Userbase

prodata schreef:het is een beetje jammer dat de Mods hier niets op zeggen, dit soort van topics bepaald namelijk de kwaliteit van UB !

Sommigen werken ook nog eens tussendoor

Maar ik moet Prodata bijstaan. Het kan goed zijn dat jullie persoonlijke problemen hebben met RealDSL wegens slechte service (ik zou ook niet blij zijn als mijn Skynet-verbinding maar presteerde als een Skynet Lite-abonnementje), maar wees ergens al blij dat jullie via dit forum bevestiging kunnen krijgen dat jullie niet alleen staan, RealDSL er van op de hoogte is en hier erkent er iets aan te willen doen!
Met modder gooien is dan ook not done en getuigt van weinig respect voor die medewerkers die hier toch nog op vrijwillige basis iets willen plaatsen.

De eerste die ik nog attrappeer die iemand persoonlijk aanvalt mag zich aan een rode kaart verwachten!
<img src="http://www.sportwereld.be/Assets/Images_Upload/NBSV_C4_DUDAS_BLG.MM.jpg">

meon schreef:
prodata schreef:het is een beetje jammer dat de Mods hier niets op zeggen, dit soort van topics bepaald namelijk de kwaliteit van UB !

Sommigen werken ook nog eens tussendoor
Maar ik moet Prodata bijstaan. Het kan goed zijn dat jullie persoonlijke problemen hebben met RealDSL wegens slechte service (ik zou ook niet blij zijn als mijn Skynet-verbinding maar presteerde als een Skynet Lite-abonnementje), maar wees ergens al blij dat jullie via dit forum bevestiging kunnen krijgen dat jullie niet alleen staan, RealDSL er van op de hoogte is en hier erkent er iets aan te willen doen!
Met modder gooien is dan ook not done en getuigt van weinig respect voor die medewerkers die hier toch nog op vrijwillige basis iets willen plaatsen.

De eerste die ik nog attrappeer die iemand persoonlijk aanvalt mag zich aan een rode kaart verwachten!
image

Misschien ook nuttig om te weten dat ik in reply op mail een link naar dit topic krijg van realdsl. Wordt moeilijk om zo alles prive te houden dus.
Verder ben'k uiteraard tegen moddergooien maar moet strikte taal wel kunnen. Zou ik in mail ook gebruiken.

prodata: juridische stappen neemt veel teveel tijd en moeite in beslag voor hen die er geen ervaring in hebben. Met klagen en zagen heb je misschien nog wel de beste kans om wat genoegdoening te krijgen (al is het maar door eens goed te kunnen schelden).

Misschien ligt het dan wel aan dit forum maar atm heb ik pieken van 350k/sec download, als het zo zou blijven hoor je mij niet meer klagen.
En met deze ga ik wel mee met Poohbeer, ergens heeft hij wel gelijk ivm het linken van realdsl site naar deze forum !
Wat wij hier doen zijn gewoon wanhoops pogingen daar je het bij realdsl niet krijgt... maar ik hoop dat ze het serieuzer gaan aanpakken in de toekomst ! we wachten af

Ofloo schreef:als ik storingen deed bracht ik abonnees, klanten steeds op de hoogte van de of een situatie.. vertelde direct waaraan & waaraf.. en wanneer het in orde kon gebracht worden..

Ken je het verschil tussen 1st en 2nd line support, en de technische dienst? Zoek het mss even op...

Ofloo schreef:trouwens dat je het forum leest is voor mij niet meer dan normaal aangezien dat toen realdsl voor het eerst uitkwam jullie zelf voor support hierheen verwijsde !!!!!!!!!

Het feit dat Karel/iemand anders mensen naar hier doorverwees, verplicht mij toch op geen enkele manier om dit forum te lezen?
De reden dat ik userbase lees is om de vinger een beetje aan de pols te houden, en dat er hier veel (al dan niet) gefrustreerde reacties komen. Dan kan je de mensen op zijn minst een klein beetje op hun gemak stellen door te reageren.
Merk ook even het uur op waarop ik dit post. In principe loopt mijn dag van 9 tot 18u. Ik doe dus overuren waarvoor ik niet eens betaald word.

r2504 schreef:Eigen netwerk... lol... jullie hebben gewoon geen eigen netwerk !

