Userbase

skipper schreef:Vanmorgen schijnbaar overgezet van Fibernet naar Whoppa. (Zonder aanvraag).



Met router en switch ertussen blijf ik iets onder de 100. Bottleneck!

Je bent automatisch overgezet van fibernet (150mbit?) naar whoppa?
Dit gingen ze toch juist niet doen?

Niet overgezet worden: enkel bij 1P of 2p producten he (in fibernet 3P shake altijd automerging).

krisken schreef: Je bent automatisch overgezet van fibernet (150mbit?) naar whoppa?
Dit gingen ze toch juist niet doen?

Nee hoor. Ben automatisch overgezet van fibernet 60 naar whoppa!


Verstuurd van mijn GT-S5570

matb schreef:

sid007 schreef:

matb schreef:Ik zou ook graag overstappen naar deze 2P, jammer dat het altijd zo moeilijk moet gaan.
En een product bijnemen dat je niet gebruikt is tegen mijn principes.

Mediation is het magische woord ...

Heb je hierbij ook de gratis installatie en activering gekregen?

Ja, allebei gratis. Je moet gewoon de helpdesk proberen te passeren ... dan kom je bij de mensen terecht die bemiddelen tussen telenet en de niet zo tevreden klanten (bemiddeling = mediation).

Is 't nog steeds mogelijk om enkel digitale TV met internet te nemen aan een betere prijs dan louter de som van beide pakketten?
Nog altijd naar mediation vragen?
Een vriend van me heeft momenteel nog niks, dus ook geen analoge kabel, hoeveel kost hem dan digitale TV met digicorder en basic internet samen incl?

DTV + huur decoder + Internet Basic is 48 en nog wat cent als ik mij niet vergis. Heb dit vandaag even opgezocht voor een kennis.

Verstuurd vanaf mijn GT-I9505G met Tapatalk 4

sirWard schreef:DTV + huur decoder + Internet Basic is 48 en nog wat cent als ik mij niet vergis. Heb dit vandaag even opgezocht voor een kennis.

Verstuurd vanaf mijn GT-I9505G met Tapatalk 4

Bedankt, maar die 48,90 €...dat is gewoon de som van die 3 dingen. Ik dacht dat er toch nog een kleine korting op zat als je ernaar vroeg?

Op pagina 16 van deze topic heb ik de prijzen eens gepost.
DTV + huur decoder + Internet Basic = €48,90. Hierop is er nooit een 2P korting geweest.

Als je Whoppa neemt, moet er dan een kabel lopen vanuit het modem naar de HD Digibox of kan de HD Digiibox ook via WIFI met het modem communiceren?

Enkel netwerkkabel of powerlan is mogelijk (WIFI kan theoretisch via een wireless bridge maar is niet realistisch).

sid007 schreef:

matb schreef: Heb je hierbij ook de gratis installatie en activering gekregen?

Ja, allebei gratis. Je moet gewoon de helpdesk proberen te passeren ... dan kom je bij de mensen terecht die bemiddelen tussen telenet en de niet zo tevreden klanten (bemiddeling = mediation).

Twee keer geprobeerd, beide nog nooit van mediation gehoord daar..

Mediation is een soort van bemiddeling. In dit topic is er al een keer sprake van geweest.

matb schreef:

sid007 schreef:

matb schreef: Heb je hierbij ook de gratis installatie en activering gekregen?

Ja, allebei gratis. Je moet gewoon de helpdesk proberen te passeren ... dan kom je bij de mensen terecht die bemiddelen tussen telenet en de niet zo tevreden klanten (bemiddeling = mediation).

Twee keer geprobeerd, beide nog nooit van mediation gehoord daar..

Vraag dan gewoon naar kwaliteits opvolging in de plaats, daar zullen ze wel van gehoord hebben ...

lacer schreef:Mediation is een soort van bemiddeling.

Van bemiddeling is er tegenwoordig nog maar weinig sprake bij TN... vaak krijg je ook van die dienst te horen dat je maar moet opstappen !

En goed advies volg je maar beter natuurlijk!

Voor zover ik weet heet die dienst Retention, niet Mediation.

jantje81 schreef:Voor zover ik weet heet die dienst Retention, niet Mediation.

Er vroegen teveel mensen naar... toen hebben ze de dienst maar herdoopt

Wat gebeurt er met de mensen die een abbo hebben dig. tv en vaste tel? (meestal oudere mensen) blijft dit zoals het is dan?

Ik heb ooit eens een lijstje gemaakt met de packs en de 2P combinaties:
http://userbase.be/forum/viewtopic.php? ... 00#p498857

Maar intussen worden de 2P combinaties niet meer actief gepromoot.
Hoewel, op de website is er nog altijd de pagina Wat houdt de combinatie Digitale tv + telefonie in?

En daar staat de prijs voor DTV + telefonie (freephone Europe) combinatie aan €28.50 - in plaats van €35.70 voor de 2 producten afzonderlijk (resp. €15.20 + €20.50). Dus een "combinatiekorting" van €7.20
Dit is exclusief decoder.

