Userbase

Een tijd lang gewerkt voor een extern callcenter voor belgacom, technische dienst vaste internet lijnen.

http://www.tgroupcc.be/nl/

Meer dan 50% van proximus is outsourced of het nu vaste diensten betreft of mobiel.

Bij telenet zijn we langzaam naartoe aan het gaan dat de helft in Nederland ligt.

en Orange callcenter? Heb een keer ene gehad, volgens mij Turkse allochtone, maar Nederlands middelmatig te noemen, begreep haar nl. niet.

Verstuurd vanaf mijn SM-N910F met Tapatalk

Dat was dus het call center waar ik op doelde. De kwaliteit van de lijn deed me al vermoeden dat ik doorgeschakeld werd naar Bangalore of eender welk callcenter paradijs. En het gevolg is dat ik tot nu toe nog geen bal vooruit ben geholpen en ik ben nog geeneens klant

boulder schreef:

Steven7 schreef:Met elektriciteit is het juist wel goed gelukt. De energieprijzen zelf zijn juist enorm gedaald ten opzichte van vroeger.

Onlangs in de krant (bron: http://www.hln.be/hln/nl/943/Consument/ ... ohol.dhtml): 85% van de kostprijs voor electriciteit zijn heffingen, verdoken belastingen, BTW, kosten voor Eandis, enz.
We betalen dus veel meer dan vroeger, hoewel de energieprijs zelf gedaald is.
Of anders gezegd : elke daling in de markt wordt meer dan opgesoupeerd door vadertje Staat, die nooit genoeg belastingen heeft.

En waarom betalen we zoveel voor Eandis en dergelijke?
Zijn die bedrijven wel efficiënt of zitten ze vol politieke benoemingen?
Uiteindelijk betaal je al die nutteloze duurbetaalde kwieten.
Niet dat een netbeheerder niet nodig is, natuurlijk.
Maar als je dan hoort dat men wel plots bij de intercommunales massa's postjes in de raad van bestuur kan schrappen, dan kun je je wel vragen stellen bij al die duurbetaalde jobs.
Als ze er 793 kunnen schrappen en de boel stort niet in, dan vraag je je af wat die profiteurs daar doen.

http://www.hln.be/hln/nl/957/Binnenland ... tjes.dhtml

Ik had het ook over de energieprijs zelf zonder al de rest. Dat is immers het stuk dat is vrijgemaakt. Denk je dat de distributie- en transportkosten, heffingen allerhande zouden gedaald zijn of zelfs maar op hetzelfde peil gebleven zijn mocht er geen concurrentie zijn?
Dit staat los van de vrijmaking van de markt en heeft zoals je zelf zegt te maken met o.a. politieke benoemingen, oversubsidiëring zonnepanelen,... Zaken die er ook zouden zijn zonder een vrijgemaakte energiemarkt.

Steven7 schreef:Ik had het ook over de energieprijs zelf zonder al de rest. Dat is immers het stuk dat is vrijgemaakt. Denk je dat de distributie- en transportkosten, heffingen allerhande zouden gedaald zijn of zelfs maar op hetzelfde peil gebleven zijn mocht er geen concurrentie zijn?
Dit staat los van de vrijmaking van de markt en heeft zoals je zelf zegt te maken met o.a. politieke benoemingen, oversubsidiëring zonnepanelen,... Zaken die er ook zouden zijn zonder een vrijgemaakte energiemarkt.

Ik ben niet tegen die vrijmaking, zeker niet.
Maar als je met een Overheid zit, die voortdurend zit te kijken waar ze u nog kunnen extra op kunnen pakken, is er niet veel plezier meer aan.
Het is genoeg dat ze weten dat de prijzen van xyz wat gedaald zijn, en ze verhogen de heffingen.

boulder schreef:

Steven7 schreef:Ik had het ook over de energieprijs zelf zonder al de rest. Dat is immers het stuk dat is vrijgemaakt. Denk je dat de distributie- en transportkosten, heffingen allerhande zouden gedaald zijn of zelfs maar op hetzelfde peil gebleven zijn mocht er geen concurrentie zijn?
Dit staat los van de vrijmaking van de markt en heeft zoals je zelf zegt te maken met o.a. politieke benoemingen, oversubsidiëring zonnepanelen,... Zaken die er ook zouden zijn zonder een vrijgemaakte energiemarkt.

