Userbase

... en nu met de teletijdmachine 7jaar terug in tijd.

Voorlopig ben ik combo Dommel Netconnect + booster (nog geen cityconnect hier) en Telebrol Turbonet-for-ex-UPC-Extremers.
Nog wat tijd om Dommel op stabiliteit te testen tot 31dec, en als dat goed is vliegt Telebrol eruit.

Wanneer regelen we de begrafenis? 't Was zo'n schone organisatie, en nu zijn ze dood...

'k zou de UPC klantendienst een bedank-briefje moeten sturen voor de bijna 3jaar fantastisch internet (naar belgische normen toch).

En zelfs stabiel ... heb nooit (zelfs niet 1x) naar hun klantendienst moeten bellen. Internet heeft er 1x uitgelegen (1 of 2 uur), kabel TV was ook weg en hetzelfde bij de buren, dus wist ik wel dat het een algemene panne was in mijn regio. Was 's avonds laat en 1 of 2 uur later (was toen 23u of 0u ofzo) was het opgelost. Voor de rest altijd online en snel toen ik online was (wat meestal 's avonds en 's nachts is).

Heb je een adres, anders stuur ik er ook één met de post

UPC Belgium Leuven
Tiensevest 58
3000 Leuven

UPC Belgium Brussel
Chazallaan 140
1030 Schaarbeek

tot 31 december is dat nog de UPC Klantendienst (is ook adres waar je opzegging contract moet sturen tot 31 dec. en dus niet naar Telenet)

Even iets anders.

Voor de ex-UPC'ers die zich net zoals mij afvragen hoe je in hemelsnaam op MyTelenet kan inloggen:

Dit gaat nog niet.

De helpdesk van telenet wist me te zeggen dat de overname verlaat is naar
17 december.

Dus: tot dan? geen datalimiet

Genghis schreef:Even iets anders.

Voor de ex-UPC'ers die zich net zoals mij afvragen hoe je in hemelsnaam op MyTelenet kan inloggen:

Dit gaat nog niet.

De helpdesk van telenet wist me te zeggen dat de overname verlaat is naar
17 december.

Dus: tot dan? geen datalimiet

Vollenbak ... als Dommel nu 15 december nog oplevert

ChelloExtremer schreef:UPC Belgium Leuven
Tiensevest 58
3000 Leuven

UPC Belgium Brussel
Chazallaan 140
1030 Schaarbeek

tot 31 december is dat nog de UPC Klantendienst (is ook adres waar je opzegging contract moet sturen tot 31 dec. en dus niet naar Telenet)

<img src="http://upload.userbase.be/upload/upc_logo.gif" align="left" width="98" height="37">Even het logo geplaatst, om UPC users 'n plezier te doen...

Blue-Sky schreef:Even het logo geplaatst, om UPC users 'n plezier te doen...

off topic, ik weet het ...
Maar wat is eigenlijk de bedoeling van die afbeeldingen iedere keer? Ik bedoel niks verkeerd hoor, misschien dat er een reden is die ik niet ken ofzo.

m0djo schreef:

Blue-Sky schreef:Even het logo geplaatst, om UPC users 'n plezier te doen...

off topic, ik weet het ...
Maar wat is eigenlijk de bedoeling van die afbeeldingen iedere keer? Ik bedoel niks verkeerd hoor, misschien dat er een reden is die ik niet ken ofzo.

Hij heeft gewoon niets te doen

Genghis schreef:Even iets anders.

Voor de ex-UPC'ers die zich net zoals mij afvragen hoe je in hemelsnaam op MyTelenet kan inloggen:

Dit gaat nog niet.

De helpdesk van telenet wist me te zeggen dat de overname verlaat is naar
17 december.

Dus: tot dan? geen datalimiet

idd, UPC Belgium is nog niet helemaal dood
Ben nog steeds cable-*.upc.chello.be met 2mbit up en FUP (vermoed ik, heb toch geen axx tot een teller).

m0djo schreef:off topic, ik weet het ...
Maar wat is eigenlijk de bedoeling van die afbeeldingen iedere keer? Ik bedoel niks verkeerd hoor, misschien dat er een reden is die ik niet ken ofzo.

