben of nemen.

De omschakeling kan inderdaad 1-2 dagen sneller verlopen als het rechtstreeks via Mobistar gaat. Maar dat zal het verschil nu niet maken op die twee weken dat hij al aan het wachten is. Omschakelen zal dit zeker ook niet sneller doen gaan.

Steven7 schreef:Ten eerste ga je er dan vanuit dat hij geen vaste lijn nodig heeft.
Ten tweede gaat het over een promo.
Ten derde moet hij een nieuwe modem kopen.
Ten vierde moet hij een mobistar-abonnement hebben of nemen.

De omschakeling kan inderdaad 1-2 dagen sneller verlopen als het rechtstreeks via Mobistar gaat. Maar dat zal het verschil nu niet maken op die twee weken dat hij al aan het wachten is. Omschakelen zal dit zeker ook niet sneller doen gaan.

1. Indien hij een vaste lijn wenst, heeft hij voor 3 euro per maand meer een vaste lijn
2. Die promo loopt al maaaaaaanden en maaaaaanden.
3. Mobistar levert een gratis draadlozemodem
4. Neen, dat is niet nodig.

Die promo waar jij het ver hebt is nog uit de jaren stilletjes (paar maanden geleden), toen er nog limieten van 25 GB waren bij Telenet.



Oja, die zijn er nog steeds.

Jullie vergeten blijkbaar zijn probleem en dat is zijn profiel die moet zakken van 4Mb naar 2Mb, vermoedelijk omdat hij te ver van de centrale zit. dus dat zal hij bij iedere provider hebben (die afstand en dus slechts 2Mb) alleen is de ene wat goedkoper dan de andere en meer/minder limiet.

Lord Utopia schreef:

Steven7 schreef:Ten eerste ga je er dan vanuit dat hij geen vaste lijn nodig heeft.
Ten tweede gaat het over een promo.
Ten derde moet hij een nieuwe modem kopen.
Ten vierde moet hij een mobistar-abonnement hebben of nemen.

De omschakeling kan inderdaad 1-2 dagen sneller verlopen als het rechtstreeks via Mobistar gaat. Maar dat zal het verschil nu niet maken op die twee weken dat hij al aan het wachten is. Omschakelen zal dit zeker ook niet sneller doen gaan.

1. Indien hij een vaste lijn wenst, heeft hij voor 3 euro per maand meer een vaste lijn
2. Die promo loopt al maaaaaaanden en maaaaaanden.
3. Mobistar levert een gratis draadlozemodem
4. Neen, dat is niet nodig.

Die promo waar jij het ver hebt is nog uit de jaren stilletjes (paar maanden geleden), toen er nog limieten van 25 GB waren bij Telenet.


Oja, die zijn er nog steeds.

1. Discovery + Eusurf+15 GB is 9.95+19.99 nu met promo (als we dan toch promo's vergelijken)
2. Die promo van Euphony loopt ook al maaaaanden en maaaaanden.
3. Wat met die gratis draadloze modem als hij achteraf naar iets anders overschakelt? "Gewone" ADSL-modem kan je overal gebruiken.
4. Excuseer, vergissing van mijn kant.

Steven7 schreef: 1. Discovery + Eusurf+15 GB is 9.95+19.99 nu met promo (als we dan toch promo's vergelijken)
2. Die promo van Euphony loopt ook al maaaaanden en maaaaanden.
3. Wat met die gratis draadloze modem als hij achteraf naar iets anders overschakelt? "Gewone" ADSL-modem kan je overal gebruiken.
4. Excuseer, vergissing van mijn kant.

Mobistar Max6 = 25 EUR, Max6 Voice = 28 EUR, 30 GB
EuSurf@Max = 14,99 + 5 EUR volume + 9,95 EUR discovery = 29,94 voor 15 GB, zelfde snelheid.

Trouwens, hij heeft nu toch ook een modem bij Euphony, hij moet die niet wegsmijten. Indien hij toch wilt overschakelen later, dan kan hij zijn euphony modem gebruiken.

Lord Utopia schreef:

Steven7 schreef: 1. Discovery + Eusurf+15 GB is 9.95+19.99 nu met promo (als we dan toch promo's vergelijken)
2. Die promo van Euphony loopt ook al maaaaanden en maaaaanden.
3. Wat met die gratis draadloze modem als hij achteraf naar iets anders overschakelt? "Gewone" ADSL-modem kan je overal gebruiken.
4. Excuseer, vergissing van mijn kant.

Mobistar Max6 = 25 EUR, Max6 Voice = 28 EUR, 30 GB
EuSurf@Max = 14,99 + 5 EUR volume + 9,95 EUR discovery = 29,94 voor 15 GB, zelfde snelheid.

Trouwens, hij heeft nu toch ook een modem bij Euphony, hij moet die niet wegsmijten. Indien hij toch wilt overschakelen later, dan kan hij zijn euphony modem gebruiken.

Inderdaad. Die modem kan hij dan behouden.
Rekeninghoudend met een maand vooropzeg die hem 30 euro kost kan hij aan 2 euro per maand na 15 maanden beginnen te besparen.
Dan mag er voor de rest nog niks fout lopen.
Maar hiermee zal zijn probleem nog niet sneller opgelost zijn.