Pagina 3 van 4
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 11 feb 2009, 23:57
door ph4t
Op 30/01 aangevraagd, gisteren geactiveerd:
-sync: 9996/1011
-Signal-to-noise ratio dB 19 6
-Line attenuation dB 22 9
De SNR en line attenuation waarden zijn volgens me niet volledig correct. De lijn is wel stabiel
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 12 feb 2009, 15:40
door Fliz
'k Heb al een ticket gepost bij epdnet maar wou het hier toch ook eens vragen:
Sinds de overschakeling naar ADSL Home gaat het internet hier héél traag. Héél traag. Maximale downloadsnelheid met momenten 10KB/sec en dan weer 450KB/sec, maar ook nooit meer de vroegere 650KB/sec. Ook zijn er zeer regelmatig disconnects en bijna-disconnects (waarbij de downloads stoppen, maar dan na 5 minuten weer verdergaan). Ik heb hetzelfde profiel als vroeger (6440/640) bij MAX6DYN en thuis is de setup ook niet veranderd. Hebben jullie enig idee hoe dit kan?!
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 12 feb 2009, 18:44
door laris
Sinds vandaag is mijn ADSL Home actief.
Is 10 mbit een correcte sync voor volgende lijnwaarden?
Of zou meer haalbaar zijn? (Edpnet had gezegd dat 15mbit perfect haalbaar zou moeten zijn).
Ik zit op ongeveer 1700m van een DSLAM.
SNR Margin : down 13.7 up 18.4 db
Line Attenuation : down 22.0 up 11.0 db
Data Rate : down 10240 up 733 kbps
Ik behaal momenteel stabiel net boven de 1000 KB/s (buiten in de piekuren, dan durft dit wel eens te zakken naar 200)
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 12 feb 2009, 23:47
door desolation
Ik woon op nog geen 700m van de centrale, mij was er een 15Mbit profiel beloofd en nu ik omgeschakeld ben word het ineens geweigerd. Pure oplichterij noem ik dat ...
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 13 feb 2009, 18:48
door ruben
20-01-2009 Adsl Home aangevraagd
06-02-2009 Geactiveerd (niet kunnen testen omdat ik niet thuis was dat weekend, wel gezien dat vrijdagmorgen de limiet al op 100GB stond)
09-02-2009 Geactiveerd maar welliswaar op een 12mbit profiel. Snelheidswaarden rond de 1250kB/s en vrij stabiel
11-02-2009 Een ticket aangemaakt en om een verhoging van het lijnprofiel gevraagd. Enkele uren later al een professionele email terug waarin bevestigd werd dat ik een hoger lijnprofiel aan kan en dat ze het zullen doorgeven aan hun collega's van provisioning om dit uit te voeren.
13-02-2009 (vandaag) Een email gehad dat ik op 15mbit zit. Na een paar tests lijkt dit te kloppen en kan ik genieten van zowel een hogere down- als upload. De download lijkt stabiel rond de 1450kB/s en de upload zit nu tussen de 73-74kB/s.
Kort samengevat dus dik tevreden van de professionele en vriendelijke service van EDPnet. Misschien nog goed om te vermelden dat ik op +- 500 meter van de centrale zit en dus ook goede lijnwaardes heb waardoor dit lijnprofiel mogelijk is.
