Userbase

Beste,

Ik reset vanmorgen mijn modem, omdat het internet weer niet wou werken.


Alles goed en wel, het werkt nu terug wel, maar nu zie ik dat mijn beveiliging weg is.

Ik probeer in te loggen op de modem om het even zelf op te lossen, maar ik krijg geen toegang meer.

Ik bel dus naar TELE2, om te vragen of zij het even voor mij willen doen.

Vraagt diegene van de technische dienst om mijn IP adres, begint hij wat te praten in zen eigen, 3 keer heb ik het IP adres moeten geven.


Verteld hij me dolleuk, meneer ik kan u niet helpen, wij geraken zelf niet in uw modem.

Ik moest vanavond nog maar eens bellen, mss raakten ze er dan wel in.

Waar slaagt dit nu op ? Ze kunnen zelf niet meer in hun EIGEN modem ???

Weet iemand raad om er mss toch zelf in te geraken, ik heb nog altijd de eerste generatie dus niet met het L:tele2 en W:tele2


bedankt !

Nope, ze geraken _natuurlijk_ niet meer op je modem, omdat je modem _zelf_ geen correcte authentication van hun *platgevallen netwerk* krijgt.

Helpt je geen spat verder natuurlijk, maar zo liggen de zaken nu éénmaal : zij kunnen enkel in je modem als deze tenminste een werkend netwerk heeft waar hij op aangesloten is .... wat nu niet het geval is. Het typische is dan weer dat je op de helplijn van Tele2 wel het "indien u problemen heeft met Allin ...." krijgt (dus ze WETEN dat er problmeen zijn) maar die brave man die jouw probeerde te helpen hier dan weer *niet* van op de hoogte lijkt ?!

En je hebt mail.

Indien je terug op internet kan, moet je hiermee wel verder kunnen.

Tele2 is soms een heel klein beetje SciFi. Meer specifiek "Event Horizon", "Liberate Te Ex Infernis"

digitalservice schreef:Beste,

Ik reset vanmorgen mijn modem, omdat het internet weer niet wou werken.

Sinds vrijdag 10h krijgt mijn modem ook geen dsl signaal meer. Zijn er nog met problemen?
Regio Vlaams-brabant.

Zit ook regio Vlaams-Brabant en hier zijn geen problemen.