Ik ben niet tegen die vrijmaking, zeker niet.
Maar als je met een Overheid zit, die voortdurend zit te kijken waar ze u nog kunnen extra op kunnen pakken, is er niet veel plezier meer aan.
Het is genoeg dat ze weten dat de prijzen van xyz wat gedaald zijn, en ze verhogen de heffingen.

Het niet geliberaliseerde stuk van de energie is gestegen en het geliberaliseerde stuk is gedaald. Misschien de distributie- en transportkosten ook liberaliseren dan? De verhoging van taksen en heffingen heeft te maken met een ongebreidelde subsidiezucht van zonnepanelen uit het verleden.

Steven7 schreef:De verhoging van taksen en heffingen heeft te maken met een ongebreidelde subsidiezucht van zonnepanelen uit het verleden.

Niet noodzakelijk.
Het heeft wél te maken met de keuze van politici (van alle kleuren) die belastingen niet rechtstreeks verhogen, maar via een omweg.
Die omweg is de elektriciteitsfactuur.

Een deel is ook gewoon logisch.
- Het net was historisch centraal: enkele centrales produceren energie en die wordt in cascade verdeeld.
Het toekomstige net is decentraal: heel veel kleine/re productie-eenheden overal ten lande die energie maken. Dat maakt dat het net in beide richtingen stroom moet vervoeren: zowel up- als downstream.
- De grensoverschrijdende hoogspanningslijnen moeten versterkt worden om meer stroom te kunnen in- en uitvoeren. Dat kost geld natuurlijk.
- De gasterminal in Zeebrugge voorziet ons van LNG van over heel de wereld, maar die terminal is niet gratis en de aanpassing van het net daarop evenmin.

Alternatieven belastingen, politieke keuzes:
- Kosten groene stroom en warmte-krachtkoppeling
- Heffingen (Energiebijdrage, Federale bijdrage, Bijdrage energiefonds)

Investeringen in het net:
- Nettarieven

De website van de VREG ligt u dat graag toe: http://www.vreg.be/nl/de-energieprijs-op-uw-factuur

Steven7 schreef: De verhoging van taksen en heffingen heeft te maken met een ongebreidelde subsidiezucht van zonnepanelen uit het verleden.

Het gaat om subsidies voor groene energie in de vorm van groene stroom certificaten; wind, zon, biomassa, WKK, ...
al eens geteld hoeveel windmolens er zijn bijgekomen, ook deze krijgen groenestroomcertificaten ...
oude steenkoolcentrales die al lang afgeschreven zijn worden een goudmijn http://corporate.engie-electrabel.be/nl ... /biomassa/

laat u dus aub niet polariseren (door de media) tov mensen met zonnepanelen, het grootste deel van de pot gaat naar anderen

Steven7 schreef:Misschien de distributie- en transportkosten ook liberaliseren dan?

Het probleem is dat dat verbonden is aan het fysieke netwerk... distributie liberaliseren zou dus betekenen dat je meerdere kabels in de grond moet steken.

Een netbeheerder zou in feite een VZW moeten zijn met een efficiënt management (dus niet met 1000 postjes).

Een VZW lost het probleem niet op.
Vraag maar eens in Antwerpen hoe het daar zit met de vzw's die rond de stad en de administratie draaien. Sommigen met een wagenpark waar menig IT-bedrijf nog niet van moet hopen .
Ook hier: los van partijkleuren. De SPA heeft er vrolijk op voortgebreid, maar de NVA heeft dat leuk overgenomen, zonder het uit te kuisen. Naturlijk zijn CDV en OVLD er ook bij betrokken.

