Userbase

de nieuwe specificaties van het boostpack zullen ingaan op 01/02/2008.


Heb daar nog niets van gezien, en het is alweer 3 dagen verder.
Waarop zitten ze nu weer te wachten?

ik zit ook te wachten, ik zie ook er nergens een mogelijkheid om gratis het boostpack af te sluiten... 50gb extra bovenopen de maandelijkse 100gb is al meer dan genoeg.

eens bellen?

je moet altijd +1 maand doen bij de datum

LoSeR schreef:je moet altijd +1 maand doen bij de datum

:')

Ik zit op dit moment aan 51 van de 120Gb, nog geen reden tot paniek

LoSeR schreef:je moet altijd +1 maand doen bij de datum

Toch niet met de fakturen

cumme schreef:

LoSeR schreef:je moet altijd +1 maand doen bij de datum

Toch niet met de fakturen

Je betaalt op voorhand voor je factuur, dus eigenlijk past het wel...

tgaat officieel pas in werking de 1e maar dat wil zeggen bij wie de limiet gereset wordt dan!
dus bijvoorbeeld mijn limiet wordt gereset op de 10e dus zal ik ook vanaf de 10e de nieuwe voordelen hebben

toettoet schreef:tgaat officieel pas in werking de 1e maar dat wil zeggen bij wie de limiet gereset wordt dan!
dus bijvoorbeeld mijn limiet wordt gereset op de 10e dus zal ik ook vanaf de 10e de nieuwe voordelen hebben

Is dit bevestigd door Dommel? Vorige aanpassingen van de limiet gebeurden onmiddellijk, het is te zeggen enkele dagen na de aangekondigde datum.

ah dunno; kheb nog 9 dagen over met 9gb. Ach ja, maakt niet uit als ik op smallband terechtkomt, t'is dan nog 2mbit. T'is toch ook zo, dat smallband dan is tot je reset hé?

frado schreef:ah dunno; kheb nog 9 dagen over met 9gb. Ach ja, maakt niet uit als ik op smallband terechtkomt, t'is dan nog 2mbit. T'is toch ook zo, dat smallband dan is tot je reset hé?

smalband bestaat niet bij dommel. 't is mediumband. da's tot reset vd meter ja. kan wel ijn dat je uw modem eens moet resetten om weer de volle snelheid te krijgen

frado schreef:ah dunno; kheb nog 9 dagen over met 9gb. Ach ja, maakt niet uit als ik op smallband terechtkomt, t'is dan nog 2mbit. T'is toch ook zo, dat smallband dan is tot je reset hé?

Als mediumband al geupgradet is naar 2mbit tenminste.

2 Mb is geen mediumband meer, dat is al breedband

toettoet schreef:tgaat officieel pas in werking de 1e maar dat wil zeggen bij wie de limiet gereset wordt dan!
dus bijvoorbeeld mijn limiet wordt gereset op de 10e dus zal ik ook vanaf de 10e de nieuwe voordelen hebben

En what about het boostpack opzeggen? Zou me verwonderen moest dat ook maar mogelijk zijn bij maandelijkse reset.
Het wordt tijd dat ze bij dommel hun beloftes leren na te komen.

ja idd de laatsten tijd me hun datums zijn ze laat, als ze wete da ze het ni gaan hale zoude ze er geen datum moge opplakke.

En what about het boostpack opzeggen? Zou me verwonderen moest dat ook maar mogelijk zijn bij maandelijkse reset.
Het wordt tijd dat ze bij dommel hun beloftes leren na te komen.

Idd, ik heb het boostpack genomen voor de hogere uploadsnelheid. Nu dat deze uploadsnelheid standaard wordt heb ik het boostpack eigelijk niet meer nodig.

toettoet schreef:tgaat officieel pas in werking de 1e maar dat wil zeggen bij wie de limiet gereset wordt dan!
dus bijvoorbeeld mijn limiet wordt gereset op de 10e dus zal ik ook vanaf de 10e de nieuwe voordelen hebben

Lijkt erop dat dit niet wordt toegepast.
Ik heb mijn boostpackage vorige week gecancelled via hun ticket systeem en gisteren persoonlijk nog gebeld om het te annuleren, aangezien mijn resetdatum vandaag is. Maar helaas op mijn CRM paneel zie ik dat mijn boostpackage nog altijd actief is

Idem hier, vrijdag via ticket gecanceld bij order, vandaag reset en boost nog actief op de 120 gig , vrees voor lange tijd open tickets hieromtrend en mogelijke facturatieprobs…

kaise1 schreef:Idem hier, vrijdag via ticket gecanceld bij order, vandaag reset en boost nog actief op de 120 gig , vrees voor lange tijd open tickets hieromtrend en mogelijke facturatieprobs…

Hier ook. Nog wel 9 dagen te gaan voor de reset.

Mensen die hun boostpackage willen opzeggen zouden beter bellen hiervoor.

kan ook niet de bedoeling zijn dat iedereen daar nu moet voor bellen ook, btw

Dear Sir, Madam,

Boost pack cancellations can be requested via [email protected] as of February, 1st.

met vriendelijke groeten,
meilleures salutations,
best regards,

dommel.com servicecenter
a schedom nv/sa service

Inderdaad, maar als je het binnen afzienbare tijd wilt zien gebeuren best wel.

