Userbase

Okay,

Ik veronderstel dat niemand er een probleem mee heeft om van 2 maanden gratis internet te genieten, je moet er enkel een klein beetje moeite voor doen, maar niet veel.

We beginnen met een mailtje naar de telenet facturatie dienst, via een form op de site.

Hier: http://www.telenet.be/nl/klantendienst/ ... _info.page

Bij "Waarover gaat je vraag?" kies je gewoon "Ik heb een vraag over mijn factuur"

In dat mailtje zet je gewoon de vraag, Hoe zeg ik mijn telenet abonnement op?

Vergeet ook je telefoonnummer niet op te geven.

Enkele dagen later zal je een telefoontje van telenet krijgen met de vraag waarom je je abonnement wil opzeggen. Dan antwoord je gewoon dat je niet tevreden bent met Telenet en dat je wil overschakelen omdat alle nieuwe klanten bij telenet speciale promoties krijgen en dat jij daar als trouwe klant nooit van hebt kunne genieten. En dat de voorwaarden bij andere providers gewoon beter zijn en dat het schandalig is dat wij in België het meeste betalen voor internet in heel Europa met telenet en belgacom op kop. Als ze vragen naar welke provider je wil overschakelen kies je gewoon een andere provider naar keuze.

Het is heel belangrijk dat je blijft volharden (ik veronderstel dat jullie nog wel meer negatieve toestanden kunnen bedenken bij telenet) tot het antwoord komt waarop je hebt zitten wachten. "Wij kunnen U wel 2 maanden gratis internet aanbieden." Daar ga je gewoon op in.

Dit komt allemaal uit eigen ervaring, mij is het dus gelukt, maar ik heb volhard in de boosheid en ben toch overgeschakeld naar HappyManny (www.happymany.be) omdat de voorwaarden er gewoon beter zijn als je met 4mbit geboeg hebt.

Enjoy, en post de resultaten als het kan

Greetz

thomax

Is het niet "we kunnen je wel 2 maanden gratis internet geven als je daarmee akkoord bent om nog voor een extra jaar je abonnement te verlengen" ?

Is dat contract en verbinding met happymany (wtf) al in orde dan?

ik heb van men voeten gemaak en zij dat ik naar een andere ging over stappen en kreeg voor een jaar 4€ korting op het internet en kreeg nog eens 5€ korting op de telefoon hihihijavascript:emoticon(':lol:')
Laughing

meon schreef:Is het niet "we kunnen je wel 2 maanden gratis internet geven als je daarmee akkoord bent om nog voor een extra jaar je abonnement te verlengen" ?

Kan ik niet op antwoorden, heb het niet te horen gekregen.

selder schreef:Is dat contract en verbinding met happymany (wtf) al in orde dan?

jup, voor €37.95/mnd => 4mbit/384kbit en 50GB, na de aanvraag heeft het een dag of 10 geduurt vooraleer ik mijn gebruikersinformatie otvangen heb, wat binnen hun voorziene termijn van 7-20 dagen is. Alleen hun nederlands kan beter

moaneute schreef:ik heb van men voeten gemaak en zij dat ik naar een andere ging over stappen en kreeg voor een jaar 4€ korting op het internet en kreeg nog eens 5€ korting op de telefoon hihihijavascript:emoticon(':lol:')
Laughing

Daar heeft iedereen met een internet (expressnet) en telefoonlijn recht op, dit is namelijk een standaard pack.

Waarom ze niet gewoon alle klanten met internet en telefonie die korting niet automatisch geven weet ik ook niet, want als je er voor belt krijg je ze wel.

ZMD schreef:

moaneute schreef:ik heb van men voeten gemaak en zij dat ik naar een andere ging over stappen en kreeg voor een jaar 4€ korting op het internet en kreeg nog eens 5€ korting op de telefoon hihihijavascript:emoticon(':lol:')
Laughing

Daar heeft iedereen met een internet (expressnet) en telefoonlijn recht op, dit is namelijk een standaard pack.

Waarom ze niet gewoon alle klanten met internet en telefonie die korting niet automatisch geven weet ik ook niet, want als je er voor belt krijg je ze wel.

de klanten die niet bellen = extra winst

thomax schreef:

selder schreef:Is dat contract en verbinding met happymany (wtf) al in orde dan?

jup, voor €37.95/mnd => 4mbit/384kbit en 50GB

Voor dezelfde prijs heb je bij EDPnet een 6.6 Mbit/640 Kbit en eveneens 50 GB (en als je minder verbruikt betaal je ook minder).