Bedankt voor de info,die dingen zijn inderdaad niet meer zo direkt te vinden op de website,bij Telenet.Bij Belgacom kost zo een pack 35,75€,de prijs is dus ong.hetzelfde.

philippe_d schreef:Ik heb ooit eens een lijstje gemaakt met de packs en de 2P combinaties:
http://userbase.be/forum/viewtopic.php? ... 00#p498857

Maar intussen worden de 2P combinaties niet meer actief gepromoot.
Hoewel, op de website is er nog altijd de pagina Wat houdt de combinatie Digitale tv + telefonie in?

En daar staat de prijs voor DTV + telefonie (freephone Europe) combinatie aan €28.50 - in plaats van €35.70 voor de 2 producten afzonderlijk (resp. €15.20 + €20.50). Dus een "combinatiekorting" van €7.20
Dit is exclusief decoder.

Kloppen deze prijzen nog ? Als ik nu Telenet 120 + digitale TV kies op de site van Telenet, krijg ik een voorstel van €89,90
Als ik er vaste telefonie bijneem kom ik op €71,70

Ik heb nu Fibernet 60 en digitale TV en betaal €66,45 dan zou die €67,70 ( prijsoverzicht philippe_d )voor mij wel interessant zijn !

Deze worden al sinds de lancering niet meer verkocht... Enkel zeer hardnekkig klagende klanten kregen een 2P.

Heb nog niet direct ergens gelezen over de verandering van mijn telenet (layout) maar ook dat je nu meer kan downloaden!
Ik zie dat mijn bovengrens nu 1.3TB is, dus zou het rond de 1.5TB vanaf dag1?

ik zie dit verschijnen. 21 maart is de reset.

Afhankelijk van je surfgedrag (tijdens drukke of minder drukke periodes) zul je tussen een verbruik van 1043,24 GB en 1642,75 GB als grootverbruiker opgemerkt worden.

Loeri schreef:Heb nog niet direct ergens gelezen over de verandering van mijn telenet (layout) maar ook dat je nu meer kan downloaden!
Ik zie dat mijn bovengrens nu 1.3TB is, dus zou het rond de 1.5TB vanaf dag1?

Klopt, na de rond de tafel gesprekken is besloten om een aantal aanpassingen te doen.
Eén daar van is het aanpassen van de telemeter FUP waardes van 150/750 naar 300/1500.
Daarnaast zal de snelheid van smallband nu 5mbps bedragen voor diegene die vrij downloaden.
Tot slot wordt de kalender met kleurtjes vereenvoudigd naar een veel duidelijker systeem -->
Van maandag tot vrijdag 20% tussen 0 en 16u , nadien 100%. In het weekend tot 12u aan 20%.
De uren waarin je aan verlaagde snelheid surft zullen dan ook samen vallen met de rode uren.

ik zie nog steeds de oude regenboog staan op de telenet pagina, maar verwacht na je uitleg dus een verandering, wat erop neer komt dat zaterdag als zondag gezien wordt terwijl je vroeger pas smalband had tijdens de avond op zaterdag. Nu zal dit blijkbaar eerder zijn.

Maar niet getreurd over de aanpassing. Ben al blij met een limietverhoging.

Ik heb fibernet XL en zie dat het bij ons nu ook 300/1500 is. Misschien tijd om te veranderen naar de whoppa. Die 30Mbps download die ingeleverd wordt daar ga ik nu niet van wakker liggen.

Whop blijft bij het oude.

http://klantenservice.telenet.be/conten ... e-snelheid
Wanneer surf ik met verlaagde snelheid?

Internetabonnement met vast volume?
Je surft trager (1 Mbps) als je maandelijkse basisvolume in je lopende aanrekeningsperiode op is.

Internetabonnement met vrij downloaden?
Je surft trager (5 Mbps) als je grootverbruiker bent en alleen tijdens piekuren.


Wat zijn de piek- en daluren bij een abonnement met vrij downloaden?

Daluren

Tussen middernacht en 16 uur op weekdagen
Tussen middernacht en 12 uur ’s middags in het weekend en op feestdagen
Je internetverbruik telt maar voor een vijfde (1 GB = 0,2 GB). Dat betekent dat je…
Telemeter tijdens de daluren maar 20% van je verbruik bijhoudt
tijdens de daluren 5 keer zoveel kunt versturen en ontvangen als tijdens de piekuren

Piekuren

Tussen 16 uur en middernacht op weekdagen
Tussen 12 uur ’s middags en middernacht in het weekend en op feestdagen
Je internetverbruik telt volledig (1 GB = 1 GB)



Dus voor de whoppa's zou dat in theorie "(1 / 0,2) * 1500 = 7.5 TB betekenen tijdens de daluren, en max 300gb enkel tijdens de piekuren.
Dan is de limiet is eigenlijk 300-7500 GB. Das wel heel proper, maar veel verandert er niet. De piekuren blijven zo goed als hetzelfde, en als er nu een feestdag door de week valt heb je 4 daluren minder.

