Userbase

Ik heb zojuist bestteling gemaakt bij dommel telefonie + netconect, alles ok, kan ik nu via e-mail mijn contract verzenden in pdf formaat?

Alvast bedankt.

Ja ondertekend contact inscannen en terugzenden als PDF werkte hier perfect.

ok bedankt.

Ik heb iedere pagina ondertekend vezonden in .jpg. Kan dit kwaad?

Gevonden hoe te scannen in pdf eerst scanannen in word en dan tool downloaden: Microsoft Save as PDF or XPS

en vola !

Ok, ik heb dit gedaan (pdf).

Moet je dit gewoon verzenden als bijlage?

Ik heb wel de jpg's al verzonden. Met de jpg's gaat het toch ook, of niet?

dean3009 schreef:Ik heb wel de jpg's al verzonden. Met de jpg's gaat het toch ook, of niet?

ik heb eens gelezen dat iemand zijn status bleef staan op: "wachten op contract" terwijl hij contract doorgestuurd had als jpg ipv pdf (zelf heb ik het gewoon gefaxt). Mss voor de zekerheid eens bellen, dan zijt ge zeker!

Ik heb gestuurd naar [email protected] juist ?

dean3009 schreef:Ik heb wel de jpg's al verzonden. Met de jpg's gaat het toch ook, of niet?

Nope. Moet PDF zijn, blijkbaar kan hun geautomatiseerd systeem er niet mee overweg.

Bel even, ze zijn zeer vriendelijk en zeggen je ook of alles goed is aangekomen.

Welkom bij Dommel

Ja welkom bij dommel,

ja nadat je de email verstuurd hebt een bellen als ze goed zijn toegekomen, en binnen enkele weken kan je beginnen dommelen

ljd schreef:Ja welkom bij dommel,

ja nadat je de email verstuurd hebt een bellen als ze goed zijn toegekomen, en binnen enkele weken kan je beginnen dommelen

Bedankt ! Ik ga mischien morgen bellen. Want ik heb email gekregen dat brief ontvangen is (ticket nummer gekregen). Nu nog wachten

ljd schreef:Ja welkom bij dommel,

ja nadat je de email verstuurd hebt een bellen als ze goed zijn toegekomen, en binnen enkele weken kan je beginnen dommelen

Enkele weken ? Ik heb zondagmiddag (vorige zondag dus) besteld en zondagavond het contract teruggestuurd. Maandag had ik al de accountgegevens en kon ik op internet. Erg snelle service

Het hangt veel af als je telefoonummer hebt en als er al ADSL signaal geactiveerd is.

best pagina per pagina scannen en afzonderlijk tekenen.
dus een mail met voor elk blad een aparte pdf.
veel suc6 bij dommel

malinwa001 schreef:best pagina per pagina scannen en afzonderlijk tekenen.
dus een mail met voor elk blad een aparte pdf.
veel suc6 bij dommel

Eén pdf is ook goed (zo heb ik het gedaan). Ik denk dat dat zo ook handiger is voor beide kanten.

JM schreef:

ljd schreef:Ja welkom bij dommel,

ja nadat je de email verstuurd hebt een bellen als ze goed zijn toegekomen, en binnen enkele weken kan je beginnen dommelen

Enkele weken ? Ik heb zondagmiddag (vorige zondag dus) besteld en zondagavond het contract teruggestuurd. Maandag had ik al de accountgegevens en kon ik op internet. Erg snelle service

Ik heb via de website van dommel ergens opgeklikt en kreeg toen de volgende mail:

"Deze informatie werd opgevraagd via https://crm.schedom-europe.net.
Graag stellen we u volgende accountgegevens voor."

connectie details:

en dan een reeks met na de puntjes nog enkele gegevens o.a. adsl-nummer, adsl-login, adsl-pass, news-server, news-login, news-pass, pop3-server, smtp-server, webmail en wan-ip

Wil dit zeggen dat ik ook al via Dommel online kan?

(ivm het tekenen: ik heb mijn handtekening ingescand en via een pdf editor die handtekening op elke bladzijde geplakt. )

Nachtraaf schreef:

JM schreef:

ljd schreef:Ja welkom bij dommel,

ja nadat je de email verstuurd hebt een bellen als ze goed zijn toegekomen, en binnen enkele weken kan je beginnen dommelen

Enkele weken ? Ik heb zondagmiddag (vorige zondag dus) besteld en zondagavond het contract teruggestuurd. Maandag had ik al de accountgegevens en kon ik op internet. Erg snelle service

Ik heb via de website van dommel ergens opgeklikt en kreeg toen de volgende mail:

"Deze informatie werd opgevraagd via https://crm.schedom-europe.net.
Graag stellen we u volgende accountgegevens voor."

connectie details:

en dan een reeks met na de puntjes nog enkele gegevens o.a. adsl-nummer, adsl-login, adsl-pass, news-server, news-login, news-pass, pop3-server, smtp-server, webmail en wan-ip

Wil dit zeggen dat ik ook al via Dommel online kan?

(ivm het tekenen: ik heb mijn handtekening ingescand en via een pdf editor die handtekening op elke bladzijde geplakt. )

Je hebt bij "mijn pakketten" op de "R" gedrukt. => Resend account details

Je kan nu inderdaad al op internet (normaal toch ), deze trafiek is nog gratis. Na een dag ofzo zullen ze in je profiel vermelden wanneer ze de teller gaan resetten en vanaf wanneer je betalende trafiek begint te tellen.

