Userbase

ik heb een domiciliëring bij dommel, en nu krijg ik een mail waarin staat dat mijn factuur niet op tijd betaald is, en ik krijg dus een eerste herinnering.
Ik vermoed dat dit met de feestdagen te maken heeft, maar ze kunnen bij dommel er niet aan doen dat er feestdagen zijn, maar ik evenmin.
Maar zo vlug zullen ze uw internet nu ook wel niet afsluiten zeker.

Niks van aantrekken, ik heb dat ook dikwijls en heb ze eens een mail gestuurd om dat te vragen. Toen stond er in de reply dat dit normaal was omdat het allemaal automatisch gaat.

Je krijgt er in totaal 3 dacht ik. De derde is dan de final invoice.

Ik zie dat de bank waar ik bij ben altijd het bedrag een 3-tal dagen voordat het moet gestort worden op hun rekening zet.

Idem dito.

Op 21/12 van de rekening gegaan, op 31/12 krijg ik een invoice dat het nog niet betaald is, terwijl het gedomicilieerd is.
Vandaag kwam mail dat alles in orde was.

Idem: betaald met domiciliëring op 24/12; vandaag een mail met 1st reminder.

Same here, heb toch een vriendelijk mailtje teruggestuurd.

Heeft waarschijnlijk met de feestdagen te maken.

L-army schreef:Heeft waarschijnlijk met de feestdagen te maken.

neen hoor
ik heb iemand geregistreerd met mijn email als "peter" of wat dan ook
nu krijg ik bijna elke maand zo een invoice alhoewel die persoon domiciliering gebruikt

LoSeR schreef:neen hoor
ik heb iemand geregistreerd met mijn email als "peter" of wat dan ook
nu krijg ik bijna elke maand zo een invoice alhoewel die persoon domiciliering gebruikt

Zou best kunnen dat er dan iets mis is bij de bank van die persoon. Maar dit en het probleem van de topic starter zijn 2 verschillende vrees ik.

Ik ben vrij zeker dat het systeem van dommel zich hier niet in "vergist".

Greetzzz

Vorig jaar zeer gelijkend probleem gehad op nieuwjaar, waarbij het systeem een keertje extra om betaling vraagt. Als je het mij vraagt zit er wel degelijk een nieuwjaars-bug die een aantal mensen treft.