Userbase

nog een pure leugen van belgacom.
ik had met deze aktie een usb modem gekocht + 3 maand gratis internet.
natuurlijk kreeg ik 1 maand nadien een faktuur van 120 euro!
om die reden ben ik bij telenet weggegaan en nu flikken ze mij het alweer? ik naar de klantendienst gebeld en die sturen me door naar de winkel en die sturen me dan weer terug naar de klantendienst. en zo zijn we dan weer 3 maand verder en 360 euro armer. leuk hoor belgacom erg leuk. men paswoord kreeg ik opgeschreven op een nota briefje waar ik amper de letters kon van lezen. foei! amateurwerk op het hoogste niveau!

Kan je niet gewoon zeggen na die 3 maanden dat het je niet aanstaat en dat je het contract wil verbreken?

Waarom neem je geen dommel/EDPnet ? kost een pak minder zodat je elk jaar wel 3 maand gratis hebt vergeleken met Skynet. en je krijgt nog eens meer.

Waarvoor rekend men dan 120€/maand aan?

Voor de 3 vorige maanden (omdat het zogezegd "gratis" was)

Da s gewoon een foutje van de facturatiecomputer
Gewoon een telefoontje naar het gratis nummer van de dienst facturatie en je krijgt direkt een creditnota

Als een dienst eens een fout maakt wordt hier alles direkt opgeblazen
Ik weet het zou nie mogen maar da s nu eenmaal administratie en nie enkel bij Belgacom hoor ook anderen maar uit ervaring van mezelf weet ik dat een telefoontje voldoende is om da recht te zetten
Ken andere providers waar je meer dan een keer zal moeten bellen voor de fout is recht gezet

reyntjensw schreef:Voor de 3 vorige maanden (omdat het zogezegd "gratis" was)

Er staat toch 3 maanden verder en 360€ armer, ik denk niet dat er een formule bestaat van 120€/maand (toch niet waar je 3 maand gratis kreeg).