Userbase

Hallo,

tot op heden had ik adsl go 41,75 euro /maand
belgacom discovery line 6,85 /Maand
En belgacom TV 9,95 euro/maand

bij belgacom tv hadden ze bij m'n aanvraag beloofd dat mijn internet niet ging vertragen terwijl ik tv kijk.

dus hadden ze me op 9 mbits syncronisatie gezet..
Alles werktte goed..maandenlang...

Nadien had ik aan belgacom gevraagt voor dit in een adsl go pack te zetten van 50 euro/.maand

omdat dit iets goedkoper uitkwam ipv alles apart..

sinds deze aanpassing gebeurd is hebben ze mijn syncronistaie terugggeschroefd naar 6 mbits...

Al meerdere dagen dat ik hiervoor bel en dan zeggen ze mij dat dit niet kan verhoogt worden,enzz....
en dat ik nooit geen 9 mbits zou gehad hebben...

Ze doen me daar voor als een idoot....

Mijn 3 maanden bedenktijd is morgen voorbij.... ik voel me nu precies bedrogen.....

Wat zouden jullie doen?

PS/: 6 mbits met belgacom tv en 2 pc's gaat dus trager dan een light versie hé.....

Groetjes,

Je kan natuurlijk TV uitzetten als e surft, maar das geen oplossing. PM je telefoonnummer eens naar hollebollegijs, hij kan het dan eens bekijken voor je .

Wie is hollebollegijs?
Groetjes,

Goztow schreef:Je kan natuurlijk TV uitzetten als e surft, maar das geen oplossing. PM je telefoonnummer eens naar hollebollegijs, hij kan het dan eens bekijken voor je .

pm je nummer eens, werk bij belgacom, kan ik eens kijken wat er aan de hand is.
groetjes

hollebollegijs schreef:pm je nummer eens, werk bij belgacom, kan ik eens kijken wat er aan de hand is.
groetjes

hollebollegijs kan ik je ergens mailen ofzo?

mijn mail is [email protected]

PM = private message = een forum functie. Klik hier om Hollebolle te PM'en.

Hey,

Ik heb hetzelfde probleem...
Mijn internet gaat dus ook veeel trager als ik TV kijk
Ik heb net een mail gezonden naar Belgacom maar of dat veel zal uithalen..

Lander007 schreef: Ik heb net een mail gezonden naar Belgacom maar of dat veel zal uithalen..

wat is hun emailadres eigenlijk? of bedoel je een pm naar hollebollegijs?

Lander007 schreef:Hey,

Ik heb hetzelfde probleem...
Mijn internet gaat dus ook veeel trager als ik TV kijk
Ik heb net een mail gezonden naar Belgacom maar of dat veel zal uithalen..

Kijk eens op welk profiel je staat in je router admin -> adsl -> status. Als je op 4 Mbit synct, dan is het normaal dat je trager gaat.

@xenne : ga naar de belgacom site, daar kan je ergens support vinden

@Goztow : ik heb een screen getrokken : klik

dit zou in principe niet mogen.
Indien hollebollegijs kan helpen zal alles opgelost zijn anders pm je de gegevens ook maar naar mij. Werk zelf ook bij Belgacom.
In principe zou bij iedereen ADSL2+ moeten werken met 9Mb/s

Maar ja er zijn natuurlijk altijd uitzonderingen.

Eigenlijk heb ik een Belgacom Go abonnement met Digital TV..
Dus sorry om het in deze topic te plaatsen.
Volgens mij klopt het wel in mijn router maar 190 Kb/sec is toch wat laag als de TV aanligt voor een Go abonnement (wat normaal 400 kb/sec moet zijn).

Groetjes,

Lander

Lander007 schreef:Eigenlijk heb ik een Belgacom Go abonnement met Digital TV..
Dus sorry om het in deze topic te plaatsen.
Volgens mij klopt het wel in mijn router maar 190 Kb/sec is toch wat laag als de TV aanligt voor een Go abonnement (wat normaal 400 kb/sec moet zijn).

Groetjes,

Lander

Je screen werkt niet...

Je TV gebruikt ongeveer 3 Mbit. Als je op een 4 Mbit profiel staat (dus geen adsl2+) dan wordt die afgepakt van je Internet. Indien je op een 9 Mbit profiel staat, ga je dat dus niet voelen .

Plak de link in je browser.

Omg als dat altijd zo traag gaat als de TV aanligt vind ik het toch wel redelijk triestig..

6 Mbit. Als je maar één TV hebt op BGC TV, dan zou er nog zo'n kleine 3 Mbit moeten overblijven normaal, wat neerkomt op een 300 KB/sec (min of meer).

Ja, in het begin was dat ook zo maar nu gaat het nog maar aan 190 kb/sec.
Vanaf gisteren ofzo merkte ik het toevallig.

Lander007 schreef:Ja, in het begin was dat ook zo maar nu gaat het nog maar aan 190 kb/sec.
Vanaf gisteren ofzo merkte ik het toevallig.

Je hebt je wireless netwerk toch beveiligd? Andes zitten er mss een paar buren mee te surfen...

Lander007 schreef:Ja, in het begin was dat ook zo maar nu gaat het nog maar aan 190 kb/sec.
Vanaf gisteren ofzo merkte ik het toevallig.

