Userbase

Net bericht van Telenet gehad, ik citeer:

Zoals u wellicht in de pers vernomen hebt, werd UPC begin 2007 overgenomen door Telenet. In navolging van deze overname zijn vanaf heden alle Telenetproducten ook in uw regio beschikbaar. Om in de toekomst ons dienstenaanbod verder te kunnen uitbreiden, moeten de producten op elkaar afgestemd worden. Dit betekent dat uw huidige product, chello professional classic, tegen het einde van dit jaar verdwijnt.

Om uw comfort tijdens de overgangsfase naar een vergelijkbaar Telenetproduct te garanderen, wordt u vanzelfsprekend begeleid door onze medewerkers. Als Telenetalternatief voor uw chelloproduct stellen wij u Office Access Turbo voor. Dit product is beschikbaar vanaf oktober.


Office Access Turbo

20 Mbps downstream, 1 Mbps upstream

600 Gbyte maximaal maandelijks verkeer

20 mailboxen inbegrepen

1 fixed IP

99,95 €

Kan je misschien de verschillen opnoemen met je huidig abonnement? Ga je er op vooruit? Of zoals zo velen anderen met UPC er op achteruit?

//edit: zelf effe gezocht: oud vs nieuw
Download: 20Mbit <> 20Mbit
Upload: 2Mbit <> 1Mbit
Datavolume: FUP <> 800 GB
Mailboxen: 15 <> 20
IP: Fixed <> Fixed
Prijs: ? <> € 99,95

Chello Professional Classic

Meon was me voor
Maar wel:
- 15 IP adressen <> 1 IP adres!
- € 120,94 <> € 99,95

http://www.telenet.be/nl/professioneel/ ... index.page

voor de rest vind ik de data niet dat jullie opgeven

Note to self: aanvullen op de Tik-site

99,95 excl of incl btw?

Anders is het wederom een achteruitgang.

Misschien kan je beter wachten op Dommel Cityconnect PRO. Vast IP, FUP, 3Mbit up en 28,95€ per maand excl BTW. En sorry voor het vervuilen van de thread, begin al op een Dommelgroupie te lijken .

Een Telenet abo met 600 GB limiet voor die prijs? Als professioneel gebruiker teken ik daar meteen voor. Niet dat ik ooit zoveel data zou verzetten op een maand, maar gewoon omdat ik dan weet dat ik me nooit meer druk moet maken om die stomme meter.

Maar volgens mij staat daar toch gewoon een nulletje teveel... Telenet kennende zal het wel 60 GB zijn.

Er staat wel MAXIMAAL 600GB.
Er staat niet dat dat er standaard bijzit. Het ozu goed kunnen dat je kan uitbreiden tot 600 maar je standaard maar 40 krijgt.

hellsnake schreef:Er staat wel MAXIMAAL 600GB.
Er staat niet dat dat er standaard bijzit. Het ozu goed kunnen dat je kan uitbreiden tot 600 maar je standaard maar 40 krijgt.

Het zal inderdaad wel zoiets zijn.

want het gewone abo is maar 52gig traffic

http://www.telenet.be/nl/professioneel/ ... index.page

hellsnake schreef:Er staat wel MAXIMAAL 600GB.
Er staat niet dat dat er standaard bijzit. Het ozu goed kunnen dat je kan uitbreiden tot 600 maar je standaard maar 40 krijgt.

telenet kennende zou dit inderdaad goed kunnen dat er dat bedoeld wordt.
Maar als je reclame maakt voor een product en je zegt maximaal 600Gb, voor de prijs van €99,95. Dan moet je dat geven voor die prijs, en niet voor een extra kost aan volumeblokken.

Moest het toch zo zijn, dan zou ik dit onder de noemer "oplichting" durven plaatsen of zachter uitgedrukt "klanten-misleiding". Maar goed, we kennen natuurlijk de details niet, dus laten we geen overhaaste conclusies trekken!