Dus voor de whoppa's zou dat in theorie "(1 / 0,2) * 1500 = 7.5 TB betekenen tijdens de daluren, en max 300gb enkel tijdens de piekuren.
Dan is de limiet is eigenlijk 300-7500 GB.

ondergrens is 0.3 TB, bovengrens is 1,5 TB

0.3 TB * (1 / 0,2) = 1,5 TB.

Theorie: Ik download 7.5TB in een uur * 20% = 1500GB. (daluur)

Hier ook blijkbaar 300/1500 daar waar het vorige week nog 150/750 was (mijn meter reset de 15de).
Ik ben stomverbaasd eigenlijk, vooral omdat er totaal geen communicatie rond geweest is. Ik vind het in elk geval een significante verbetering en misschien kan ik nu eindelijk mijn Crashplan 24/7 draaien (ben begonnen al mijn DVD rips ook te backuppen wat ineens een serieuze backlog veroorzaakt heeft).

EDIT: blijkbaar toch communicatie van Telenet : http://snap.telenet.be/goed-om-weten/ar ... oadvolumes . Nu komen we toch eigenlijk echt wel serieus in de buurt van 'onbeperkt'. Want eens over je volume, zit je in de daluren nog altijd aan volle snelheid, en in de piekuren aan 5 Mbps wat zeker nog goed te doen is.

Teebee schreef:Theorie: Ik download 7.5TB in een uur * 20% = 1500GB. (daluur)

Denk dat je het niet goed begrijpt. Je limiet is gewoon 300 GB. Wanneer je in de daluren downloadt telt het maar voor 20% mee, waardoor je uit die 300 GB dus 1500 GB kunt halen. Daarom dat de Telemeter een ondergrens en een bovengrens aanduidt: ondergrens = wanneer je de rest van je volume tijdens piek verzet, bovengrens is wanneer je de rest van je volume tijdens dal verzet.

Effe ter vergelijking, iirc was het vroeger daluren tussen middernacht en 10u s ochtends, en telde de download voor de helft mee.
Nu voor een vijfde. Heb ik het zo juist?

[ Post made via mobile device ]

Neen, vroeger was het ingewikkelder met 3 zones ipv 2. Tijdens de groene periode telde het al maar voor 20% mee, maar er was ook een gele periode waar het voor 33% meetelde. Die gele periode is dus afgeschaft en de groene periode is nu wel een pak ruimer dan vroeger. Op het forum vind je hier gegarandeerd nog wel het 'regenboog'-grafiekje van vroeger.
EDIT: ver hoef je niet te zoeken : http://userbase.be/forum/viewtopic.php?f=50&t=39034

EDIT2: maar blijkbaar is het voor de abonnementen met een vaste limiet wel 50% ipv 20%. Wat voor Telenet logica is dat nu weer . http://klantenservice.telenet.be/conten ... gasearch=1

Ik vind al de formules verwarrend, wat is nu eigenlijk het goedkoopste TN abbo met vrij downloaden ?

Ultieme snelheid interesseert mij niet, enkel volume draaien ....

Heb nu een 30 mbps basic internet, en enkel de 100GB limiet is de beperking.

Basic Internet -> 100 GB, 30mbps -> 26 euro
Internet 60 -> 100 GB, 60mbps -> 47,40 euro
Internet 120 -> vrij downloaden -> 120mbps, 67,80 euro

Is er geen afgeslankte whop of whoppa met enkel internet en vrij downloaden.

Ik meen mij te herinneren dat ze iets van 47 euro hadden met vrij downloaden ?

67.80 om geen limiet te hebben vind ik veel te duur ....

ub4b schreef:Ik vind al de formules verwarrend, wat is nu eigenlijk het goedkoopste TN abbo met vrij downloaden ?

Je hebt het nochtans in je zelfde post al meteen beantwoord.

ub4b schreef:Ultieme snelheid interesseert mij niet, enkel volume draaien ....

Eigenlijk een non-antwoord... wat zit je dan bij Telenet te doen ?

Telenet is een keuze die misschien wel werd opgedrongen door verschillende factoren? Het is altijd makkelijk om de rekening van een ander te maken maar beetje nuanceren kan geen kwaad...

Meende mij te herinneren dat ze ooit een product hadden met vrij downloaden voor 47 euro ... helaas zijn die nieuwe erg hoge limieten (1500GB 's nachts is niet zo evident) dus niet meer voor hun middenklasse abbo's .... zo kan ik ook x2 aan traffic geven, en het dan enkel voor het duurste abbo ter beschikking stellen.

Teebee schreef: Dus voor de whoppa's zou dat in theorie "(1 / 0,2) * 1500 = 7.5 TB betekenen tijdens de daluren, en max 300gb enkel tijdens de piekuren.

Dus als ik het goed begrijp is dat "vrij downloaden" bij Internet 120 & Whoppa ook gelimiteerd tot 300 GB/maand in de piekuren?
Waarom worden deze getallen niet vermeld op de Telenet-aankoop-pagina?
Ik ben aan het overwegen naar Whoppa te gaan, maar ze hebben mij vorig jaar al liggen gehad met hun 100 GB "vrij downloaden"..