Userbase

Ik heb momenteel adsl netconnect bij dommel met een belgacom lijn, maar heb telefoon via telenet. Nu zou ik willen overschakelen naar homeconnect met behoud van het nummer van telenet dat het nummer niet is van mijn adsl lijn. Hoe ga ik best te werk ?

ff bellen naar dommel

Heb ik gedaan, ze hebben gevraagd om een ticket aan te maken. Het was te ingewikkeld. Ik wacht nog steeds op een antwoord. Maar ik ben niet gehaast. De Belgacom verhoging is pas vanaf 1/8.

En daar moet je echt een nieuw topic voor starten?

Is 16 juni nieuw ???

Och man , ik vertik het gewoon van te bellen dus heb nog 2 tickets van in mei openstaan en 1 van 10 juni ofzo

Toch altijd lachen die autoreply , zo snel mogenlijk binnen de 5 werkdagen antwoord

a3ke schreef:Och man , ik vertik het gewoon van te bellen dus heb nog 2 tickets van in mei openstaan en 1 van 10 juni ofzo

Ben je zeker dat ze nog openstaan ? Best eens checken. En je vraag opnieuw posten (door op het ticket te replyen, maar daarbij wel open te laten staan). Op die manier breng je je ticket (en de urgentie ervan) terug onder hun aandacht.

a3ke schreef:Toch altijd lachen die autoreply , zo snel mogenlijk binnen de 5 werkdagen antwoord

Dit zouden ze misschien beter eens aanpassen. Hoewel, soms gebeurt het dat je binnen de 2 - 3 dagen al antwoord hebt. Hangt er beetje van af. Er is niet echt regelmaat in.

Beetje blijven vragen (om de zoveel tijd) tot je antwoord hebt. Maar dit is bij alles zo (niet enkel bij Dommel).

Wees alvast blij dat je geen vakman moet vinden, voor verbouwingen ofzo Een collega hier op het werk van me, zocht iemand om de vloer in zijn terras aan te leggen (die mannen zijn echter heel slecht bereikbaar, hebben nauwelijks tijd en geven voorkeur aan grote renoveringswerken, waar premies van de overheid op zijn). Resultaat: wachttijden van 6 tot 18 maanden...

Het kan dus nog altijd erger