Userbase

Vorige week had ik aan de mensen van dxadsl gervraagd om over te schakelen naar adsl2+. Na controle bleek ik in aanmerking te komen. Ik zou zelfs in aanmerking komen voor 9mbps.

Tot mijn grote verbazing kwam enkele dagen de ontnuchtering :
"Geachte klant,

De overschakeling naar ADSL2 blijkt helaas niet mogelijk te zijn op uw lijn.
Belgacom hanteert hiervoor zeer strenge toelatingsnormen t.o.v. de afstand tot de centrale en de signaalwaarden op uw koperpaar.

We hopen dat ADSL2+ snel beschikbaar wordt in uw regio, maar we kunnen hier momenteel nog geen termijn op zetten gezien de uitbreidingen ook in deze door Belgacom (beheerder van het fysieke netwerk) bepaalt worden.

Mocht u nog vragen hebben, aarzel niet ons te contacteren."

f*** Belgacom..........

Edit by Weetgraag:
rode fontkleur mag enkel door mods gebruikt worden

Adsl2+ is dan ook enkel nuttig tot een kilometer of 3, verder is er geen hogere snelheid mogelijk dan op 'gewone' adsl.
9Mb maar tot 1.5km of zo.
Het is makkelijk beloven als een ander de kwaliteit moet leveren.

Dan zullen waarschijnlijk de andere adsl providers (dommel, scarlet,...) in mijn geval dezelfde problemen opleveren; maw ik zit te ver van de centrale en kan niet overschakelen naar adsl2+

hier hetzelfde liedje , week geleden aan dxadsl een update naar adsl2 gevraagd
Geen enkel probleem volgens hun (lag nog binnen de grenzen 2300 meter) gisteren een mail ontvangen dat belgacom het afgekeurd heeft , men lijn voldoet niet aan hun voorwaarden

faster schreef:hier hetzelfde liedje , week geleden aan dxadsl een update naar adsl2 gevraagd
Geen enkel probleem volgens hun (lag nog binnen de grenzen 2300 meter) gisteren een mail ontvangen dat belgacom het afgekeurd heeft , men lijn voldoet niet aan hun voorwaarden

Nu komen de echte belgacom beperkingen naar boven.
Jammer, maar deze technische beperkingen spelen nog maar eens in het telenet voordeel.

mijn abonnement vervalt binnen 3 maanden , heb plannen om terug over te stappen naar telenet , die nieuwe voorwaarden lijken intersant te zijn
ben 6 jaar klant geweest van telenet , die downloadlimieten deden me de das om , daarom ben ik overgestapt ,
maar dxadsl laat ook de wensen over , die snelheden met de piekmomenten
das echt om te wenen , telenet is wel duurder , maar ze geven mooie garanties op gebied van snelheid , en laatste maanden is hun volume ook aangepast van 12 gb naar 30

faster schreef:mijn abonnement vervalt binnen 3 maanden , heb plannen om terug over te stappen naar telenet , die nieuwe voorwaarden lijken intersant te zijn
ben 6 jaar klant geweest van telenet , die downloadlimieten deden me de das om , daarom ben ik overgestapt ,
maar dxadsl laat ook de wensen over , die snelheden met de piekmomenten
das echt om te wenen , telenet is wel duurder , maar ze geven mooie garanties op gebied van snelheid , en laatste maanden is hun volume ook aangepast van 12 gb naar 30

Let wel, enkel voor de packs die minstens 42 en 52 EUR kosten.

confort + free fone europ 42 euro
dxadsl 24.90+ discovery lijn 9.90 = 34,80 euro
in feite moet je het zo vergelijken
dxadsl + klassiek lijn kom je even duur uit dan telenet
dxadsl geeft wel 40 gb , maar met de nachttarief van telenet kom je evenveel uit

DX-ADSL Go + raw copper + Skype unlmtd. land lines in Belgium = 24,95 + 7 + 3,39 = 35.34 EUR.

dejean schreef:

faster schreef:hier hetzelfde liedje , week geleden aan dxadsl een update naar adsl2 gevraagd
Geen enkel probleem volgens hun (lag nog binnen de grenzen 2300 meter) gisteren een mail ontvangen dat belgacom het afgekeurd heeft , men lijn voldoet niet aan hun voorwaarden

Nu komen de echte belgacom beperkingen naar boven.
Jammer, maar deze technische beperkingen spelen nog maar eens in het telenet voordeel.

