Userbase

Hallo,

Mijn nonkel heeft het volgende probleem...

Heeft initieel bij Belgacom een ethernet modem gekocht (Speedtouch 510 - versie met de lichtjes bovenaan) en is na een tijd overgeschakeld naar Versatel. (nu Tele 2)

Deze stond geconfigureerd via PPPoA en moet nu blijkbaar omgevormd worden naar PPPoE.

De settings zouden VCI/VCP 0,32 ipv 8,35 worden, en de encapsulation moet LLC/Snap worden.

Volgens helpdesk en hier en daar opgezocht, zou dat in de easy setup moeten verwerkt zitten dat dat wordt gevraagd, maar dit krijgen we niet.

Heb de versie reeds geupgrade naar de laatste firmware zoals te vinden op speedtouch.nl, maar dit helpt nog steeds niet.
Hier en daar reeds gevonden dat dit alle zaken van Belgacom zou teniet doen... maar schijnt niet echt zo te zijn...

Het DSL/WAN lichtje pinkt steeds oranje...
De settings herzetten naar de PPPoA en 8,35 resulteert in een "alles groen" resultaat, maar kunnen dan niet surfen.

Is er iemand die evt een correcte template (tpl) file heeft hiervoor?
Of evt een voorbeeld van een user.ini file die wel goed is of inlaadbaar is of zo...

Is er evt nog iets anders dat kan/moet gedaan worden ?

Dank bij voorbaat...

Benjike

Hallo,

Gisteren in ieder geval nog eens een factory reset gedaan (initieel niet gedaan alvorens de upgrade te doen, dus daarom nog es geprobeerd), vervolgens de versie gedowngrade en dan daar terug de nieuwere versie (4.2.7 of zo) op gezet.

Same result...

Dan nog wat verder een aantal forums en google afgezocht...en ergens gelezen dat voor PPPoE de encapsulatie op LLC/Snap zou staan...

Iemand die dat kan bevestigen ?

Graag had ik ook geweten wat er juist als username moet worden gezet ?

[email protected] stond er op het initieel gegeven papier (maar voor de conversie)

is dit nog steeds zo, of moet de .be verwijderd worden?
is dit case-sensitive ?

Reeds dank bij voorbaat

Hoeveel profielen zie je in de basic setup? Standaard (niet bij BGC versie) staan er daar 3. Die moet je te zien krijgen na een factory reset. Bij de routed pppoe wordt u normaal gezien gevraagd om vpi/vci waarden.

Hallo,

Er staan 3 profielen...

PPPoA
PPPoE
Bridged Ethernet (dacht ik)

Heb de PPPoE geprobeerd, met 0/32 als waarden...
maar volgens helpdesk van tele2 zou er nadien een vraag moeten komen om de encapsulatie te selecteren, maar die krijg ik dus niet.

Had zondag toen ik bij mijn nonkel was nog gebeld en er was een collega van de persoon die ik aan de lijn had die dit blijkbaar ook gedaan had (de upgrade) en die zou wel die vraag gekregen hebben...

Als dit het profiel is dat dient gebruikt te worden, veronderstel ik dat het probleem em mogelijk in de username voor de connectie zit..?
Vandaar ook het bijkomend vraagje op de initiele post...

Groeten,

Benji

Op de website van speedtouch belgië is er sprake van een model 510v4, v5 of v6. Voor de v5 of v6 bestaat er blijkbaar recentere firmware dan de 4.2.7.

4.3.2 voor v4, 5.4.0 voor v5/6

Kijk effe hier: http://www.speedtouch.com/support.htm

Je kan die firmware opvragen bij de support van www.speedtouch.be. Ze sturen die wel op.

Dit is een versie v4 dacht ik ...
Op de nederlandse site stond iets dat als de lichtjes bovenaan stonden, dit model v4 was.

Dacht dat er wel ergens een versie te downloaden was van de nieuw-zeelandse site, maar zou niet echt 100% in orde zijn of mogelijke problemen opleveren...

Eens gekeken op de be-site, en daar bij support staat het volgende onder puntje 5.
(heb wel maar onderdeeltje nodig, zijnde de firmware...)

------
5) Driver/firmware request: Technical support is not
allowed to send a copy of the End-user CD-ROM (driver,
firmware, user guide,..). All available software is published
on the support pages - For all other software you should refer
to your ISP!
------

Kan dit evenwel altijd es proberen...


Bedankt alvast voor de tip...

Iemand een idee wat er nu juist als username moet worden gezet ?

voornaam.achternaam
voornaam.achternaam@versadsl
[email protected]
voornaam.achternaam@VERSADSL (dus case sensitive of niet?)

[email protected] (vb [email protected]) was het vroeger. Ik dacht niet dat di gewijzigd was. Kijk eens in de log van de modem, daar zou iets moeten staan als de authenticatie niet lukt. En je kan ook zien aan het @ ledje of hij al dan niet synchroniseert

op het initiele papier dat hij indertijd gehad heeft stond als username <voornaam>.<achternaam>@versadsl.be (kleine letters)

Misschien die @versatel.be dan eens proberen.
Of eens kijken via de 'mijn tele2) mogelijk staat daar ook nog wel iets.

