Userbase

In de bijlage zit mijn rekening...
Ik heb een gevoel dat er iets niet klopt.

Ook, ze zeiden dat ze een formulier gingen opsturen voor de domiciliëring goed te keuren, nog niets gezien...misschien hoeft het niet omdat ik dat al had bij mjin vorig abonnement?

Yanman.be schreef:In de bijlage zit mijn rekening...
Ik heb een gevoel dat er iets niet klopt.

Ook, ze zeiden dat ze een formulier gingen opsturen voor de domiciliëring goed te keuren, nog niets gezien...misschien hoeft het niet omdat ik dat al had bij mjin vorig abonnement?

iets meer info graag? Bent u overgeschakeld van ONE20 naar ONE20 unlimited of wat is er eigenlijk gebeurd?

Volgens mij klopt alles, het is gewoon de gratis maand ter waarde van 24.95 die afgetrokken is van je factuur

Ik ben tijdens de promo periode overgestapt van adsl unlimited naar adsl no limit ( what's in a name? )

Ik wist helemaal niets van een gratis maand? ik dacht dat we 1 jaar lang 19,90 moesten betalen, daarna 29,90.

sorry, dat was inderdaad de vorig promo die gratis maand

check de datums eens met de datum van overstap, je betaalt altijd voor de komende maand. Als je dan overstapt moet dat verrekend worden en in dit geval heb je voor een deel van die maand teveel betaald.

J.

[

Yanman.be schreef:In de bijlage zit mijn rekening...
Ik heb een gevoel dat er iets niet klopt.

pakliterke schreef:Het mysterie van de vermiste gratis maand + nederlandstalige (in mensentaal) verklaring

Ze is ondertussen al betaald door domiciliëring, dus ik ben gerust.

Kan er nog steeds niet aan uit...gratis maand? Nooit iets van gehoord.

Het was de promotieactie voor de no limit begon enkele maanden terug

SCARLET ADSL20

12u. om te genieten van dit uitzonderlijk aanbod!
WACHT NIET MEER!
Bestel voor nu donderdag 23u59 en geniet van onze supersnelle promo*:

Een Gratis ADSL2+ modem!
Gratis activatie
Eerste maand gratis abonnement
€ 25/maand de volgende 11 maanden
20 Mbps, 60 GB volume
Klik hier en bestel supersnel!

Dit heb ik besteld, en gratis maand gekregen, daarna overgestapt op no limit en promotie van 19.95 per maand gekregen.

Heb ik ook voorgehad

Yanman.be schreef:Ik ben tijdens de promo periode overgestapt van adsl unlimited naar adsl no limit ( what's in a name? )

U had voor adsl unlimited op voorhand betaald .

U schakelt over naar adsl no limit tijdens de periode dat unlimited nog loopt

Men maakt een nieuwe factuur voor adsl no limit en trekt er het gedeelte adsl unlimited af ,

omdat u het niet gebruikt,maar wel betaald hebt.

Teveel heb je niet moeten betalen

Ah, prachtig dan.
Ik ging er van uit dat je per begonnen maand de volle pot betaald.

Ik verschiet er niet van, ik ken een provider waar men het te veel betaalde,

niet kan/wil terugbetalen,en ze zelfs dubbele betalingen uitlokken

en één gratis maand bij hun modems verkopen,

die met moeite kan gebruikt worden of verdwijnt.

Ik mag geen reclame maken hier,dus een naam kan ik niet geven

ceurrrix schreef:Ik verschiet er niet van, ik ken een provider waar men het te veel betaalde,

niet kan/wil terugbetalen,en ze zelfs dubbele betalingen uitlokken

en één gratis maand bij hun modems verkopen,

die met moeite kan gebruikt worden of verdwijnt.

Ik mag geen reclame maken hier,dus een naam kan ik niet geven

Jaja zeurrix, iedereen weet dat je bij frommel ben geweest... let it be... please

Als we dan toch ouw koebeesten bovenhalen ... bij A2F moest iedereen de eerste maand de volle pot betalen, ook al werd je lijn pas de 31e actief

Ik slaag er niet in om te veranderen van ADSL20 naar ADSL20 unlimited.

Volgens mij moet je die omschakeling niet doen (ADSL20 wordt automatisch ADSL20 unlimited) maar die traffiekmeter staat er nog altijd en tikt rustig door.

Hoe pas je dit aan ?
Dank

Bellen naar 02 275 27 27 daar u abonnement laten veranderen