JM schreef:

Nachtraaf schreef:

JM schreef:

ljd schreef:Ja welkom bij dommel,

ja nadat je de email verstuurd hebt een bellen als ze goed zijn toegekomen, en binnen enkele weken kan je beginnen dommelen

Enkele weken ? Ik heb zondagmiddag (vorige zondag dus) besteld en zondagavond het contract teruggestuurd. Maandag had ik al de accountgegevens en kon ik op internet. Erg snelle service

Ik heb via de website van dommel ergens opgeklikt en kreeg toen de volgende mail:

"Deze informatie werd opgevraagd via https://crm.schedom-europe.net.
Graag stellen we u volgende accountgegevens voor."

connectie details:

en dan een reeks met na de puntjes nog enkele gegevens o.a. adsl-nummer, adsl-login, adsl-pass, news-server, news-login, news-pass, pop3-server, smtp-server, webmail en wan-ip

Wil dit zeggen dat ik ook al via Dommel online kan?

(ivm het tekenen: ik heb mijn handtekening ingescand en via een pdf editor die handtekening op elke bladzijde geplakt. )

Je hebt bij "mijn pakketten" op de "R" gedrukt. => Resend account details

Je kan nu inderdaad al op internet (normaal toch ), deze trafiek is nog gratis. Na een dag ofzo zullen ze in je profiel vermelden wanneer ze de teller gaan resetten en vanaf wanneer je betalende trafiek begint te tellen.

Klopt, het moet de R geweest zijn. Bij renew staat er wel 2007/08/08 en daarnaast active.

*edit* bij I - general package info staat de volgende reset op 08/07

Ik moet nu wel nog uitdokteren waar die account gegevens in te geven want de verbinding met het internet via Belgacom moet behouden blijven.

Ik heb gisteren middag al betaald en als ik op de site kijk staat het nog altijd op 0, duurt het mischien een tijdje ? Of zou ik toch even moeten bellen?

DimaX schreef:Ik heb gisteren middag al betaald en als ik op de site kijk staat het nog altijd op 0, duurt het mischien een tijdje ?

Hou er rekening mee dat de bank ook wat tijd nodig heeft om je centjes van punt A naar punt B te versassen

Koelreuteria schreef:

DimaX schreef:Ik heb gisteren middag al betaald en als ik op de site kijk staat het nog altijd op 0, duurt het mischien een tijdje ?

Hou er rekening mee dat de bank ook wat tijd nodig heeft om je centjes van punt A naar punt B te versassen

Een bankverrichting duurt 2 dagen.

bf62 schreef:

Koelreuteria schreef:

DimaX schreef:Ik heb gisteren middag al betaald en als ik op de site kijk staat het nog altijd op 0, duurt het mischien een tijdje ?

Hou er rekening mee dat de bank ook wat tijd nodig heeft om je centjes van punt A naar punt B te versassen

Een bankverrichting duurt 2 dagen.

Aah dus dan kan ik verstaan dat het nog niet toont als betaald

Bedankt !

Ik heb dus de pagina's verzonden in één PDF, en het ticket is nu CLOSED. Wil dit zeggen dat dit in orde is? Ik heb hem niet zelf gesloten.

Ja, de betaling duurt 2 dagen en de update op de site soms ook 2. Moet je ook rekening meehouden, maar als je betaling er is, krijg je zoiezo een final invoice.

ljd schreef:Ja, de betaling duurt 2 dagen en de update op de site soms ook 2. Moet je ook rekening meehouden, maar als je betaling er is, krijg je zoiezo een final invoice.

Ik heb nog geen invoice gekregen

DimaX schreef:

ljd schreef:Ja, de betaling duurt 2 dagen en de update op de site soms ook 2. Moet je ook rekening meehouden, maar als je betaling er is, krijg je zoiezo een final invoice.

Ik heb nog geen invoice gekregen

Ik heb ze vandaag gekregen.

dean3009 schreef:Ik heb dus de pagina's verzonden in één PDF, en het ticket is nu CLOSED. Wil dit zeggen dat dit in orde is? Ik heb hem niet zelf gesloten.

Zelfde hier dus zal wel OK zijn .


Edit: betaling ook OK

Ok, bedankt DimaX.
Ik heb wel een vraagje.
Wat is een invoice?
Ik dacht een soort betaling of zo?

dean3009 schreef:Ok, bedankt DimaX.
Ik heb wel een vraagje.
Wat is een invoice?
Ik dacht een soort betaling of zo?

Een "invoice" is gewoon de Engelse benaming voor factuur.
=> proforma invoice = de onbetaalde, voorlopige factuur
=> final invoice = de betaalde/voldane factuur

Ik heb een bestelling gedaan, en mijn proforma faktuur hebben ze direct gemailed.

Duurt het lang vooralleer ze het contract ook doorsturen, of kan/moet je dat pdf bestand ergens downloaden ?


Edit:
Misschien toevallig of niet, maar het contract kwam rond de tijd dat ik de domiciliering had uitgevoerd.

in mijn geval zat er 47min tussen factuur en contract. het komt gewoon automatisch per mail, moet je niets voor doen.

dat van die domicelering zal idd toeval zijn zenne

DimaX schreef:Gevonden hoe te scannen in pdf eerst scanannen in word en dan tool downloaden: Microsoft Save as PDF or XPS

en vola !

of open office gebruiken