Userbase

<img src="http://upload.userbase.be/upload/040430_breedband_kl.jpg" align="left" width="120" height="100">Drie keer zoveel downloaden. Scarlet schroeft de snelheid van zijn ADSL-aanbod op van 1 naar 6 Mbit/s. De snelheidsverhoging geldt meteen voor alle nieuwe klanten. Bestaande Scarlet ADSL Premium- en Scarlet One-abonnees moeten nog heel eventjes wachten. De upgrade zal "indien technisch mogelijk" plaatsvinden in het voorjaar.

Ook de downloadlimiet wordt drastisch verhoogd. Vroeger gold een beperking van vijftien gigabyte, nu mogen abonnees vijftig gigabyte aan data downloaden. De upload versnelt van 384 naar 640 Kbps.

<img src="http://www.userbase.be//forum/images/portal/scarlet.gif" align="right" border="0">De derde grootste breedbandaanbieder van België beweert met zijn vernieuwde voorwaarden een van de snelste ADSL-leveranciers te zijn. Op Providergids van zusterblad Clickx Magazine kunt u het aanbod van Scarlet vergelijken met dat van andere ADSL-aanbieders.

Bron: zdnet.be en lees hier meer van 13 december 2006

Net als dommel ook 50 gieg.
Er is iets aan het bewegen in de internet wereld, benieuwd of telenet en skynet gaan volgen.

Mooi van Scarlet. Na BGC en TN de grootste ISP in ons landje zover ik weet. Stilaan komt er misschien toch wat beweging in het Belgische internetlandschap..

Hier zit iedereen al zo lang op te wachten.
Nu zal Belgacom wel moeten volgen. Waarschijnlijk zullen ze uitpakken met ADSL2+ begin volgend jaar en met nog hogere snelheden, hopelijk ook nog hogere limiet.

Straks moet ik nog overschakelen naar Scarlet

Wright schreef:Hier zit iedereen al zo lang op te wachten.

Volgens mij is dit ook een kleine mijlpaal in het internetlandschap, en net nu ik van telenet naar dommel ben overgestapt

Nu zal Belgacom wel moeten volgen. Waarschijnlijk zullen ze uitpakken met ADSL2+ begin volgend jaar en met nog hogere snelheden, hopelijk ook nog hogere limiet.

Indien ze overstappen op ADSL2, dan moet je alleen een andere modem kopen ? en welke snelheden haal je met ADSL2 ?

BGC kennende: 6mbit, 512kbit up, limiet blijft hetzelfde.

Wright schreef:Hier zit iedereen al zo lang op te wachten.
Nu zal Belgacom wel moeten volgen.

De eerste uitspraak is veel teveel veralgemeent (en dus onwaar).
De tweede uitspraak betwijfel ik ten zeerste. Ik zie niet in waarom het moet, alsof ze anders serieus wat klanten gaan verliezen

wem schreef:De eerste uitspraak is veel teveel veralgemeent (en dus onwaar).
De tweede uitspraak betwijfel ik ten zeerste. Ik zie niet in waarom het moet, alsof ze anders serieus wat klanten gaan verliezen

Scarlet zal er in ieder geval meer lawaai kunnen over maken dan EDPNet of Dommel.

Maar goed, het veralgemeente gevoel is toch wel positief.

Scarlet gaat van 4 Mbps(=nieuwste klanten - 3.3 Mbit voor oude klanten) naar 6Mbps. Het is enkel Scarlet One die standaard op 1 Mbit stonden. Hierbij moest je extra betalen voor een hogere downloadsnelheid.

Voor de meeste klanten zal waarschijnlijk enkel het volume interessant zijn aangezien ze veel te ver van de centrale zullen wonen om te kunnen genieten van de 6Mbit verbinding.

Teebee schreef:BGC kennende: 6mbit, 512kbit up, limiet blijft hetzelfde.

... en Telenet? ...
50mbit / 192kbit - 10gb transfer ?

bcom en teleblut zijn gewoon een joke ...

Blue-Sky schreef:De derde grootste breedbandaanbieder van België beweert met zijn vernieuwde voorwaarden een van de snelste ADSL-leveranciers te zijn.

Blijkbaar vergeten ze dat EDPnet al heel wat langer een 6100/640 profiel heeft. In ieder geval, weeral een provider erbij die voor een lagere prijs dan BGC/TN toch weeral 50 GB geeft aan een mooie snelheid.