Maar ja, het zou natuurlijk niet de eerste keer zijn dat telenet zijn potentiele klanten misleidt, denk maar aan de reclame van BasicNet ("geen extra kosten hoe lang je ook surft").

goe kijken dat er nergens "vanaf 99 euro" staat

Jongens, het standaard volume is inderdaad 600 Gb en is uitbreidbaar tot 800 Gb. DIT IS GEEN TIKFOUT VAN TELENET.

Volumes die worden getransporteerd tussen middernacht en 10 uur 's ochtends worden slechts voor de helft in rekening gebracht. Per extra blok van 5Gb betaal je 4,13 euro ex BTW.

De 99 euro is voor zover ik weet exclusief 21,5% BTW en komt dus op 120 euro, exact de vorige prijs van UPC Chello Professional. Chello klanten verliezen echter wel hun reeks IP adressen (ze houden er nog maar eentje over) en de upload halveert (wat een immens probleem kan zijn voor wie de lijn gebruikt om aan webhosting te doen).

wimpie3 schreef:Jongens, het standaard volume is inderdaad 600 Gb en is uitbreidbaar tot 800 Gb. DIT IS GEEN TIKFOUT VAN TELENET.

Ze willen hem/hen gewoon de psychologische overschakeling laten maken van UPC naar Telenet. Ze bieden quasi dezelfde voorwaarden aan exact dezelfde prijs (ook toevallig hé) als zijn bestaand abonnement bij UPC. Op basis van deze voorwaarden is men gemakkelijker geneigd om dit aanbod te accepteren.

Ik ben er zeker van dat als iemand anders (geen UPC klant) voor exact hetzelfde abonnement naar Telenet zou bellen, hij dit ofwel helemaal niet zal krijgen, ofwel aan een veel duurdere prijs.

Het is beter hem/hen als klant te houden aan een veel lagere prijs dan hem/hen te zien vertrekken naar een andere provider. Op manier kunnen ze in de toekomst nog wat andere producten aan hem/hen slijten.

wimpie3 schreef:Volumes die worden getransporteerd tussen middernacht en 10 uur 's ochtends worden slechts voor de helft in rekening gebracht. Per extra blok van 5Gb betaal je 4,13 euro ex BTW.

De 99 euro is voor zover ik weet exclusief 21,5% BTW en komt dus op 120 euro, exact de vorige prijs van UPC Chello Professional.

Was er bij de topic van Dommel's lancering van Cityconnect... al geen discussie dat prijzen incl. BTW vermeld moesten worden?
Daar luidde het dat het bij Dommel getuigt van amateurisme. Maar nu doet telenet hier blijkbaar juist hetzelfde, ook amateurisme?

tomg1804 schreef:Was er bij de topic van Dommel's lancering van Cityconnect... al geen discussie dat prijzen incl. BTW vermeld moesten worden?
Daar luidde het dat het bij Dommel getuigt van amateurisme. Maar nu doet telenet hier blijkbaar juist hetzelfde, ook amateurisme?

Niet akkoord. Office access turbo is in eerste plaats bedoeld voor .... de professionele klant. Een BVBA, een NV, iemand met een BTW nummer. Voor hen speelt BTW geen rol omdat zij die toch recupereren via de BTW aangifte. Wanneer een product voor hen bedoeld is, wordt dus meestal de prijs exclusief BTW weergegeven (wat de werkelijke kost is voor hen).

Dommel richt zich op de particuliere klant. Voor de consument (jij en ik) kan de BTW niet gerecupereerd worden en is het dus een kost. In dit geval moet de prijs dus inclusief BTW weergegeven worden. Foutje van Dommel dus.


.... oh nee, .... wat heb ik gedaan ????? Ik heb Telenet verdedigd .... nu moet ik toch even gaan zitten

Als ik het goed begrijp is dit abo dus enkel beschikbaar voor ex UPC klanten?

Ik denk dat het voor iedereen beschikbaar zal komen, vanaf oktober 2007.

Laat het ons hopen, dan heeft Telenet eindelijk een nuttig en betaalbaar abo voor professionele gebruikers. Want geef toe, de huidige Office Line abo's zijn echt hun geld niet waard.