Nog altijd noppes?

zelfs als je belt willen ze het niet activeren. Heb 3 keer gebeld en noppes. Ze wilden zelfs niet de 2mbits mediumband activeren(hoewel ik eigenlijk nog 30gb over had->ook niet activeert?^^) . Wachten op reset dus:(

En gij pikt dat zomaar? Je betaalt voor een dienst die ze niet leveren?

nja wat kan ik doen? Is al 3e keer dat ik gebeld heb. Zie mijn andere thread. Vandaag maakte ie me wijs dat ik 200 gb had gedownload. IK moest HEM dan uitleggen dat dit enkel voor info was . Daarna stilte en zei ie , ikg ahet aan men collega vragen....

frado schreef:nja wat kan ik doen?

Aangetekend schrijven en niet betalen (het boostpack, bedoel ik dan).

ze antwoorden zelfs op mijn tickets ivm het annuleren van mn boostpack! evil:

aangetekend schrijven kost ook geld! bellen op 0900 kost ook geld, je moet dus geld uitgeven om geld te besparen

Radix schreef:aangetekend schrijven kost ook geld! bellen op 0900 kost ook geld, je moet dus geld uitgeven om geld te besparen

Het is niet anders, je hebt - helaas - geen andere keuze bij een provider die de handelswijze zo hanteert.

cloink schreef:

frado schreef:nja wat kan ik doen?

Aangetekend schrijven en niet betalen (het boostpack, bedoel ik dan).

Mja is via domilciliering, enzo. Is een te grote rompslomp dan achteraf..

Ik zit bijna aan de 120Gb, ze mogen die wijziging stilaan gaan doorvoeren

Btw met die nieuwe regeling nu (boostpack op ieder moment opzeggen zonder kosten), blijf je dan nog hangen op een nieuw jaarcontract ? , (omdat de facturen terug beginnen met 00…)

kaise1 schreef:kan ook niet de bedoeling zijn dat iedereen daar nu moet voor bellen ook, btw

Dear Sir, Madam,

Boost pack cancellations can be requested via [email protected] as of February, 1st.

met vriendelijke groeten,
meilleures salutations,
best regards,

dommel.com servicecenter
a schedom nv/sa service

Requested Boost pack cancellation as suggested, ticket was made, but no confirmation...

Kheb ook een boostpack en heb echt mn best gedaan om asap mn 120GB erdoor te jagen zodat ik effectief de verandering kon testen. Kwestie van te checken of het boostpack nog wel voordeel voor me had of niet...

Afin, nu zit ik jammer genoeg met de gebakken peren. Heb nog 12 dagen te gaan en nog "maar" 7 GB over.

Dit is verdorie 14 GB als je nachtsurfen erbij pakt. Ik voel me naakt en zeer ongelukkig... Hoe in godsnaam heb ik het zovneel jaren met Skynet aan 10GB volgehouden????????????????????????????????????????????????????? Dit si gewoon creepy!

Maar goed... Dommel, activeer verdomme wat jullie hebben beloofd. Als het effectief om een reset gaat moeten jullie dit ook effectief melden!!!!!

Als Dommel meldt dat vanaf de datum 01.02.08 je limiet verhoogt wil ik dit ook zien, als jullie dan ook de mediumband verhogen wil ik dit ook zien, als jullie dan ook nog es zeggen dat de nieuwsgroepen bereikbaar blijven wil ik dit ook kunnen zien,,, op 01.02.08 en niet op 26.02.2008!!!

Man oh man, kben strontverwend door die mannen!!! maar ze moeten wel waarmaken wat ze zeggen.

Tblijft in elk geval een dubbel gevoel.

Waarom helpen jullie de mensen van Dommel niet een beetje als ze te veel werk hebben?

Je kunt zelf je limiet aanpassen naar 150 Giga als je een plus pack hebt.
Je moet wel wachten tot na je reset in februari

Het staat als officiële mededeling op hun site dat de nieuwe regeling op 1/2/08 van kracht wordt.
Dus pas je max download zelf aan naar 150 Giga.

Ik heb het zo gedaan.
Wanneer het verkeerd loopt dan heb je pas reden tot klagen

Mahimahi schreef:Waarom helpen jullie de mensen van Dommel niet een beetje als ze te veel werk hebben?

Je kunt zelf je limiet aanpassen naar 150 Giga als je een plus pack hebt.
Je moet wel wachten tot na je reset in februari

Het staat als officiële mededeling op hun site dat de nieuwe regeling op 1/2/08 van kracht wordt.
Dus pas je max download zelf aan naar 150 Giga.

Ik heb het zo gedaan.
Wanneer het verkeerd loopt dan heb je pas reden tot klagen

Nee, ga ik ff niet doen, heb momenteel geen 150 gig nodig.
Ik wil Dommel wel een handje helpen door eigenhandig mijn boostpack op te zeggen, maar daar kan ik zelf dan weer niets aan doen ?

Nee, ga ik ff niet doen, heb momenteel geen 150 gig nodig.

Je volste recht, als je het boostpack enkel had voor de hogere snelheid is dit een logische beslissing.

Dommel reageert niet als over annullatie van boospacks gaat blijkbaar. Gewoon radiostilte...

Radix schreef:Dommel reageert niet als over annullatie van boospacks gaat blijkbaar. Gewoon radiostilte...

functie van boostpack was: cashflow genereren

wegvallen boostpack: cashflow problemen

problemen met cityconnect en andere kosten: oppassen !