Userbase

proximusboyke schreef:Er moet niks meer verdeeld worden, het is 1 pot en de beheerder kan er een stop op zetten.
en dan nog wat extras maar dat zien jullie dan wel

Amai, ge weet er al redelijk wat van, klinkt redelijk goed dat het nu echt 1 pot is met een beheerder.

Ja, echt 1 pot is veel beter. Vind dat verschuiven per GB niet zo heel handig (al heb ik het deze maand toegepast)... Da's op zich al een goede verbetering. Alhoewel een optie om bv. een kind 1 GB te geven en daar gewoon niet over kan ook wel heel nuttig. Anders kan er 1 verbruiker de ganse pot op doen en heeft niemand nog MB's over door iemand die er niet mee overweg kan... Afwachten dus.

als je ziet dat iemand misbruik maakt dan kan je het nr gewoon blokeren.

mail gekregen over de nieuwe wigo

als business klant


Uw vernieuwde WIGO Business
Nog meer mobiele data: van 15 GB naar 25 GB
Mogelijkheid om een limiet op het data-verbruik in te stellen per sim-kaart.
Een gloednieuwe app om ten allen tijde het overzicht te behouden.
En dit alles binnen uw huidig WIGO Business tariefplan, zonder extra kosten.


voor resklanten zou het normaal wigo 2gb 10gb 15gb worden

En wat betekent dat voor business Wigo 4GB ? (want zelf nog geen bericht gekregen)

als het is zoals bij de privé klanten dan zal er niks veranderen. Zijn enkel de duurdere.
De limiet is uiteraard voor iedereen in te stellen.
Het kan zijn dat het 1gb naar omhoog gaat voor privéklanten maar daar was er nog wat discussie over, een 3 tal weken geleden.

Limieten instellen zal anders zijn bij de res.
En er zit ook een verhoging in voor de 2GB

yep ook net gekregen

Bij die van 100 euro komt er 1 gb bij, bij die 2 zwaardere elk 5 gb. Prijzen blijven dezelfde. Je kan pauzeren. Ook 1maal per jaar naar een zwaarder wigo overschakelen bij bv meer verbruik van gb.

Is de website al geüpdate naar nieuwe voorwaarden?

Sent from my ONE A2003 using Tapatalk

Goed nieuws: meer data voor zelfde prijs en echte limiet kunnen zetten! Even zien hoe het in de praktijk zal zijn, maar het klinkt alvast zeer goed. Als het goed is, mag het zeker ook gezegd worden!

Ik heb zelf nog geen mail gekregen en de website is precies ook nog niet aangepast. Wanneer gaat het in proximusboyke?

Voorlopig nog voorzien tegen einde deze maand

Bij mij was er een klik van ja ik wil overstappen, dat heb ik gedaan en kreeg dan de melding dat het max 3 dagen kon duren.
Met wel zeggen ik heb me vrijdag ingeschreven om de vernieuwde wigo te testen.
Heeft het daar mee te maken, ik weet het niet.

Ik ben omgeschakeld sedert dit weekend naar de vernieuwde Wigo. Ik heb nu 3Gb ipv 2Gb te verdelen over 2 simkaarten. Maar sedert omschakeling kan ik geen smsen meer versturen. Ontvangen lukt wel. En bellen en mobiel surfen lukt ook. Ik heb reeds contact opgenomen met Telenet en ze hebben een dossier opgestart.

Da's wel raar dat je alles kan, behalve sms'en... Laat hier zeker weten hoe het verder loopt, want er zullen hier nog wel testers zitten. Ik heb mezelf ook ingeschreven, maar nog geen mail ontvangen om effectief te beginnen testen.

Deze morgen kon ik plots weer smsen verzenden. Had wel gemeld dat dit sedert de omschakeling was dat ik niet meer kon smsen. Door wat er problemen waren weet ik ook niet. Maar ze vertelden me wel dat het een algemeen probleem was ofzo.

gans de interface van mijn telenet is veranderd
Allez toch bij business.
Wat mij ook opvalt je kan bij de nrs ook aanvinken dat ze geen data mogen verstoken.
Dus volgens mij is die verplichte 1gb verdwenen.

Nog steeds geen mail hier om te testen, zal er vermoedelijk niet bij zijn... Heb je een optie waarbij je zegt: je krijgt 1GB en daarna blokkeert het?

je kan een beperking opleggen, je kan het aantal gb selecteren en dan stopt het vanzelf en dan kan je aanvingen geen data gebruiken.

Stel individuele datalimieten in!
Beheer eenvoudig het verbruik van uw mobiele data door het instellen van individuele datalimieten.

U heeft de mogelijkheid een limiet in te stellen op het verbruik per SIM-kaart. Eens het aantal gigabytes op een SIM de limiet overschrijdt, wordt het mobiele dataverbruik geblokkeerd voor deze SIM.
Deze blijft geblokkeerd tot het einde van de facturatieperiode, of tot wanneer u de individuele datalimiet verhoogt.

U monitort uw verbruik en stelt individuele limieten in in onze app.