In een bedrijf heeft men betere dingen te doen dan dagelijks zo'n idiote meter in de gaten te houden.

net even gebeld naar hun solutions dienst (023004300)

da abbonement kom als eerste beschikbaar voor ex chello klanten. Voor hun gaat het ook goedkoper zijn dan voor mensen die achteraf bijkomen zonder upc klant geweest te zijn.

Naar aanleiding van de brief die ik van telenet mocht ontvangen heb ik een klacht ingediend bij telenet en bij de ombudsdienst voor telecommunicatie. Een kopij werd overgemaakt naar mijn advocaat die eventueel verdere stappen kan/zal ondernemen.

Motivatie ligt aan de basis van de rommelige mail (en voorstel) van telenet.

Ik heb een Chello Prof. abonnement met volgende eigenschappen:

20Mbps down
2Mbps Up
5 fixed ip's
No limits

Telenet stelt voor:

20Mbps down
1Mbps up
1 fixed IP
600GB limit

en dat voor nagenoeg dezelfde prijs... MAAR ik MOET die 2Mbit hebben en ik MOET die 5 fixed IP's hebben. (omwille van verschillende redenen)

Telenet vermeld in de mail/brief die ze verstuurden dat een alternatief op hun voorstel bespreekbaar was. Ik belde Telenet om een alternatief te bespreken en ze zeiden rechtuit: dat is er niet. m.a.w. het voorstel is te nemen of te laten (hun mail liegt dus...).

Het enige alternatief met 2Mbit upload kost +/- 400 euro. Dit ligt natuurlijk niet in een vergelijkbare prijsklasse en daar wringt het schoentje... Voor zover ik weet stelt de wat dat er een evenwaardig of beter alternatief moet worden aangeboden, wat in dit geval dus niet is.

Verder zwijgt telenet in hun brief ook over het recht van verzaking waardoor je zonder kosten van provider kan/mag veranderen (ook een fout).

Ze hebben nu in ieder geval 1 maand om te reageren en tot dan weiger ik enige actie te ondernemen. Periodiek tracht ik althans mijn snelheid te controlleren om te zien of ze niet "stiekem" de snelheid omlaag hebben gehaald.

Verder kan ik ook meteen vermelden dat het fysieke netwerk van UPC (nu in handen van telenet) perfect upload-snelheden aankan tot 36Mbps (zonder morren). Natuurlijk kan telenet geen onderscheid maken tussen ex-Chello klanten en Telenet-klanten waardoor ze kost wat kost geen 2Mbps willen toekennen aan ex-Chello klanten... (Hun eigen netwerk heeft op sommige plaatsen daar ook problemen mee n.b.)

Ach ja, I'll keep you posted!

<img src="http://home.nld.chello.be/media/common/closed/navbar/header_logo.jpg" border="1" align="left">


Klik op het Logo

Is voorlopig Duitstalig, wordt nog aan gewerkt

Download Speed (max) 1.024 kbit/s
Upload Speed (max) 256 kbit/s
Monatliches Datenvolumen 20 GB
Serverbetrieb 1) ja
Statische IP Adresse 1
Met gratis Spam-Filter en gratis Virenschutz van McAfee für al uw chello e-Mails!

Bij Cello Duitsland>>
Is de snelheid is ook lager als aangeven in klacht van MichaelVH aan de ombudsman.

MichaelVH schreef:Naar aanleiding van de brief die ik van telenet mocht ontvangen heb ik een klacht ingediend bij telenet en bij de ombudsdienst voor telecommunicatie. Een kopij werd overgemaakt naar mijn advocaat die eventueel verdere stappen kan/zal ondernemen.

Motivatie ligt aan de basis van de rommelige mail (en voorstel) van telenet.

Ik heb een Chello Prof. abonnement met volgende eigenschappen:

20Mbps down
2Mbps Up
5 fixed ip's
No limits

Dit betreft chello oostenrijk.

Blue-Sky schreef:<img src="http://home.nld.chello.be/media/common/closed/navbar/header_logo.jpg" border="1" align="left">




Is voorlopig Duitstalig, wordt nog aan gewerkt

Download Speed (max) 1.024 kbit/s
Upload Speed (max) 256 kbit/s
Monatliches Datenvolumen 20 GB
Serverbetrieb 1) ja
Statische IP Adresse 1
Met gratis Spam-Filter en gratis Virenschutz van McAfee für al uw chello e-Mails!

