Userbase

Gisteren reclame gekregen van Scarlet: 6 Unlimited aan 34.95 euro voor 30Gb volume en 6Mb snelheid. Even telefoontje gepleegd daar ik als trouwe (al 6 jaar) abonnee 39.49 euro betaal. Blijkt dat de snelheid en het volume automatisch aangepast wordt, en inderdaad, mijn volume is sinds enkele maanden verhoogt maar mijn snelheid blijft wat het was (laatste meting 2800 Kb/ sec). Dit zou indien technisch mogelijk aangepast worden maar zeker niet voor oktober. Wat wel kon was de prijs van mijn abonnement verlagen naar 34.95 euro. Dit gebeurt enkel op aanvraag waarbij intern het abonnement gewijzigd wordt. Besluit: bellen naar 02/2752727 (facturatiedienst) of je blijft eeuwig 4,54 euro te veel betalen.

Wel oppassen: mogelijk teken je daarbij in voor een nieuw volledig contractjaar.

idd, maar ik ben dan ook al 6 jaar klant en scarlet is helemaal niet slecht dus dat is geen punt. Vind het alleen erg dat ze hun trouwe klanten hier een beetje in de steek laten.

Ik heb bij mijn ouderlijk huis nog altijd één lopen aan 29,00 EUR/maand.

Je tekent inderdaad een nieuw contract.

svermassen schreef:Je tekent inderdaad een nieuw contract.

Nee hoor,
Je tekent juist niets, ze rammen alleen een nieuw jaarabo door je strot, zonder je daarvan op de hoogte te brengen... Ik heb het ook gehad toen ik een bepaalde korting aanvroeg...

Ja, juist op die manier.
Staat gewoon in de kleine lettertjes ergens.
Heb hetzelfde aan de hand gehad met ONE.
Maar dat was voor die 2 euro i.v.m. de extra snelheid.
En das dan terug een contract van 15 maanden...

svermassen schreef:Ja, juist op die manier.
Staat gewoon in de kleine lettertjes ergens.
Heb hetzelfde aan de hand gehad met ONE.
Maar dat was voor die 2 euro i.v.m. de extra snelheid.
En das dan terug een contract van 15 maanden...

Yep same here...

Ik zal eens eerst afwachten totdat ze hier mijn snelheid omhoogtrekken tot 6 Mb, en zal er dan eens over nadenken om eventueel mijn abonnement (voor 15 maanden) te vernieuwen en zodoende 5 euro minder te betalen.
Eerst zien of ze hun beloofde (snelheids)beloften kunnen en willen waarmaken!

speciall schreef:

svermassen schreef:Je tekent inderdaad een nieuw contract.

Nee hoor,
Je tekent juist niets, ze rammen alleen een nieuw jaarabo door je strot, zonder je daarvan op de hoogte te brengen... Ik heb het ook gehad toen ik een bepaalde korting aanvroeg...

En doordat je naar die lagere maandsom bent gegaan ga je nu WEL worden geindexeeerd!!!

meon schreef:Wel oppassen: mogelijk teken je daarbij in voor een nieuw volledig contractjaar.

15 maanden

krispa schreef:Gisteren reclame gekregen van Scarlet: 6 Unlimited aan 34.95 euro voor 30Gb volume en 6Mb snelheid. Even telefoontje gepleegd daar ik als trouwe (al 6 jaar) abonnee 39.49 euro betaal. Blijkt dat de snelheid en het volume automatisch aangepast wordt, en inderdaad, mijn volume is sinds enkele maanden verhoogt maar mijn snelheid blijft wat het was (laatste meting 2800 Kb/ sec). Dit zou indien technisch mogelijk aangepast worden maar zeker niet voor oktober. Wat wel kon was de prijs van mijn abonnement verlagen naar 34.95 euro. Dit gebeurt enkel op aanvraag waarbij intern het abonnement gewijzigd wordt. Besluit: bellen naar 02/2752727 (facturatiedienst) of je blijft eeuwig 4,54 euro te veel betalen.

Kan iemand dit bevestigen? Ik heb hetzelfde geprobeerd, maar ze beweren bij hoog en laag op de facturatiedienst dat ik wel het juiste bedrag betaal. En ik ben al klant sedert 2003 en betaal dus dus 50,99eur. (39,99 + 10eur voor onbeperkt nationaal bellen en 1 eur indexatie erbij sedert 2008).

http://www.scarlet.be/nl/one/: € 50,95 per maand. Als je persé 4 cent goedkoper wil zijn zal je contract wel verlengd worden met 15 maanden.

lithion schreef:http://www.scarlet.be/nl/one/: € 50,95 per maand. Als je persé 4 cent goedkoper wil zijn zal je contract wel verlengd worden met 15 maanden.

dat bedoelde ik dus 50,95.

Je hebt toch het tarief dat momenteel geldt? De topic ging over een gebruiker die nog een oud ADSL tarief betaalde terwijl er een nieuw tarief was dat 5 EUR goedkoper was.

lithion schreef:Je hebt toch het tarief dat momenteel geldt? De topic ging over een gebruiker die nog een oud ADSL tarief betaalde terwijl er een nieuw tarief was dat 5 EUR goedkoper was.

Blijkbaar wel! toch bedankt...

Enige wat we niet hebben is de 20Mbps en 100Gb download die ze aan nieuwe klanten beloven... enerzijds zou je toch verwachten dat mensen die al paar jaar klant zijn voorrang bieden. Maar ja, de commercie hé...

Neon, die 20Mbps is enkel voor klanten die zich in een gebied bevinden waar Scarlet ADSL2+ aanbiedt. Dit is momenteel erg beperkt.

lithion schreef:Neon, die 20Mbps is enkel voor klanten die zich in een gebied bevinden waar Scarlet ADSL2+ aanbiedt. Dit is momenteel erg beperkt.

Ja, blijkbaar wel "De dienst Scarlet ADSL 20 die u wenst te bestellen kan niet geïnstalleerd worden omwille van een te grote afstand van de centrale."

Het is waar wat Lithion hier post,ik woon maar 500 meter van de centrale,en heb ook maar 6mbps hoor,ik vind dat ze zouden moeten die reklame verbieden,zolang geen 70% van hun klanten die snelheid (20)effectief kunnen krijgen.
Nu maken ze er al reklame over,als ze maar 1 klant kunnen aansluiten.

fluppie schreef:Het is waar wat Lithion hier post,ik woon maar 500 meter van de centrale,en heb ook maar 6mbps hoor,ik vind dat ze zouden moeten die reklame verbieden,zolang geen 70% van hun klanten die snelheid (20)effectief kunnen krijgen.
Nu maken ze er al reklame over,als ze maar 1 klant kunnen aansluiten.

Ja, volgens mij hebben enkel mensen die in dezelfde straat van de hoofdcentrale van Scarlet wonen dit! Over misleidende reclame gesproken...