Je kan misschien gaan afhuren van een andere dan Telenet Solutions, maar je blijft afhankelijk van een andere partij, en prijzen die gekoppeld zijn aan de bandbreedte die je nodig hebt (met alle gevolgen vandien).

Allez dan, jij zal het wel beter weten zeker...

poohbeer schreef:Misschien ook nuttig om te weten dat ik in reply op mail een link naar dit topic krijg van realdsl. Wordt moeilijk om zo alles prive te houden dus.

Ik had hier net alles mooi ingetypt, en had op dat moment niet veel zin meer om het nog es allemaal in mail te herhalen. En aangezien men precies toch verwacht dat wij dit forum volgen...

poohbeer schreef:prodata: juridische stappen neemt veel teveel tijd en moeite in beslag voor hen die er geen ervaring in hebben. Met klagen en zagen heb je misschien nog wel de beste kans om wat genoegdoening te krijgen (al is het maar door eens goed te kunnen schelden).

Dat is dan een zeer korte genoegdoening... En besef dat zo'n genoegdoening met een prijs komt (hoe meer je je hier misdraagt, hoe minder mijn goesting zal zijn om hier nog te reageren... maar op dit moment valt dat nog wel mee

). Pas gewoon op dat je het niet verkloot voor jezelf en voor de anderen.

Verder even concreet over die juridische stappen: ik ga geen uitspraak doen over de houding van mijn werkgever, maar besef even dat als ik iemand bv vertel dat een contract voor minstens een jaar geldig is, dat dit dan iets is dat ik met mijn werkgever heb afgetoetst, en dat niet mijn beslissing is. Ik geef ook maar de boodschap door.

r2504 schreef:Eigen netwerk... lol... jullie hebben gewoon geen eigen netwerk !

Ooit gehoord van het RealROOT netwerk?

bjansens schreef:
Ofloo schreef:als ik storingen deed bracht ik abonnees, klanten steeds op de hoogte van de of een situatie.. vertelde direct waaraan & waaraf.. en wanneer het in orde kon gebracht worden..

Ken je het verschil tussen 1st en 2nd line support, en de technische dienst? Zoek het mss even op...
Ofloo schreef:trouwens dat je het forum leest is voor mij niet meer dan normaal aangezien dat toen realdsl voor het eerst uitkwam jullie zelf voor support hierheen verwijsde !!!!!!!!!

Het feit dat Karel/iemand anders mensen naar hier doorverwees, verplicht mij toch op geen enkele manier om dit forum te lezen?
De reden dat ik userbase lees is om de vinger een beetje aan de pols te houden, en dat er hier veel (al dan niet) gefrustreerde reacties komen. Dan kan je de mensen op zijn minst een klein beetje op hun gemak stellen door te reageren.
Merk ook even het uur op waarop ik dit post. In principe loopt mijn dag van 9 tot 18u. Ik doe dus overuren waarvoor ik niet eens betaald word.

of het nu karel was of iemand anders weet ik niet maar het stond destijds wel op jullie site of niet .. veronder stel als het daar staat dat jullie allemaal erachter staan.

over die storing wat maakt het uit 1ste lijns 2delijns ik zie niks op jullie site terwijl jullie op zijn minst jullie abonnees zo hadden kunnen informeren..

je hoeft inderdaad niet naar hier te komen maar toch

dag gezegd hebbende wil ik er niks meer over kwijt je bent hier nu en je hebt het nu gezegd, ..

en ik ben dan ook blij dat ik zie dat mijn gedachte juist waren dat jullie intenties goed zijn maar dat het niet allemaal direct lukt.

en graag had ik iets meer info wat er aan disconnects gaat gedaan worden want voor mij loopt het echt de spuigaten uit..

Bon, ik heb gevraagd aan onze technische dienst om de gebruikers die gecapped zijn terug te uncappen. (Zoals in de originele post aangegeven, de capping is gebeurd in overleg met 2nd line en onze technische dienst, ikzelf heb niet de nodige access om zelf users te cappen, noch te uncappen)

In de hoop dat nu iedereen tevreden is...

bjansens schreef:Bon, ik heb gevraagd aan onze technische dienst om de gebruikers die gecapped zijn terug te uncappen. (Zoals in de originele post aangegeven, de capping is gebeurd in overleg met 2nd line en onze technische dienst, ikzelf heb niet de nodige access om zelf users te cappen, noch te uncappen)

In de hoop dat nu iedereen tevreden is...

