Userbase

Dit is het antwoord dat Proximus geeft:
Als het datavolume op is kan je gratis volumepacks van 20 GB bijbestellen via My Proximus.

Dus Philippe had het bij het rechte eind

Ik was zelf aan het kijken om te switchen naar een Bizz pack (heb nu gewoon comfort pack). Maar in de kleine lettertjes van de Proximus website staat dat een Comfort bizz pack zelfs beperkt is tot 150GB! en 500GB voor een Maxi. Klopt dit?

Onbeperkt volume: enkel voor persoonlijk gebruik conform aan de algemene voorwaarden van Proximus. Internet Office&Go Comfort: als de klant 150 GB verbruikt heeft, wordt zijn internetsnelheid verlaagd tot 3 Mbps, tenzij hij een Volume Pack van 20 GB aan €5 bestelt via MyProximus. Internet Office&Go Maxi en Intense: als de klant 500 GB verbruikt heeft, wordt zijn internetsnelheid verlaagd tot 5 Mbps, tenzij hij een gratis Volume Pack van 20 GB activeert via MyProximus.
Als de klant zijn maandelijks Internet volume heeft opgebruikt, maar geen Volume pack heeft besteld, kan hij opnieuw vanaf de eerste dag van de volgende maand aan de gebruikelijke snelheid surfen.

Hier is Maxi in een Bizz pack en het staat momenteel standaard op 500GB ja maar heb wel gratis voor 500GB extra aan packs geactiveerd (25x 20GB) voor als het nodig is.

iedereen de heisa van base unlimited 2005 vergeten ? Omdat ze unlimited gebruikten.
proximus zal heus die term niet gebruiken en de lat op 150gb leggen.

Door deze prijsverhoging ben ik van plan om het unlimited pack te laten vallen om zo terug op 27.5e/maand te zitten. Iemand enig idee of de mogelijkheid om gratis 20GB blokken te 'kopen' behouden blijft?

Je wilt niet meer betalen voor unlimited, en je vraagt of je nog altijd gratis blokken kan bijkopen?
Was dat een serieuze vraag of als grapje bedoeld?

Je kan natuurlijk alleen gratis blokken bijkopen als je een unlimited abbo hebt. Dat is bijvoorbeeld:

• - een Internet Maxi abonnement (al dan niet in een Pack).
  - een internet Comfort Pack.
  - een internet Comfort (zonder pack) of Internet Start, met de betalende optie unlimited.

In alle andere gevallen (zoals Internet Start zonder optie unlimited), wordt je snelheid beperkt van zodra je het (maandelijks) hebt opgebruikt.

Ik heb ook contact gehad met de klantendienst. Limiet 150 gb en wil je meer dan moet je een ander abonnement nemen is mij gezegd. Ik heb dan maar een upgrade gedaan naar internet comfort en dan mijn smart 15 laten toevoegen. Nu heb ik dus een pack internet + gsm. En in een pack zou de limiet onbeperkt zijn. Betaal iets meer dan ik zou doen na de opslag vh volume pack. Ik heb ook overwogen over te schakelen naar edpnet of dommel. Maar die activatiekosten en aankoop modem is toch wel best veel geld.En per maand niet zoveel verschil in prijs.

philippe_d schreef:Je wilt niet meer betalen voor unlimited, en je vraagt of je nog altijd gratis blokken kan bijkopen?
Was dat een serieuze vraag of als grapje bedoeld?

Philippe, ik denk dat MisterX334 nog steeds Start heeft met de unlimited optie. Hij kan voordat hij die optie stopzet nog gratis blokken van 20 GB bijkopen en die blijven behouden.
Allee, bij mij was dit dat toch gelukt verleden jaar en heb die extra volume nog steeds staan.

lacer schreef:

philippe_d schreef:Je wilt niet meer betalen voor unlimited, en je vraagt of je nog altijd gratis blokken kan bijkopen?
Was dat een serieuze vraag of als grapje bedoeld?

Philippe, ik denk dat MisterX334 nog steeds Start heeft met de unlimited optie. Hij kan voordat hij die optie stopzet nog gratis blokken van 20 GB bijkopen en die blijven behouden.
Allee, bij mij was dit dat toch gelukt verleden jaar en heb die extra volume nog steeds staan.

Nice, dan is het zeker het proberen waard. Ik zie niet direct een optie om op te zeggen via e-services, best telefonisch dan?

Ik had toen geprobeerd met 10 x 20 GB, ik weet niet of het wel bij jou gaat lukken met 1 TB (500 x 20GB)

Scarlet installatie en activatie is toch 99 EUR, of zie ik dat verkeerd?

Wat heeft dit met het onderwerp "Proximus Internet volume" te maken

Volgende info ontvangen via Twitter:
"Volume Pack unlimited wordt vanaf 01/03/16 niet meer aangeboden. Extra Pack 20 GB kost 5 euro bij Int Start."