Blue-Sky is gewoon een behulpzame moderator die de UB'er het zo makkelijk mogelijk maakt. Niet meer maar zeker ook niet minder.

Genghis schreef:Even iets anders.

Voor de ex-UPC'ers die zich net zoals mij afvragen hoe je in hemelsnaam op MyTelenet kan inloggen:

Dit gaat nog niet.

De helpdesk van telenet wist me te zeggen dat de overname verlaat is naar
17 december.

Dus: tot dan? geen datalimiet

Ik ben ex-UPC'er en kreeg van Telenet het bericht dat ze mijn contract met UPC overnamen (en dat loopt tot februari 2008) en dat er voor mij niks zou veranderen. Buiten het feit dat dat één en ander nu trager gaat, heb ik idd nog niks weten veranderen. Belgacom is hier wel de straat aan het openbreken (Leuven) dus misschien kan ik voor februari lekker overschakelen naar 1 van die ADSL 2 of 2+ dinges.

Lord Utopia schreef:Hij heeft gewoon niets te doen

@ m0djo,

deej schreef:Blue-Sky is gewoon een ...de UB'er het zo makkelijk mogelijk maakt.

ditch schreef:De helpdesk van telenet wist me te zeggen dat de overname verlaat is naar 17 december.

Voor wie nog wil proberen of je er binnen kunt... klik dan maar even op het logo...
m0djo woont niet in die regio en Blue ook niet...

[url=http://www.upcbelgium.be/]
<img src="http://upload.userbase.be/upload/upc_logo.gif" align="left" border="0" width="98" height="37"> [/url]

--------------------------------------------------------------------------------

Voila toch al een paar dagen dat mijn Chello Professional afgesloten is op initiatief van Telenet.

Uiteindelijk is snelheid toch relatief, en merk bij het gewoon surfen en gebruik niet veel van het snelheidsverschil (t.o.v. UPC op backbone telenet - UPC backbone was beter).

Dyndns, IP adres behouden bij niet herstarten, en alle poorten open bij EDPNET voor maar 30 EURO / maand maken het dan toch draagbaar, met een nettowinst van meer dan 130 Euro BTW Incl. per maand voor mij.

Stabiliteit van de ADSL verbinding reeds parallel aan het testen sinds maart 2007, dus daar maak ik me ook al geen zorgen over.

Later bekijken om naar ADSL2 over te schakelen bij EDPNET of Dommel, ik ben geen grootgebruiker qua volume dus een beetje afwachten wat de volksverhuizing van leechers teweeg brengt op de dommel backbone.

Voor de rest heel tevreden dat ik principieel geweigerd heb telenet niet meer te sponseren. Oh amai wat een klucht die druk op de snotknop

billeman schreef:Voila toch al een paar dagen dat mijn Chello Professional afgesloten is op initiatief van Telenet.

Vreemd... dit krijg ik te lezen als ik inlog op http://www.vanupcnaartelenet.be :

Beste klant,

Vanaf 10 december zal Telenet zorgen voor uw internetabonnement. Graag zetten wij voor u uw huidige en nieuwe abonnementen op een rijtje.
Nu: Bij UPC heet uw internetabonnement Chello Classic. U betaalt hiervoor
normaal
45,86 euro.
U geniet momenteel van een promotie op dit product tot 29/2/2008.
Wordt:
De nieuwe naam wordt ExpressNet. U krijgt als UPC-klant echter 30 GB extra volume en dubbele uploadsnelheid (512 Kbps). Dit product stemt qua snelheid overeen met uw huidige UPC-product en is alleen beschikbaar voor UPC-klanten. U betaalt hiervoor
normaal
45,86 euro.
Verder geniet u tot // ook bij Telenet van de lopende UPC-promotieprijs van 29,95 euro.

U hoeft voor deze overgang niets te doen.

Wij wensen u alvast veel surfplezier bij Telenet.

(kleine nota: die UPC promotie waarover men spreekt was een actie van 12 maanden aan 29,95 euro voor UPC classic toen ik mijn contract afsloot).

