Userbase

Ik ben net overgestapt van Belgacom naar Dommel. Wat ik me nu afvraag: ik heb Belgacom reeds betaald voor de maand Mei. Zal Belgacom het abonnementsbedrag voor de periode waarin ik geen Skynet klant meer ben pro rata terugbetalen?

mvg
Dieter

Wanneer heb je dan je opzegbrief opgestuurd ?

Ik heb geen opzegbrief verstuurd. Volgens Dommel sluit BGC de skynet connectie automatisch af wanneer Dommel de lijn overneemt. Dit zou de komende dagen moeten gebeuren.
Kzal dan wel nog eens naar BGC bellen om te vragen of mn abonnement afgesloten is of niet, kwestie van zeker te zijn.

DTV schreef:Ik ben net overgestapt van Belgacom naar Dommel. Wat ik me nu afvraag: ik heb Belgacom reeds betaald voor de maand Mei. Zal Belgacom het abonnementsbedrag voor de periode waarin ik geen Skynet klant meer ben pro rata terugbetalen?

mvg
Dieter

in principe worden de abogelden van de lopende maand waarin je opzegt niet terugbetaalt.

hollebollegijs schreef:

DTV schreef:Ik ben net overgestapt van Belgacom naar Dommel. Wat ik me nu afvraag: ik heb Belgacom reeds betaald voor de maand Mei. Zal Belgacom het abonnementsbedrag voor de periode waarin ik geen Skynet klant meer ben pro rata terugbetalen?

mvg
Dieter

in principe worden de abogelden van de lopende maand waarin je opzegt niet terugbetaalt.

Als ge belt en is van uw oren maakt kan er toch veel gebeuren.

meestal staat in het contract dat je 1 maand opzeg verschuldigd bent. Dus je hebt niet echt het recht om dat terug te eisen

Burny schreef:

hollebollegijs schreef:

DTV schreef:Ik ben net overgestapt van Belgacom naar Dommel. Wat ik me nu afvraag: ik heb Belgacom reeds betaald voor de maand Mei. Zal Belgacom het abonnementsbedrag voor de periode waarin ik geen Skynet klant meer ben pro rata terugbetalen?

mvg
Dieter

in principe worden de abogelden van de lopende maand waarin je opzegt niet terugbetaalt.

Als ge belt en is van uw oren maakt kan er toch veel gebeuren.

en gij denk da? toch niet bij de deze zulle.

Antwoord gevonden:

Na het verstrijken van de oorspronkelijke contractduur mag de klant op elk moment opzeggen, mits een opzegtermijn van minimaal 7 dagen. De abonnementsgelden voor de facturatieperiode die nog niet afgelopen is op het ogenblik dat de opzeggingstermijn afloopt, blijven verschuldigd. In geval deze abonnementsgelden reeds betaald zijn, worden zij niet pro-rata terugbetaald. In geval zij nog niet betaald zijn, moet de klant ze nog voor het geheel betalen.
De opzegging dient te geschieden met een aangetekende brief of door een persoonlijke melding in een Belgacom verkooppunt. In het laatste geval wordt aan de klant een ontvangstbewijs overhandigd.

bedankt voor de reacties.

ik heb een crediet nota gehad van

een 6 tal euro

khad de 26 abo stop gezet (door dommel eigenlijk) en heb mijn geld terug gekregen voor 26/04-30/04

ik heb maar 6 dagen van de nieuwe maand moeten betalen dus van de moment dat ik bij dommel was heb ik 2 dagen eigenlijk dubbel betaald
de rest van de maand heeft bgc niet gefactureerd (wat ik wel fijn vond )

hollebollegijs schreef:

Burny schreef:

hollebollegijs schreef:

DTV schreef:Ik ben net overgestapt van Belgacom naar Dommel. Wat ik me nu afvraag: ik heb Belgacom reeds betaald voor de maand Mei. Zal Belgacom het abonnementsbedrag voor de periode waarin ik geen Skynet klant meer ben pro rata terugbetalen?

mvg
Dieter

in principe worden de abogelden van de lopende maand waarin je opzegt niet terugbetaalt.

Als ge belt en is van uw oren maakt kan er toch veel gebeuren.

en gij denk da? toch niet bij de deze zulle.

Dan zal ons ma u niet aan de lijn gehad hebben.

ReLoad schreef:ik heb een crediet nota gehad van

een 6 tal euro

khad de 26 abo stop gezet (door dommel eigenlijk) en heb mijn geld terug gekregen voor 26/04-30/04

Zelfde hier, we kregen een aangepaste factuur voor januari. De dagen nadat de lijn overgedragen werd aan Dommel werden niet aangerekend.