Ondanks dat staat het product nog wel in hun infofiche:
http://www.proximus.be/dam/cdn/sites/ip ... ess_nl.pdf

Maar de reactie hierop was:
"We zijn bezig met aanpassingen aan de website, de prijslijst volgt."

Hier staat het volgende:
http://www.proximus.be/nl/id_cr_volp/pa ... olume.html

Er blijft toch veel onduidelijkheid over deze verandering. Zijn de betalende volume packs bij start alleen voor nieuwe klanten?
Ik heb Start in een pack met telefonie + TV en ik zie op myproximus een basis volume van 250GB en volume unlimited inbegrepen met gratis packs van 150GB.

Volume Pack Unlimited aan € 7,50 wordt niet meer gecommercialiseerd. Wie VPU heeft, betaalt vanaf 1 maart € 10/mnd. Het volume daalt naar 150 GB (ipv 500 GB extra). Bvb, bestaande situaties met VPU:
-> Start in Pack heeft 150 GB. VPU extra -> 300 GB
-> Start zonder Pack heeft 100 GB, VPU extra -> 250 GB
-> Comfort in Pack heeft onbeperkt -> 300 GB, met extra volume € 0/ 20 GB
-> Comfort zonder Pack heeft 150 GB, VPU extra -> 300 GB

Betalende alternatieven:
Voor Start (met of zonder Pack) en Comfort zonder Pack : € 5/ 20 GB
Maxi in pack en daarbuiten heeft standaard onbeperkt -> 500 GB inbegrepen, maar kunnen extra volume packs aan € 0/150 GB bestellen.

Dit is toch te gek anno 2016 ? In het buitenland begrijpen ze onze limieten al niet en Proximus gaat ze nog eens verlagen ipv. te verhogen of af te schaffen ???

Maar dat is toch normaal hoe meer je betaald hoe meer je krijgt.
Ge zit toch ook niet te klagen dat een mobiel abo van 60€ meer belminuten heeft dan een van 12€
je hebt een abo die nie veel kost met limiet en ge hebt iets duurder dan is het zonder limiet

Ik begrijp het nu ook niet meer, ik zie bij mijn Internet Start staan: Extra Volume 150 GB Free = gratis abonnement Prijs 0,00 €
Ik was bijna tot "aanschaf" overgegaan, toen ik mij bedacht...eerst was het 7.5 € dan 10 € en nu 0 €
https://www.belgacomcloud.be/?shareObje ... 20da239d85
Foto's bekijken van rechts naar links...
Nog bij iemand zo ?
Moest ik dit gratis abonnement toch nemen zijn en ze rekenen mij nadien toch nog 10 €/mnd aan, kan ik nog altijd die print-screens tonen

Dus...
20GB bijkopen kost je €5, maar 150GB bijkopen is gratis. Mooie deal wel.

als je probeert dit gratis volume te bestellen krijg je dit :

Wat een puinhoop, er is een verschil tussen hetgene Lord Utopia zegt en het document dat jackho linkte dus er is nog steeds onduidelijkheid over de berichtgeving.
Maar heel het systeem blijkt dus amper te werken. Ik heb momenteel Start in een pack dus ervan uitgaande dat Utopia correct is zou ik
150 + 150 VP = 300GB basis volume moeten hebben met de optie op bijbetaalde 20GB blokken.
Maar momenteel zie ik 250GB wat overeenkomt met een Start zonder pack + VP, staat nog steeds het oude Volume Unlimited aan 7,50 vermeld en heb ik toegang tot gratis blokken van 150GB (de 20GB blokken zijn bij mij niet zichtbaar) die dan niet blijken te werken in de laatste stap van het "bestellen".
De enige reden waarom ik nog op een Start zat was omdat het niet uitmaakte in Volume en omdat ik in zone 3 non vectoring toch geen hogere snelheden kon halen, wat recent ook is verandert. Ik ben een grote downloader, ik heb geen probleem om te upgraden en meer te betalen. Maar dan moet het nieuwe systeem wel eerst werken.

Ik kan geen blokken van 20gb meer bijkopen. Zijn er hier nog ? De optie is verdwenen uit my proximus.

afwachten, hopelijk komt er snel duidelijkheid

De 20 gb maakt plaats voor de optie 150 gb

het is dus zo dat je meermaals de 150 gb kunt bijbestellen en je volume zal dan ook vergroten

zelfde ervaring hier als franjo...

Bij mij is de optie om blokken bij te bestellen ook weg. En wat nog erger is mijn 500 mb gratis volume voor mobiel is verdwenen.

Ik heb de optie nog, maar als ik blokken bestel, wordt mijn extra volume niet verhoogd.
Hopelijk is het vlug opgelost want ik zit juist met een grote remote backup, dus die 300 GB gaat er snel door zijn.

Februari: Gebruikt volume voor deze maand 1110 GB etc...

Extra Volume Pack
U heeft 529 GB 883 MB aan extra volume beschikbaar bij uw Volume Pack

Maandelijks volume
Gebruikt volume voor deze maand 8 GB 419 MB van de beschikbare 800 GB (791 GB 604 MB overblijvend).

