Userbase

De vraag aan Eva, laat mij lachen,
daar antwoorden ze simpel weg met " als je er recht op hebt zal je gecontacteerd worden"

thomasv schreef:Na het melden van een technisch probleem, toch even mijn stoute schoenen aangetrokken en gevraagd voor die getrouwheidskorting. Doorverwezen naar een andere dienst, want dat is natuurlijk iets wat de technische dienst niet kan behandelen.

De dame aan de lijn hield zich van den domme in eerste instantie, maar toen ik wat meer details kon aanhalen (de exacte korting, hoe de korting werd meegedeeld, ...) zei ze dat dit iets 'van de marketing' is.

Dus dan vroeg ik hoe deze korting werd toegewezen, op basis van welke factor of factoren. En dan zei ze dat dit werd behandeld door een externe firma. Stilte aan de andere kant van de lijn toen ik zie dat dit dan toch in opdracht was van Proximus?

Bon, ik praatte toch maar tegen een muur dus niets gekregen Volgend jaar nog eens proberen; want we zijn al klant van 1982 blijkbaar (toen het nog niet Belgacom of Proximus noemde).

Maglor schreef:Ik heb korting via een 'Pack for Employees' en heb vorige week ook een mailtje gekregen met daarin 2 codes voor een gratis film. Op zich niet slecht, maar zo'n extra korting is natuurlijk ook niet mis. Toch maar eventjes mijn gegevens ingevuld. Je weet nooit.

LaserJet schreef:32 jaar klant

Ze zouden je levenslang gratis internet moeten geven.

heb je dan ook nog een pack van de jaren 80?

Pack Generation Internet + Mobile
Het Pack Generation, da's Generation Internet (surf thuis) + Generation MTV (bel op gsm) aan een voordelige prijs.
 Betaal niet € 61,75/maand (€ 41,75 voor Generation Internet en € 20 voor Generation MTV),
 Maar slechts € 49,99/maand voor het Pack Generation, d.w.z. een permanent voordeel van € 11,76/maand.
Generation Internet Generation MTV
Maandelijks volume: 50 GB 10.000 gratis sms'en 24/24 naar alle Belgische netwerken
Ontvangstsnelheid: tot 12 Mbps* 60 belminuten/maand naar alle Belgische netwerken
Verzendingsnelheid: 400 Kbps 10 MB
Werkt met of zonder vaste lijn Gratis toegang to 2 MTV Mobile TV kanalen**: Snax & Trax
Modem tegen betaling, niet terugbetaalbaar bij opzegging.

* De ontvangstsnelheid hangt af van de afstand tussen het aansluitpunt en de telefooncentrale van uw
computerinstallatie en van uw interne bekabeling.
** Het enige dat u nodig hebt, is een 3G-gsm die compatibel is met Mobile TV en waarmee u verbinding kan maken met
het internet.

TomG schreef:De korting werd ook niet verekend op mijn factuur, desondanks ik de brief ontvangen heb en me ervoor heb geregistreerd.

Gebeld naar de klantendienst --> je moet je met die brief en identiteitskaart aanmelden in een Proximus center en men zou dat van daaruit kunnen fixen...

Lord Utopia schreef:Wie de mail persoonlijk toegestuurd krijgt, heeft hier recht op, zonder klagen.
Wie echter opzettelijk misbruik maakt, moet hier toch niet komen klagen?

Lord Utopia schreef:Wie de mail persoonlijk toegestuurd krijgt, heeft hier recht op, zonder klagen.

Wie echter opzettelijk misbruik maakt, moet hier toch niet komen klagen?

johcla schreef:Ik had ook een brief gekregen voor een korting van 7 euro (Comfort Internet + TV) en heb me geregistreerd via de beruchte url.
Gisteren mijn factuur ontvangen en van de 7 euro is er geen sprake.
Ik moet wel zeggen dat ik al een EPP-korting (via werkgever) van 5,40 EUR en een korting van 2,50 EUR (12 maanden na aangaan van abonnement).
Dus een extra korting is misschien wat teveel van het goede, maar toch raar dat ik dan een brief krijg.
Op een ander abonnement heb ik zowel EPP-korting als getrouwheidskorting.