ADSL en ADSL2+ lijken bij Belgacom toch niet zo goed meer te werken. Lijkt mij ook heel duur die technologie in huis halen voor een product waar je nooit maar in de buurt kan komen van de theoretische snelheid. Het beste wat ze kunnen doen is hun prijzen voor zo een product direct laten zakken in de plaats.

Lord Utopia, ik ben het met je eens de snelheid in peikmomenten is om te huilen en de "service" van dxadsl wil/kan dit niet verhelpen.

Ben ook aan het bekijken om na mijn abbonement naar telenet over te stappen met die shakes is dit nu een optie geworden

faster schreef:hier hetzelfde liedje , week geleden aan dxadsl een update naar adsl2 gevraagd
Geen enkel probleem volgens hun (lag nog binnen de grenzen 2300 meter) gisteren een mail ontvangen dat belgacom het afgekeurd heeft , men lijn voldoet niet aan hun voorwaarden

Hier ook 't zelfde liedje. Zit nochtans op +/- 1,6 km van de centrale.
Ik begin me af te vragen of er zowieso wel iemand aansluitbaar is.
Dat noemen ze "iemand blij maken met een dode mus"....
Ik weet niet of dat dxADSL ten goede zal komen op termijn, ongeacht of ze er al dan niet voor iets tussen zitten. Naar klanten toe is het mijns inziens toch niet echt een goede zaak om iets aan te bieden waarvan je zelf eigenlijk niet zeker bent of je't kan leveren.

williamjr007 schreef:

faster schreef:hier hetzelfde liedje , week geleden aan dxadsl een update naar adsl2 gevraagd
Geen enkel probleem volgens hun (lag nog binnen de grenzen 2300 meter) gisteren een mail ontvangen dat belgacom het afgekeurd heeft , men lijn voldoet niet aan hun voorwaarden

Hier ook 't zelfde liedje. Zit nochtans op +/- 1,6 km van de centrale.
Ik begin me af te vragen of er zowieso wel iemand aansluitbaar is.
Dat noemen ze "iemand blij maken met een dode mus"....
Ik weet niet of dat dxADSL ten goede zal komen op termijn, ongeacht of ze er al dan niet voor iets tussen zitten. Naar klanten toe is het mijns inziens toch niet echt een goede zaak om iets aan te bieden waarvan je zelf eigenlijk niet zeker bent of je't kan leveren.

het kan zijn dat je technisch nog niet op adsl2+ zit. dacht ergens gelezen te hebben dat momenteel 55% op adsl2+ is aangesloten. en voor deze klant wordt dat aangeboden, ongeacht de provider.

Zamba schreef: het kan zijn dat je technisch nog niet op adsl2+ zit. dacht ergens gelezen te hebben dat momenteel 55% op adsl2+ is aangesloten. en voor deze klant wordt dat aangeboden, ongeacht de provider.

Dat kan ook natuurlijk, maar dan zouden ze dat op z'n minst wel mogen melden op de website. Nu is het net of iedereen aansluitbaar is als je straat in de lijst voorkomt (zoals het bij mij ook 't geval is).

Ach ja, er zijn natuurlijk belangrijkere zaken om je druk over te maken ...

williamjr007 schreef: Hier ook 't zelfde liedje. Zit nochtans op +/- 1,6 km van de centrale.
Ik begin me af te vragen of er zowieso wel iemand aansluitbaar is.
Dat noemen ze "iemand blij maken met een dode mus"....
Ik weet niet of dat dxADSL ten goede zal komen op termijn, ongeacht of ze er al dan niet voor iets tussen zitten. Naar klanten toe is het mijns inziens toch niet echt een goede zaak om iets aan te bieden waarvan je zelf eigenlijk niet zeker bent of je't kan leveren.

Daar ben ik het niet mee eens: dxADSL en zijn klanten zijn het slachtoffer van de veel te strenge normen die BGC oplegt: in praktijk zouden mensen die op 2500 m van de centrale zitten nog 12 Mbps kunnen halen, nu zie je dat zelfs mensen die op 1600 m al geweigerd worden. Concreet wil dit zeggen dat sowieso 50% van de abonnees niet kunnen genieten van deze verhoging.

Vandaag antwoord gekregen van Dxadsl :

Wij verontschuldigen ons voor deze miscommunicatie.
Helaas werden wij door Belgacom niet op voorhand op de hoogte gebracht dat zij een maximumnorm zouden hanteren om dergelijke lijnen op te leveren.