Ik vind die blokken van 150GB goed, maar ze hebben dat volgens mij nu zo aangepast dat je dit nu elke maand moet doen. Dan kunnen de mensen geen reserve opbouwen om dan te downgraden. Kan ik mijn macro wegsmijten, want opbouwen heeft geen zin meer.

Inderdaad, ik dacht even een reserve op te bouwen met blokken van 150 GB maar mijn maandelijkse limiet wordt hier gewoon aangepast naar 950 GB.
Op zich maakt het voor mij niet zo veel uit aangezien ik toch Maxi heb en dus sowieso onbeperkt ben, maar een reserve opbouwen en er dan niet meer naar moeten omzien was wel handig.

lacer schreef:Ik begrijp het nu ook niet meer, ik zie bij mijn Internet Start staan: Extra Volume 150 GB Free = gratis abonnement Prijs 0,00 €

Ik denk dat er een bug in hun systeem zit, want de voorwaarden bij internet start zijn :

Beschikt u over Internet Start? Uw snelheid wordt dan verlaagd tot 1 Mbps, en dit tot de eerste dag
van de volgende maand, als u meer verbruikt dan 100 GB.
Als u wilt blijven genieten van de gebruikelijke snelheid van uw internetverbinding, kunt u kiezen voor
de optie Volume Pack 5 GB; daarmee krijgt u 5 GB extra internetvolume voor € 5 incl. btw (€ 4,13
excl. btw).
 Beschikt u over
Bron: http://www.proximus.be/dam/cdn/sites/ip ... icy_nl.pdf

Tenzij deze "bug" een voorbode is van wijzigende voorwaarden
Wellicht een echte bug want die 150GB gratis is bij een Maxi-internet, niet bij een Start.

1Vast internet: onbeperkt volume: enkel voor persoonlijk gebruik conform aan de algemene voorwaarden van Proximus. Internet Start: als de klant 100 GB verbruikt heeft, wordt zijn internetsnelheid verlaagd tot 1 Mbps, tenzij hij Extra Volume van 5 GB aan €5 bestelt via MyProximus. Internet Comfort: als de klant 150 GB verbruikt heeft, wordt zijn internetsnelheid verlaagd tot 3 Mbps, tenzij hij Extra Volume van 20 GB aan €5 bestelt via MyProximus. Internet Maxi : als de klant 500 GB verbruikt heeft, wordt zijn internetsnelheid verlaagd tot 5 Mbps, tenzij hij een gratis Extra Volume van 150 GB activeert via MyProximus.

Wel sneu dat de mogelijkheid voor Volume Pack Unlimited bij oudere Start abonnementen nu ook verdwenen is en dus niet alleen bij nieuwe Start abonnementen zoals voorheen reeds gemeld was
De toekomst zat uitwijzen of ik zal upgraden of niet maar tot nu toe kom ik toe met 100 GB.

dejean schreef:afwachten, hopelijk komt er snel duidelijkheid

150 GB free.jpginternet start 400 GB.jpg

Ik heb die optie niet met een pack Internet Start + TV, enkel 20 GB

Tevens wordt een volume pack van 150GB tegenwoordig slechts binnen de 24u geactiveerd.
Wel sneu, heb hier nog een pack met Internet + TV, toevallig een keer over de limiet gegaan en verbinding blijft lekker op smallband tot dat er blijkbaar iemand die optie geactiveerd heeft.

Modem reeds herstart, reeds dik 2u geleden volume packs gratis besteld, nog steeds op smallband.

Duurde hier afgelopen woensdag 6u (aanvraag om 23u15 / geactiveerd om 05u32)

Was mijn allereerste aankoop van een volumepack ooit, dus geen idee hoelang het normaal duurt... maar was idd wel ff balen.

Inderdaad aardig balen, ik zit door omstandigheden wegens een operatie thuis en dus meer traffic als normaal.
Netflix in 4K en enkele downloads...tja.
Vroeger was een volume pack instant, dus geen wachttijd.

novie schreef:Inderdaad aardig balen, ik zit door omstandigheden wegens een operatie thuis en dus meer traffic als normaal.
Netflix in 4K en enkele downloads...tja.
Vroeger was een volume pack instant, dus geen wachttijd.

maar volgens mij blijft het nu wel staan
verhoog je nu van 700 naar 950, ik zeg maar wat, mag je volgende maand opnieuw 950 binnen halen

Eergisteren mijn 100 GB limiet bereikt (Internet start) dus gisteren op smallband aan 1Mbps.
Deze nacht dus een reset gehad,maar de snelheid bleef op 1Mbps.
Ben heb ik maar naar het 0800/24424 gebeld om terug een TBF te laten doen.
Nu terug op de normale 60/4 snelheid.
Een disconnect van de modem zou mss ook volstaan hebben.
Maar is het normaal om terug van smallband te geraken dat men de modem moet herstarten?