Lander bij mij werktte alles in het begin ook goed,nadien ineens veeel trager(zeid er maar zeker van dat Belgacom uw profiel verlaagt heeft...)
ik had in het begin een 9 mbits profiel ) 3 maanden gehad en nadien hadden ze dit verlaagt naar 6 mbits ...

Ik had hun wel 100 keer gebeld voor dat te melden en daar probeerde ze me te zeggen dat ik nooit geen 9 mbits had en dat dat zelfs niet kon op mijn lijn!!
Nadat ik die vriendelijke gezegt had dat ik me niet vergis en dat ik vroeger 9 mbits had zei ze me gewoon als ik niet tevreden was ik maar moest opstappen...om dan nadien een kwaad telefoontje te eindigen heb ik nadien naar de 1 ste lijn helpdesk gebeld en die gast die daar aan de lijn was heeft me terug op 9 mbits gezet.
die begreep tenminste mijn situatie....
die wist me zelfs nog te zeggen dat mijn lijn perfect 13 mbits aankon...
en bij belgacom me maar proberen wijs te maken dat m'n lijn ni hoger als 6 mbits kon!

Nee er zitten geen buren op want anders zou da wel in m'n router staan

Ik haal nu zonder tv aan 500 kb /sec rofl

En met 230kb/sec dus da valt nog mee alhoewel et wel ietske beter zou kunnen.

Er is wel altijd wat overhead waardoor je nooit et maximum haalt . Dus 230 lijkt me normaal.

benneken2312 schreef:

Lander007 schreef:Ja, in het begin was dat ook zo maar nu gaat het nog maar aan 190 kb/sec.
Vanaf gisteren ofzo merkte ik het toevallig.

Lander bij mij werktte alles in het begin ook goed,nadien ineens veeel trager(zeid er maar zeker van dat Belgacom uw profiel verlaagt heeft...)
ik had in het begin een 9 mbits profiel ) 3 maanden gehad en nadien hadden ze dit verlaagt naar 6 mbits ...

Ik had hun wel 100 keer gebeld voor dat te melden en daar probeerde ze me te zeggen dat ik nooit geen 9 mbits had en dat dat zelfs niet kon op mijn lijn!!
Nadat ik die vriendelijke gezegt had dat ik me niet vergis en dat ik vroeger 9 mbits had zei ze me gewoon als ik niet tevreden was ik maar moest opstappen...om dan nadien een kwaad telefoontje te eindigen heb ik nadien naar de 1 ste lijn helpdesk gebeld en die gast die daar aan de lijn was heeft me terug op 9 mbits gezet.
die begreep tenminste mijn situatie....
die wist me zelfs nog te zeggen dat mijn lijn perfect 13 mbits aankon...
en bij belgacom me maar proberen wijs te maken dat m'n lijn ni hoger als 6 mbits kon!

Volgens de technieker die hier is geweest kan mijn lijn 12mbits aan en ik sta ook maar op 6mbits!
Volgens de helpdesk kan ik niet hoger maar ik heb het potjandorie zelf op het scherm van de technieker gezien (hij heeft het mij aangeduid)

Help aub? Want mijn snelheid is exact 200kb/sec als de tv aanstaat t.o.v. 420kb/sec zonder TV.

De meeste worden op 9 M gezet zodat men voldoende sync heeft voor mediastream en men kan dan nog surfen aan 2M, wat zou kunnen kloppen met uw 200 kB

Das het nadeel van Tv + internet at the same time , viva Btv

Patje schreef:De meeste worden op 9 M gezet zodat men voldoende sync heeft voor mediastream en men kan dan nog surfen aan 2M, wat zou kunnen kloppen met uw 200 kB

Das het nadeel van Tv + internet at the same time , viva Btv

9 M = TV kijken en surfen op 4 Mbit (ervaring).

Goztow schreef:

Patje schreef:De meeste worden op 9 M gezet zodat men voldoende sync heeft voor mediastream en men kan dan nog surfen aan 2M, wat zou kunnen kloppen met uw 200 kB

Das het nadeel van Tv + internet at the same time , viva Btv

9 M = TV kijken en surfen op 4 Mbit (ervaring).

Juist ja dat moet 4M zijn met 9M sync, want ik had een reactie gelezen op het Belgacom forum van iemand en die stond op 6M met tv en had nog 2M over om te surfen
zie link:
Klik Hier

Als ik het goed heb haal ik met TV aan nog iets meer hoor. Rond de 400kb/s (snelheid gemeten met tools, niet met IE ofzo).
Heb ook een 9mbit profiel (althans dat leid ik hieruit af: Down Stream 9019 (Kbps.)). Ik sta normaal op zo'n profiel voor 2 TV's (nu is ene kapot dus we gebruiken maar ene decoder) dus ik weet niet of dat er iets mee te maken heeft?
Soit, ik ben erg tevreden van mijn snelheid icm BTV (hoewel ik vroeger 8mbit had bij XS4ALL).
Als het goed is mag het ook gezegd worden

2 TV's = 2 * 3-4 Mbit als beide decoders aanstaan, dan zou je Internet wel op zijn gat vallen .