Userbase

dan is het toch een slechte test. Want als niemand weet dat het metertje niet werkt, gaat het internet-gedrag niet veranderen.

Zalig zo zonder meter

Je komt het spuugzat, altijd je downloads moeten plannen...

Volgens mij zullen ze die meter zeker niet afschaffen, hadden ze hem onlangs bij het middenabonnement niet terug ingevoerd op 100 gb.

Porter had te veel schrik dat mensen zich zouden abonneren op online videodiensten, en wil dit zo inperken.

Telenet viel uit de lucht toen ik ze melde dat mijn telemeter een te laag verbruik aangaf. Wil dit zeggen dat ze dan toch niet aan het experimenteren zijn ?

Helpdesk word zelden op de hoogte gebracht van testen, of ze snappen het niet. Interne communicatie is er

mailracer schreef:Misschien zijn ze testen aan het uitvoeren om de telemeter aan te passen of weg te laten vallen.

Da's wel echt heel naief om te denken dat TN z'n metertje gaat afschaffen

'k Ben uitgenodigd voor het 'Telenet-rond-je-tafel' gesprek. Afspraak ligt vast.
Ik zal de Telemeter zeker aan bod laten komen...

Sylvester schreef:'k Ben uitgenodigd voor het 'Telenet-rond-je-tafel' gesprek. Afspraak ligt vast.
Ik zal de Telemeter zeker aan bod laten komen...

Ik vrees dat het 'Telenet-rond-je-tafel' gesprek louter was ivm. trouwe klanten die ook iets wensten... niet voor volume, open poorten, MAC passthrough, beperkte router controle, ... mogelijkheden, al kan het natuurlijk nooit kwaad hen eens te wijzen op deze dingen die bij de concurrentie wel allemaal kunnen.

Een gesprek met klanten die ook iets wensten? Om te zeggen of je wél of niet een iPad wil, heb je aan die mensen verteld in één minuut. Ze trekken er blijkbaar een uur voor uit, of laat het nog een half uur zijn.
Een gesprek met klanten die iets wensen? Awel, ik wens toch iets, is het niet? Dat is hetzelfde.

r2504 schreef:

Sylvester schreef:'k Ben uitgenodigd voor het 'Telenet-rond-je-tafel' gesprek. Afspraak ligt vast.
Ik zal de Telemeter zeker aan bod laten komen...

Ik vrees dat het 'Telenet-rond-je-tafel' gesprek louter was ivm. trouwe klanten die ook iets wensten... niet voor volume, open poorten, MAC passthrough, beperkte router controle, ... mogelijkheden, al kan het natuurlijk nooit kwaad hen eens te wijzen op deze dingen die bij de concurrentie wel allemaal kunnen.

Open poorten, aankaarten, zekers doen....(vele kleinen maken Hopelijk....)

Vooral ook de upload snelheid aankaarten dat die niet in verhouding ligt met de download

Dat van die upload moet zeker vermeld worden. In NL zijn ze trouwens bezig met upload op te trekken voor alle abo's en ja die liggen al hoger dan wij hier gewoon zijn...

Leg maar een blad A4 klaar met alle punten.

[ Post made via mobile device ]

Back on-topic: hier telemeter nog altijd niet geüpdatet op Mijn Telenet. En het is duidelijk ook bij hen dat hij niet meer werkt, want met wat ik de laatste dagen verzet heb, zou ik normaal zeker op smallband moeten gezet geweest zijn. Zal er nog maar wat van profiteren om mijn Crashplan backlog bij te werken .

Hier nog altijd niet geupdate

Mss kijken ze even wat het netwerk aan kan nu er geen limieten meer zijn ?

Knooppunten enz ...

bij mij wordt den tijd wel verzet (chrome) maar ik heb gisteren minstens voor 300MB gedownload (ik weet het, niet veel) maar sinds 8/11 is er in het detail overzicht niets bijgekomen

Bij de Business-abo's identiek hetzelfde probleem.
Niets meer bijgewerkt vanaf 11/11...

Mijne is sinds gisteren altijd mooi bijgewerkt in tijd maar de gigjes niet
Dus laatste update was een minuutje geleden maar weer niets bijgekomen dus.

Hier telt hij geen verbruik bij, en hij laat de datum van de update staan op 11 november. Maar het aantal dagen nog te gaan, tellen wel op.

Mijn Telenet is momenteel niet beschikbaar.
Door een storing is Mijn Telenet momenteel niet beschikbaar. Onze excuses voor het ongemak.

Lol

En ja hoor Het werkt terug

Laatst berekend op 15/11/2013 om 09:45

Blijkbaar berekend hij nu elke keer je de telemeter raadpleegt ... Wel nog geen verbruik

Dettie schreef:En ja hoor Het werkt terug

Neen, hoor. Er wordt wel melding gemaakt de dat teller geupdate is: datum en tijd van update en versteken dagen van de lopende aanrekenperiode worden aangepast. Maar ... de teller blijft steeds op dezelfde waarde staan sinds 8/11.
Ik heb nog nooit zoveel gedownload sinds ik bij TN ben.

