Userbase

Hallo,

Ik heb zo juist in het CRM paneel boost pack geactiveerd. Ik kreeg daarna enkel te zien dat de "activatie gestart" is. Hoelang duurt het nu effectief voordat ik een hogere upload rate heb? Moet ik daarvoor mijn router gewoon even herstarten, of moet Belgacow vanalles met mijn lijn gaan doen?

En hoe zit het met de annuleringsmogelijkheden van Boost Pack Ik ben nu ongeveer een jaar klant, kan ik boost pack dan cancellen wanneer ik maar wil? Of moet ik telkens een jaar wachten?

is een contractje van een jaar zoals je abbo , de activering gebeurd met de volgende reset van je lijn .

Sniffie schreef:is een contractje van een jaar zoals je abbo , de activering gebeurd met de volgende reset van je lijn .

Sorry het is met nog niet helemaal duidelijk:

Wanneer kan je boost pack dan annuleren? Pas na als je het een jaar hebt? Of wanneer je contract (van je abbo) al een jaar (of meer) loopt?

Volgende reset van lijn = wanneer je een nieuw IP krijgt? Of kan ik dit forceren door mijn router te rebooten (doet ie automatisch elke nacht)?

Een reset gebeurt als je je router even afzet en aflaat en dan weer aanzet.

Goztow schreef:Een reset gebeurt als je je router even afzet en aflaat en dan weer aanzet.

dat is niet wat ik bedoel , normaal is het de reset van je datalimiet.



@seppevs
ik vermoed dat het samenloopt met je abbo anders heb je er geen duidelijk zicht op hè!

Ah er staat nu het volgende mee in het control panel:

[002] *nummerke* adsl boost package *mijn telefoonnr* 2008/01/28 active

Die 2008/01/28 staat bij renew date, dus ik neem aan dat ik het elke maand kan annuleren omdat ik al langer dan een jaar klant ben. Al staat er nu enkel een "X" naast (= no option available), maar dat is misschien omdat het nog niet geactiveerd is.

En als ik op de "I" druk krijg ik oa het volgende te zien:

expected activation date : 17/12/2007
(14.00u - 18.00u)

Ik denk dat het hier dus over de activatie van boost pack gaat.

het is hier al te sprake gekomen, ik denk dat je dat NIET maandelijks kan afzeggen zenne.

Ik vermoed dat je terug voor een jaar vast zit.

Goztow schreef:Ik vermoed dat je terug voor een jaar vast zit.

't is hier ooit gepost geweest van iemand die zijn boostpack wou opzeggen maar dat ging niet, hij zat er een jaar aan vast. kan topic niet meer terug vinden. misschien eens informeren bij dommel zelf. maar ja, je had dat misschien beter gedaan voor de bestelling