Userbase

Nooit problemen gehad, evenals de anderen die ik ken die het hebben !

Ik heb nooit echt snelheidsproblemen gehad, maar na de omschakeling naar 6Mbps haalde ik nog altijd maar 420kB/s (zoals toen het nog 4Mbps was) en soms een piek van 520kB/s - 550kB/s, sinds dit weekend altijd boven de 500kB/s en vandaag zijn mijn snelheden steeds tussen de 600kB/s - 620kB/s.
Hier is er dus alleen maar verbetering gekomen.

hier ook maar amper 220KB/s gemiddeld, zucht

_rEuTeL_ schreef:hier ook maar amper 220KB/s gemiddeld, zucht

Best eens een ticket openen. Ik had dit ook, maar na een dikke maand hebben ze bij mij het probleem opgelost (overbezetting van modem in centrale). Haal nu 600KB/s

Ik kreeg als enige reactie vandaag: met de huidige SNR-waarden kan uw lijn nooit 8 Mbps aan, overweeg een downgrade naar 6 Mbps, wat gewoon hilarisch is als je weet dat die lijn al 3 jaar bolt, 2 jaar bij A2F en 1 jaar bij Edpnet.

The_Borg schreef:Ik kreeg als enige reactie vandaag: met de huidige SNR-waarden kan uw lijn nooit 8 Mbps aan, overweeg een downgrade naar 6 Mbps, wat gewoon hilarisch is als je weet dat die lijn al 3 jaar bolt, 2 jaar bij A2F en 1 jaar bij Edpnet.

met de HUIDIGE SNR-waarden... ze kunnen verslechteren met de tijd (denk ik toch)

Inderdaad, de staat van de kabel kan verslechteren. Het kan zijn dat er ergens een breuk of een storingsbron is. Maar euhm, sinds wanneer doet EDPnet 8Mbit ? Anders zou ik eens contact opnemen met Belgacom, zeggen dat je ADSL sinds kort voor problemen zorgt waar de ISP geen raad op heeft.

http://www.adslbox.be speed test results:
- Download speed : 38 kbit/s or 5 kbyte/s
- Upload speed : 342 kbit/s or 43 kbyte/s
Tue May 23 2006 at 17:21:19 UTC+0200

Ik kan beter terug mijn analoge modem boven halen, die gaat zelfs sneller (qua download dan toch).
Net een ticket aangemaakt, hopelijk verbetert het snel.

23/05/2006 8:58:02
Sinds 2006-05-22 08:58:30 komt deze klant niet meer binnen op een Pseudo Port

23/05/2006 8:59:17
Snelheidsverlies is dus niet te wijten aan de Pseudo Port.

We zullen de capaciteit voor de VP in deze regio laten onderzoeken.

23/05/2006 9:15:31

linetest - vp cap test


23/05/2006 14:05:38

*** STATUS CHANGE 23/05/2006 11:25:41 jhuysman

*** Set from Diagnose to Restore

VP krijgt een upgrade, is zelfs al aangevraagd bij BGC op 19/5

zit atm op minder dan 1Mbit hopelijk wordt het snel opgelost of ik vertrek naar evonet

Zoals ik al vermoedde: de problemen van de snelheid zijn niet EDPnet zijn probleem maar belgacom die moeilijk doet met voldoende capaciteit te voorzien.

hier ook minder dan 1mb heb er al enkele dagen last van pff vervelend. Hopelijk is dit probleem snel van de baan.

50cent schreef:hier ook minder dan 1mb heb er al enkele dagen last van pff vervelend. Hopelijk is dit probleem snel van de baan.

maak wel een ticket aan he, anders kan het lang duren

Phuncz schreef:Zoals ik al vermoedde: de problemen van de snelheid zijn niet EDPnet zijn probleem maar belgacom die moeilijk doet met voldoende capaciteit te voorzien.

Dat kan allemaal wel zijn, maar in feite is zoiets interne keuken van EDPnet. De klant betaalt aan EDPnet voor een produkt, en het is EDPnet zijn verantwoordelijkheid hoe het dit aanbiedt.

Als een bakker U slecht brood levert, aanvaard je dan de uitleg "jamaar het is mijn fout niet, het is mijn leverancier die mij slechte produkten levert"?

PS. Hiermee wil ik zeker niets negatiefs zeggen over EDPnet, ik heb er enkel goede ervaringen mee. Maar een whole-sale produktaanbieder is nu eenmaal zelf verantwoordelijk voor zijn produkt tav zijn klanten.

Ik vermoed eerder dat Belgacom moeilijk doet. Ze zullen redeneren: alle nodes upgraden is niet nodig, dus laten we de ISP's het maar aanvragen indien er snelheidsproblemen zijn. Dit vermoeden lijkt toch redelijk gestaafd te worden door de "plotse" verhoging in snelheid voor mensen die klagen.