Anderzijds synct de lijn NIET... zodra PPPoE en username zijn ingegeven pinkt het oranje lichtje...

Als we PPPoA met de 8,35 settings ingeven, dan blijft het wel groen, maar dan kunnen we niet surfen ...
(en bij connections krijgt ie ook geen IP-adres, dus logisch)

Benjike schreef:Als we PPPoA met de 8,35 settings ingeven, dan blijft het wel groen, maar dan kunnen we niet surfen ...
(en bij connections krijgt ie ook geen IP-adres, dus logisch)

Als de @ dan groen is zit je nog op het oude netwerk: de lijn zou niet mogen syncen als ik mij niet vergis. En vermoedelijk heb je daar een probleem met gebruikersnaam of paswoord.

Zal morgen nog es contact opnemen met Tele2 Helpdesk...

En es duidelijk de stappen nog vragen en laten checken hoe 't zit met dat syncen en username en dergelijke...

Hou jullie wel op de hoogte...

Benjike

Joker16 heeft hier een URL gepubliseerd met een link naar alle firmware voor alle speedtouch routers.
Laaste bericht op die pagina.

Hoi,

Een nieuw hoofdstuk aan de tele2-saga...


Maandag de nieuwe firmware binnengekregen van Speedtouch België (toch bedankt voor de link, poekie)

Ook gebeld met de helpdesk voor een aantal vragen...
1. Username die moet worden ingegeven voor connectie
2. PPPoE effectief ingesteld of niet ? (daar PPPoA nog syncte...)

Met de helpdesk gebeld en die vroegen direct of ik al contact had gehad met de 'speedtouch' fabrikant voor nieuwe update.
Gezegd dat ik die firmware gekregen had en dus dat dit ging uitgevoerd worden...

Op username kreeg ik mee dat de '@versadsl.be' al oud was en dat nu @versateladsl.be moest worden gebruikt.

Ook zou ie sinds september op PPPoE zitten en kon het niet echt dat de PPPoA nog zou syncen...

Dus ikke 's avonds terug naar m'n nonkel, daar begonnen met eerst nog es de settings te gebruiken (met versateladsl.be) : beiden zonder resultaat.
Dus firmware op geinstalleerd (4.3.2.6) : volledig andere webinterface, en blijkbaar alles maar zeer beperkt instelbaar of via de wizardsetup... (en traag...ergens iets gelezen over dcache of zo af te zetten, maar via de interface kan ik zo goed als geen instellingen aanpassen daarover...mogelijk via de CLI dus)

De setup van PPPoE toonde nog altijd geen encapsulatie optie. (wel ergens gelezen dat dit standaard op LLC/Snap zou staan voor PPPoE)
Ingesteld : still no luck...

Dus de PPPoA nog es getest, same story...
Dan es aan 't spelen geweest met de username : @versadsl.be : no luck, @versatel.be : en via PPPoA : terug connectie, en alles ok...

Dus gaan dit zo laten staan, tot het moment dat de PPPoA niet meer werkt, dan weten we zeker dat het op PPPoE staat en kunnen dan opnieuw testen/proberen.


Gisteren nog mailtje gehad dat dit nog steeds werkte...

Hopelijk duurt het nog een tijdje voor we terug moeten uittesten...
Groeten

via PPPoA : terug connectie, en alles ok...

Als het via PPPoA werkt, laat het dan zo maar staan. Bij Tele2 weten ze ook niet wie al op PPPoE zit en wie nog op PPPoA zit.

Volgens eerdere berichten zou iedereen tegen het einde van het jaar op het nieuwe netwerk moeten zitten, dus met PPPoE.

het jaar is al bijna voorbij...

poekie68 schreef:

via PPPoA : terug connectie, en alles ok...

Als het via PPPoA werkt, laat het dan zo maar staan. Bij Tele2 weten ze ook niet wie al op PPPoE zit en wie nog op PPPoA zit.

Volgens eerdere berichten zou iedereen tegen het einde van het jaar op het nieuwe netwerk moeten zitten, dus met PPPoE.

Goh, zal ik maar ervan uitgaan dat ik tegen december geen telefoon meer heb zeker ?
Op de franstalige forums was dit ook gepost, maar inmiddels is via on-officiele bron gezegd dat die streefdatum heel waarschijnlijk *niet* gehaald zal worden.

streefdatum heel waarschijnlijk *niet* gehaald zal worden.

Ik ben blijkbaar 1 van de eersten en de gelukkigen die op het nieuwe netwerk werden geplaatst!

heb het opgelost maat...
Het enige wat je moet doen is een template uploaden naar je speedtouch 510 en dan de wizard starten (dit alles kan via de webinterface)

De benodigde template om over pppoE te kunnen verbinden staat hieronder (na downloaden extensie veranderen naar .tpl).

Ah ja, er verandert niets aan je username en paswoord!
veel plezier