Userbase

Is nu maar 3 maanden aan 29€ dan 39€ hopen dat ze terug 29 for life doen volgend jaar ergens

Nu Facebook promotie 12 maanden aan 29.
Foutje, of? Tekin zegt dat het echt is.

Als je Orange zou overwegen.

Een fiber (web only) 500/50 + mobile medium ( onbeperkt + 50 GB) voor een jaar voor 52 euro lijkt me ook geen slechte deal als je toevallig internet en gsm wil.

Let wel op is enkel zo 52 € als je gsm bij neemt voor een jaar.
Maar is 72 na een jaar
Ik heb levenslang onbeperkt + 40 Gb volledige te gebruiken in Europa bij hey normaal 15€ en via webdeal 10€
Welke snelheid hebben jullie via WiFi en kabel? 150 of 200 mbps

Je kan nu ook bij hey! je eigen modem gebruiken.

https://www.heytelecom.be/nl/hulp-en-su ... ik-te-werk

Hier ook net een maand klant met die "for life" actie. Nog geen seconde downtime, 29€ correct gefactureerd, en mooie constante 140 Mbps snelheid. Ik blij, na zeer negatieve ervaring met scarlet en zeer dure ervaring met telenet.

Merk op dat het eigenlijk -10€ for life is. Ik betwijfel dat ze hun basisprijs van 39€ snel gaan verhogen, maar contractueel kan dat dus en dan zal die 29€ evenveel stijgen. Maar goed, tegen dan stappen we gewoon over naar DIGI he

Wat is digi vind dit niet via Google

glda19 schreef: 02 nov 2024, 10:40 Wat is digi vind dit niet via Google

allez ....! recht van google pagina

https://www.digi-belgium.be/nl

Ik zie dat het eigen-modem-topic vergrendeld staat. Dus kan iemand mij a.u.b. bevestigen of de FRITZ!Box 6660 Cable werkt op het Orange netwerk? Ik heb de (vereisten) PDF door ChatGPT laten controleren, en ik krijg een vaag antwoord. Ik vind op het internet bijna geen andere DOCSIS modems, dus ik denk dat dit de enige betaalbare optie is. En dat deze ook compatibel is? Bedankt!

ChatGPT is brol.
viewtopic.php?p=992762#p992762

De Hey promotie van 29 Euro geldt nu effectief voor 12 maanden maar is enkel voor Vlaanderen.
Het is nog niet aangepast op de website.

Heeft iemand van hey! (Orange) al een SMS gekregen met het feit dat je eigen modem geactiveerd is? Ik heb zaterdag een aanvraag ingediend, en heb deze nog niet gekregen. Wel te begrijpen gezien we vandaag ook een feestdag zijn.

Iemand ook problemen met de modem die op random momenten reboot? Logs zeggen "Modem Reboot due to power reset", zeer irritant!

Geen last van. Ligt hoogstwaarschijnlijk aan de power adapter? Of de verdeeldoos?

Ofwel omdat het signaal te zwak is ?

Verbinding op zich is maximaal, ping is ook altijd in orde. Stopcontact zit in de muur en zou ook maar vreemd zijn mocht ie af en toe geen signaal geven. Denk eerder iets met de refurbished router mja.

Overgestapt van MV en na 4 dagen miserie.

Ping 166
4.1 down
0.1 up

Modem restart helpt niet...

Dat ligt waarschijnlijk aan de kabel van Telenet (Wyre). En de technieker test altijd de verbinding voor die weggaat?

VossyGamer schreef: 12 nov 2024, 20:14 Dat ligt waarschijnlijk aan de kabel van Telenet (Wyre). En de technieker test altijd de verbinding voor die weggaat?

Die heeft die inderdaad getest en toen had ik 144 mbps.

Wat me wel opvalt: Tijdens de dag heb ik altijd perfecte ontvangst, 's avond komt er niets meer uit. Niet uit de modem zelf, niet uit de airport die er achterhangt. Misschien teveel gebruikers in de straat op dat moment?

