Userbase

Hi,

Zoals in een andere thread te lezen heb ook ik mijn Dommelcontract beeindigd. Eerst stonden ze er op dat ik een aangetekende opzeg stuurde maar na een mail dat ik volgens het contract had opgezegd hebben ze dan toch het contract beeindigd (in CRMpanel staat mijn abbo "terminated"). De einddatum hiervan was 10/01/2009. (Opzeg reeds in november)
Nu krijg ik toch nog een mail dat ik een "overdue" factuur heb "first reminder" dus voor de periode tot 10/02. Ik kan aannemen dat de champagne de laatste dagen rijkelijk heeft gevloeid ten huize schedom maar dat de automatische facturatie een stuk in zijn voeten heeft geloof ik toch niet.

Nu goed, de domiciliering is gestopt, we zien wel of er nog mails volgen...

Misschien hebben ze je abbo te laat geanuleerd, waardoor je maand opzeg later loopt.
Of ben je nog geen volledig jaar klant, dan moet je de resterende maanden betalen (wat misschien dan maar 1 maand is.)

Niet betalen is een goed idee

Opzeg is gedaan 24/11 om de opzegmaand in te gaan op 10/12 tot 10/01. Ik heb 2.5 jaar netconnect gehad.
Het is alweer een geval van "miscommunicatie" binnen dommel of zoals we gewoon zijn het automatische facturatiesysteem waar blijkbaar niemand iets aan te zeggen heeft.

on4bam schreef:Opzeg is gedaan 24/11 om de opzegmaand in te gaan op 10/12 tot 10/01. Ik heb 2.5 jaar netconnect gehad.
Het is alweer een geval van "miscommunicatie" binnen dommel of zoals we gewoon zijn het automatische facturatiesysteem waar blijkbaar niemand iets aan te zeggen heeft.

Jij hebt gedaan wat je moest doen, is opgezegd van in november dus ze kunnen je nog weinig maken _ alles wat nu nog toekomt van facturen moet je u niet meer aantrekken. haha ze moeten maar opletten wat ze doen!

Ik was ook niet van plan te betalen. De aanvaring (na de hosting, netconnect) met dommel is niet de eerste. Ik ga er van uit dat een contract bindend is en hou mij er aan. Als dommel dat niet doet dan is het hun probleem. Ik denk dat ze echter ook goed genoeg weten hoe ver ze kunnen gaan. Vandaar dat ze de opzeg via mail ook hebben aanvaard

Ik heb hun al een mailtje gedaan zodat ze weten dat ze hun aanmaningen moeten afzetten. Voor de rest doen ze maar waar ze zin in hebben.