Je eerste zin is tegengesteld aan wat ik daaronder lees (die tekst komt vermoedelijk copy-paste van de Mijn Telenet site). Maar heb antwoord op mijn vraag, het is echt een verbetering om echt een familieproduct te worden!

Vaganzza schreef:Je eerste zin is tegengesteld aan wat ik daaronder lees (die tekst komt vermoedelijk copy-paste van de Mijn Telenet site). Maar heb antwoord op mijn vraag, het is echt een verbetering om echt een familieproduct te worden!

moest zijn een beperking

Ik heb sedert vandaag ook de vernieuwde WIGO (120 euro met 10gbyte data). Vorige week brief ontvangen, meteen geregistreerd en sinds vanmiddag op de vernieuwde WIGO. Behalve meer data zie ik niet meteen voordeel (ik heb 4 simkaarten in gebruik die elk ongeveer 200mbyte per maand gebruiken, dus niet veel voordeel aan een gezamelijke pot ...)

Heel eerlijk: die nieuwe mijn.telenet (nu klantenservice) vind ik zo onoverzichtelijk als het maar kan. Ben er al minuten overal op aan het klikken en heb net pas ontdekt waar ik MIJN gegevens kan vinden. Waar je kan zien hoeveel je van de 10 gig gebruikt heb, heb ik nog niet gevonden. Heb de indruk dat Telenet ons naar de app wilt pushen ...

Nog 5 minuten later begin ik de setup te begrijpen en ziet het er eigenlijk wel nice ook. zo is het nu bvb ook mogelijk om de volledige historiek van alle uitgaande telefoons etc te bekijken. Denk dat het wel handig is voor gezinnen waar de papa alles moet beheren ...

pfuhu schreef:Nog 5 minuten later begin ik de setup te begrijpen en ziet het er eigenlijk wel nice ook. zo is het nu bvb ook mogelijk om de volledige historiek van alle uitgaande telefoons etc te bekijken. Denk dat het wel handig is voor gezinnen waar de papa alles moet beheren ...

Dat kon vroeger ook al via mijn.telenet.be hoor [emoji4]


Verzonden vanaf mijn iPad met Tapatalk

raf1 schreef:

springfield schreef:Ik dacht dat je algemeen bedoelde, voor alle abonnementen. Maar jij bedoelt specifiek voor het gsm abbo in het Wigo pack?

Ik bedoel dat je ook op datasnelheid kan diversifiëren en niet meer op datavolume.
99% van de klanten heeft geen 100 Mbps 4G nodig, die hou je perfect tevreden met 10 Mbps 4G.
Begrijpen telco's niet dat klanten ongelukkig worden van torenhoge facturen of gefrustreerd raken van een datalimiet die hun Skype-gesprek onderbreekt?

Raf1,U heeft helemaal gelijk,de gemiddelde Telenet factuur(per klant dus) is minder dan 55€,dus die Wigo toestanden,en de prijs daarvan word maar door een klein % klanten gebruikt en betaald.

Vergeet niet dat er nog velen zijn die enkel TV afnemen van TN. Bij vele mensen is dit historisch gegroeid en veranderen dit niet.

binnen mijn grote vriendenkennis die bij telenet zijn mag ik toch zeggen dat 90% wigo zijn en hun voordeel uithalen.
Ik stap zelfs maandag over naar de pro

Vaganzza schreef:Vergeet niet dat er nog velen zijn die enkel TV afnemen van TN. Bij vele mensen is dit historisch gegroeid en veranderen dit niet.

Telenet is gewoon de enige manier om goedkoop meer dan 1 TV aan te sluiten.

Is er ergens al officiële prijzen ervan?

Sent from my ONE A2003 using Tapatalk

prijzen blijven hetzelfde enkel data gaat omhoog maandag

proximusboyke schreef:prijzen blijven hetzelfde enkel data gaat omhoog maandag

Dus maandag gaat Wigo 2.0 live ?
Ik kijk er naar uit!

is al in voege bij de testters.
Je kon u inschrijven eind mei om te testen.
RES+1+5+5gb
bus 15 gaat naar 25 en de pro heeft er 50gb met 10 simkaarten
over de andere weet ik niks

Ja dat weet ik wel, ik had me aangemeld als tester maar was er niet bij.

Mijn vraag was dus: gaat Wigo 2.0 maandag live voor het grote publiek ?

voor zover ik weet ja.
Zeggen het ook zo bij de klantendienst.
Want ik wilde naar de pro gaan kon overstappen en mijn telenet en app .
Maar wilde meer info bvb hoeveel kaarten enz, dan maar gebeld maar konden mij lijk nieveel helpen, hebben mij dan doorgeschakeld en daar zeiden ze dat het kwam omdat het pas maandag invoege gaat.
ondertussen overgeschakeld via de app en krijg nu nog de pro tot mijn volgende aanrekening 22/7 aan de prijs van een wigo 25

De medewerker aan de lijn sprak van 25 juni (zondag), terwijl een andere medewerker (dienst verantwoordelijk voor Wigo migraties) geen datum wou plakken. 'Het komt er als we klaar zijn'. Het enige goeie antwoord imho.
We zullen wel zien.