Nu in bridgemodus gezet, haalt niets uit... Soms heb ik 50 mbps, dan weer 4 mbps, dan helemaal niets.

----

23u20 - en alles loopt weer redelijk vlot. Volgens mij teveel trafiek in de straat...

-----

Blijkbaar gewoon problemen in de straat - sinds gisteren opgelost. Alles loopt als een zonnetje

Na een paar dagen (vandaag) kreeg ik onderstaande SMS van Orange:



En inderdaad, zodra ik de SMS kreeg kon ik mijn eigen FRITZ!Box 6660 Cable modem/router anasluiten: en kreeg ik direct verbinding.



Toevallig had ik een paar minuten voor ik de SMS kreeg onderstaand bericht naar hey! gestuurd, waar ik dus geen antwoord meer op verwachtte.



En dat voor 29 €/maand. Erg tevreden.

PS: Ja ik heb de nummers van Orange opgeslagen in mijn contacten, zodat ik "Altijd melding bij Niet storen" aan kan zetten. Bij overschrijding van mijn bundel krijg ik dus ook melding als mijn geluid uit staat. Alsook minder kans op phishing.

Handig misschien om die nummers hier even te delen. Zo kun je zonder zoeken toch sneller iemand bereiken.

Deze voormiddag ben ik 5 (!) keer na elkaar gebeld geweest door Orange. Ik kon niet opnemen, omdat ik aan het werk was en hoopte dat ze iets in de voicemail zouden inspreken. Dit deed men niet.


Ik was verbaasd tot ik een mail kreeg waarin een medewerker met de functie "Cable Build Support" mij vroeg of alles oké was: omtrent de modemswap. Ze zijn erg begaan bij Orange. Chapeau.


Ik antwoordde op de bovenstaande mail met de vraag of het ging over de modemswap. Ik zei dat alles perfect werkt, en bedankte de medewerker om eens te polsen. Waarop ik een volgende mail kreeg waarin de medewerker bevestigde dat het over de modemswap ging en hij mij dus niet meer moest bellen om te weten of alles oké is.

Ik denk dat ze wilden weten of alles oké is.

Wel een voordeel voor zo'n speciale dingen als met de vrije modem keuze is dat je met de meer bekwame backoffice mensen te maken krijgt, heb ik de indruk...
Nu moet mijn modem nog toekomen om bij Orange in gebruik te nemen

Geen nieuwe 29€/m actie.
Maar wel 34€/m for life:

34 €/maand in plaats van 39€/maand* for life

*Voor elke nieuwe klant geldt de prijs van 34 € per maand (in plaats van 39 €) for life. Dit is enkel beschikbaar van 25/11/2024 t/m 09/12/2024. De installatie is gratis.

We zijn 22/1/2025, en er staat nog steeds: "* 5 € korting for life (of 34 € in plaats van 39 €). Promotie geldig tot 16 januari 2025"

Hopelijk doen ze nog eens 10 eur levenslang, dan stap ik over via https://heytelecom.izify.com/

*Voor elke nieuwe klant geldt de prijs van 34 € per maand (in plaats van 39 €) for life. Dit is enkel beschikbaar van 16/12/2024 t/m 04/02/2025. De installatie is gratis.

Nochtans geen drugs genomen.

Niet de eerste keer dat hey inconsistent is met hun info.
Als je echt wil bestellen, is het best om niet uit te stellen. Ik had besteld een paar dagen voor einde van promo en door hun geklungel bedroeg mijn korting uiteindelijk "je kunt den boom in". De klantendienst kon het trouwens niet rechtzetten.

Meerdere keren per week is bij mij de lijn zo dichtgeknepen dat ik blij mag zijn als ik 320p filmpjes op YouTube kan bekijken met weinig stutter. Dit ligt waarschijnlijk niet aan Orange zelf maar het netwerk. Voor de rest kan ik niet klagen.

Lijkt weer een of andere slechte communicatie of vertaling te zijn.