Bart,

dat je hier reageert wordt zeker geappricieerd hoor, maar of't nu via mail of hier gebeurt maakt me uiteindelijk niet uit.. als'k maar binnen afzienbare tijd een antwoord krijg

Ik begrijp nu dat de gecapte users 'onmiddelijk' terug uncapped worden i.p.v. ergens in december? Dat had'k namelijk niet helemaal zo begrepen uit je eerste post in dit topic.

bjansens schreef:
mm2 schreef:Persoonlijk sta ik hier ook achter Poohbeer: een node die geen 70GB van één user kan slikken op 6 dagen... daar is er toch wel een zwaar capaciteitsprobleem lijkt mij.

Euh... 1 user + nog es alle andere users die erop zitten eh... Ik snap uw punt nie.

Hiermee bedoel ik dus dat 1 user die zwaar download nog maar maximaal een 3-tal normale users vertegenwoordigt aangezien jullie je richten op de heavy downloaders. Als naar analogie 3 users een gans segment zo onderuit kunnen krijgen dan moet er ergens toch iets verkeerd zitten of het segment moet heel erg klein zijn maar dan had realdsl ook problemen kunnen voorzien natuurlijk.

Kan je ons verder misschien ook wat toelichten over dat nieuwe (?) netwerk dat realdsl in gebruik gaat nemen? Waarom gaat dit plots zoveel beter zijn? Cijfertjes zijn altijd leuk voor techneutjes dus hou je niet in als je dat kan/mag geven

Ik veronderstel dat dit ook een stappenplan is? Is december het begin of het einde van de broodnodige upgrades dan?

Kan iemand me trouwens uitleggen wat dit soort overmatige connects kan veroorzaken? Zijn dat timeouts omdat je een tijd het netwerk niet kan bereiken?

bjansens schreef:Bon, ik heb gevraagd aan onze technische dienst om de gebruikers die gecapped zijn terug te uncappen. (Zoals in de originele post aangegeven, de capping is gebeurd in overleg met 2nd line en onze technische dienst, ikzelf heb niet de nodige access om zelf users te cappen, noch te uncappen)

In de hoop dat nu iedereen tevreden is...

Ik heb net bevestiging gekregen van onze technische dienst dat alle gebruikers terug geuncapped zijn.

Ok,
ben blij te horen dat toch iemand iets probeert te doen aan die capping
of het resultaat heeft das iets anders natuurlijk...
Maar november lijkt me toch een redelijker ultimatum dan december.
Als iedereen zich dan nog ff kalm houdt tot in december,
en als wij dan worden verwittigd wanneer het nieuw netwerk in gebruik zou genomen worden, dan komen we d'r misschien wel :wink:

Moet wel zeggen
zo'n 512kbit lijn is wel veel stabieler dan een 3.3mbit :-o

geen last meer van disconnects enzo

NO SHIT???!!!!
Way to go bjansens
thanks for sticking up 4 the little guy

ik zal me kalm houden tot december allesinds

Sterk werk Bart :wink:

Is de node in turnhout 24 per uur dag overbelast? Misschien kan er advies worden gegeven om zware dl's tusssen 00 en 06 uur te doen? Of haalt dit niets uit?

wel nog steeds 512kbit hier.... :roll:

maar ik heb er vertrouwen in dat dat tegen vanavond wel in orde zal zijn

Ken Losfeld schreef:
r2504 schreef:Eigen netwerk... lol... jullie hebben gewoon geen eigen netwerk !
Ooit gehoord van het RealROOT netwerk?

