Userbase

Ik ben aan het overschakelen van belgacom naar dommel, contract verstuurd en betaald, wacht nu op gebruikersnaam en paswoord. Maar nu heb ik pas een factuur gekregen van belgacom voor betaling van het internet voor de maanden november en december. Moet ik deze gewoon betalen? Krijg ik het geld van de dagen nadat ik ben overgeschakeld terugbetaald of is dit verloren geld?

Je krijgt je geld van Belgacom terug, mits je naar de klantendienst belt om dit probleem aan the klagen.

Maak wel niet de zelfde fout als wij en vergeet de datum dat je overgestapt bent op dommel. Je moet deze datum weten anders kunnen ze niet terug betalen.

Greetz Wouter

Maar ik kan dan het best gewoon wachten tot de volgende maand, dan heb ik dat probleem niet?