Userbase

hallo,een vraagje;een vriendin kon vanuit haar appartement op internet via skynet. Ook haar mails afhalen ,geen probleem. Haar vriend heeft dat zo ingesteld dat ze bij haar thuis en bij haar vriend hetzelfde kan doen ,dus beide pc's zijn zelfde ingesteld voor skynet, mails en dergelijke.Nu is de relatie echter gestopt. En ze wilt nu dat haar ex vriend niet meer aan haar mails enzo kan ,ze wilt daarom direct haar abbonement afzeggen en direct terug aannemen aan een nieuw mailadres en dergelijke (om in te loggen). Kan dat?? Gaat dat direct?? Ze wilt direct dat hij niet meer aan alles kan en toch bij skynet blijven. Wat te doen?? Haar gegevens kan ze niet vastkrijgen bij haar vriend wegens ruzie. Dus kan ze ook geen alternative mailbox aanvragen omdat ge eerst uw gegevens moet ingeven,dat ze niet kan bemachtigen.
Wat is de juiste werkwijze?? Bedankt!

De Skynet klantendienst contacteren om de gegevens vast te krijgen en zo het paswoord aanpassen en / of mailbox aanpassen.

[quote="ditCh"]De Skynet klantendienst contacteren om de gegevens vast te krijgen en zo het paswoord aanpassen en / of mailbox aanpassen.[/quote]

Misschien kan de login teruggevonden worden in de instellingen van het mailprogramma ?

Anderzijds, indien het hier over ADSL gaat die geactiveerd is op haar eigen lijn (en ze kan nog op internet met de huidige instellingen) kan ze gratis inschrijven op de eServices van Belgacom.
Daar kun je de login terugvinden.

Een nieuw paswoord volstaat dan inderdaad ...

PS: niet vergeten van de internet en/of mail instellingen aan te passen in haar PC.

E-mail programma gewoon openen, login is in plaintext te zien, paswoord kan dan via box revealer opgehaald worden.

of via de site on line support, beheer van mijn internetabonnement kan ze het paswoord veranderen. link staat bovenaan rechts op www.belgacom.be.
indien ze wenst kan ze daar ook een ander alias aanmaken voor haar mailbox.