Eindelijk

lithion schreef:Scarlet gaat van 4 Mbps(=nieuwste klanten - 3.3 Mbit voor oude klanten) naar 6Mbps. Het is enkel Scarlet One die standaard op 1 Mbit stonden. Hierbij moest je extra betalen voor een hogere downloadsnelheid.

Voor de meeste klanten zal waarschijnlijk enkel het volume interessant zijn aangezien ze veel te ver van de centrale zullen wonen om te kunnen genieten van de 6Mbit verbinding.

correctie: scarlet one klanten syncten ook aan 3 of 4Mbit, maar werd dit via radius geblokkeerd tot 1Mbit

Mr.T schreef:correctie: scarlet one klanten syncten ook aan 3 of 4Mbit, maar werd dit via radius geblokkeerd tot 1Mbit

Kan een authenticatie-protocol uw snelheid regelen?

Mooie boel
Goh, nu kom ik in een lastige situatie! Binnenkort is het voor mij weer kiezen naar een nieuwe provider / abonnementsformule.

Hopelijk komt Dommel snel met meer info over ADSL2+, anders zal ik wss overspringen op Scarlet

Iemand een duidelijke prijs voor dat 6Mbps down, 640up en 50GB abo?

Ook nog geen info van gezien op de site zelf.

Plus: ik betwijfel het dat iedereen die 6Mbps zal halen.

lithion schreef:Scarlet gaat van 4 Mbps(=nieuwste klanten - 3.3 Mbit voor oude klanten) naar 6Mbps. Het is enkel Scarlet One die standaard op 1 Mbit stonden. Hierbij moest je extra betalen voor een hogere downloadsnelheid.

Voor de meeste klanten zal waarschijnlijk enkel het volume interessant zijn aangezien ze veel te ver van de centrale zullen wonen om te kunnen genieten van de 6Mbit verbinding.

De helft tot een goeie 2.5 km is het mogelijk als de lijn in goede staat is .

Er beweegt wat. Maar ze volgen EDPnet bij de kleintjes. En tot nu toe heeft Belgacom nog niet geboegeerd op het aanbod van EDPnet. Zullen ze dat nu wel doen als Scarlet hogere theoretische snelheden aangeeft? Voorlopig lijkt mij dat twijfelachtig.

Belgacom het is dus verdomme hoog tijd om uit jullie kot te komen en met ADSL2+ op de proppen te komen. Hogere snelheden, ... Lagere prijzen ... want jullie worden voorbij gestoken door de kleintjes ... Betekent dat Belgacom dus de traagste wordt (EPDnet, Scarlet, Telenet, ... zijn allemaal al sneller.


Duidelijk voorbeeld en bewijs van gebrek aan innovatie bij Belgacom.

wat kost dit abo? 40€? dan is edpnet nog altijd beter met 60GB (+nachttarief)
maar dit soort vooruitgang valt alleen maar toe te juichen in dit kutland

meon schreef:

Mr.T schreef:correctie: scarlet one klanten syncten ook aan 3 of 4Mbit, maar werd dit via radius geblokkeerd tot 1Mbit

Kan een authenticatie-protocol uw snelheid regelen?

via radius attributen kan je rate-limiting toepassen. dus ja

edit: hoe denk je anders dat smallband toegepast wordt? Het is niet haalbaar om telkens de configuratie van de dslam poort aan te passen.

Mr.T schreef:

meon schreef:

Mr.T schreef:correctie: scarlet one klanten syncten ook aan 3 of 4Mbit, maar werd dit via radius geblokkeerd tot 1Mbit

Kan een authenticatie-protocol uw snelheid regelen?

via radius attributen kan je rate-limiting toepassen. dus ja

edit: hoe denk je anders dat smallband toegepast wordt? Het is niet haalbaar om telkens de configuratie van de dslam poort aan te passen.

Ze moesten de kerel die die feature bedacht heeft voor radius levenslang op 56k zetten...

Wright schreef:Hier zit iedereen al zo lang op te wachten.
Nu zal Belgacom wel moeten volgen.

Hun grootste concurrent op de breedbandmarkt is Telenet. Die laatste heeft in z'n standaard abonnementsformule een ruim 2 maal zo hoge downloadsnelheid als Belgacom. Echter, veel haast maakt Belgacom blijkbaar niet om z'n snelheden aan te passen.

