Userbase

JamesEarlGray schreef:Hier geen LTE meer sinds wissel van simkaart enkele uren geleden, ik krijg H+ in de plaats.

Iemand die weet of dit verschijnsel tijdelijk van aard is?

Vanaf 31/12/2018 vervallen Vikingpunten gekoppeld aan Mobile Vikings-accounts zonder een actieve Mobile Vikings-simkaart. Meer informatie vind je in onze Help & Support.
Ook de voorwaarden rond het gebruik van de Viking Deals hebben we met de fijne borstel doorgenomen en toegevoegd in Artikel 21.
We hebben de voorwaarden rond onbeperkt gebruik van onze diensten verder verduidelijkt om zo oneigenlijk gebruik te voorkomen.
In het kader van nieuwe wetgeving hebben we ons privacybeleid wat meer in detail bijgespijkerd. Ook dat wordt actief op 31/12/2018. Het huidige privacybeleid vind je hier, en het nieuwe vind je op deze pagina.
Ook je voorkeuren voor communicatie over bijvoorbeeld nieuws of nieuwe features, zal je vanaf 31/12/2018 makkelijker kunnen aangeven in je My Viking-account.

sdecoster schreef:Wat bedoelt MV trouwens met 'het verdwijnen' van die vikingpunten?
Ik heb een simkaart die ik een paar keer per jaar oplaad. De overige tijd zit ze ongebruikt (en dus inactief) in m'n gsm. Betekent dat dan dat als die simkaart op 31/12 niet 'opgeladen' is, ik al mijn vikingpunten kwijt ben?
En wat als ze inactief wordt op 2 januari? Dan behoud ik mijn punten?
Kan op hun supportpagina's precies niets vinden hierover.

Hoe lang zijn mijn Vikingpunten geldig?
De Vikingpunten in je Viking Wallet vervallen 31 dagen nadat de laatste simkaart in je Mobile Vikings-account is gedeactiveerd, én je op dat moment geen beheersrechten meer hebt op andere simkaarten.

Als je een abonnement hebt, ontvang je binnen de 28 dagen na je deactivatie nog een eindfactuur/eindaanrekening voor je verbruik. Eventuele bevestigde en gereserveerde Vikingpunten in je Viking Wallet zullen dan nog gebruikt worden om die (deels) te voldoen.

Als je een herlaadkaart hebt, heb je na de deactivatie van je laatste simkaart dus nog 31 dagen de tijd om die eventuele Vikingpunten via onze website te delen met een andere Mobile Viking. Na 31 dagen vervallen alle bevestigde, in wacht staande (of hoe schrijf je dat?) en gereserveerde Vikingpunten in je Viking Wallet.

Dus: zolang je een actieve Mobile Vikings-simkaart of beheersrechten op een simkaart hebt, blijven de Vikingpunten in je Viking Wallet geldig.

We hebben de voorwaarden rond onbeperkt gebruik van onze diensten verder verduidelijkt om zo oneigenlijk gebruik te voorkomen.

Didymus schreef: Ze bedoelen mensen zoals ik die MV zijn geweest, ondertussen zijn overgestapt, maar wel nog Vikingpunten verzamelen. (...)

jantje81 schreef:Als je deze zin nu zelf leest... kan het toch niet anders dan doordringen dat dit niet de bedoeling van het systeem is?

johan.devos schreef:Verkopen en kopen van Vikinpunten is ook verboden in de nieuwe algemene voorwaarden. Enkel wegschenken is nog toegelaten.

liegebeestig schreef:

johan.devos schreef:Verkopen en kopen van Vikinpunten is ook verboden in de nieuwe algemene voorwaarden. Enkel wegschenken is nog toegelaten.

Oh staat dat er letterlijk in?

21.2.3 Weigering of intrekking
Unleashed heeft het recht om eenzijdig, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder recht op schadevergoeding voor de Viking, de aanvraag voor Viking Deals te weigeren, dan wel in te trekken en/of de toekenning van Vikingpunten te weigeren, dan wel in te trekken, in de volgende gevallen:
• bij gebruik door de Viking van de Viking Deals/Vikingpunten strijdig met deze voorwaarden, de Algemene Voorwaarden, met wettelijke of reglementaire bepalingen, met de openbare orde of goede zeden, of op een wijze waarbij de goede werking of de integriteit van de dienstverlening wordt beschadigd;
• bij bewijs (of vermoeden) van fraude of misbruik door de Viking met betrekking tot de Viking Deals/Vikingpunten of indien de Viking daartoe een poging doet. Unleashed beschouwt de volgende gevallen onder meer als fraude of misbruik:
▪ de verkoop of veiling van Vikingpunten en de onderhandelingen daarover;
▪ de aankoop van Vikingpunten en de onderhandelingen daarover;
• indien de Viking in het verleden reeds (een poging tot) fraude of misbruik heeft gepleegd met betrekking tot de
Viking Deals/Vikingpunten;
• indien de Viking een geschil heeft met Unleashed;
• bij het opgeven door de Viking van een valse, verkeerde of onvolledige identiteit of het gebruik van
identificatiedocumenten die als gestolen gerapporteerd worden bij de identificatie van de Viking;
• ingevolge een gerechtelijke uitspraak of op eerste verzoek van de gerechtelijke of politionele instanties.
In geval van objectieve vermoedens van het bestaan van één of meerdere van de hierboven vermelde gevallen heeft Unleashed het recht om de Viking Wallet te blokkeren en dit voor een periode die nodig is om de omstandigheden van de zaak te onderzoeken.
Indien de Viking zich schuldig maakt aan één van de hierboven vermelde gevallen heeft Unleashed het recht om (i) de door de Viking verkregen Vikingpunten terug te roepen, waarbij Unleashed een vergoeding kan vorderen van de Viking gelijk aan het bedrag van de verschuldigde Vikingpunten indien de balans van de Viking Wallet onvoldoende blijkt, onverminderd het recht van Unleashed om een schadevergoeding te vorderen en (ii) de Overeenkomst (​i.e. de Overeenkomst met betrekking tot de mobiele diensten beschreven in de Algemene Voorwaarden) met de Viking te beëindigen als gevolg waarvan tevens de volledige Viking Wallet komt te vervallen.
De Viking kan geen enkele aanspraak jegens Unleashed laten gelden indien de aanvraag tot het Viking Deals-programma geweigerd of ingetrokken wordt, indien de toekenning van Vikingpunten geweigerd of ingetrokken wordt of indien de Overeenkomst beëindigd wordt, om één van de hierboven vermelde redenen.

johcla schreef: Als een gezin alle nummers in 1 account steekt, kan iedereen binnen het gezin er gebruik van maken.

johcla schreef:Waarom zorgen ze dan niet dat je geen punten meer kan overdragen naar een andere account?
Dan is het verhandelen toch geblokkeerd?
Als een gezin alle nummers in 1 account steekt, kan iedereen binnen het gezin er gebruik van maken.

Didymus schreef: Ik mag toch ook sparen voor een tegoedbon van een winkel waar ik nog nooit geweest ben?

Bo. schreef:Ah, maar gij zit dus in het kamp “wel profiteren maar niet consumeren”