Kameraad van mij heeft belgacom adsl. In de avonden kan hij niet tegoei meer internetten, het gaat traag en zijn online game WoW disconnect om de haverklap. Dus hij belt naar belgacom helpdesk, en wat krijgt hij doodleuk te horen... "Meneer, dat is normaal in de avonduren hoor".
Bij EDPnet proberen ze tenminste het probleem nog op te lossen (in hoeverre belgacom wilt meewerken).

Maar euhm, sinds wanneer doet EDPnet 8Mbit ?

Sinds ze onze lijn een jaar geleden overgenomen hebben van A2F.

Avenger 2.0 schreef:Ter is effectief toch iets meer mis. Ik haal momenteel weer maar 5 à 10 kb/s in de avond. Dat heb ik alleen nog maar gisteren en vandaag voor gehad.

Op dit ogenblik haal ik zo'n 400 a 500 kB/sec. Deze nacht was het zo'n 200 a 300 kB/sec. Tot voor een paar weken altijd rond de 600 kB/sec.

Ticket is aangemaakt.

The_Borg schreef:

Maar euhm, sinds wanneer doet EDPnet 8Mbit ?

Sinds ze onze lijn een jaar geleden overgenomen hebben van A2F.

En die voorwaarden blijven geldig? Ook na een jaar?

Ik heb Edpnet gebeld. Zij hebben een downgrade van 8 naar 4 Mbps voorgesteld (ondanks de al 3 jaar perfect werkende lijn). Dit zou minstens 2-3 weken duren. In tussentijd gaan ze ons ten vroegste dinsdag op een 1 Mbps profiel zetten. Maw, nog een week 10 kBps en daarna terug naar de Dark Ages. Alhoewel dat ik al blij zal zijn als we 100 kBps halen. Het lijtk er sterk op dat ik weer een qos linux machientje mag inéén steken.

En ze kunnen je geen reden geven waarom ineens 8Mbit niet meer werkt ? Ook thuis is alles in orde ? Want heb al ervaring dat er plots probs kunnen zijn. Heb zelf ook eens een keer gehad dat ik de modem moest resetten. Gewoon effe ter info he

Geloof me vrij als ik zeg dat ik al way past routers resetten ben . Alles is praktisch al eens vervangen. Zij zeggen dat mijn +/- 900 kbps uploadspeed voor een 8 Mbps lijnprofiel normaal is, terwijl deze altijd 512 kbps is geweest. De helpdesker zei dat Belgacom mss het lijnprofiel geupgrade heeft, omdat we "al rechten zouden hebben gehad op die 900 kbps in het verleden". Ik vind dit maar behoorlijk raar, aangezien de voorwaarden altijd 512 kbps aangaven. Daar door zou de lijn onstabiel geworden zijn.

Hij zei me ook dat Belgacom maar 6 Mbps garandeerd, daar boven, downgraden ze enkel bij problemen. Dit geeft gewoon aan in wat voor een achtergesteld land we niet leven op breedbandgebied. Edpnet lijkt te doen wat ze kunnen, maar als het echt aan Belgacom ligt, vind ik de situatie ronduit schandalig.

Bekijk het zo: je kan wel een leuke server draaien
En anders een tweede telefoonlijn met 6144/640 he

De gekende problemen werden aangepast:

Alle netwerkknooppunten zijn de voorbije weken uitgebreid gemonitord en waar nodig van bijkomende bandbreedte voorzien. Alle vertragingen zijn daarmee definitief van de baan.

Mocht u alsnog een indruk van ernstige vertraging krijgen, dan moedigen we u aan ons zo veel mogelijk specifieke gegevens te bezorgen, in de vorm van snelheidstests (via bv. www.userbase.be en speedtest.edpnet.be) gespreid over verschillende tijdstippen van de dag, bij een niet-belaste internetverbinding.
Deze gegevens kan u ons bezorgen via een My EDPnet-ticket.

Bedankt voor uw geduld

Yeah right, de problemen zijn begonnen, toen ik de eerste keer van een "oplossing" voor problemen bij anderen hoorde .Nu ja, ze hebben mij van edpnet laten weten dat een downgrade voor de lijn al voor vrijdag zal zijn omdat we onder bruo ipv broba II vallen. Toch nog iets positiefs .

