Userbase

Ik meen mij te herinneren dat hier al een topic over bestond, maar die is heel geheimzinnig ineens verdwenen(?)

Maar goed, vandaag (na 3 weken...) eindelijk een mail teruggekregen van Full Telecom aangaande de gefactureerde maanden:
QUOTE:

Geachte,

Bedankt voor uw e-mail. We excuseren ons voor het laattijdig antwoorden.

We zullen de door u gevraagde bedragen facturen bij onze volgende facturatierun eind volgende maand. U zult per post een creditnota hiervoor ontvangen.

U zult eind deze maand een factuur van ons ontvangen voor de niet gefactureerde maanden.

EINDE QUOTE

Zou ik dan eindelijk van RDSL afgeraken? (opluchting...)

Heb het mailtje ook net ontvangen.

Er stond bij mij nog een extra regeltje bij, nl. De voorwaarden van het abonnement blijven ongewijzigd.

Wat dus wil zeggen dat ik nog steeds een fup op m'n verbinding heb.

Blijkbaar vergeten ze wel nog steeds dat er helemaal geen ongefactureerde maanden zijn... alles is perfect betaald, zij het dan aan RealDSL.

yupz zelfde mail hier ook gehad.
bij mij als extra regel:
"Wij hebben de anullatie van uw abonnement goed genoteerd. U zult geen facturen meer van ons ontvangen." eindelijk!!!

Wie heb je vermoord..?

darkzero schreef:yupz zelfde mail hier ook gehad.
bij mij als extra regel:
"Wij hebben de anullatie van uw abonnement goed genoteerd. U zult geen facturen meer van ons ontvangen." eindelijk!!!

op zo een berivht wachten we allemaal

Iemand ondertussen nog iets gehoord?

Ik heb m'n domiciliëring stopgezet en heb niet meer betaald sinds die mail waarin stond dat ze een aangepaste factuur gingen sturen. Niks meer ontvangen...

eerste factuur die ik kreeg van full telecom heb ik aangetekend terug gestuurd met de nodige uitleg erbij en sinsdien niet meer iets vernomen .
De ombudsman heeft ook de nodige kennis van de toestand en is er ook (hopelijk ) nog mee bezig . Voor mij is het goed zo hoor , moet er ook niks meer van horen . De maanden dat niet vergoed zijn dat zijn ook de maanden waar ik geen diensten voor gehad heb .

ik heb helemaal niet gereageerd , en heb ook niets vernomen ... .

...Inderdaad, sinds 20 maart ook niks meer vernomen... En eigenlijk hoef ik er ook niks meer van te horen ook...

ik heb hen in m'n laatste mail laten weten dat ik niks meer van hen WIL horen

voorbije vrijdag een mailke gekregen van full telecom dat ze mijn abbo stop hebben gezet ( dit terwijl ik al had opgezegd had ergens in oktober 2006 ,aangtekend )De facturen die full telecom me stuurde heb ik nooit betaald ( had immers geen abbo bij hun ) Nu hebben ze daar een credit nota van gemaakt en is dus alles achter de rug .

Wel vreemd dat dit zolang moet duuren meer dan een half jaar
Realdsl was een ramp maar krijg den indruk dat die full telecom niet veel beter is .

Volgende episode in de soap met Full Telecom:

Vorige week kreeg ik een factuur voor de periode maart t.e.m. juni. Volkomen terecht, die waren nog niet betaald (domiciliëring naar RDSL was stopgezet en ik ben niet zo gek om direct een nieuwe domiciliëring op te starten naar Full Telecom). Factuur was gedateerd op 1 juni.

Gisteren krijg ik plots een aanmaning dat deze factuur en een factuur van 1 maart voor de periode oktober t.e.m. februari nog niet betaald zijn, terwijl ik hen al duidelijk heb laten weten dat ze die eerdere factuur moeten verhalen op RealDSL. Het wordt tijd voor nog eens een aangetekend briefje en als dat niet helpt, wordt het voer voor advocaten.

Join the club.
Exact hetzelfde hier...
Het abonnement is zelfs in een keer 7 euro duurder geworden per maand.
Ze zijn er wat van aant maken...

Jeej ikke ook

Alleja een mail in die richting ... beetje anders dan de rest hier...