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 14 feb 2009, 03:59
door desolation
ruben, zou je eens je lijngegevens hier kunnen posten aub
bij mij werd 15Mbit geweigerd omdat ik zogezegd een lijn heb die niet goed genoeg is, maar uit meerdere testen bleek dat ik een zeeer goede kwaliteit van signaal heb. edpnet borstelt het nu blijkbaar af alsof het hun probleem niet is, terwijl ik wel expliciet heb gevraagd aan hun technische dienst of ik dit profiel zou krijgen en zij hebben dit bevestigd alsof het geen probleem was. als ik kan aantonen dat jij vergelijkbare signaalwaarden hebt dan heb ik al wat meer bewijs dat het dus je reinste onzin is dat bij mij 15Mbit niet opgeleverd kan worden
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 14 feb 2009, 10:30
door ruben
Code: Selecteer alles
{Expert}[adsl]=>info
Modemstate : up
Operation Mode : G.992.5 Annex A
Channel Mode : fast
Number of resets : 2
Vendor Local Remote
Country : 0f b5
Vendor : TMMB BDCM
VendorSpecific : 0000 ff93
StandardRevisionNr : 00 02
Downstream Upstream
Margin [dB] : 20.0 21.0
Attenuation [dB] : 7.0 3.0
OutputPower [dBm] : 13.5 12.0
Intrinsic/Actual Bandwidth %
Upstream : 61
Downstream : 67
Available Bandwidth Cells/s Kbit/s
Downstream : 36224 15359
Upstream : 1728 733
Transfer statistics
Errors
Received FEC : 0
Received CRC : 3
Received HEC : 1
Transmitted FEC : 0
Transmitted CRC : 0
Transmitted HEC : 0
Near end failures since reset
Loss of frame: 0 failures
Loss of signal: 0 failures
Loss of power: 0 failures
Errored seconds: 4 seconds
Near end failures last 15 minutes
Loss of frame: 0 seconds
Loss of signal: 0 seconds
Loss of power: 0 seconds
Errored seconds: 0 seconds
Near end failures current day
Errored seconds: 2 seconds
Near end failures previous day
Errored seconds: 2 seconds
{Expert}[adsl]=>
Dit is met de speedtouch ST 516 v6, ook wel bekend als 'de Belgacom modem' die in Belgacom verkooppunten te verkrijgen is vanaf 15€. Hier ben ik dan ook zeer tevreden mee. Bedankt gr4vity om me deze te adviseren!
Verder hoop ik dat je ook de overstap mag maken naar 15mbit als je lijnwaardes goed in vergelijking met de mijne zijn, desolation (diezelfde desolation als van Born2Oc?
)
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 14 feb 2009, 11:06
door a3ke
weinigen zullen op de huidige bcg adsl2+ lijnen over het 12 Mbit profiel gaan vrees ik
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 14 feb 2009, 11:59
door Bossie
19/01/09 : ADSL Home aangevraagd.
29/01/09 : Logingegevens gekregen samen met 2 facturen. Dag nadien direct betaald, creditnota teruggekregen met bijna het volledige bedrag. Echter nog niet aanmeldbaar met nieuwe login voor "My EDPnet"
09/02/09 : Ticket verstuurd om extra informatie te krijgen
14/02/09 : Nog steeds geen antwoord op ticket / nog niet geactiveerd / downloadlimiet nog niet aangepast en daarbovenop nog eens een baggere downloadsnelheid momenteel
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 14 feb 2009, 14:49
door desolation
Ik heb ook zo'n gewone speedtouch ADSL2 modem, werkt inderdaad al een zonnetje.
Mijn downstream heb ikzelf een attenution van 9, maar upstreaam maar 2.7 dus daar heb ik betere waardes dan jou.
Ik snap ook niet waarom ze het gewoon niet willen activeren, al haal ik downstream niet veel meer dan heb ik nog steeds een betere upstream waar ik speciaal voor ben overschakeld. En anders moeten ze me maar op BRUO zetten, daar geven ze 20Mbit tot een afstand van 1km
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 14 feb 2009, 14:53
door murda
ruben schreef:Code: Selecteer alles
{Expert}[adsl]=>info
Modemstate : up
Operation Mode : G.992.5 Annex A
Channel Mode : fast
Number of resets : 2
Vendor Local Remote
Country : 0f b5
Vendor : TMMB BDCM
VendorSpecific : 0000 ff93
StandardRevisionNr : 00 02
Downstream Upstream
Margin [dB] : 20.0 21.0
Attenuation [dB] : 7.0 3.0
OutputPower [dBm] : 13.5 12.0
Intrinsic/Actual Bandwidth %
Upstream : 61
Downstream : 67
Available Bandwidth Cells/s Kbit/s
Downstream : 36224 15359
Upstream : 1728 733
Transfer statistics
Errors
Received FEC : 0
Received CRC : 3
Received HEC : 1
Transmitted FEC : 0
Transmitted CRC : 0
Transmitted HEC : 0
Near end failures since reset
Loss of frame: 0 failures
Loss of signal: 0 failures
Loss of power: 0 failures
Errored seconds: 4 seconds
Near end failures last 15 minutes
Loss of frame: 0 seconds
Loss of signal: 0 seconds
Loss of power: 0 seconds
Errored seconds: 0 seconds
Near end failures current day
Errored seconds: 2 seconds
Near end failures previous day
Errored seconds: 2 seconds
{Expert}[adsl]=>
Dit is met de speedtouch ST 516 v6, ook wel bekend als 'de Belgacom modem' die in Belgacom verkooppunten te verkrijgen is vanaf 15€. Hier ben ik dan ook zeer tevreden mee. Bedankt gr4vity om me deze te adviseren!
