Pagina 1 van 1
Belgacom paswoord
Geplaatst: 17 jun 2006, 11:08
door spacekiek
Voor mijn schoonmoeder die haar paswoord vergeten is van belgacom.net ... hoe kan ik/zij dit terug opvragen ?
Probleem is dat ze niet meer bij skynet zit maar bij telenet en die papieren niet meer terug vindt ... zucht
Geplaatst: 17 jun 2006, 11:16
door verdickt
Bel eens naar de 0800/23.451
Misschien kunnen ze je daar helpen
Geplaatst: 17 jun 2006, 11:26
door Vieten
Ik vrees ervoor.
Om via de telefoon te bewijzen dat jij het bent heb je de meest recente factuur nodig.
Als ze niets meer heeft van Belgacom kan ze niet bewijzen dat het haar account is en mogen ze dus het paswoord niet geven.
Geplaatst: 17 jun 2006, 11:30
door meon
Belgacom.net is toch gratis, maw geen factuur?
Volgens mij moet je een kopie van het identiteitsbewijs doorfaxen/opsturen. Dat belgacom.net-abo is namelijk toch op de naam van een bestaand persoon opgesteld neem ik aan

Geplaatst: 17 jun 2006, 11:51
door killer
als ze alles correct doorgegeven heeft met het aanmaken an het abbonement kan ze het paswoord laten aanpassen in een teleboetiek bij het tonen van haar identiteitskaart.
Geplaatst: 17 jun 2006, 13:05
door verdickt
Vieten schreef:Ik vrees ervoor.
Om via de telefoon te bewijzen dat jij het bent heb je de meest recente factuur nodig.
Als ze niets meer heeft van Belgacom kan ze niet bewijzen dat het haar account is en mogen ze dus het paswoord niet geven.
Zoals hierboven vermeld zullen ze waarschijnlijk vragen om uw identiteitskaart door te faxen.
Dit was vroeger toch de procedure
Geplaatst: 17 jun 2006, 14:32
door spacekiek
Gewoon bellen nr het 0800 n° was de oplossing ... ben er wel van verschoten dat ze gewoon login+pas geven via telefoon zonder paspoort te vragen ... ma soit ik kan verder, thx!

Geplaatst: 06 jul 2006, 04:08
door dmoby
Geplaatst: 07 jul 2006, 20:44
door Tomsworld
Kort samengevat:
2 opties
-> 0900 betalend recente factuur bij de hand
-> via e-services gratis -> recente factuur bij de hand of die login al ooit aangemaakt.
Maar wat als je niet op het internet kut ?
Geen probleem
user: test@SKYNET
pass: test
Dit is de nieuwe procedure.