Scarlet heeft zo'n 400.000 klanten, dus toch een relatief belangrijke derde. Dat EDPnet al een tijdje hogere snelheden en volumes hanteerde kon noch Belgacom, noch Telenet deren, want het klantenverloop naar EDPnet is tot op vandaag gering te noemen. Scarlet heeft meer te vrezen van bijv een EDPnet. Niet alleen het type klant speelt daarin een rol, ook het feit dat ze relatief gezien regelmatig te kampen hebben met technische problemen, zorgt er voor dat hun klanten sneller geneigd zijn een andere provider kiezen.

In Q3 van 2006 is de breedbandmarkt nog steeds gegroeid met zo'n 2% tot ongeveer 2 miljoen aansluitingen. De groei is dus duidelijk vertraagd ( laagste groeicijfer sedert 2001). Opvallend is wel dat zowel belgacom als telenet meer klanten bijgewonnen hebben dan het totale aantal nieuwe breedbandklanten. Dit komt doordat de beide grootste spelers op de markt klanten van kleinere concurrenten hebben binnengehaald.

Het is dus enerzijds positief te noemen dat de breedbandmarkt duidelijke tekenen van verzadiging vertoont, zodat men met een intressanter productaanbod zal moeten komen om bijkomende klanten van de concurrentie af te snoepen. Anderzijds is het zo dat zowel Belgacom als telenet meer klanten van de kleinere concurrenten afsnoepen dan dat er klanten van hen vertrekken naar een alternatieve operator. Dat bevordert natuurlijk niet een snelle opwaardering van de huidige abonnementsformules.

Svekke schreef:Goh, nu kom ik in een lastige situatie! Binnenkort is het voor mij weer kiezen naar een nieuwe provider / abonnementsformule.

Hopelijk komt Dommel snel met meer info over ADSL2+, anders zal ik wss overspringen op Scarlet

Waarom lastig... EDPnet heeft reeds geruime tijd dergelijke snelheden (en afhankelijk van je benodigde volume zijn ze nog goedkoper ook dan Dommel).

PHO schreef:Hun grootste concurrent op de breedbandmarkt is Telenet. Die laatste heeft in z'n standaard abonnementsformule een ruim 2 maal zo hoge downloadsnelheid als Belgacom. Echter, veel haast maakt Belgacom blijkbaar niet om z'n snelheden aan te passen.

Belgacom kan volgens mij niet mee zolang ze niet overal ADSL2/VDSL kunnen aanbieden, en daar zijn ze volop mee bezig. Zodra dit in order is zal vermoedelijk wel een tegenzet volgen.

Belgacom kan al lang ADSL2 leggen, maar ze doen het neit, ze moeten het ook neit doe blijkbaar.
Ze doen het alleen voor de mensen die hun tv aanbod willen, de internetters hebben het niet nodig volgens hun.

PHO schreef:Hun grootste concurrent op de breedbandmarkt is Telenet. Die laatste heeft in z'n standaard abonnementsformule een ruim 2 maal zo hoge downloadsnelheid als Belgacom. Echter, veel haast maakt Belgacom blijkbaar niet om z'n snelheden aan te passen.

Als ik me niet vergis wordt belgacom momenteel verplicht door het bipt om tot een van de minst aantrekkelijke abonnementen te horen voor consumer internet. Belgacom moet groen licht krijgen van het bipt om vrij te mogen concurreren en dat is momenteel nog niet het geval.

PHO schreef:Scarlet heeft zo'n 400.000 klanten, dus toch een relatief belangrijke derde. Dat EDPnet al een tijdje hogere snelheden en volumes hanteerde kon noch Belgacom, noch Telenet deren, want het klantenverloop naar EDPnet is tot op vandaag gering te noemen. Scarlet heeft meer te vrezen van bijv een EDPnet. Niet alleen het type klant speelt daarin een rol, ook het feit dat ze relatief gezien regelmatig te kampen hebben met technische problemen, zorgt er voor dat hun klanten sneller geneigd zijn een andere provider kiezen.

Uitsluitend mijn gedacht maar ik denk dat scarlet zijn aanpassingen heeft gedaan omdat in de eerste helft van 2007 belgacom met adsl2+ abo's komt. Dan zitten de mensen weer voor een jaar vast aan belgacom. Andersom als de mensen nu naar scarlet overschakelen zitten ze voor een jaar vast bij scarlet. Dan heeft scarlet nog een jaar om met adsl2+ te komen.