Verder hoop ik dat je ook de overstap mag maken naar 15mbit als je lijnwaardes goed in vergelijking met de mijne zijn, desolation (diezelfde desolation als van Born2Oc?
)
Prachtige waardes, eigenlijk hebt ge nog overschot om een hoger profiel te vragen. Je zit trouwens nog in de 20dB SNR en zo'n lage attenuation heb ik nog nooit gezien
Ge hebt het belgacom bakske in huis staan zeker.
Vraag een 20mbit profiel aan hehe
a3ke schreef:weinigen zullen op de huidige bcg adsl2+ lijnen over het 12 Mbit profiel gaan vrees ik
Idd, alleen degene die op minder dan 1000m zitten van de centrale.
Dit zijn mijn waardes:
Code: Selecteer alles
Modulation: G.992.5 annex A
Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 509 / 11.996
Data Transferred (Sent/Received) [KB/KB]: 0,00 / 0,00
Output Power (Up/Down) [dBm]: 11,5 / 17,0
Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 5,5 / 15,0
SN Margin (Up/Down) [dB]: 30,0 / 14,5
Vendor ID (Local/Remote): TMMB / BDCM
1,28mb/s en 55kb/s
Ik ga ook nog vragen om mijn profiel te verhogen, vooral de upload.
RCO down: 71%
RCO up: 41%
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 16 feb 2009, 14:17
door Fliz
Probleem. Ik surf met een profiel van 6Mbps maar mijn modem synchroniseert aan 4Mbps. Althans volgens edpnet. Nu ben ik eindelijk te weten gekomen dat ik via m'n browser ook naar de modem setup kan (en niet enkel de router) en nu zie ik dit:
Mijn modem synchroniseert dus inderdaad aan 4Mbps. Hoe moet ik dit verhelpen?!
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 16 feb 2009, 15:44
door murda
Zo te zien heb je een speedtouch serie.
ADSL over POTS klopt maar bij mij stond er altijd PPPoE.
Anyway de SNR( noise margin ) is u probleem?
-Maakt u router toevallig een piepend geluid ter hoogte waar je de voeding insteekt? (Kan je ervan uitgaan dat je al een nieuwe modem kan gaan halen
)
-Zorg ervoor dat je binnekomende adsl kabel zo kort mogelijk is. Als het kan rechtstreeks in je modem inpluggen.
-Zorg ervoor dat er geen voedingskabels in de buurt hangen van je inkomende adsl signaal.(dus tussen de modem en het inkomende adsl signaal)
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 16 feb 2009, 17:06
door Fliz
murda schreef:Zo te zien heb je een speedtouch serie.
ADSL over POTS klopt maar bij mij stond er altijd PPPoE.
Anyway de SNR( noise margin ) is u probleem?
-Maakt u router toevallig een piepend geluid ter hoogte waar je de voeding insteekt? (Kan je ervan uitgaan dat je al een nieuwe modem kan gaan halen
)
Nope
-Zorg ervoor dat je binnekomende adsl kabel zo kort mogelijk is. Als het kan rechtstreeks in je modem inpluggen.
Is zo kort mogelijk. Mss 3 meter ofzo.
-Zorg ervoor dat er geen voedingskabels in de buurt hangen van je inkomende adsl signaal.(dus tussen de modem en het inkomende adsl signaal)
Check.
__
Het rare is, vroeger bij MAX6DYN haalde ik zonder problemen 660Kb/sec. Nu max 470. Dus het moet aan iets anders liggen..
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 16 feb 2009, 18:52
door murda
mijne draad is max 15cm
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 16 feb 2009, 19:56
door Fliz
Ah bedoel je gewoon van telefoonaansluiting naar modem? Aja, das mss 15cm ofzo idd..
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 16 feb 2009, 22:29
door murda
Mijn kabel die binnenkomt van buiten (dheu) is rechtstreeks ingeplugged in mijn modem.
Geen telefoon aangesloten.