Phuncz schreef:Bekijk het zo: je kan wel een leuke server draaien
En anders een tweede telefoonlijn met 6144/640 he

Yeps, ik bol hier raar genoeg ook 2x ISDN met ADSL Nog iets overgenomen uit het oude tijdperk (128k dual ISDN). Het kost 60€ extra per maand, maar als ik dat ga afzeggen bij BGC zit ik hier weer x weken zonder internet
VP upgrade hier in Betekom/Aarschot gepland voor BGC, capaciteit zal eind juni verhoogd zijn. Duimen

Want:
Your current download speed:
433kbit/s
or
54kbyte/s Your current upload speed:
513kbit/s
or
64kbyte/s

wel vreemd gilles ... Want de jo (ja dien van aant begijnhof ) heeft eigelijk sinds et begin geen problemen met snelheid; dus prolly zit jij op een andere centrale, of iig op een andere VP dan hij

FlashBlue schreef:wel vreemd gilles ... Want de jo (ja dien van aant begijnhof ) heeft eigelijk sinds et begin geen problemen met snelheid; dus prolly zit jij op een andere centrale, of iig op een andere VP dan hij

Jep, normaal zat ik aan het station van aarschot (afaik is tc die daar) en dat was een kleine 3km weg.
Heb een line test gedaan en ik zit ineens op 465m, dus ofwel staat die in Betekom zelf nu of op de steenweg naar Aarschot. Tweede zou me niet verbazen aan het tempo dat ze daar aan het bijbouwen zijn.

klinkt bekend ... heb da hier ook voorgehad; ineens ging men lijntest van >4 km naar 1.5 km, maar ware wel men sync en attenuation values om te huilen ... Blijkbaar een switch van centrale gebeurd fzo, dat is top op heden nog niet duidelijk; mor tis opgelost na een interventie van edpnet

Mijn snelheid daalde normaal tot 200KB/s 's avonds, na 12 uur. Maar ik heb vannacht eens laten downloaden met verschillende protocols en hij schommelde weer rond 550KB/s in totaal. Pluimpje voor EDPnet!

en zoals ik al zei na 12uur wordt het schandalig : haal nu net 100kb/s waar ik er anders 600 haal... wordt wel moeilijk om zo optimaal te profitere van het nachtsurfen

Idem ruben

Hier in Gent om 3u snelheden van 630kB/s. Dus waarschijnlijk een plaatselijk probleem.
Probeer er anders een ticket voor aan te maken als je dit nog niet gedaan hebt.

hier in lokeren nog altijd niet echt wat ik gewoon was...

Teller is nog altijd plat, en downloads komen niet boven de 200 KiB/sec...
Ik heb deze nacht automatisch een resem testjes laten doen, en deze tonen dezelfde bevindingen aan...
Ik heb dus weer eens een ticket aangemaakt bij EDPnet. Probleem is wel dat ze ongeveer 2 maanden geleden al een VP upgrade gedaan hebben in de centrale.

Waarschijnlijk zullen ze dit nu geen tweede keer doen op zo korte termijn???


De teller ligt ook nog altijd plat, maar dat is op zich voor mij geen probleem... Ik blijf altijd keurig onder de 20GB zonder enige moeite te doen...

DaNi0 schreef:Mijn snelheid daalde normaal tot 200KB/s 's avonds, na 12 uur. Maar ik heb vannact eens laten downloaden met verschillende protocols en hij schommelde weer rond 550KB/s in totaal. Pluimpje voor EDPnet!

Ik heb hier dat zelfde probleem, na 12.00h middernacht daalt de snelheid met meer dan de helft.
Wat bedoel je ermee DaNI0 met verschillende protocols?

Thnx

baldie schreef:Wat bedoel je ermee DaNI0 met verschillende protocols?
Thnx

FTP, HTTP, NEWS, ...

De downgrade van onze lijn naar 4 Mbps heeft blijkbaar niet veel geholpen. Ik heb nu een download SNR-waarde van 22 dB en ik sta nog altijd op 15kBps.

Tijd voor Belgakrom aan hunne jas te trekken dus

Ik moet zeggen dat hier de problemen van de nachtelijke snelheid volledig van de baan zijn !

Tot voor een dikke week viel de snelheid terug naar 200-250 kbyte/s en nu haal ik ineens tegen de 600kbyte/s ...

Ongeveer samen met de upgrade moet mijn lijnprofiel ook ineens aangepast zijn door belgacom, want tot ervoor had ik nog het 4Mbit profiel van m'n flexi lijn

/me denkt dat ze daar bij edpnet niet stil gezeten hebben de laatste 2 weken


WEERAL een dikke thumbs up voor edpnet hoor ... de klanten van de concurrentie weten niet wat ze missen

(en in tegenstelling tot een andere provider die er vorig jaar mee stopte durf ik nu WEL terug mensen m'n provider aanraden )

hier nog steeds geen verbetering merkbaar, een antwoord op mijn ticket van vorige week al evenmin

ik heb nog niet veel gemerkt van hun goeie service......

De problemen zijn bij ons compleet opgelost, en dit pas na de downgrade van ons lijnprofiel, wat ik verschrikkelijk raar vind. De verbetering vond pas plaats na de reset van onze limiet. Dit lijkt mij enigzins raar, aangezien mij vanwege edpnet gezegd was dat we niet op smallband zaten. Weird things happening :/. Maar ach ja, het probleem is opgelost en ik heb nu een stabiele (iets tragere) lijn.