PHO schreef:Opvallend is wel dat zowel belgacom als telenet meer klanten bijgewonnen hebben dan het totale aantal nieuwe breedbandklanten. Dit komt doordat de beide grootste spelers op de markt klanten van kleinere concurrenten hebben binnengehaald.

Hangt er vanaf of het gaat om totaal aantal klanten of nieuwe contracten. Beiden zitten hun eigen klanten op te bellen met '3 maand gratis' aanbiedingen wat neerkomt op een nieuw contract. Dat zullen ze zeker meetellen als nieuwe aansluiting.

PHO schreef:Anderzijds is het zo dat zowel Belgacom als telenet meer klanten van de kleinere concurrenten afsnoepen dan dat er klanten van hen vertrekken naar een alternatieve operator.

Dat betwijfel ik dus, vooral omdat de kleinere concurrenten allemaal betere voorwaarden bieden. Tenzij hun service slecht is maar buiten Tele2 zal dat wel meevallen denk ik.

Dat is supergoed nieuws, eindelijk beweging!

brooklyn schreef:Dat is supergoed nieuws, eindelijk beweging!

Ik begrijp dergelijke commentaren niet... als je weet dat je dezelfde dingen al meer dan een jaar kan krijgen bij andere providers ?

Het enige belangrijke in dit alles is dan Scarlet 400.000 klanten heeft en een EDPnet en Dommel samen misschien nog niet aan 50.000 komen.

Uiteindelijk is het wel beweging, aangezien een grote speler de kleintjes volgt.
En dat is een goed teken!

Het is blijkbaar alleen maar voor scarlet one.

http://www.scarletbusiness.be/mailing/4 ... nl.html#ex

Wright schreef:Het is blijkbaar alleen maar voor scarlet one.

Inderdaad... maar so what, het aanbod bestaat al meer dan een jaar bij EDPnet aan een goedkopere prijs.

BungaMan schreef:

PHO schreef:Anderzijds is het zo dat zowel Belgacom als telenet meer klanten van de kleinere concurrenten afsnoepen dan dat er klanten van hen vertrekken naar een alternatieve operator.

Dat betwijfel ik dus, vooral omdat de kleinere concurrenten allemaal betere voorwaarden bieden. Tenzij hun service slecht is maar buiten Tele2 zal dat wel meevallen denk ik.

Ik twijfel inderdaad ook aan de bewering van PHO...
De meeste mensen nemen hun allereerste internetabonnement bij ofwel Belgacom of Telenet, en een aantal van hen vlucht dan weg omwille van de slechte voorwaarden en de verregaande klantonvriendelijkheid waar beiden berucht om zijn.
Ik zie totaal niet in waarom deze mensen, die bij kleinere providers zoals bvb. EDPnet of Dommel zowel betere abonnementsvoorwaarden als een uitmuntende klantenservice krijgen, dan uiteindelijk terug bij Belgacom of Telenet zouden terechtkomen...
Volgens mij gebeurt de "uittocht" slechts in één richting, namelijk van de "groten" naar de "kleintjes".

BungaMan schreef:

PHO schreef:Anderzijds is het zo dat zowel Belgacom als telenet meer klanten van de kleinere concurrenten afsnoepen dan dat er klanten van hen vertrekken naar een alternatieve operator.

Dat betwijfel ik dus, vooral omdat de kleinere concurrenten allemaal betere voorwaarden bieden.

Bergie schreef:Ik twijfel inderdaad ook aan de bewering van PHO...

Helaas is uw twijfel onterecht. U kan er niet alleen de vakliteratuur op nalezen, het is ook terug te vinden in De Tijd

Bergie schreef:De meeste mensen nemen hun allereerste internetabonnement bij ofwel Belgacom of Telenet, en een aantal van hen vlucht dan weg omwille van de slechte voorwaarden en de verregaande klantonvriendelijkheid waar beiden berucht om zijn.

De Belg staat erom bekend om veel te klagen, maar uiteindelijk niet ( of toch heel weinig) te handelen.

Bergie schreef:Ik zie totaal niet in waarom deze mensen, die bij kleinere providers zoals bvb. EDPnet of Dommel zowel betere abonnementsvoorwaarden als een uitmuntende klantenservice krijgen, dan uiteindelijk terug bij Belgacom of Telenet zouden terechtkomen...

Ik begrijp dit eigenlijk ook niet.

Bergie schreef:Volgens mij gebeurt de "uittocht" slechts in één richting, namelijk van de "groten" naar de "kleintjes".