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 17 feb 2009, 21:38
door Fliz
Mja, heb je een oplossing?
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 18 feb 2009, 00:30
door murda
Ik heb 3 mogelijke oorzaken opgesomd.
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 18 feb 2009, 09:44
door a3ke
Technieker van BCG laten komen , maar dit kost je geld als die een oorzaak bij jou vind
dus eerst foramt c (je weet maar nooit)
alle connecties en binnenbekabeling nagaan , desnoods vervangen of tenietdoen
een modempje lenen van iemand en lijnwaarden herbekijken
na deze 3 stappen kan je vrij zeker zijn dat het niet aan jou ligt
maar met een attenuation van 37 Db en dan de noise van 6 Db vrees ik dat je vroeger gewoon beetje geluk had om iets hoger te syncen
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 18 feb 2009, 10:57
door liger
Fliz schreef:Probleem. Ik surf met een profiel van 6Mbps maar mijn modem synchroniseert aan 4Mbps. Althans volgens edpnet. Nu ben ik eindelijk te weten gekomen dat ik via m'n browser ook naar de modem setup kan (en niet enkel de router) en nu zie ik dit:
Mijn modem synchroniseert dus inderdaad aan 4Mbps. Hoe moet ik dit verhelpen?!
uw lijn is verslechtert.
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 19 feb 2009, 18:53
door Fliz
Ik zweer het, ik heb NIKS veranderd en ineens zit ik op 6/640! Hoe kan dit nu weer
Nuja...
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 19 feb 2009, 20:37
door murda
Fliz schreef:Ik zweer het, ik heb NIKS veranderd en ineens zit ik op 6/640! Hoe kan dit nu weer
Nuja...
Als ge nu u lijnwaardes nog eens een keer poste ...
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 19 feb 2009, 21:03
door seagull
Ik ben geactiveerd op 12Mbps/512kbps en binnen enkele dagen zal dat 10Mbps/740 kbps worden.
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 19 feb 2009, 21:12
door murda
seagull schreef:Ik ben geactiveerd op 12Mbps/512kbps en binnen enkele dagen zal dat 10Mbps/740 kbps worden.
Daar ben ik ook nog even over aan het twijfelen.
Kan je u resultaten even posten als je het nieuwe profiel hebt?
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 19 feb 2009, 23:07
door Fliz
murda schreef:Fliz schreef:Ik zweer het, ik heb NIKS veranderd en ineens zit ik op 6/640! Hoe kan dit nu weer
Nuja...
Als ge nu u lijnwaardes nog eens een keer poste ...
Output Power (dBm) up/down = 12.0 / 19.5
Attenuation (dB) up/down = 20.0 / 37.0
Noise Margin (dB) up/down = 20.0 / 11.5
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 19 feb 2009, 23:58
door murda
Fliz schreef:murda schreef:Fliz schreef:Ik zweer het, ik heb NIKS veranderd en ineens zit ik op 6/640! Hoe kan dit nu weer
Nuja...
Als ge nu u lijnwaardes nog eens een keer poste ...
Output Power (dBm) up/down = 12.0 / 19.5
Attenuation (dB) up/down = 20.0 / 37.0
Noise Margin (dB) up/down = 20.0 / 11.5
Noise Margin is verandert. En als je echt niets verandert hebt dan is de kans groot dat het terug voor komt.
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 22 feb 2009, 21:04
door Berserk
dejean schreef:Berserk schreef:Ok ik ben dit nu ook aan het proberen, heb nu Max6Dyn en wil ADSL Home. Heb nog een ADSL G router en geen adsl 2+ router. Hoe zal de snelheidsverhoging dan zijn? Van 6 Mbps naar ...?
Ben wel tevreden naar het volume. Van 40 GB naar 100 GB !
kijk eens voor updates (nieuwe firmware) voor uw router zodat hij geschikt is voor adsl2+
http://www.linksysbycisco.com/UK/en/support/WAG354G
Na installatie van de nieuwe firmware zie je of hij geschikt is adsl2+
multi.png
Ja bedankt maar wie zegt dat ik een Linksys heb?
Ik heb wel een Philips SNA6500. Ik heb in de instellingen gekeken en kan bij "ADSL Parameter" de Operation Mode naar ADSL2+ G992.5 veranderen
Ik heb dit dus gedaan en mijn snelheid is:
Moet ik dus nog iets veranderen in de instellingen? of is dit mijn maximum snelheid in mijn regio? Ik weet de afstand tot centrale niet (hoe moet je dit te weten komen?) . Ik woon in Mortsel.