Hier ook vandaag dag 1 van nieuwe periode. Telemeter zogezegd geüpdate om 11u30, maar nog 0 GB. Klopt zeker niet want volgens mijn router log heb ik al 15GB upload vandaag .

Dag 3 van je aanrekeningsperiode.
Huidig verbruik 0,00 GB (Laatste update gebeurde op 15/11/2013 om 11:55).
Huidig verbruik 0,00 GB (Laatste update gebeurde op 15/11/2013 om 16:02).
Op DU meter staat de teller op 93GB

Telkens je opnieuw inlogt op mijn telemeter doet deze een nieuwe upgrade zonder volume aanrekenen.
Volgens mij wordt het niet aangerekend volume VOOR de laatste upgrade,bij de volgende upgrade niet meer bijgerekend.

Vraag is, of zij toch ergens in hun database het verbruik hebben bijgehouden en dit als de bug eruit is gaan aanrekenen of niet


Sent from my iPad using Tapatalk

bartman schreef:Vraag is, of zij toch ergens in hun database het verbruik hebben bijgehouden en dit als de bug eruit is gaan aanrekenen of niet


Sent from my iPad using Tapatalk

Ik denk van niet, ze kunnen toch moeilijk een deel klanten op smallband zetten, terwijl ze niet eens wisten wat ze gebruikten. Als er staat, laatst geupdate op 15/11 dan neem ik aan dat ik tot dat punt zoveel heb verbruikt, als ineens al mijn verbruik van de dagen voorheen erop komt ga ik toch wel eens een kwaad telefoontje doen naar Telenet hoor..

telemeter loopt hier niet verder. De datum en tijd wel. verbruik niet. Positief is ook dat smalband blijkbaar niet actief is, aangezien ik nu volle snelheid heb als grootverbruiker.

Mischien wel het onverwacht stille einde van de telemeter.Wie weet!

Dag 4 van je aanrekeningsperiode.
Huidig verbruik 0,00 GB (Laatste update gebeurde op 16/11/2013 om 06:43).

Is er al iemand die hierover contact heeft gehad met Telenet?

Ik kreeg net via mijn telenet een formulier om naar de tevredenheid te peilen, ik heb daarin uiteraard dit probleem in uitgelegd!

Vaganzza schreef:Is er al iemand die hierover contact heeft gehad met Telenet?

Dat probleem werd al aangehaald op fb en Twitter

Dat noem ik geen probleem,dat de telemeter al ruim 1 week niets meer aanrekend.
Ik zou er Telenet zeker niet naar vragen.

Mij maak je niet wijs dat ze er geen rekening mee houden. Zo'n cadeau's zie ik ze niet geven aan hun "trouwe" klanten

Vaganzza schreef:Ik kreeg net via mijn telenet een formulier om naar de tevredenheid te peilen, ik heb daarin uiteraard dit probleem in uitgelegd!

Probleem? Welk probleem? Ik denk dat velen dit juist zien als geen probleem

Snap ik persoonlijk nu ook niet, als hij niet werkt, gaan melden dat hij niet werkt, terwijl je deze weg wil. Subiet gaan ze denken dat wij telenetters niet zonder die domme meter kunnen

Als ze de durf hebben om die meter weg te laten, zie ik hun klantenbestand volgend jaar verdubbelen, zelfs zonder reclame

Nog een geluk met een ongeluk voor Bellens

True, en als hun klantenbestand verdubbeld dan zitten ze weer met overbelasting van de lijnen

krisken schreef:True, en als hun klantenbestand verdubbeld dan zitten ze weer met overbelasting van de lijnen

Zover dit ik hun jaarverslag van 2012 lees zal dit geen probleem worden in de toekomst

krisken schreef:True, en als hun klantenbestand verdubbeld dan zitten ze weer met overbelasting van de lijnen

Nee, want in tegenstelling tot Belgacom, waar di Rupo als een klein kind dat bij sinterklaas komt de winsten elk jaar in zijn zak stopt, zal Telenet door
de klantengroei meer
geld binnenrijven waarvan een gedeelte om in het netwerk te investeren.

Alsof de Amerikanen niet achter hun Sinterklaas-cadeau komen bij Telenet


Sent from my iPod touch using Tapatalk

krisken schreef:

Vaganzza schreef:Ik kreeg net via mijn telenet een formulier om naar de tevredenheid te peilen, ik heb daarin uiteraard dit probleem in uitgelegd!

Probleem? Welk probleem? Ik denk dat velen dit juist zien als geen probleem

Probleem is vooral of je er mee rekening houdt of niet. Als grootverbruiker maakt het me niet uit, maar als ik binnen enkele dagen weer als normaal wordt gecatalogeerd zou ik toch willen weten of hij telt of niet. Om de data meer te spreiden over de groene zone's

Ik heb eigenlijk nog nooit geweten dat ze verbruik doorrekenen als er iets fout is met de meter. Niet tijdens onderhoud, niet tijdens defecten.

Ik vind het wel grappig, niemand wil die meter, maar als hij niet werkt gaan er toch steevast enkelen het probleem aankaarten.

Gewoon geen rekening mee houden. Genieten van de paar dagen zonder limiet. Mijn verbruik neemt er alvast niet excessief door toe.