Userbase

hi all,

op 1 augustus verhuis ik en bij die gelegenheid ga ik dan ook maar overstappen naar een andere provider. Mijn facturatie loopt telkens van de 13e tot de 12e.

probleem:
- ik ben er mij van bewust dat ik ga moeten betalen tot de 12e, dat is ook geen probleem. ik zou echter graag vermijden dat de nieuwe huurder hier op 1/8 zijn modem kan inpluggen en downloaden op mijn kosten. ik weet wel dat hij dan mijn l/p zou nodig hebben, maar kwestie van veilig te zijn zou ik toch graag hebben dat de boel hier tegen dan platligt, ook om het hem mogelijk te maken zelf een abo te nemen zonder problemen.

- ik heb mijn belgacomlijn opgezegd naar aanleiding van hun prijsverhoging (discovery line). Die wordt stopgezet op 8/8. Volgens de standaardprocedure wordt mijn edpnet lijn dan overgezet op raw copper, voor de volle 5 dagen , met alle gevolgen vandien (m.a.w. wsl 13€ dokken). Valt dat te vermijden?

ik ga morgen wel eens bellen naar edp om dat te checken, maar wegens mijn beperkte vertrouwen in helpdesks had ik graag wat tips/ervaringen van andere userbasers verzamelt voor ik bel...

holzer schreef: ik ga morgen wel eens bellen naar edp om dat te checken, maar wegens mijn beperkte vertrouwen in helpdesks had ik graag wat tips/ervaringen van andere userbasers verzamelt voor ik bel...

zonder afbreuk te willen doen aan uw vragen. Ik heb nog nooit zo'n degelijke helpdesk als die van EDPNet gehad..

Normaal gezien gaat Belgacom dat perfect verrekenen: 5/30*12 €.

Wat Edpnet betreft: ik denk dat je ergens met bijna twee maanden opzegtermijn zit, maar daarvoor moet je eens op hun wiki gaan kijken.

Dfrog schreef:

holzer schreef: ik ga morgen wel eens bellen naar edp om dat te checken, maar wegens mijn beperkte vertrouwen in helpdesks had ik graag wat tips/ervaringen van andere userbasers verzamelt voor ik bel...

zonder afbreuk te willen doen aan uw vragen. Ik heb nog nooit zo'n degelijke helpdesk als die van EDPNet gehad..

kan wel zijn, maar all it takes is 1 medewerker die zomaar iets zegt en ge zit in de miserie...

Goztow schreef:Normaal gezien gaat Belgacom dat perfect verrekenen: 5/30*12 €.

da's al goed nieuws.. maar toch, xou liever hebben da ze het gewoon op 1/8 afsluiten...

Goztow schreef: Wat Edpnet betreft: ik denk dat je ergens met bijna twee maanden opzegtermijn zit, maar daarvoor moet je eens op hun wiki gaan kijken.

normaal is't 1 maand:

EDPNet algemene voorwaarden schreef:Bij maandelijkse betaling kan de overeenkomst,
na het verstrijken van de minimum contractduur,
maandelijks beëindigd worden (op naspeurbare
wijze: bvb. post, fax, ...), mits in acht name van een
opzegtermijn van één (1) maand vóór vervaldatum.

soit, verder niemand ervaring met dat soort zaken?

Man man man.Misschien niet echt vriendelijk: ge zijt nogal een zeveraar. Zeg gewoon uw abonnement op en trek u niks aan of er nog DSL signaal op je lijn zit op 1/08. Downloaden op uw kosten kan de nieuwe huurder toch niet want hij heeft uw login niet. Als de nieuwe huurder ADSL wil, dan vraagt hij dat aan en zal dat op die telefoonlijn geactiveerd worden. Van de rest moet je allemaal niet wakker liggen.

lithion schreef:Man man man.Misschien niet echt vriendelijk: ge zijt nogal een zeveraar.

Wat is't Lithion? Al lang nie meer gemogen zeker?

@Holzer,
Kun je EDPnet niet gewoon vragen om het signaal te deactiveren op 01/08, dat je wel zal doorbetalen tot 12/08, maar dat er dringende redenen zijn ivm je verhuis?

Belgacom kan dan je lijn opzeggen, EDPnet rekent gewoon door maar schakelt niet over op raw copper...

Probleem opgelost of zijn er nog andere zaken, die ik mis?

holzer schreef:ik heb mijn belgacomlijn opgezegd naar aanleiding van hun prijsverhoging (discovery line). Die wordt stopgezet op 8/8. Volgens de standaardprocedure wordt mijn edpnet lijn dan overgezet op raw copper, voor de volle 5 dagen , met alle gevolgen vandien (m.a.w. wsl 13€ dokken). Valt dat te vermijden?

Om écht zeker te zijn, kunnen we het beste de ADSL lijn beëindigen vóór uw Discovery line wordt afgesloten.
U kan best even contact opnemen met onze commerciële dienst en uw verhaal doen. Zij gaan u in ieder geval het beste kunnen adviseren over de mogelijkheden.

Zorg er wel voor dat wij uw schriftelijke opzeg op tijd binnen krijgen (ttz voor 12 juli).