Daar zeg je het: 'volgens mij' Maar het is niet omdat jij er zo over nadenkt, en een paar gelijkgestemde zielen in je vriendenkring telt dat "iedereen" plots naar de alternatieve providers stapt die vaak een beter aanbod hebben.


Het o zo geprezen dommel heeft geen 10.000 ADSL klanten, EDPnet omzeggens het dubbele. Op een totaal aantal van 2 miljoen aansluitingen staan ze eigenlijk nog nergens qua marktaandeel. Hoewel ze ontegensprekelijk een beter aanbod hebben dan zowel Belgacom als Telenet, blijkt de klant toch nog niet de weg tot hen te vinden.

Zambo schreef:Belgacom het is dus verdomme hoog tijd om uit jullie kot te komen en met ADSL2+ op de proppen te komen. Hogere snelheden, ... Lagere prijzen ... want jullie worden voorbij gestoken door de kleintjes ... Betekent dat Belgacom dus de traagste wordt (EPDnet, Scarlet, Telenet, ... zijn allemaal al sneller.

Duidelijk voorbeeld en bewijs van gebrek aan innovatie bij Belgacom.

Proest.

ben onlangs van belgacom naar dommel overgestapt
nog geen seconde spijt van gehad
kan het iedereen aanraden (of een andere alternatieve provider )

Ik ben zelf consultant bij Euphony. 95 procent van de mensen die ik tegenkom hebben Belgacom of Telenet. EDPnet ben ik op die 2,5 jaar zelfs nog nooit tegengekomen. Ik heb het nochtans zelf aangezien ik geen Euphony kan krijgen. Ik ben er dan ook heel tevreden over.
Scarlet kom ik af en toe tegen en Versatel bijna enkel de Light-versies. Vooral Telenet en Belgacom-klanten zijn toch wel het makkelijkst te overtuigen.Ik vraag ook altijd waarom een klant een welbepaalde provider in het begin gekozen heeft. Vooral Telenet- en Belgacomklanten hebben vaak niet nagedacht over hun keuze en dat maar genomen omdat dat op dat ogenblik het gemakkelijkste was of omdat ze niks anders kenden.
Ik kan begrijpen dat Belgacom en Telenet maandelijks netto meer klanten aantrekken dan de alternatieve operatoren. Lijkt me ook logisch als je ziet wat voor een reclame-budgetten er tegenaangegooid worden.
Dat de uitstroom van de "grote twee" naar de alternatieve operatoren kleiner is dan de instroom van diezelfde alternatieve operatoren stemt hoegenaamd niet overeen met mijn ervaringen.

Mvg,


Steven

Vergeet nu eens allemaal die ADSL2+, dat ligt ergens onderin een schuif bij Scarlet, dat is er écht nog niet voor de komende jaren!

En de snelheidsverhoging en limietverhoging komt er ook voor ADSL Premium klanten, niet alleen voor Scarlet One klanten...

Er wordt een mailing voorbereid waar alles netjes in uitgelegd staat, en die zou er snel moeten komen - lees: in de loop van volgende weken...

ADSL2+ kan in principe zeer snel uitgerold worden. Begin 2007 gaat de rollout van eigen dslams verder. Dan is het maar een kwestie van het profiel aan te passen. Een deel klanten kunnen nu zelfs al op adsl2+ geplaatst worden... "jaren" is dus sterk overdreven

Wat zijn we toch snel blij hier in dit land. Vandaag heeft een vriend van mij een speedlinq abbo afgesloten in Nederland. 20 mb, gratis telefonie, gratis modem,gratis lijn, geen download limiet voor 24,95 euries per maand.

Duurt hier nog zeker 5 jaar voordat de download limieten en de prijzen worden gewijzigd.

PHO schreef:

Bergie schreef:Ik twijfel inderdaad ook aan de bewering van PHO...

Helaas is uw twijfel onterecht. U kan er niet alleen de vakliteratuur op nalezen, het is ook terug te vinden in De Tijd

Steven7 schreef:Dat de uitstroom van de "grote twee" naar de alternatieve operatoren kleiner is dan de instroom van diezelfde alternatieve operatoren stemt hoegenaamd niet overeen met mijn ervaringen.

We kunnen ons dus de vraag stellen op welke bronnen de vakbladen en De Tijd zich baseren...
Mijn vermoeden is dat men alleen maar de cijfers vraagt aan Belgacom en Telenet, en dat die twee daarvan profiteren om hun "goed-nieuws-show" op te voeren.

