Userbase

Beste,

Wij hebben thuis Telenet Internet en Telefonie. Echter zijn beide niet gecombineerd in een voordeelpakket.
Ik denk dus niet dat we Freephone hebben (dit staat ook niet in het overzicht van 'Mijn Telenet').
Het Internetabo is reeds ExpressNet.

Hoe vraag ik zo'n intenet en telefone combo nu best aan (ik denk dus in de richting van het Telenet Standard Pack)?
Gewoon bestellen als pack en dan hopen dat ze de activeringskost niet aanreken, omdat we al een Telenet-abo hebben ?
Zijn er m.a.w. kleine lettertjes die roet in het eten zouden kunnen gooien?

mvg,
driesel

er worden geen kosten aangerekend voor het bundelen van je producten

ik000ike schreef:er worden geen kosten aangerekend voor het bundelen van je producten

Daar ben ik niet zo zeker van.
Er loopt hier een topic waar iemand die een belgacom pack wou nemen wel activatiekosten moest betalen terwijl hij de aparte producten wel al had.

hellsnake schreef:Er loopt hier een topic waar iemand die een belgacom pack wou nemen wel activatiekosten moest betalen terwijl hij de aparte producten wel al had.

het gaat hier over telenet en deze rekenen geen kosten aan

Dus gewoon die promobundel bestellen en dan gaan ze geen activatie- en installatiekosten aanrekenen?

er wordt niets aangerekend
gewoon ff bellen naar de helpdesk , zeg hem dat je reeds beide producten hebt maar gescheiden en dat je dit wil bundelen
in een promo pack.
vertel hem dat je niet juist weet hoe dit te doen online
en de medewerker zal dit zelf onmiddelijk voor je regelen.
het zijn vriendelijke mensen als je het beleeft vraagt

je gaat dan wel terug een jaarcontract aan he

dpau2820 schreef:je gaat dan wel terug een jaarcontract aan he

Op zich is dat geen probleem, aangezien we niet van plan zijn over te schakelen op een andere provider.

ik000ike schreef:er wordt niets aangerekend
gewoon ff bellen naar de helpdesk , zeg hem dat je reeds beide producten hebt maar gescheiden en dat je dit wil bundelen
in een promo pack.
vertel hem dat je niet juist weet hoe dit te doen online
en de medewerker zal dit zelf onmiddelijk voor je regelen.
het zijn vriendelijke mensen als je het beleeft vraagt

...als ze maar kunnen verkopen