Userbase

Ik heb een bestaande domain die ik had bij webdata.be via de homelink getransferred naar de gratis domain van dommel. Mijn domain bij webdata.be liep binnen de 60 dagen af.

Nu krijg ik volgende email van hen:

Geachte Vanheste, Er is een domeinnaam transfer uitgevoerd van ons naar Dommel , dit terwijl er nog een open factuur is van November 2007 we maken nu per direct een dossier aan voor onze raadsman die hiervoor verdere stappen zal ondernemen, dit met alle bijkomende kosten en intresten van dien. Factuur 6961 datum 20/11/2007 bedrag 12,04 euro vermeerderd met 25,00 euro verwijlkosten , dit zonder de bijkomende kosten van onze raadsman en eventuele dagvaarding ! Ook dienen wij nog in het bezit te krijgen een officiele opzegging voor de komende periode .

Ik moet het opzegdocument nog versturen, maar had hiervoor nog 60
dagen de tijd. Kunnen ze dit zomaar maken??? Ik heb reeds betaald vorig jaar voor mijn domain die eind november afloopt. Waarvoor moet ik dan nog eens voor november betalen?? Of zijn ze aan het bluffen?

Alvast bedankt!
Wes

Zolang ze niet aangetekend reageren, doe je maar alsof je niets gekregen hebt. Een email is absoluut niet rechtsgeldig. Wat is trouwens de kans dat ze effectief al een advocaat hebben ingeschakeld voor een bedrag van 12 euro? Beetje bangmakerij lijkt me...

Ondertussen snor je het betalingsbewijs (rekeninguittreksel) van de factuur van november 2007 maar op... Laat ze dan maar hun gelijk proberen halen (voor zowel je aan alle contractuele verplichtingen hebt voldaan uiteraard).

"Zolang ze niet aangetekend reageren, doe je maar alsof je niets gekregen hebt." is een slechte raad. Het is maar een kleine moeite om te reageren op hun email en je betaling te bewijzen. Je spaart er jezelf heel wat miserie mee uit en vermijdt dat je domeinnaam geblokkeerd wordt en heel de boel op de lange baan geschoven wordt.

De transfer is uitgevoerd voor zover ik begrijp, dus webdata kan het domein niet meer blokkeren.
Op zulke mailtjes doe ik echt niet de moeite te reageren. Mocht er enige beleefdheid in staan en er niet direct gedreigd worden met een advocaat, dan wel. En als hij reageert kan hij dit beter aangetekend doen, maar om daar nu al 5 euro aan te hangen voor een betaling van 12 euro

Die is precies boos omdat je opstapt. Het ligt er vingerdik op.
Als je zeker bent dat je betaald hebt dan hoef je niets te vrezen. Maar ik zou toch reageren zoals Staartmees aangeeft.

Stuur hem gewoon een poeslief mailtje terug met een kopietje (scan) van je betalingsbewijs, en vraag héél lief wat precies het probleem is.
En bedank hem daarna voor de bewezen diensten van de afgelopen jaren. 't Zal rap gedaan zijn.

Ik heb eens gekeken en het blijkt dat ik inderdaad niet betaald heb. Kan toch niets terugvinden op mijn rekeninguittreksels rond die periode. Hij heeft imo toch een héél slecht systeem. Ik heb maar 1 mail gehad om te betalen en daarachter niets meer. Hij mag toch enkele mailtjes sturen medunkt en desnoods de boel afsluiten. Nee, nu komt hij een jaar later af dat ik nog niet betaald heb

Gewoon de kosten betalen (+ de 25€ verwijl intrest - indien dit ook zo in zijn algemene voorwaarde staat - ). Voor de rest zou ik mij niet teveel zorgen maken, kosten voor advocaat zal je nooit dienen te betalen mits dit nooit tot een rechtszaak komt. Hij kan enkel incasso kosten aanrekenen, maar de kosten van de advocaat nooit.

Lijkt me trouwens iemand die op zijn tenen getrapt is vanwege de transfer.

EDIT: algemene voorwaarde staan niet op de website, mits je online kan bestellen zou dit dus WEL moeten.

gr4vity schreef:Gewoon de kosten betalen (+ de 25€ verwijl intrest - indien dit ook zo in zijn algemene voorwaarde staat)

Als dit idd in de voorwaarden staat zou je natuurlijk kunnen gaan beginnen discussiëren over het feit dat hij je niet verwittigd zou hebben van je niet-betaling. Meestal staat er toch iets à la: "indien na de x-de herinnering niet betaald wordt, wordt er x €verwijlintrest aangerekend".

Anyway. Algemene voorwaarden uitpluizen en sowieso die 12.04€ betalen. Die verwijlintrest zou ik van de voorwaarden laten afhangen of je die betaalt of niet.

Userbase

Domain-transfer

Domain-transfer