Er bestaat een verschil tussen adsl2 (max. 12mbps) en adsl2+ (max. 20mbps). Dit scheelt naargelang wie de netwerkleverancier is.
Adsl2+ is inderdaad nog niet ter beschikking in Genk. Deze
Adsl2+ beschikbaarheid vindt u via
Adsl2+ http://www.dxadsl.be/adsl-adsl2-beschikbaarheid

Adsl2 is wél beschikbaar sinds 1 september maar is dus afhankelijk van de normen die Belgacom helaas zeer streng interpreteerd.
Wij trachten door onze achterliggende diensten de nodige druk te zetten en dit te laten aanpassen door Belgacom, maar we hebben momenteel hier nog geen duiding over.

Opnieuw, gelieve géén rood te gebruiken, dat is enkel voor de mods

:O dus BGC stelt enkel adsl2 open en niet adsl2+...

maar is dit niet via scarlet dat ze werken ?

down
Your DOWNLOAD Speed:
7542 kbps or 943 KB/sec

up
Your UPLOAD Speed:
423 kbps or 53 KB/sec

modem info (denk dat het dit moet zijn, geen expert)

DSL Status
Connection Status Connected
Upstream Rate (Kbps) 512
Downstream Rate (Kbps) 8992
US Margin 22
DS Margin 8
Modulation MMODE
LOS Errors 0
DS Line Attenuation 25
US Line Attenuation 21
Path Mode Interleaved


upgrade naar 12 in behandeling

ivm Scarlet, ik hoor ze toch over Belgacom praten.

Saffie hoger zal je niet meer kunnen denk ik, uw SNR down is nu 8db , wetende dat 6db net bij de rand van disconnects is.
Hogere sync zou de SNR nog doen dalen...

Patje schreef:Saffie hoger zal je niet meer kunnen denk ik, uw SNR down is nu 8db , wetende dat 6db net bij de rand van disconnects is.
Hogere sync zou de SNR nog doen dalen...

Hoe weten jullie dit eigenlijk allemaal?

Is daar ergens een grafiek voor beschikbaar?

saffie schreef:

Patje schreef:Saffie hoger zal je niet meer kunnen denk ik, uw SNR down is nu 8db , wetende dat 6db net bij de rand van disconnects is.
Hogere sync zou de SNR nog doen dalen...

Hoe weten jullie dit eigenlijk allemaal?

Is daar ergens een grafiek voor beschikbaar?

Er zijn meerdere grafieken te vinden via google, deze staat op userbase zelf.
http://www.userbase.be/forum/portal.php ... jntest#int

SNR Noise margin (Down) moet een minimum van 6db zijn, alles eronder is kritiek en veroorzaakt uitvallen (disconnects) van het internet.

Goztow schreef::O dus BGC stelt enkel adsl2 open en niet adsl2+...

Mijn gok is: gezien er al meerder providers zijn die adsl2+ 24mbit aanbieden (via scarlet) hebben ze product met max 12mbit adsl2 genoemd (en het valt ook samen met max theoretische sync). Ik zou het gewoon raar vinden moest belgacom centrales upgraden met adsl2 apparatuur als ze evengoed het met adsl2+ konden doen.

Dus gelijk ze zeggen adsl2+ via vdsl, zeggen ze nu adsl2, om klanten makkelijker verschil te laten zien

liger schreef:

Goztow schreef::O dus BGC stelt enkel adsl2 open en niet adsl2+...

Mijn gok is: gezien er al meerder providers zijn die adsl2+ 24mbit aanbieden (via scarlet) hebben ze product met max 12mbit adsl2 genoemd (en het valt ook samen met max theoretische sync). Ik zou het gewoon raar vinden moest belgacom centrales upgraden met adsl2 apparatuur als ze evengoed het met adsl2+ konden doen.

Dus gelijk ze zeggen adsl2+ via vdsl, zeggen ze nu adsl2, om klanten makkelijker verschil te laten zien

bij belgacom wordt er niet gesproken van adsl2.
enkel van adsl, adsl2+, vdsl en vdsl2.

hollebollegijs schreef:bij belgacom wordt er niet gesproken van adsl2.
enkel van adsl, adsl2+, vdsl en vdsl2.