In mijn geval zou ik dan wel terug van een 140 euro duur abonnement naar 120 euro kunnen gaan.
Want enerzijds wordt de 5GB nu 10GB, maar ook: ik moet geen minimum schijven van 1GB meer toekennen aan nummers die toch quasi geen data gebruiken.

Het is vanaf maandag, althans volgens het hoofd van klantendienst wigo business.
Ik heb hem gisteren aan de lijn gehad omdat de 1ste lijn medewerkers niet konden of wouden geloven dat ik al kon overstappen via de app naar wigo 50gb.
hebben het dan samen gedaan en de nrs proberen toe te voegen die nu nog bij orange zitten en het lukte.
Toen zei hij dat de officiële release voor maandag was, en dat hij ook beetje verwonderd was dat het wel al lukte.
Maar dat het waarschijnlijk was omdat ik bij de testers zit.
Had toch den indruk dat die gast heel goed wiste waarover hij praate.

ik geloof u
txs!

https://press.telenet.be/telenet-speelt ... ducten-aan


Hoofdlijnen:
- 188.600 klanten hebben WIGO
- vanaf 26 juni zonder meerkost de inbegrepen datavolumes: bij WIGO 100 gaan die van 2 naar 3 GB, bij WIGO 120 van 5 naar 10 GB en bij WIGO 140 van 10 GB naar 15 GB
- B2B-producten verhogen de datavolumes zonder meerkost: bij WIGO Business 100 gaan die van 4 naar 5 GB, bij WIGO Business 120 van 10 naar 15 GB en bij WIGO 140 van 15 naar 25 GB. Er komt ook een nieuwe WIGO Business Pro 50 GB met max. 10 SIM-kaarten
- Huidige WIGO-klanten zullen een uitnodiging ontvangen om over te stappen => niet automatisch


Alle gezinsleden gebruiken data uit dezelfde ‘pot’. Is er iemand te gulzig aan het verbruiken? Dan kan het gezinshoofd die gebruiker na ontvangst van een waarschuwing, ‘pauzeren’.

Hoe verloopt dit eigenlijk in de praktijk? Proximusboyke, kan jij dat al ff toelichten?

Berichtje van Telenet via Twitter

Vanaf maandag worden inderdaad de uitnodigingen gestuurd om over te schakelen, maar dit zal nog niet voor iedereen gelijktijdig zijn. In verschillende fases nodigen we dus iedereen uit om over te schakelen.

Vaganzza schreef:https://press.telenet.be/telenet-speelt ... ducten-aan


Hoofdlijnen:
- 188.600 klanten hebben WIGO
- vanaf 26 juni zonder meerkost de inbegrepen datavolumes: bij WIGO 100 gaan die van 2 naar 3 GB, bij WIGO 120 van 5 naar 10 GB en bij WIGO 140 van 10 GB naar 15 GB
- B2B-producten verhogen de datavolumes zonder meerkost: bij WIGO Business 100 gaan die van 4 naar 5 GB, bij WIGO Business 120 van 10 naar 15 GB en bij WIGO 140 van 15 naar 25 GB. Er komt ook een nieuwe WIGO Business Pro 50 GB met max. 10 SIM-kaarten
- Huidige WIGO-klanten zullen een uitnodiging ontvangen om over te stappen => niet automatisch


Alle gezinsleden gebruiken data uit dezelfde ‘pot’. Is er iemand te gulzig aan het verbruiken? Dan kan het gezinshoofd die gebruiker na ontvangst van een waarschuwing, ‘pauzeren’.

Hoe verloopt dit eigenlijk in de praktijk? Proximusboyke, kan jij dat al ff toelichten?

wel je kan de datapot volledig openlaten iedereen verbruikt wat hij nodig heeft.
Je kan ook een limiet instellen bij mij is da 1 2 3 4 5 of 10gb per kaart
en je kan kaarten blokeren of pauzeren zoals ze het noemen om data te gebruiken.
Voor mij is dat intressant mijn schoonouders kunnen nu onbeperkt smsen bellen zonder dat we 1gb kwijt zijn omdat ze dit niet gebruiken, vroeger was je verplicht 1gb data aan een kaart toe te wijzen nu kan je de kaart pauzeren en kunnen ze geen data gebruiken.
Snap je ?
je kan ok pauzeren als bvb alles openstaat en je ziet dat iemand enorm veel data verstookt dan kan je hem pauzeren tot je terug openzet bvb tot de volgend facturatieperiode.

Ik zou voor de Wigo met 10 GB opteren en mijn gezin telt 4 gezinsleden.
Maar je hebt recht op 5 simkaarten. Is het mogelijk om die 5 de simkaart toe te kennen aan een familielid die niet op hetzelfde adres woont?
Kan Telenet dit achterhalen?

tuurlijk is da mogelijk, dit is wat wij nu doen met mijn schoonouders en mijn partner zijn petekind.
Als ge maar betaald