Userbase

de promotie van 2 maanden is normaal voor niet abo's, maar als je je telenet "opzegt", zullen ze je die 2 maanden gunnen. Zelfs als je al abo bent. Niks tekenen, je zult gewoon doorverbonden worden met de kwaliteitscontrole en die zullen je dit voorstellen. Is bij mij toch gebeurd. Proberen waard zou ik zeggen.

Momenteel zijn er nog altijd meer aansluiten dan mensen die opzeggen, maar..... de verzadiging komt steeds dichter bij.Ik hoop echt eens een periode te zien waarbij telenet zijn cijfers negatief gaat zien kwa aansluitingen. Ik denk stilaan dat dat ze dit beseffen.

Laat me raden: bij het akkoord gaan teken je in voor wederom een jaar contract ? Ze willen gewoon nog een jaar zekerheid dat hun klanten niet weglopen.

gelijk heb je Phuncz
Maar dan neem je het mee indien iemand nog niet aan verandering toe is. Weeral centjes uitgespaard en Telenet kan op zijn kin kloppen. k Vraag me dan toch af hoe dit dan toch gebeurt, de verlenging voor een jaar.

Toen ik gebeld heb, heeft die van kwaliteitscontrole me gezegd dat ik niks moest bijtekenen, maar dat als ik 2 maanden gratis krijg, dat ik dan natuurlijk een jaar extra "bij teken". Maar hoe is dit wettelijk? Is de recordopname een bruikbaar medium voor deze contractverlenging?

wnsnipes schreef:Is de recordopname een bruikbaar medium voor deze contractverlenging?

Als jij op voorhand op de hoogte bent gebracht dat het telefoontje opgenomen was, denk ik dat dit wel bindend is.

Is er geen gekke regel in Belgie dat een mondelinge overeenkomst bindend is, alhoewel de aantoonbaarheid nihil is ?

1) Als een telefonisch gesprek wordt opgenomen dan moet dit op voorhand gemeld worden. Ook het doel van het gesprek moet vermeld worden!

2) Een mondelinge overeenkomst kan even bindend zijn als een schriftelijke. De bewijslast is inderdaad een stuk moeilijker maar in sommige gevallen is die er: er zijn getuigen of de klant betaalt een voorschot met een betaalkaart, enz...

Astralon schreef:1) Als een telefonisch gesprek wordt opgenomen dan moet dit op voorhand gemeld worden. Ook het doel van het gesprek moet vermeld worden!

Dit gebeurd altijd bij Telenet

Telenet kan zijn cijferkes hiermee verder opkrikken en zeggen dat ze in kwartaal x terug zoveel nieuwe klanten hebben binnengehaald. Slim bedacht van die mannen in Mechelen. Tja men moet toch vindingrijk zijn om de aandeelhouders zoet te houden. Slim van Telenet

wnsnipes schreef: dat ik dan natuurlijk een jaar extra "bij teken". Maar hoe is dit wettelijk? Is de recordopname een bruikbaar medium voor deze contractverlenging?

Ik heb onlangs op die manier mijn internet 6 maand aan 29 euro bekomen... echter was er absoluut geen sprake van opnieuw een jaar intekenen. Nu de kans is klein dat ik weg ga (zit te ver van een BGC centrale) maar anders weet ik zeker dat het feest zou zijn

Ik heb gisteren een contract van een jaar getekend Telenet ExpressNet, volgende week dinsdag komt men het installeren bij mij thuis. Ik betaal enkel de activatiekost van 50 euro. Nadien betaal ik 2 maanden 0 euro en de volgende 10 maanden 41,95 €.

Het zou kunnen dat Telenet idd. z'n klantenbestand kunstmatig opkrikt door extra promotie te geven aan bestaande klanten en alzo de aandelenhouders sust.

Ik hoop dat ik veel surfplezier zal beleven aan telenet ExpressNet.

Zou het ook niet kunnen dat je wel 2 maanden gratis abbo krijgt, maar dat je als nieuwe klant beschouwd word. Met als gevolg dat je 50 euro modemwaarborg word omgezet naar installatiekost, zodat je die kwijt bent.
Ik heb genoeg van die geldklopperij , ik behoor blijkbaar tot de groep van grote verbruikers, je weet wel, die 5 procent stouterikken die heel het netwerk platleggen omdat ze niet toekomen met 10 gig. Mijn verbruik is nu ongeveer een 12 a14 gig per maand, dus altijd maar blokjes bijkopen.
Vorige week heb ik een adsl modem gekocht, vanmorgen gebeld met belgacom om een discovery line aan te vragen, een van de weken gaat mijn opzegbrief aan telenet hier buiten-ik ben al 8 jaar klant- jammer, maar als ze bij telenet echt niet redelijk zijn, zal ik wel naar een andere provider gaan, ik denk edpnet, 29,5 euro per maand, voor 20 gig.

lois schreef:Mijn verbruik is nu ongeveer een 12 a14 gig per maand, dus altijd maar blokjes bijkopen.

Als gebruiker van Belgacom ADSL Go met de optie Multi hoef je niets bij te kopen dan krijg je daar 15 GB/maand.
Wat kost dit boven op het ADSL Go abonnement? € 9.50 /maand (incl. BTW)


Bovendien zit daar nog Norton Internet security, Antivirus en Anti Spam inbegrepen.

Zo te zien zijn er dus geen extra onkosten.
(zie ook het screenshot hieronder nu pas gemaakt, dat is het werkelijk verbruik van deze maand augustus)