Nog waardes die ik in mijn modem instellingen heb gevonden
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 23 feb 2009, 21:39
door seagull
murda schreef:seagull schreef:Ik ben geactiveerd op 12Mbps/512kbps en binnen enkele dagen zal dat 10Mbps/740 kbps worden.
Daar ben ik ook nog even over aan het twijfelen.
Kan je u resultaten even posten als je het nieuwe profiel hebt?
Dit zijn mijn nieuwe resultaten met 10Mbps/740kbps profiel:
Ik zal nog eens testen op een kalmer moment van de dag.
Mijn modemwaarden:
Status ......................... ENABLED
State .......................... Connected
Mode ...................... NORMAL
Standard ................. AUTO2PLUS
Bert ....................... OFF
Autoretrain ............. ON
Carrier .................... EC
Link state ................ Up
Up time ................... 39446 sec
Connection .............. ADSL2+
Rx rate .................... 10238 kbps
Tx rate .................... 733 kbps
ATU-R SNR margin ...... 23.0 dB
ATU-C SNR margin ...... 34 dB
ATU-R Attenuation ..... 6.5 dB
ATU-C Attenuation ..... 11.0 dB
Vroeger haalde ik deze resultaten met een 6Mbps/540kbps profiel:
Ik blijf een tevreden klant bij EDPnet.
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 23 feb 2009, 21:42
door flt
seagull schreef:Ik blijf een tevreden klant bij EDPnet.
Met zo'n modemwaarden zouden ze mij toch een serieus hoger profiel mogen geven voor ik een tevreden klant zou zijn...
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 23 feb 2009, 22:47
door murda
flt schreef:seagull schreef:Ik blijf een tevreden klant bij EDPnet.
Met zo'n modemwaarden zouden ze mij toch een serieus hoger profiel mogen geven voor ik een tevreden klant zou zijn...
Mja hij kan volgens mij ook 15Mbit/740kbit aan. Zelfs 1 Mbit maar dat profiel bestaat niet in combinatie met 15Mbit.
Het probleem zit hem bij Belgacom die bepaalt bij welke lijnwaardes de profielen horen. Helaas legt Belgacom over het gehele netwerk strakke voorwaarden voor de profielen door het BIPT zijn goedgekeurd.
http://www.bipt.be/ShowDoc.aspx?objectID=3009&lang=nl
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 24 feb 2009, 13:00
door seagull
flt schreef:seagull schreef:Ik blijf een tevreden klant bij EDPnet.
Met zo'n modemwaarden zouden ze mij toch een serieus hoger profiel mogen geven voor ik een tevreden klant zou zijn...
EDPnet schreef:Geachte heer,
We hebben ook nog eens een kwaliteitstest uitgevoerd op uw lijn en de fysieke waarden zijn theoretisch inderdaad in orde voor een 15 Mbit profiel. Toch zit een upgrade naar 15 Mbit er voor u niet in. Dit komt omdat de attenuation op uw lijn (verzwakking van signaal) 1,3930 is. Voor een 15 Mbit profiel mag de attenuation maximaal 1,05 zijn (0,7 met 50% offset).
Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest,
EDPnet
Code: Selecteer alles
-----------------------------------
service details
service identifier: 100825507218 domain: BROBA customer: Business - 009587061 product type: BROBA DC wov
site
Scarlet Business
Minneveldstraat, 71
Kortenberg
3070
Belgium line test results
synchro measurement result
SynchroState synchro
PortState unlock
DownstreamBitRate 10238.0 Kbps
UpstreamBitRate 733.0 Kbps
DownstreamNoiseMargin 23.0 dB
UpstreamNoiseMargin 17.7 dB
DownstreamAttenuation 9.1 dB
UpstreamAttenuation 4.1 dB
DslamName G02KOR0000-4
LineProfile adsl2p_10240_736_512_512
XC1_NetworkVP 216
XC1_AccessLine 003360265
XC1_SwitchedVP_OLO 977
XC1_NetworkVC 341
XC1_AtmDown UBR_63_0
XC1_AtmUp UBR_63_0
XC1_LineVP 8
XC1_LineVC 35
Modedit : code ingevoegd
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 24 feb 2009, 13:28
door murda
Ik heb die reactie ook gehad. Mijn attenuation was 1,5dB.
