Userbase

Hallo,

Zelf weet ik niet zoveel af van telefonie, misschien kan iemand mij verder helpen. Dit is de situatie:

Ik had voor kennissen die nog met een dial-up modem werkten een ADSL Starter abonnement aangevraagd. Ondertussen hebben zij de brief ontvangen met inloggegevens (verwachte activatie 25/10) dus wou ik vandaag de installatie gaan uitvoeren maar dat lukte dus niet.

Na het correct plaatsen van de (nieuwe) vijfpolige splitter op de enige aansluiting is er geen kiestoon meer op de telefoon. Ze hebben de berichtendienst "PhoneMail" op hun Belgacomlijn wat een kiestoon geeft die om de seconde onderbroken wordt ipv de normale ononderbroken toon. Is hiervoor misschien een full rate splitter nodig, afgaande op deze wiki.edpnet.be? Zoiets valt toch niet onder een alarm- of telefooncentrale?
EDPnet vraagt dat ook bij de bestelling, "Is er een alarm- of telefooncentrale aangesloten aangesloten op de telefoonlijn?", waarop ik neen heb geantwoord.

Een ADSL signaal is er overigens ook niet, het lampje van de router (met juiste configuratie) knippert wel even maar dat is het dan ook. Maar er zou toch op zijn minst telefoon moeten zijn na het plaatsen van die splitter. Kan zo'n berichtendienst voor problemen zorgen?

Ik zal sowieso wel een ticket moeten aanmaken maar kan iemand wat licht in de duisternis scheppen over dat telefoonprobleem?

Bedankt!

werkt de telefoon uberhaupt zonder splitter? Voor 't zelfde geld is dat ding gewoon stuk eh.
Nee, phonemail doet niks met adsl.

Ja, telefoon werkt zonder splitter, met is hij zo dood als een pier. Dat kan toch niet?

Splitter nieuw uit de verpakking... nu ja DOA kan altijd. Ik had geen andere bij de hand dus verdacht ik die PhoneMail.

GHX73 schreef:Na het correct plaatsen van de (nieuwe) vijfpolige splitter op de enige aansluiting is er geen kiestoon meer op de telefoon.

Hoogstwaarschijnlijk een defecte splitter... (tenzij je hem verkeerd aangesloten hebt (telefoon aan de ADSL uitgang), maar dat zal niet kunnen meestal).

GHX73 schreef:Ze hebben de berichtendienst "PhoneMail" op hun Belgacomlijn wat een kiestoon geeft die om de seconde onderbroken wordt ipv de normale ononderbroken toon. Is hiervoor misschien een full rate splitter nodig

Neen, dat heeft daar niets mee te maken.

GHX73 schreef:Een ADSL signaal is er overigens ook niet, het lampje van de router (met juiste configuratie) knippert wel even maar dat is het dan ook.

Zit het ADSL moden aan de ADSL-uitgang van je splitter? (niet aan de telefoonuitgang). Indien de splitter helemaal defect is, kan je ook eens (om te testen) proberen om het modem zonder splitter aan te sluiten; dat zou ook moeten werken.

Ik ben teruggeweest met materiaal waarvan ik zeker wist dat het werkt en inderdaad, de splitter was defect (gloednieuw en DOA dus). Een banaal layer 1 probleem...
Volgende keer alles maar dubbel meenemen, thanx voor de replies.

Ben je wel zeker dat je een ADSL splitter had en geen gewone telefoonsplitter?

lithion schreef:Ben je wel zeker dat je een ADSL splitter had en geen gewone telefoonsplitter?

Dan zou de telefoon gewerkt hebben...