Userbase

Hmm, op 15 juli heb ik de homeconnect wizard uitgevoerd en contract uitgeprint. Heb deze momenteel wel nog niet verstuurd omdat ik pas verhuis eind augustus.
Intussen heb ik wel al een proforma factuur ontvangen met vervaldatum 23/08, renew date 29/08 en next renewal 29/09?
Als ik het goed begrijp is deze factuur voor de periode van 29/08 tot 29/09??
Mijn contract is nog niet doorgemaild, ben nog niet verhuisd en ben dus blijkbaar ook al mijn gratis maand kwijt?

Mvg

tja als je de wizard 2 maand op voorhand uitvoert..... Ik heb mijn pro forma ook al gekregen, en kheb ook nog geen voip

Na de wizard moet het contract binnen de 30 dagen bij dommel zijn.
De gratis maand begint toch maar pas vanaf de activatiedatum?

mijn renew date staat op 26/08, maw op 26/07 zijn ze beginnen rekenen. Da's 2 dagen na de activatiedatum op de brief. Waarom weet ik niet, maar dat zal nog veranderen doordat ik geen voip heb