Userbase

Zit bij Realdsl...
Heb een 4 mb sync, in mijn router staat: Line Rate - Downstream (Kbps): 4000

Na een paar uur staat er: Line Rate - Downstream (Kbps): 992

De router herstarten en ik zit weer op 4000 om dan na een paar uur weer op 992 te zitten!
Ik heb verschillende routers geprobeerd, ze hebben allemaal hetzelfde probleem!

Antwoord van Realdsl: wij begrijpen niet hoe dit mogelijk is en we weten niet hoe we dit moeten oplossen!

Dit probleem is nu al 5 weken aan de gang.

Kan iemand mij helpen met wat eventueel de oorzaak kan zijn?!

Hoe lang is je interne bekabeling?

Doe eens een lijnmeting via de site van EDPnet voor de afstand.

Let us know

ik neem aan dat je naar de support van realdsl een mail kan stuuren met vermelding van je adres en telefoonnummer om te weten te komen hoever je van de centrale zit . Duurd wel even zeker geen mail de zelfde dag verwachten !

Via de website van edpnet kan ik niet zien hoe ver ik van de centrale zit.

Bij Realdsl hebben ze gezegd 5km en toen ik ne keer naar edpnet heb gebeld was het ook 5km. Nu als ik op 5 km van de centrale woon dan zou ik normaal GEEN 4 mb sync hebben, eerder iets van 1mb. Ik heb eerst skynet gehad, daarna adsl2fit en daarna Realdsl: deze waren allemaal op 4mb gesync alhoewel ik blijkbaar 5km van de centrale woon. Dit heeft altijd goed gewerkt en ik heb altijd goed kunnen downloaden. (430 kbytes).
Ook het eerste jaar bij Realdsl had ik 3,3mb en geen problemen.

Verspringt de "download rate" omdat ik te ver van de centrale woon? Het heeft tot nu toe altijd goed gewerkt!

Heb nog eens gebeld vandaag....
Plots kennen ze het syncronisatie probleem toch!!
De problemen zouden volgende week opgelost moeten zijn.
Blijkbaar ben ik niet de enigste met die problemen.

Nog iemand met dezelfde problemen?