Userbase

Hoi iedereen,

Weet er iemand hoe ik aan mijn activatiecode van mijn homeconnect geraak als deze blijkbaar niet per post toekomt (weet niet waarom).

Heb al naar Dommel gebeld en ze zeiden dat ze dezelfde dag nog een mailtje zouden sturen (maar dat was gisteren). Nog steeds geen mail.

Vandaag 35 minuten naar wachtmuziek geluisterd maar nog steeds niemand aan de lijn gehad.

Dommel,

Jullie product is mooi maar ajb lever eens wat support.

Greetz
Stumpy

bellen en eisen naar uw code. Uw niet laten afschepen dat ze het gaan opsturen via mail enzo. En bel rond 12u30, is meestal een rustig moment

heb ook zoiets voorgehad: homeconnect aangevraagd in m'n nieuwe huis begin juli (was tevore nog geen internet, alleen raw copper). na 4 weken niks van hen gehoord te hebben (had contract getekend en persoonlijk bij hen in de bus gedaan), ben ik nog es langsgegaan. blijkbaar was m'n brief 2 weken geleden vertrokken maar dus verloren gegaan in de post. heb toen daar een copie van m'n brief meegekregen.

darkzero schreef:heb ook zoiets voorgehad: homeconnect aangevraagd in m'n nieuwe huis begin juli (was tevore nog geen internet, alleen raw copper). na 4 weken niks van hen gehoord te hebben (had contract getekend en persoonlijk bij hen in de bus gedaan), ben ik nog es langsgegaan. blijkbaar was m'n brief 2 weken geleden vertrokken maar dus verloren gegaan in de post. heb toen daar een copie van m'n brief meegekregen.

Ja dat zal wel. Ik heb nog nooit problemen gehad met de post alleen bij dommel verschijnen die problemen. Btw vandaag is juist 2 weken geleden sinds ik de contract had verstuurd. Nog steeds geen woord van drommel. En ben nog thans netconnecter.

broli schreef:Ja dat zal wel. Ik heb nog nooit problemen gehad met de post alleen bij dommel verschijnen die problemen. Btw vandaag is juist 2 weken geleden sinds ik de contract had verstuurd. Nog steeds geen woord van drommel. En ben nog thans netconnecter.

Hier 't zelfde: 'k wacht al sinds begin juli - ook nog geen antwoord (+ getelefoneerd) en begindatum factuur is vanaf volgende week.

kortom er is nog werk aan de winkel.
Broli, kdenk inderdaad dat dommel ook nie het standaardnetwerk van De Post gebruikt vandaar die problemen.

Dit is toch om te janken ...

Kdenk dak volgende week eens ga langsgaan.
Deipenbeek zeker, Darkzero? Of waar ben je precies langsgeweest?

Merci iedereen voor jullie reactie. Zo voel ik me niet zo alleen in de miserie.

Greetz
Stumpy

Stumpy81 schreef:Kdenk dak volgende week eens ga langsgaan.
Deipenbeek zeker, Darkzero? Of waar ben je precies langsgeweest?

yep diepenbeek, schuin tegenover de aldi. soms moet je wel lang bellen voor ze de moeite doen om tot aan de deur te komen. gewoon niet opgeven.

darkzero schreef:

Stumpy81 schreef:Kdenk dak volgende week eens ga langsgaan.
Deipenbeek zeker, Darkzero? Of waar ben je precies langsgeweest?

yep diepenbeek, schuin tegenover de aldi. soms moet je wel lang bellen voor ze de moeite doen om tot aan de deur te komen. gewoon niet opgeven.

HAHAHAHAH. Dit is het enige vandaag dat me luidop liet lachen. Ze laten je precies overal wachten.

broli schreef:HAHAHAHAH. Dit is het enige vandaag dat me luidop liet lachen. Ze laten je precies overal wachten.

Dat is omdat Diepenbeek geen winkel is...

idd dat wist ik ook wel maar ik zat een maand zonder internet én telefoon hier. met gsm bellen naar hen doe ik niet meer want ik weet uit ervaring dat de kosten dan kunnen oplopen. en aangezien ik een kleine kilometer verderop woon op dezelfde steenweg is het handiger voor mij om daar effe te passeren hè.

broli schreef:

darkzero schreef:heb ook zoiets voorgehad: homeconnect aangevraagd in m'n nieuwe huis begin juli (was tevore nog geen internet, alleen raw copper). na 4 weken niks van hen gehoord te hebben (had contract getekend en persoonlijk bij hen in de bus gedaan), ben ik nog es langsgegaan. blijkbaar was m'n brief 2 weken geleden vertrokken maar dus verloren gegaan in de post. heb toen daar een copie van m'n brief meegekregen.

Ja dat zal wel. Ik heb nog nooit problemen gehad met de post alleen bij dommel verschijnen die problemen. Btw vandaag is juist 2 weken geleden sinds ik de contract had verstuurd. Nog steeds geen woord van drommel. En ben nog thans netconnecter.

De post had mijn brief ook maar even op voorraad gehouden, en dan maar gelijk bezorgd met de 2e exemplaar.

Stumpy81 schreef:Hoi iedereen,

Weet er iemand hoe ik aan mijn activatiecode van mijn homeconnect geraak als deze blijkbaar niet per post toekomt (weet niet waarom).

Heb al naar Dommel gebeld en ze zeiden dat ze dezelfde dag nog een mailtje zouden sturen (maar dat was gisteren). Nog steeds geen mail.

Vandaag 35 minuten naar wachtmuziek geluisterd maar nog steeds niemand aan de lijn gehad.

Dommel,

Jullie product is mooi maar ajb lever eens wat support.

Greetz
Stumpy

Activatie op 12/8??? We zijn vandaag nog maar 11/8!
Ik heb een 14 dagen gewacht op mijn brief met activatiecode en datum. Maar zie is toegekomen zonder problemen!


Zeer tevreden Homeconect gebruiker

hoi calimero,

activatiedatum = startdatum van je factuur he, dus wou ik graag van int begin mijn codes hebben.

Dus ... ben ik langs Dommel geweest en prima verdergeholpen geweest.

Ze doen wel echt hun best.

Greetz
Stumpy

Kan je iets specifieker zijn met hoe ze je hebben geholpen.

Stumpy81 schreef:hoi calimero,

activatiedatum = startdatum van je factuur he, dus wou ik graag van int begin mijn codes hebben.

Dus ... ben ik langs Dommel geweest en prima verdergeholpen geweest.

Ze doen wel echt hun best.

Greetz
Stumpy

Activatiedatum = NIET de startdatum van mijn factuur.

Je hebt een eerste activatiedatum waarbij je je dommelconnectie aanvraagt via een andere internetconnectie.
Daarna krijg je je codes en moet je de eigenlijke dommelactivatie met je modem doen.

Bij mij was mijn eigenlijke activatiedatum 3/07/08. Mijn facturen begonnen op 09/07/08. En de eerste maand is gratis. Dus de eerste factuur die ik moet betalen is van 09/08/08 tot 08/09/08.