En ADSL over VDSL niet vergeten

hollebollegijs schreef:

liger schreef:

Goztow schreef::O dus BGC stelt enkel adsl2 open en niet adsl2+...

Mijn gok is: gezien er al meerder providers zijn die adsl2+ 24mbit aanbieden (via scarlet) hebben ze product met max 12mbit adsl2 genoemd (en het valt ook samen met max theoretische sync). Ik zou het gewoon raar vinden moest belgacom centrales upgraden met adsl2 apparatuur als ze evengoed het met adsl2+ konden doen.

Dus gelijk ze zeggen adsl2+ via vdsl, zeggen ze nu adsl2, om klanten makkelijker verschil te laten zien

bij belgacom wordt er niet gesproken van adsl2.
enkel van adsl, adsl2+, vdsl en vdsl2.

neen, maar ik doelde op alternatieve ISP's dat zij dan de belgacom dslams adsl2 noemen om makkelijker onderscheid te maken voor de klanten.

BTW: heb je mss enige informatie over waarom het juist 12mbit is? Heeft belgacom mss veel adsl2 apparatuur staan ipv adsl2+?

liger schreef: BTW: heb je mss enige informatie over waarom het juist 12mbit is? Heeft belgacom mss veel adsl2 apparatuur staan ipv adsl2+?

Bijkomende vraag is eigenlijk waarom men "maar" 12Mbits aanbied met een technologie die 24Mbits aankan.

Bijkomende vraag is ook waarom hun 4Mbtis lijntjes nog altijd zo duur zijn. Zouden de dag van vandaag nog amper 20Euro mogen kosten. (=verouderde technologie)

Belgacom lijkt mij absoluut niet klaar om af te stappen van hun 4Mbits lijntjes. Dan nog te weten dat ze een oorlogskas hebben om "u" tegen te zeggen.

Waar blijft de innovatie bij Belgacom, ze zijn het kneusje geworden van de Europese internet klas.

Zambo schreef:

liger schreef: BTW: heb je mss enige informatie over waarom het juist 12mbit is? Heeft belgacom mss veel adsl2 apparatuur staan ipv adsl2+?

Bijkomende vraag is eigenlijk waarom men "maar" 12Mbits aanbied met een technologie die 24Mbits aankan.

TV?

Zambo schreef:Bijkomende vraag is eigenlijk waarom men "maar" 12Mbits aanbied met een technologie die 24Mbits aankan.

Omdat ze geen enkele garantie kunnen bieden op die 24 Mbits. ADSL kon trouwens in theorie ook 8 Mbits, maar ook daar is men maar tto 4 Mbits gegaan en je ziet zelfs dan dat er nog velen zijn die het met nog minder moeten doen.

Ik begrijp gewoon niet waarom BGC nog moeite doet met ADSL2+ ipv. volop te gaan voor VDSL2, of zelfs fiber (alhoewel, ze denken zelfs dat VDSL2 al een risico was, of hoe dom je wel niet kan zijn).

belgian-telecom (mobi* netwerk):

"ADSL2+ tot 18Mbit is bij ons in testfase en gaat in productie binnen ong. 1 maand. (stand 1 oktober 2008)"

in de week de vraag gesteld aan dxadsl ,
waarom ik bij hun geen adsl 2 kon krijgen en dommel wel
dit was het antwoord

Geachte klant,

Bedankt voor uw e-mail naar het dxADSL Support Team.

Belgacom hanteert jegens ons bedrijf inderdaad strengere toelatingsnormen op de adsl2 lijnen dan bij Dommel (en uiteraard zichzelf).
Dit komt omdat Dommel rechtstreeks de lijnen bij Belgacom huurt, zo verdient Belgacom meer aan Dommel dan aan ons en dit schept voor hen bepaalde voordelen die wij niet krijgen.

Mocht u nog vragen hebben, aarzel niet ons te contacteren.

Met vriendelijke groet,

Vind dat ergens wel een gewaagd mailke van die dxadsl medewerker. Maar aan de andere kant waarschijnlijk niets anders dan de waarheid.

Had eerst een mail gestuurd naar dxadsl en kreeg als antwoord dat ik aansluitbaar was met een 9Mbps profiel. Via dommel zag ik dat 12Mbps mogelijk was. Heb dan nog maar mailke gestuurd naar dxadsl met de melding dat het via dommel wel mogelijk was en opeens was het kort en krachtig "bij nader inzien zou 12Mbps toch mogelijk zijn"

Raar