om zeker te zijn dat jullie hem gesnapt hebben Use the google

Sorry maar ditch heeft idd helemaal gelijk in zijn laatste post. Dit zijn trouwens situaties die mensen zichzelf aandoen door de FUP te misbruiken. Geen enkele node is onbeperkt qua capaciteit. Dit probleem kan dus echt wel overal voorkomen. Ik vind het trouwens sterk dat realroot hun eigen netwerk wil uitbouwen want dit brengt heel wat financiële ispanningen met zich mee. Blijkbaar schijnen een aantal mensen te vergeten wat verbindingen in werkelijkheid kosten volgens de manier waarop ze gebeuren. Ik vind het dus niet gepast om een ISP aan te vallen die enerzijds zijn best doet de zaken op te lossen en anderzijds pas een bericht geeft als men pas zeker is waar het probleem zich stelt. Ik werk zelf ook voor een provider en het is echt moeilijk en technisch bijna onhaalbaar om limietloos internet aan te bieden. Wat realroot (en vroeger ook A2F) hebben geprobeerd is dus in zekere zin en misschien wat zwaar uitgedrukt "revolutionair". Er zijn nog andere limietloze providers maar die zijn dan wel streekgebonden en die blijken dus geen problemen te hebben. Mannekes, moet het n u eigenlijk altijd om ikke ikk ikke draaien en ik heb het dan vooral tegen de zogezegde grootgebruikers. Het systeem zou geen hinder hebben indien het correct wordt gebruikt.

my 2 cents

Budtske schreef:om zeker te zijn dat jullie hem gesnapt hebben Use the google[/url]

Nog beter use RIPE:

http://www.ripe.net/fcgi-bin/whois?form ... mit=Search

AS9009 pwr!

Block schreef:Sterk werk Bart

Bedankt voor de mail Bart ! dit getuigt van respect..
Aan Andy DSL, ik wil er eigenlijk geen woorden meer aan vuil maken, maar wat gij verkondigd is zever. Internet dient om gebruikt te worden (daar betaal je tenslotte voor) Al zijn er nu mensen die heel de dag porno downloaden, wat maakt het uit.
Ik ken users in NL die transfers van 600Gb/mnd hebben en dan praat ik nog maar enkel over particulieren, met wat zijn de grote bedrijven in de omstreken lopen denk je ? Als ik de transfers zie van waar ik werk dan val je achterover.

Ikzelf werk voor mezelf ook als grafisch ontwerper en mij scheelt het een pak geld (per jaar bekeken) aan de post, indien ik de files zelf kan uploaden/ downloaden van en naar de gravure en de drukkerijen.

Dus aub geen gezever van hoe het web te gebruiken, want anders zouden de providers ook geen accounts van 10 - 50GB/mnd aanbieden indien ze het niet zouden aankunnen. Dan kunde beter terug met rooksignalen of met de postduif gaan werken..

No hard feelings

ThaMan schreef:Ik ken users in NL die transfers van 600Gb/mnd hebben en dan praat ik nog maar enkel over particulieren, met wat zijn de grote bedrijven in de omstreken lopen denk je ? Als ik de transfers zie van waar ik werk dan val je achterover.

Een kleine illustratie, ik werk in een bedrijf met een 40tal werknemers, wij verdelen een hoop grote bestanden via een lokaal gehoste ftp server, hosten onze eigen mail en draaien ook nog een interne debian mirror die dagelijks gesynchroniseerd wordt. Geschat verbruik per maand: 60GB.

Valt dik tegen met je 600GB/maand, niet?

On topic, mijn RealDSL haalt constant hoge snelheden en dit al sinds ik aangesloten ben...

[Edit: RealDSL is thuis, bedrijf hangt op iets anders]

T

SiD3WiNDR schreef:
ThaMan schreef:Ik ken users in NL die transfers van 600Gb/mnd hebben en dan praat ik nog maar enkel over particulieren, met wat zijn de grote bedrijven in de omstreken lopen denk je ? Als ik de transfers zie van waar ik werk dan val je achterover.

Een kleine illustratie, ik werk in een bedrijf met een 40tal werknemers, wij verdelen een hoop grote bestanden via een lokaal gehoste ftp server, hosten onze eigen mail en draaien ook nog een interne debian mirror die dagelijks gesynchroniseerd wordt. Geschat verbruik per maand: 60GB.

Valt dik tegen met je 600GB/maand, niet?

On topic, mijn RealDSL haalt constant hoge snelheden en dit al sinds ik aangesloten ben...

T

Laat ons duidelijk zijn aan die grotetere traffic geraak je enkel maar indien je illigale dingen doet.

Of ge moet al vree raar doen.

