Userbase

Is het normaal dat op het einde van een factuurmaand een deel van de download overgaat op de volgende factuurmaand? Dit gebeurt namelijk elke keer bij mij.

Dit is wat ik bedoel. EDPnet rekent 1.3GB aan, mijn downloadmeters melden allebei 350MB.

Ik moest even de datum naar 24/03 zetten om 23/03 zichtbaar te krijgen in ISPMonitor, vandaar dat dit zichtbaar is in DU Meter. Daarna heb ik deze terug correct gezet zoals op de screenshot te zien is.

edit : nvm dan

Daar heb ik het totaal niet over..

Raar. Zeker van dat je DU meter en ISP monitor niet afgesloten waren die dag voor enkele uren?

WiFi ?
Andere pc's?

Ik weet/merk enkel dat EDPnet de verbruikte data er maar om de 15min (kan ook iets meer zijn, weet het niet exact) bij telt waardoor er eventueel wat data van voor 00u bij gerekend wordt.

15 min * 60 sec * 500KB/s = 440MB

Dan kom ik er nog niet. Geen wifi, geen andere pc's, geen fouten in du meter of isp monitor.

Alé, ik ben nie alleen
Heb het begin deze maand ook voorgehad (01/03). Meer dan 2GB.
Een kwartier de nieuwe maand bezig en al meer dan 2Gb op mijn teller!
Direct een ticket aangemaakt. Een antwoord gekregen, maar een beetje mijn woorden verdaaien zodat het uitkomt in hun voordeel.
Vriendelijk terug geantwoord dat het echt niet kon kloppen, ze gingen het nog is nakijken.
Nu, 24/03 nog steeds niks van gehoord!
Ze zijn daar nie goe bezig ze!!!

Mij wimpelen ze daar ook altijd af als ik een probleem met de meter heb, daarom dat ik het hier kom vragen ipv een ticket aan te maken.

TomMe schreef:Mij wimpelen ze daar ook altijd af als ik een probleem met de meter heb, daarom dat ik het hier kom vragen ipv een ticket aan te maken.

Ja, onze woorden verdraaien kunnen ze wel goed en het is altijd de klant
Dat merkte ik toch na mijn 2de jaar.

Beste,

Uw testen vonden plaats om 0:30. Onze meting gebeurd op basis van het instukken snijden van uw sessies in uren. Dit kan er soms voor zorgen dat de traffiek die u het ene uur verbruikte bij het andere geteld wordt. Rond 0:00 maakt dit uiteraard de vorige dag.

Ook dient er ook rekening mee te houden dat uw meting de TCP/IP traffiek meet en onze de effectieve die over de lijn gaat.

Desontdanks de meting niets steeds even live is kan u wel van op aan dat u krijgt waar u recht op hebt.


Met vriendelijke groeten,

Björn Notenbaert
Helpdesk Engineer
Van Landeghemstraat 20
9100 Sint Niklaas
[email protected]
www.edpnet.be
T: +32 (0)3 265 67 50 | +31 (0)20 712 9400
F: +32 (0)3 265 67 51 | +31 (0)20 712 9401

Geen kwartieren, maar uren dus..pfft.

TomMe schreef:

Beste,

Uw testen vonden plaats om 0:30. Onze meting gebeurd op basis van het instukken snijden van uw sessies in uren. Dit kan er soms voor zorgen dat de traffiek die u het ene uur verbruikte bij het andere geteld wordt. Rond 0:00 maakt dit uiteraard de vorige dag.

Ook dient er ook rekening mee te houden dat uw meting de TCP/IP traffiek meet en onze de effectieve die over de lijn gaat.

Desontdanks de meting niets steeds even live is kan u wel van op aan dat u krijgt waar u recht op hebt.


Met vriendelijke groeten,

Björn Notenbaert
Helpdesk Engineer
Van Landeghemstraat 20
9100 Sint Niklaas
[email protected]
www.edpnet.be
T: +32 (0)3 265 67 50 | +31 (0)20 712 9400
F: +32 (0)3 265 67 51 | +31 (0)20 712 9401

Geen kwartieren, maar uren dus..pfft.

UGHHHH
Dus als ge pech hebt en ge begint om stipt 02:00 te downloaden aan nachttarief, dan kan het goed zijn dat de eerste 30-45 minuten of zo aan VOLLE POT gerekend worden. Prachtig systeem Edpnet !

Uzzi schreef: UGHHHH
Dus als ge pech hebt en ge begint om stipt 02:00 te downloaden aan nachttarief, dan kan het goed zijn dat de eerste 30-45 minuten of zo aan VOLLE POT gerekend worden. Prachtig systeem Edpnet !