Ik heb nog niemand gezien met een 15mbit profiel op het broba netwerk. Volgens mij is dit een regel die BGC aan de alternatieve providers oplegt om zo weinig mogelijk klanten op het broba netwerk adsl2+ snelheden te geven.
Ik durf er voor wedden dat als jij 15mbit hebt, geen enkele last zal ondervinden...
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 27 feb 2009, 17:54
door desolation
Net hetzelfde hier, maar alvorens om te schakelen naar ADSL2 Home liegen ze je wel voor dat het 100% probleemloos mogelijk is zodat je toch maar zou intekenen om nog een extra jaar vast te zitten aan hun waardeloze firma.
Van vooruitstrevende provider naar achterophinkelende bende leugenaars en bedriegers, die evolutie heeft EDPNet voor mij nu doormaakt. Want het is pas toen ik liet vallen dat ik wou overschakelen naar Scarlet ADSL2 dat ze met de oplevering van een 15Mbit lijnprofiel kwamen aandraven als mogelijkheid, maar eenmaal je getekend hebt en ze je centen zien kan je oprotten. En dat wisten ze duidelijk goed genoeg, want ze hadden mijn lijnwaardes VOOR ze zulke cowboyuitspraken gedaan hebben (zowel afstand als attenuation). Criminele maffiapraktijken zijn het gewoon, om toch maar zoveel mogelijk klanten aan hun vast te houden
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 27 feb 2009, 21:57
door Jan_B
desolation schreef:Net hetzelfde hier, maar alvorens om te schakelen naar ADSL2 Home liegen ze je wel voor dat het 100% probleemloos mogelijk is zodat je toch maar zou intekenen om nog een extra jaar vast te zitten aan hun waardeloze firma.
Hm, mijn ervaring is toch anders.
Voor overschakeling hadden ze mij duidelijk gecommuniceerd dat ik waarschijnlijk op 10M/740k zou komen te zitten (ik kwam van 6M/640k), maar dat ze dit niet konden garanderen.
Na overschakeling bleek ik op 9M/512k te zitten (mijn lijnwaarden waren een beetje kantje boordje). Na kort overleg ging EDPnet akkoord om het toch met 10M/740k te proberen.
1 dag later was dit al in orde en ik heb sindsdien geen problemen ervaren.
desolation schreef:Van vooruitstrevende provider naar achterophinkelende bende leugenaars en bedriegers, die evolutie heeft EDPNet voor mij nu doormaakt.
Ook hier is mijn ervaring heel anders: zowel aan de telefoon als via tickets waren de EDPnet medewerkers correct, effectief en coöperatief.
Ik was ook onder de indruk van het feit dat ik vaak binnen de paar uur een antwoord op mijn tickets had.
Hopelijk overbodig te vermelden: ik ben in mijn communicatie naar EDPnet toe natuurlijk ook steeds correct en beleefd.
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 28 feb 2009, 02:01
door desolation
Ik heb sinds ik klant ben ook enkel jouw ervaringen gehad met EDP, en daarom ben ik dus nu enorm geschrokken van het feit dat ze mij zo in het zak hebben gezet puur omdat ze dan wisten dat ik voor een jaar vast zou liggen. Ze hadden mijn lijnwaarden en afstand tot de centrale, en hebben mij gegarandeerd dat 15Mbit profiel geen probleem was maar dat ze geen garantie op de snelheid konden geven. Achteraf gebruiken ze dan die niet gegarandeerde snelheid als excuus om het profiel niet op te moeten leveren. Dat vind ik dus ronduit laag bij de gronds, want nu blijkt dat ze vanaf het eerste moment aan mijn attenuation konden zien dat 15Mbit niet opleverbaar is. Dan ben ik dus van de mening dat dit puur beliegerij en bedrog is.
en als ze mij dan via tickets en aan de telefoon afwimpelen als een idioot en doen alsof ze mij van in het begin hebben gezegd dat 15Mbit niet ging lukken, dan word ik lastig en kortaf ja. Het is sowieso al pure onzin dat een hoger lijnprofiel niet kan, het is goed mogelijk dat ik maar 13Mbit down ga halen en dan is dat zo, maar ik zal tenminste kunnen genieten van de hogere upstream zonder te moeten inboeten op downstream zoals met het 10/740 profiel. En dat is waarom ik nog een jaar ingetekend heb. Nu zit ik vast bij een bende leugenaars aan een formule waar de extra traffiek mij 300% meer kost dan bij Max12...