Iedere RealDSL gebruiker neem ik aan

-offtopic-

SiD3WiNDR schreef:...

aaaaaaaaaaaaaah, vies volk!

prodata schreef:
SiD3WiNDR schreef:
ThaMan schreef:Ik ken users in NL die transfers van 600Gb/mnd hebben en dan praat ik nog maar enkel over particulieren, met wat zijn de grote bedrijven in de omstreken lopen denk je ? Als ik de transfers zie van waar ik werk dan val je achterover.

Een kleine illustratie, ik werk in een bedrijf met een 40tal werknemers, wij verdelen een hoop grote bestanden via een lokaal gehoste ftp server, hosten onze eigen mail en draaien ook nog een interne debian mirror die dagelijks gesynchroniseerd wordt. Geschat verbruik per maand: 60GB.

Valt dik tegen met je 600GB/maand, niet?

On topic, mijn RealDSL haalt constant hoge snelheden en dit al sinds ik aangesloten ben...

T

Laat ons duidelijk zijn aan die grotetere traffic geraak je enkel maar indien je illigale dingen doet.

Of ge moet al vree raar doen.

Iedere RealDSL gebruiker neem ik aan

hmm soms geraak ik aan een 100 gig maar daar hoef ik toch geen raar dingen voor te doen ze .. nou ja 600 gig lijkt me wel wat veel maar stel nu dat je het gebruikt op kantoor ..

het is niet gezegd dat je als realdsl gebruiker particulier bent eh.. !!! je mag onbeperkt pc'kes aansluiten het lijkt erop dat jullie er allemaal vanuit gaan dat dit voor 1 gebruiker is maar op veel plaatsen zit er dikwijls een heel gezin of bedrijf achter !

prodata schreef:Laat ons duidelijk zijn aan die grotetere traffic geraak je enkel maar indien je illigale dingen doet.

Of ge moet al vree raar doen.

Iedere RealDSL gebruiker neem ik aan

Je moet het wel in de juiste context zien , in nederland heeft het zogezegde illigale downloaden de laagste prioriteit, en wordt enkel jacht gemaakt op de aanbieders van zulke dingen (kan brein nietmeer te ampetant doen :wink:

).
En dan ook niet te vergeten dat we auteurs rechten betalen op lege media , dus als ik een cd download en brand , zijn de auteursrechten ook betaald .

Ik ken nog veel nederlanders , voorwie 600 gig peanuts is , die eerder spreke van een volume van +- 1 tb per maand :wink:

.

Dat Bart de cap laten verwijderen heeft bij de betrokken personen verdient toch wel een pluim vind ik. Wat hij hier op userbase doet moet hij immers niet doen en uiteindelijk is er toch een oplossing uit de bus gekomen.

Hoewel het mij toch beter lijkt om -in de toekomst- mensen die problemen veroorzaken op het netwerk eerst een vriendelijk mailtje te sturen met de vraag om hun gedrag aan te passen door bvb grote transfers 's nachts te doen. Vaak lost dat het probleem al op. Blijven ze in de boosheid volharden én zijn ze in overtreding met de FUP dan hebben jullie uiteraard alle redenen om een cap toe te passen.

Ik ben reeds een tweetal maanden aangesloten op het realroot netwerk, en kan zeggen uiterst positief te zijn.

In den beginne waren er inderaad wat problemen met mijn aansluiting, en nadien enkele disconnects doch de laatste maand loopt alles perfect.
De snelheid is optimaal, de facturen komen binnen,...

Houden zo !

@ThaMan: Zeker no hard feelings

Maar hou toch even de infra structuur in het achterhoofd. Technisch gezien kan in BE niet wat men in NL doet (toch niet voor particulieren). DSLAMs zijn nu eenmaal niet onbeperkt in qualiteit en jammer genoeg zijn die voor de meeste providers nog altijd eigendom van BGC. Die houden natuurlijk ookgraag wat bandbreedte voor hunzelf. Echt, je mag appelen niet met peren vergelijken. Ergens is het wel zo dat iedereen die wil een ISP kan beginnen daarvoor zijn eigen netwerk kan opzetten (DSLAM in de lex proppen enz..) maar dat kost hopen geld en bevondien heel veel moeite om dat technisch goed werkende te houden. Ik denk dat iedereen die bij een ISP werkt dit kan beamen. Je hebt wel een goed punt als je zegt dat internet dient om gebruikt te worden en geloof me ik ben ook van die mening. Helaas laat de praktijk dat niet toe.

