Userbase

Hallo,

Na 3 maand frustratie (internet maar geen telefoon door overnamevertraging - en geen compensatie en dure gsm kosten) eindelijk internet+telefoon ok voor homeconnect.

De derde maand kreeg ik niet gratis, speciaal gebeld, Januari zou ik gratis krijgen.
Zeer tevreden, maar nu een derde tegenslag : al enige tijd viel de power uit van de modem (slechte connectie).

Modem nog onder garantie, maar zag tegen een herstelling op (zeker maand zonder internet noch telefoon).
Bij een locale electronicazaak testte ik een universele adaptor van €14, en de power bleef langer branden.

Tevreden kwam ik thuis, maar power viel toch nog uit, tot overmaat van ramp kraakte het connectiegedeelte los binnenin.
Heb hem nu toch opgestuurd, iemand enig idee of dit een maand duurt ofzo gemiddeld (Loveno Leuven gekocht).
Heb een mail naar Dommel gestuurd, maar ben er toch bijna zeker van dat ze m'n abonnement geen maand kunnen opschorten...

Daar gaat m'n gratis dommel-maand, altijd tegenslag! Is het niet met dommel zelf is het met hun modem

TesterX

u problemen starten nu pas echt !
je moet namelijk u nieuw mac adres doorgeven aan de helpdesk
Die zetten u weer is op ne wachtlijst om het voip gedeelte terug online te krijgen
Surfen zal nog wel werken via een temp account .....

Er zijn er hier al genoeg die een modem swap hebben moeten doen met dezelfde miserie ....