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 28 feb 2009, 09:29
door Jan_B
desolation schreef:Ze hadden mijn lijnwaarden en afstand tot de centrale, en hebben mij gegarandeerd dat 15Mbit profiel geen probleem was maar dat ze geen garantie op de snelheid konden geven. Achteraf gebruiken ze dan die niet gegarandeerde snelheid als excuus om het profiel niet op te moeten leveren.
Als je dit hard kunt maken (met je tickets bv), dan denk ik dat je op basis hiervan je overeenkomst met EDPnet kan stopzetten (en een andere provider zoeken).
Waarschijnlijk niet echt de oplossing die je wil, maar zo hang je tenminste niet 1 jaar vast aan een provider waarbij je niet langer klant wil zijn.
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 28 feb 2009, 18:21
door Waterboy
Code: Selecteer alles
ADSL configuration:
opermode = multimode
maxbitspertoneUS = 13
trace = off
modemoption = 00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00
=>adsl info
Modemstate : up
Operation Mode : G.DMT Annex A [POTS Overlay Mode]
Channel Mode : fast
Number of resets : 1
Vendor Local Remote
Country : 0f 0f
Vendor : ALCB ALCB
VendorSpecific : 0000 0000
StandardRevisionNr : 01 01
Downstream Upstream
Margin [dB] : 14.5 19.0
Attenuation [dB] : 27.0 13.0
OutputPower [dBm] : 19.5 12.0
Available Bandwidth Cells/s Kbit/s
Downstream : 14490 6144
Upstream : 1509 640
Transfer statistics
Total since power On Cells Kbit
Downstream : 6139685 2602936
Upstream : 277583 117695
Current Connection
Downstream : 6139588 2602936
Upstream : 277583 117695
Errors
Received FEC : 0
Received CRC : 32
Received HEC : 23
Transmitted FEC : 0
Transmitted CRC : 0
Transmitted HEC : 0
Kan je een hoger lijnprofiel krijgen met deze waarden dan 6MBit?
Modedit : code ingevoegd
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 01 maa 2009, 03:31
door desolation
Jan_B schreef:
Als je dit hard kunt maken (met je tickets bv), dan denk ik dat je op basis hiervan je overeenkomst met EDPnet kan stopzetten (en een andere provider zoeken).
Waarschijnlijk niet echt de oplossing die je wil, maar zo hang je tenminste niet 1 jaar vast aan een provider waarbij je niet langer klant wil zijn.
Ja en nee, ik ben tot nu toe altijd heel tevreden geweest van EDPNet, maar wat ze me nu lappen gaat me toch wel echt 200% te ver. Alvorens ik zoiets probeer ga ik toch wel eerst goed uitkijken of er vlot kan overgeschakeld worden naar een andere provider, want ik kan me zelfs niet 1 dag downtime veroorloven. Ik vind het ook gewoon ronduit smerig van EDPNet dat ze hun eigen fout niet willen toegeven, en pertinent weigeren om te kijken naar een andere optie of een of andere vorm van compensatie voor te stellen. Overschakelen is nu ook niet zo makkelijk, want naar wa ga je dan ... Scarlet zit met enorme snelheidsproblemen, dommel heeft een waardeloze support en belgacom heeft belachelijke limieten. En binnen afzienbare tijd komt VDSL2 normaalgezien ook publiek beschikbaar, en om dan nu nog eens aansluitingskosten te gaan betalen zie ik niet zitten
Re: ADSL Home: is er al iemand geactiveerd?
Geplaatst: 02 maa 2009, 08:53
door Jack Daniels
ADSL home is besteld bij edpnet. Maar omdat ik midden in een verhuis zit is mijn telefoonlijn pas sinds vorige vrijdag overgeschakeld naar het nieuwe adres. Ik blijf mijn oude nummer behouden daar ik binnen dezelfde telefoonzone blijf. Edpnet wacht af tot de database van Belgacom is aangepast om het adsl home signaal op mijn lijn te zetten.