Het kan perfect , pas je cappaciteit aan aan de vraag die er is. Laat ook aub dat schandalig monopolie stoppen ( desnoods vanop europees vlak) .

Dan gaan we er allen wel bij varen :wink:

.

dopke schreef:Het kan perfect , pas je cappaciteit aan aan de vraag die er is. Laat ook aub dat schandalig monopolie stoppen ( desnoods vanop europees vlak) .

Dan gaan we er allen wel bij varen .

Natuurlijk kan alles perfect. Monitoren die voor je uit vliegen zonder kabels en waar je tegelijk ook nog kan doorzien zonder ergens tegen te lopen kunnen ook perfect, ze moeten gewoon nog uitgevonden worden.

Je kan op alles zeggen "het kan perfect" en daarna iets zeggen dat niet iemand op zen eentje (en ook geen bedrijf) kan realiseren => "laat dat schandalig monopolie stoppen".

Dat bedoel ik nu net SiD3WiNDR. Wat iedereen wil is perfect te begrijpen maar efkes rekening met de praktische mogelijkheden houden. Het monopolie is makkellijk te omzeilen als je maar genoeg geld hebt. DSLAMs, redbacks enz. kan iedereen kopen. De lijnen zijn open (althans het gebruik daarvan) dus wie het beter kan, begin er maar aan.

http://www.adslbox.be speed test results:
- Download speed : 883 kbit/s or 110 kbyte/s
- Upload speed : 417 kbit/s or 52 kbyte/s
Thu Oct 27 2005 at 18:00:51 UTC+0200

Weer lekker ouderwetse uncapped snelheden... noujah, lekker

Toch leuk dat realdsl "het lef heeft" om genomen beslissingen terug te draaien. Zou zeker niet bij elke provider mogelijk zijn op slechts 1 week tijd.

Trouwens, hadden de caps nu eignelijk resultaat bart? Oh en bedankt!

Ik ben hier precies ook geuncapped geweest bij edpnet, van 500 max naar 601 kb/s max. 't Werd tijd, oftewel heeft Belgacow ingezien dat er een probleem was met hun centrale.

Your current download speed:

2491kbit/s
or
311kbyte/s

Your current upload speed:
395kbit/s
or
49kbyte/s

kben tevreden :-)

http://www.adslbox.be speed test results:
- Download speed : 2270 kbit/s or 284 kbyte/s
- Upload speed : 263 kbit/s or 33 kbyte/s
Thu Oct 27 2005 at 10:09:30 PDT

np

kan misachien iets sneller maar bon...ik zaag niet

Kheb atm ook zeker niet meer te klagen, dus ik denk dat deze topic kan afgesloten worden... :wink:

dat ze maar vlug weer nieuwe bestellingen toelaten

Wel even zeggen dat de speed weer grandioos is... :-(

al 2 dagen iets van een 70k/sec, holy cow.... surfen is dus een grandiose hel !
Hoop dus op een snelle beterschap, want dit is niet leuk meer... (maar zal aan het weekend liggen zeker)

Als ik van mensen lees dat ze 350k/sec halen dan kan ik daar alleen maar van dromen, snelste dat ik tot nu toe gehaald heb is 175k/sec

moet zeggen, ik heb ook niks te klagen,
buiten disconnects heb ik nooit echt ergens last van gehad.
En die zijn sinds deze week verdwenen

http://www.adslbox.be speed test results:
- Download speed : 2448 kbit/s or 306 kbyte/s
- Upload speed : 409 kbit/s or 51 kbyte/s
Sun Oct 30 2005 at 02:02:08 UTC+0200

voor de lol eventjes een test gedaan op het bedrijfsnetwerk :

Your current download speed:
6877kbit/s or 860kbyte/s
Your current upload speed:2572kbit/s or 322kbyte/s

Daar kan je als partikulier alleen maar van dromen ....
(sorry effe off topic, maar daar anderen hun resulaten hier zetten wou ik ook even testen)

Userbase

Capping

Re: Capping

Re: Capping

Re: Capping

Re: Capping

Re: Capping

Re: Capping

Re: Capping