Het is niet de juridische structuur die telt, wel de ingesteldheid en de tanden van de waakhond die tellen.

heist_175 schreef:Een VZW lost het probleem niet op.

Hoe het beestje noemt maakt niet
maar fysieke netwerken moeten eigendom vd overheid blijven of op z'n minst onafhankelijke bedrijven die zich niet met concurrentie richting klant bezig houden. pas dan kunnen bedrijven echt met mekaar concurreren.

geldt voor wegen-, trein-, telefoon-, kabel en alle andere soorten netwerken richting het grote publiek

bij de wegen, trein en elektriciteit heeft men dit begrepen.
infrabel houdt zich niet bezig met personenvervoer en zal daar dus nooit met de nmbs, die Bahn,... ed concurreren, zij onderhouden het spoor
eandis zal nooit in concurrentie gaan met electrabel en co, zij onderhouden en nemen meterstand op
de wegen worden ook niet door individuele autoproducten onderhouden maar door wegenenverkeer. Wegenenverkeer zal nooit zelf wagens beginnen produceren en in concurrentie gaan met VW,

cybersurfr schreef:

Steven7 schreef: De verhoging van taksen en heffingen heeft te maken met een ongebreidelde subsidiezucht van zonnepanelen uit het verleden.

Het gaat om subsidies voor groene energie in de vorm van groene stroom certificaten; wind, zon, biomassa, WKK, ...
al eens geteld hoeveel windmolens er zijn bijgekomen, ook deze krijgen groenestroomcertificaten ...
oude steenkoolcentrales die al lang afgeschreven zijn worden een goudmijn http://corporate.engie-electrabel.be/nl ... /biomassa/

laat u dus aub niet polariseren (door de media) tov mensen met zonnepanelen, het grootste deel van de pot gaat naar anderen

Het is inderdaad de oversubsidiëring van groene stroom in het algemeen. Ik heb ook niets tegen mensen met zonnepanelen. Hier thuis ligt zelfs 10.000 kW op het dak. Je zou bijna gek zijn mocht je enkele jaren geleden die enorme cadeau van de overheid niet aangepakt hebben.
Het ligt aan een overheid die dat heeft toegelaten. Hetzelfde verhaal met die dure vogelversnipperaars die het landschap ontsieren.

Steven7 schreef:Het is inderdaad de oversubsidiëring van groene stroom in het algemeen. Ik heb ook niets tegen mensen met zonnepanelen. Hier thuis ligt zelfs 10.000 kW op het dak. Je zou bijna gek zijn mocht je enkele jaren geleden die enorme cadeau van de overheid niet aangepakt hebben.
Het ligt aan een overheid die dat heeft toegelaten. Hetzelfde verhaal met die dure vogelversnipperaars die het landschap ontsieren.

Groene stroom is maar een deel van het verhaal.
Het gaat erom dat politici dat soort bedrijven beschouwen als hun speeltuin, en als ze geen postjes meer over hebben in het parlement, bij de gemeente, enz., dat ze dan kijken of ze hun vriendjes daar niet kunnen een schoon, goed betaald postje geven.
En dan hebben die bedrijven veel te veel personeel, en een raad van bestuur waar de vetbetaalde politieke benoemingen elkaar voor de voeten lopen.
Een probleem dat er in België altijd al geweest is.
Zolang daar niets aan gebeurt, zal het blijven duren.
Het is gewoon een vorm van diefstal, de politici die overheidsbedrijven gebruiken om hun vriendjes aan een jobke, en dus aan geld te helpen.

boulder schreef:Zolang daar niets aan gebeurt, zal het blijven duren.
Het is gewoon een vorm van diefstal, de politici die overheidsbedrijven gebruiken om hun vriendjes aan een jobke, en dus aan geld te helpen.

Tja, dit gaat dus nooit opgelost geraken... je zou pas gek zijn je eigen gouden kip te slachten !

Politiekers roepen dus hard over Electrabel maar zwijgen in alle talen over de netbeheerders !

r2504 schreef:

boulder schreef:Zolang daar niets aan gebeurt, zal het blijven duren.
Het is gewoon een vorm van diefstal, de politici die overheidsbedrijven gebruiken om hun vriendjes aan een jobke, en dus aan geld te helpen.

