Userbase

Hi,

Op 18 juli, wegens verandering van de limieten van versatel, mijn ADSL abo Always More ADSL opgezegd.
Zoals vermeld stond in hun schrijven van eind juni kon dat opgezegd worden vermits dit hier een wijziging van de voorwaarden betrof:
Overeenkomstig de wet van 13 juni 2005 heeft de abonnee het recht de overeenkomst binnen de maand en zonder eventuele sancties
te beeindigen indien hij de nieuwe voorwaarden niet aanvaardt.

Op 13 september een factuur gehad voor de periode van 25 juli tot 24 augustus, maw NA de opzegging.
Gebeld naar de helpdesk en daar bevestigen ze mij dat het idd terecht opgezegd is en dat er niets meer moet betaald worden.

Tot mijn grote verbazing ontvang ik nu gisteren een agressieve brief van Tele2:

'ondanks onze vorige aanmaningen en de onderbrekening van onze dienstverlening is ... bedrag nog steeds verschuldigd.

U wordt een LAATSTE MAAL aangemaand om BINNEN DE 8 DAGEN het totale bedrag te betalen.
Als u niet betaalt ..... zullen wij uw dossier overmaken aan onze raadsman, u betaalt alle bijkomende kosten om deze bedragen
met alle middelen van recht te innen'


wie geeft me raad?
Wat doe ik het best?
Kan dit zomaar?
Aanmaningen heb ik trouwens na 13 sept. totaal niet meer ontvangen.

Alina.

Zie deze thread.
De ombutman op de hoogte brengen, en zien dat je het bewijs goed bewaard.

Kopij van die aanmaning bijvoegen aan de ombutsman.

Verwittig Tele2 of die incasso firma, dat de Ombutsman op de hoogte gebracht zal worden van hun wanpraktijk.
Normaal zou Tele2 zich moeten verontschuldigen, voor deze agressieve brief.

Of is er een Nepfirma aan het werk, welke je geld wil aftroggelen?
Probeer te achterhalen of dat wel een legitiem adres is, toebehorend aan Tele2 .
(let op kleine afwijkingen zoals huisnr. of een adres welke goed lijkt op dat van Tele2)

Je kunt ook eens zien onder De Forumadvocaat, Contactgegevens voor de advocaat.

Is het toevallig een brief van Juri-Desk?

(zoek daar maar eens op, op dit forum ...)