Alwaar dit ook van het einde van het nachtsurfen gezegd kan worden. Als je net op tijd begint kunnen de eerste 30-45 minuten van het dagtarief alsnog op de teller van het nachttarief komen. Het mes snijdt aan 2 kanten ...

Kartouch schreef:Alwaar dit ook van het einde van het nachtsurfen gezegd kan worden. Als je net op tijd begint kunnen de eerste 30-45 minuten van het dagtarief alsnog op de teller van het nachttarief komen. Het mes snijdt aan 2 kanten ...

100% mee akkoord

Wat mij echter stoort is de totale onbetrouwbaarheid van het systeem, de totale onzekerheid waarin de gebruiker verkeert. Wat moet ik als gebruiker nu doen ?
Mijn downloads starten om 02u00 is blijkbaar verkeerd, want dan is de kans groot dat de eerste x minuten nog aan het volle tarief worden aangerekend ? Mijn download laten starten om 02u45 en dan laten lopen tot 08u45 ? Wie geeft er mij zekerheid dat de download tussen 08u00 en 08u45 niet aan het volle tarief aangerekend wordt.

Blijkbaar is de enigste manier om 100% zeker te zijn, enkel tussen 03u00 en 07u00 downloaden. Van de 8 uur nachtsurfen van vroeger, schieten er al maar 4 uur meer over.

Uzzi schreef:UGHHHH
Dus als ge pech hebt en ge begint om stipt 02:00 te downloaden aan nachttarief, dan kan het goed zijn dat de eerste 30-45 minuten of zo aan VOLLE POT gerekend worden. Prachtig systeem Edpnet !

BAH! Daar had ik nog niet aan gedacht..

Uzzi schreef: Wat mij echter stoort is de totale onbetrouwbaarheid van het systeem, de totale onzekerheid waarin de gebruiker verkeert. Wat moet ik als gebruiker nu doen ?
Mijn downloads starten om 02u00 is blijkbaar verkeerd, want dan is de kans groot dat de eerste x minuten nog aan het volle tarief worden aangerekend ? Mijn download laten starten om 02u45 en dan laten lopen tot 08u45 ? Wie geeft er mij zekerheid dat de download tussen 08u00 en 08u45 niet aan het volle tarief aangerekend wordt.

Blijkbaar is de enigste manier om 100% zeker te zijn, enkel tussen 03u00 en 07u00 downloaden. Van de 8 uur nachtsurfen van vroeger, schieten er al maar 4 uur meer over.

Beste,

U kan 100% zeker zijn dat de trafiek van nachtsurfen in uw voordeel verloopt indien u tussen 02u en 08u download. Er wordt rekening gehouden met de mogelijke vertraging van deze updates. Dit is jammer genoeg niet het geval bij de updates om 00u 's nachts.

Mvg,

EDPnet staff.

Als ik EDP Traffic bekijk blijft het trafiekbalkje groen tot 60 GB, doch vandaag krijg ik mijn factuur, alles boven de 20 GB wordt mij extra aangerekend + BTW natuurlijk.

Ondertussen zou mijn teller gisteren moeten gerest zijn, maar hij blijft gewoon bijtellen.

YOUR ADSL MAX6 DYN PACKAGE


# max. 6144 kbps download - max. 640 kbps upload*
# 20 GB of traffic per month included

- Automatic invoicing of extra traffic: €0,25 per extra GB
If you exceed 60 GB, you will be put on narrowband
(More info about how ADSL traffic is mesured)

- Traffic used between 02h00 and 08h00 counts for only
50%
# Newsgroups included (10 GB of traffic per month)
# 6 mailboxes (with 3 e-mail addresses)
- size: 250 MB
- antivirus and antispam included
# 100 MB webspace
# dynamic IP address
# unlimited number of computers
# Activation cost: €25 VAT incl.
# (EDPnet has a full ADSL coverage in Belgium)

WAT heb je hiervan niet goed gelezen?

EDPnet schreef: Beste,

U kan 100% zeker zijn dat de trafiek van nachtsurfen in uw voordeel verloopt indien u tussen 02u en 08u download. Er wordt rekening gehouden met de mogelijke vertraging van deze updates. Dit is jammer genoeg niet het geval bij de updates om 00u 's nachts.

Mvg,

EDPnet staff.

Dan zou het misschien interessant zijn om er op dat tijdstip ook rekening mee te houden? Ik ben er reeds enkele gigabytes mee kwijtgespeeld.