PHO schreef:

Bergie schreef:Volgens mij gebeurt de "uittocht" slechts in één richting, namelijk van de "groten" naar de "kleintjes".

Daar zeg je het: 'volgens mij' Maar het is niet omdat jij er zo over nadenkt, en een paar gelijkgestemde zielen in je vriendenkring telt dat "iedereen" plots naar de alternatieve providers stapt die vaak een beter aanbod hebben.


Het o zo geprezen dommel heeft geen 10.000 ADSL klanten, EDPnet omzeggens het dubbele. Op een totaal aantal van 2 miljoen aansluitingen staan ze eigenlijk nog nergens qua marktaandeel. Hoewel ze ontegensprekelijk een beter aanbod hebben dan zowel Belgacom als Telenet, blijkt de klant toch nog niet de weg tot hen te vinden.

Maar daar ging het hem allemaal niet over, hè...
Jij beweerde dat er méér klanten overstappen van de kleinere providers naar Belgacom en Telenet dan omgekeerd.
En ik blijf erbij dat dit uiterst onwaarschijnlijk is.
Voor mij is dat heel simpele logica : de "doorsnee", ongeïnformeerde gebruiker komt quasi automatisch terecht bij Belgacom of Telenet, dankzij hun naambekendheid en de alomtegenwoordige publiciteit.
Iemand die ofwel zijn eerste abonnement neemt bij een alternatieve provider, ofwel ernaar overstapt vanuit BGC of TN, is bijna per definitie een beter geïnformeerde gebruiker, en het druist in tegen elke logica als deze dan naderhand ( terug ) zou overschakelen naar de slechtere abonnementsvoorwaarden van de twee groten.

Ik ben zelf overgestapt van Belgacom naar EDPnet, en ik zie niet de minste reden waarom ik nog ooit terug naar Belgacom zou gaan...

Het is enkel maar een kwestie van tijd voordat Skynet en telenet volgen.
10 gieg is in deze tijden van webcam's, demo's van 1 gieg, muziek downloaden enz. gewoon te weinig.
Ik heb al die jaren telenet gehad en baalde van de 10 gieg. maar wat kon ik doen, telenet was de enigste op de kabel.
En speciaal een nieuwe telefoonkabel laten leggen van de kelder tot aan mijn computer was gewoon te ingrijpend, skynet had immers ook maar 10 gieg.
Totdat ik van een maat hoorde dat Dommel ADSL 50 gieg download aanbood en dan ook nog eens minder koste dan telenet, dat heeft bij mij de knoop doorgehakt.
Nu ben ik zeer tevreden en vind het alleen jammer dat ik niet vroeger afwist van het aanbod van ADSL concurenten.
Ik bedoel maar, 50 gieg is best een groot verschil, en de mensen zullen dit doorvertellen, zo heb ik al een colega er van op de hoogte gebracht en hij gaat nu ook over op dommel.
Dit kan wel eens heel snel gaan de komende 2 jaar.

Bergie schreef:Iemand die ofwel zijn eerste abonnement neemt bij een alternatieve provider, ofwel ernaar overstapt vanuit BGC of TN, is bijna per definitie een beter geïnformeerde gebruiker, en het druist in tegen elke logica als deze dan naderhand ( terug ) zou overschakelen naar de slechtere abonnementsvoorwaarden van de twee groten.

Ik ben zelf overgestapt van Belgacom naar EDPnet, en ik zie niet de minste reden waarom ik nog ooit terug naar Belgacom zou gaan...

Persoonlijk zou ik eigenlijk net hetzelfde verwachten en stellen wat jij schrijft. Maar blijkbaar heeft niet iedereen een goeie ervaring.

Ook de ombudsman voor Telecom schrijft dat het vooral de kleine alternatieve operatoren zijn die de klanten kopzorgen bezorgen. Hij zegt er wel bij dat aan kop Scarlet, tele2 staan. Hij beweerde zelf dat de alternatieve operatoren nu 'in dezelfde moeilijke periode staan als Belgacom in de prille beginperiode van ADSL'.

Ik heb het ook wat moeilijk met dergelijk straffe uitspraak, vooral omdat de ervaringen hier op UB overduidelijk positiever klinken. Het is echter wel zo dat de ombudsdienst dergelijke beweringen niet zomaar uit de lucht kan plukken.