Bij Cello Duitsland>>
Is de snelheid is ook lager als aangeven in klacht van MichaelVH aan de ombudsman.

MichaelVH schreef:Naar aanleiding van de brief die ik van telenet mocht ontvangen heb ik een klacht ingediend bij telenet en bij de ombudsdienst voor telecommunicatie. Een kopij werd overgemaakt naar mijn advocaat die eventueel verdere stappen kan/zal ondernemen.

Motivatie ligt aan de basis van de rommelige mail (en voorstel) van telenet.

Ik heb een Chello Prof. abonnement met volgende eigenschappen:

20Mbps down
2Mbps Up
5 fixed ip's
No limits

Is dat niet chello Oostenrijk ? Want als ik op die site bij gebieden ga kijken zie ik alleen Oostenrijkse gebieden .

Ja het is Oostenrijk, te zien als men klikt op Regionen.

@ Sparky en Limburg, bedankt voor de opmerking.

tomg1804 schreef:Was er bij de topic van Dommel's lancering van Cityconnect... al geen discussie dat prijzen incl. BTW vermeld moesten worden?
Daar luidde het dat het bij Dommel getuigt van amateurisme. Maar nu doet telenet hier blijkbaar juist hetzelfde, ook amateurisme?

Producten die afgestemd zijn op particulieren moeten verplicht vermeld zijn met de prijs inclusief BTW.

MichaelVH schreef:Naar aanleiding van de brief die ik van telenet mocht ontvangen heb ik een klacht ingediend bij telenet en bij de ombudsdienst voor telecommunicatie. Een kopij werd overgemaakt naar mijn advocaat die eventueel verdere stappen kan/zal ondernemen.

Motivatie ligt aan de basis van de rommelige mail (en voorstel) van telenet.

Ik heb een Chello Prof. abonnement met volgende eigenschappen:

20Mbps down
2Mbps Up
5 fixed ip's
No limits

Telenet stelt voor:

20Mbps down
1Mbps up
1 fixed IP
600GB limit

valt nog mee ... kijk eens wat Telecrap mij voorstelt.

Chello Extreme met upload booster (64.90eur/m incl btw)
20Mbps down
2Mbps Up
5 non-fixed ip's
No limits


Telenet stelt voor (61,32eur/m incl btw):
20Mbps down
512Kbps
4 non-fixed ip's
35GB limit

Dan vind ik Office Access Turbo nog een beter alternatief (al is het een pak duurder). Zou ik ook van Chello Extreme naar Telenet Office Access Turbo kunnen overstappen? (heb die mail niet gekregen).
Mijn 2Mbps Up ga ik wel missen, maar 600GB is meer dan voldoende (krijg je echt 600gb voor 99eur excl btw? ... of moet je packs bijkopen zoals bij andere Office abos van Telenet).

ipv een office abo zou ik toch eerst even informeren bij adsl2+ isp's
indien deze voor u beschikbaar zijn zou dit een veel mooier alternatief zijn.
snelheden down en up zijn veel hoger tenzei je natuurlijk ECHT 600 GB nodig hebt

ik000ike schreef:ipv een office abo zou ik toch eerst even informeren bij adsl2+ isp's
indien deze voor u beschikbaar zijn zou dit een veel mooier alternatief zijn.
snelheden down en up zijn veel hoger tenzei je natuurlijk ECHT 600 GB nodig hebt

Die snelheden bij adsl2+ zijn alleen maar zo hoog als je in of vlak naast de centrale woont .

het is altijd het informeren waard of je dicht bij een centrale zit

Het enige alternatief met 2Mbit upload kost +/- 400 euro. Dit ligt natuurlijk niet in een vergelijkbare prijsklasse en daar wringt het schoentje... Voor zover ik weet stelt de wat dat er een evenwaardig of beter alternatief moet worden aangeboden, wat in dit geval dus niet is.