Want in het Frans:
*Tout nouveau client sera facturé 34 euros par mois (au lieu de 39 euros) à vie. Cette offre est disponible du 16/12/2024 au 04/02/2025. L'installation est gratuite.

Recentste facturatie periode 9,5 TB verbruikt, zonder op small band te belanden. Monitoren ze bij Hey niet het trafiek? Is hier iemand die al eens op de small band is beland?

En ja, het is geen glitch, want in mijn Fritzbox interface zie ik dezelfde data.

Heb je een idee over de spreiding van je verbruik? Want voor zover ik weet gelden dezelfde voorwaarden als bij telenet, nl tussen middernacht en 17h (dal uren) wordt je gebruik niet meegeteld.

(Ik verzet zelf rond de 5-6tb per maand)

Zopas gelezen op Facebook: (vertaling uit het Frans)

Ik heb een internetabonnement waarom betaal ik nog €39 terwijl je promo €34 voor het leven heeft waarom heb ik die promotie niet????

Deze promo is uitsluitend bedoeld voor nieuwe installatieaanvragen. Je hebt zeker gebruik gemaakt van een aanbod toen je je aanmeldde bij Hey! Als je nog vragen of behoeften hebt, aarzel dan niet om ons privé te contacteren. We zijn er voor jou! Tot ziens!

devilkin schreef: 4 maanden geleden Heb je een idee over de spreiding van je verbruik? Want voor zover ik weet gelden dezelfde voorwaarden als bij telenet, nl tussen middernacht en 17h (dal uren) wordt je gebruik niet meegeteld.

(Ik verzet zelf rond de 5-6tb per maand)

Nu pas het bericht gezien waarvoor excuses. Meestal gebruik ik circa 150 GB per dag, en eigenlijk redelijk goed verspreid over de hele dag. Ik heb 2 cloudcamera's die de hele dag streamen, en vooral 's avonds wordt uiteraard het meeste verbruikt bij streamen in 4K op 2 TV's. Ik ben nog nooit bij Orange/hey! op smallband beland. Ik weet zelfs niet of ze het daadwerkelijk hanteren.

[!] Een beetje off-topic, maar gelijkaardig aan B-merk internetproviders (en wel een belangrijk iets volgens mij): Daarnaast heb ik eens uitvoerig BASE internet getest, wat een ramp was op vlak van de FUP. In hun voorwaarden staat dezelfde blablabla over piek- en daluren, maar wat blijkt? Ze maken in de praktijk helemaal geen onderscheid en tellen alles gewoon bij elkaar op. Waardoor je zeer snel op smallband (na 3TB verbruik in piek- én daluren) belandt. Echt een no-go dan... Heb het uitvoerig getest, en tijdens daluren bleef de teller maar omhoog gaan.


Hier een review van een klant die hetzelfde beaamt:


Alleen jammer dat enkel mensen met een beetje IT-kennis dit beseffen. De BASE klantendienst moet er niet van weten..

Sinds ik terug Hey internet klant ben kan ik mijn verbruik zien. Nog iemand?

Heeft bij mij nog nooit gewerkt, niet dat ik er wakker van lig

Vanaf vandaag terug 29 Euro voor 3 maanden, daarna 39 Euro.

Jammer dat het maar 3 maanden is.
Op website staat nog foutje geldig tot 30 april

Zal 30 mei eerder zijn denk ik.

De website van Hey is eigenlijk wel een drama. Ik wil vast internet opzeggen en dat webform is precies gebouwd door een amateur. Slechte vertaling, vragen of je je nummer wilt stopzetten terwijl het enkel gaat over een internetabonnement..

Sinds wanneer is er smallband bij Hey ???
Kwam deze avond thuis en deed een speedtest : 18.8 / 1,8 ( 20 / 2 Mbps )
Nu na 24 u is de snelheid terug omhoog naar 144 / 14
Nochtans verbruik momenteel 600 GB vast internet . . .

Hier gisteren even 1-2 min internet weg , modem was precies aan updaten want in log niks te zien