Tja, dit gaat dus nooit opgelost geraken... je zou pas gek zijn je eigen gouden kip te slachten !

Politiekers roepen dus hard over Electrabel maar zwijgen in alle talen over de netbeheerders !

Inderdaad, ik zou zelfs zeggen dat het kappen op Electrabel handig van pas kwam om het eigen graaien te verbergen.
De taksen, heffingen, en andere namen voor "in uw zakken zitten" zijn de laatste 15 jaar enorm gestegen.
Als 85% van de prijs van electriciteit taksen zijn, dan mag uw leverancier dus gratis leveren, dan nog blijf je met 85% van de prijs zitten!

Sinds 2016 heeft de federale regering de venootschapsbelasting ingevoerd voor overheidsondernemingen. Dat die kost doorgerekend wordt naar de gebruiker is vanzelfsprekend. Ligt de schuld dan bij die overheidsondernemingen of aan de regering die de regeltjes neer zet?
Gewoon een verkapte belasting aan de gebruiker. De belastingen voor Jan Modaal zijn nooit verhoogd volgens diezelfde regering...

Wat Electrabel betreft, vergeet niet dat die tot in 2014 aandelen hebben gehad in Eandis, Fluxys en Elia en was tot dan in hetzelfde bedje ziek.

petrol242 schreef:Sinds 2016 heeft de federale regering de venootschapsbelasting ingevoerd voor overheidsondernemingen. Dat die kost doorgerekend wordt naar de gebruiker is vanzelfsprekend. Ligt de schuld dan bij die overheidsondernemingen of aan de regering die de regeltjes neer zet?
Gewoon een verkapte belasting aan de gebruiker. De belastingen voor Jan Modaal zijn nooit verhoogd volgens diezelfde regering...

Och, we betalen al sinds jaar en dag teveel voor elektriciteit en gas, mocht het werkelijk aan deze regering liggen, dan ware het simpel geweest.
En die overheidsondernemingen?
Die worden in de eerste plaats geleid door politiek benoemden, die in het gareel lopen van zij die hen benoemd hebben.
Dus ja, het is allemaal één pot nat.

petrol242 schreef:Wat Electrabel betreft, vergeet niet dat die tot in 2014 aandelen hebben gehad in Eandis, Fluxys en Elia en was tot dan in hetzelfde bedje ziek.

Inderdaad, en van waar komen die van Eandis, Elia, Fluxsys?
Zou mij niet verwonderen dat dat er dan weer zijn die komen van Electrabel, die op hun beurt dus weer politiek benoemd zijn.

Net wat ik bedoelde dus. Ik lees hier dat de prijsstijgingen er niet door de leveranciers zijn gekomen. Voor de meesten geldt dat, maar niet voor Electrabel thans Engie, en laat dat nu niet direct een kleintje zijn. Een bewuste naamsverandering naar activiteiten en toekomstige participaties toe trouwens.
Officieel zitten ze er niet meer tussen, maar hebben ze wel tot in 2014 de prijszetting mee bepaald.

Ondertussen wordt Eandis door de Vlaamse regering dit keer, klaar gestoomd om een nieuwe privépartner aan te trekken, buiten de energiesector. En raad maar eens hoe die privépartner er zal uitzien .

petrol242 schreef:Net wat ik bedoelde dus. Ik lees hier dat de prijsstijgingen er niet door de leveranciers zijn gekomen. Voor de meesten geldt dat, maar niet voor Electrabel thans Engie, en laat dat nu niet direct een kleintje zijn. Een bewuste naamsverandering naar activiteiten en toekomstige participaties toe trouwens.

Dat zeg ik dus niet.
Maar als 85% van de prijs niet uit energie bestaat, dan kun je toch wel denken dat het stuk energie al lang niet meer het belangrijkste is.
Dan is het advies om van leverancier te veranderen van de overheid erg schijnheilig.