VDSL? Misschien heeft Versatel een alternatief? Ben er allesinds zeker van dat zij ADSL verbindingen hebben die minder dan 400€ kosten, en nog dicht in de geburen van die specificaties komen. Alternatief is eventueel Scarlet, of een andere applicatie (SDH bvb?). Allemaal alternatieven, ene al duurder als het andere... Vind in feite dat hier iets aan gedaan mag worden. Vind dit in feite contractbreuk, en zelfs beledigend. De nieuwe specificaties verschillen in grote mate van de oude, ze komen er zelfs niet eens in de geburen eigenlijk...

Goendi schreef:of een andere applicatie (SDH bvb?). Allemaal alternatieven, ene al duurder als het andere...

SDH ga je er niet komen met 400 euro per maand vrees ik.

Enige betaalbare alternatief dat er nog is, is dommel cityconnect (in november?) of een SDSL aansluiting.

Ik zit in hetzelfde schuitje jongens. Telefoon gehad van Telenet: aanbod te nemen of te laten. Ik heb OOK die vijf IP adressen en die 2Mbit/s nodig. De deadline voor overschakeling is 31 december. Ik heb gezegd dat het aan hen dan was om het contract op te zeggen EN dat ik hen pas om 31 december antwoord ging geven, waardoor ze mij eigenlijk pas na een aantal maanden in 2008 kunnen afsluiten... ben benieuwd.

OK, zo rek je de levensduur... het is zowiezo uit met de pret in Leuven en Brussel. Iemand andere ideeen?

wimpie3 schreef:...Iemand andere ideeen?

Hangt er vanaf in verband met prijs en het gebruik van de upload etc. Anders 2 of meerdere lijnen combineren en aan load balancing doen.

dopke schreef:

ik000ike schreef:t

Die snelheden bij adsl2+ zijn alleen maar zo hoog als je in of vlak naast de centrale woont .

Ik heb Telenet hier stopgezet omdat ze die 20mbit bij lange na niet haalden ondanks vantvoren gezegd werd van wel en ondanks dat ik zeer dicht bij de centrale zit.
Dat centrale gelul ook bij aldsl zegt lang niet alles, ze kunnen ook gewoon te weinig capaciteit hebben.
ik ken het verhaaltje van de afstanden, maar ik denk niet dat je je daar blind op moet staren. Als het tever is zal de dienst niet aangeboden worden.

Goendi schreef:

VDSL? Misschien heeft Versatel een alternatief? Ben er allesinds zeker van dat zij ADSL verbindingen hebben die minder dan 400€ kosten, en nog dicht in de geburen van die specificaties komen. Alternatief is eventueel Scarlet, of een andere applicatie (SDH bvb?). Allemaal alternatieven, ene al duurder als het andere... Vind in feite dat hier iets aan gedaan mag worden. Vind dit in feite contractbreuk, en zelfs beledigend. De nieuwe specificaties verschillen in grote mate van de oude, ze komen er zelfs niet eens in de geburen eigenlijk...

Inderdaad het is niet eens in feite contractbreuk, het is contractbreuk, tenzij de truck is dat ze weigeraars het oude abbonement tot einde contract op de oude snelheid houden.
Ik denk helaas eerder dat ze gokken, en als er een kleiner percentage moet worden afgekocht is dat natuurlijk winst.

ik000ike schreef:ipv een office abo zou ik toch eerst even informeren bij adsl2+ isp's
indien deze voor u beschikbaar zijn zou dit een veel mooier alternatief zijn.
snelheden down en up zijn veel hoger tenzei je natuurlijk ECHT 600 GB nodig hebt

adsl2+ is hier nog niet beschikbaar.
600GB heb ik natuurlijk niet nodig, maar 35GB is dan weer veel te weinig.

ik snel gaan checken bij de abbo's om ineens over te schakelen damn dus niet voor bestaande klanten...
Beniewd wat de optie voor bestaande klanten dan zal zijn in oktober...

is iem. in Leuven al van chello nr Telenet overgeschakeld (sinds overname)?

Blijf je op de UPC kabel, of zetten ze je over naar de Iverlek kabel?