2 vaststellingen:

1. In mijn geval althans (misschien omdat februari 2008 niet zo ver af meer is) verbreekt Telenet niet de voorwaarden van mijn contract. Ze hebben me overgezet naar Expressnet wat theoretisch gezien zowat identiek is qua snelheid maar geven me er 30 GB aan data-volume per maand "gratis" bij om te compenseren voor het trieste product dat Expressnet is. Slim gezien natuurlijk, want als ze me nu op 10 GB zetten dan ben ik meteen weg wegens onaanvaardbaar voor me en tevens contractbreuk.

2. Ze reppen met geen woord over wat er gebeurt eens mijn contract ten einde is. Met je pink of kleine teen kan je al aanvoelen dat je vanaf dan niet meer een UPC klant bent... dus je zal Expressnet in je r**t geramd krijgen zonder de extra 30 GB.


Conclusie: slimme en domme zet tegelijk van Telenet. Ze geven je een min of meer gelijkwaardige formule en corrigeren waar hun eigen product tekort schiet om paniekeurs wat te sussen en liefst in slaap te wiegen tot de dag dat ze hun contract moeten verlengen en niet hebben uitgekeken naar alternatieven.

Ik ga alvast naar Telenet bellen om te horen wat hun plannen zijn eens mijn contract afloopt. Ik verwed er een bakje luchtig bier op dat ze me dan het gewone Expressnet geven zonder de zalfjes om de UPC classic formule te vergeten.

Ik ga alvast ook horen bij Dommel om te weten wanneer ze denken klaar te zijn met ADSL-zoveel in mijn straat.

Ik ga bij EDPNet hetzelfde navragen.

Weet iemand nog goede (over E-leven hoor ik slechte berichten) operatoren die snel (minstens 10 Mbps), stabiel (liefst niet te vaak down) en qua datalimiet in 2007 levend internet kunnen aanbieden?

Jazeker schreef:Ik ga alvast naar Telenet bellen om te horen wat hun plannen zijn eens mijn contract afloopt. Ik verwed er een bakje luchtig bier op dat ze me dan het gewone Expressnet geven zonder de zalfjes om de UPC classic formule te vergeten.

Ik heb zelf ook eens gebeld, zo'n 2 weken geleden... De man die ik aan de lijn had, wist niet eens dat de voormalige klanten van UPC een paar extra's kregen, wist me vanzelfsprekend dan ook niet te zeggen wat de plannen waren én probeerde me een Telenet-abonnement aan te praten

Ben benieuwd of jij meer info krijgt...

Blue-Sky schreef:Voor wie nog wil proberen of je er binnen kunt... klik dan maar even op het logo...
m0djo woont niet in die regio en Blue ook niet...

Euhm ... als ik eens uit mijn venster roep, kan ik bijna een pintje bestellen op de oude markt.

m0djo schreef:Euhm ... als ik eens uit mijn venster roep, kan ik bijna een pintje bestellen op de oude markt.

Vergissing dus,

17 december ... voorlopig nog steed Chello (afaik).

ChelloExtremer schreef:17 december ... voorlopig nog steed Chello (afaik).

Hier ook

Ik kan wel inloggen op Mijn Telenet.

Mijn Telemeter is ook aan het tellen

Hier gisteren een minuut of twee zonder internet gezeten ... what do you know een telenet IP
Had wel mijn voorzorgen genomen en de dagen voordien serieus zitten downen

Als dommel nu nog een teken van leven zou willen geven. Ik ben wel geduldig, maar u op de hoogte houden of een soort van planning meegeven is nu geen overbodige luxe. Ik veronderstel dat zij toch ook niet zomaar in het duister tasten.

Mja, velen hier zitten Dommel de hemel in te prijzen, maar qua service zijn ze even erg of zelfs erger dan Telenet. Als je al een antwoord krijgt op een ticket (wat soms ook enkele weken kan duren), dan komt het meestal nog arrogant over.

KK schreef:Mja, velen hier zitten Dommel de hemel in te prijzen, maar qua service zijn ze even erg of zelfs erger dan Telenet. Als je al een antwoord krijgt op een ticket (wat soms ook enkele weken kan duren), dan komt het meestal nog arrogant over.

Vind ik ook ... ik heb momenteel 3 tickets openstaan. Op 2 ervan is nog geeneen antwoord gekomen. Telefonisch wordt je ook niet veel wijzer.