Upgrade van ADSL naar VDSL2 gratis ?

Hebt u opmerkingen, klachten, steunbetuigingen voor Proximus (Belgacom)? Dan kan u deze hier kwijt.
Gebruikersavatar
xenne
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5332
Lid geworden op: 15 jan 2006, 14:54
Uitgedeelde bedankjes: 682 keer
Bedankt: 141 keer

ik had graag een officiël antwoord van Eva gekregen aangezien ik nog iemand zou willen upgraden en zeker geen kosten zou willen hebben.
Internet : Belgacom Comfort (30/3) VDSL2 sync 50/6 ROP distance: 364m
TV : Belgacom TV Comfort
Telefonie : WeePee (VoIP) (vast nummer geporteerd), justvoip & internetcalls
GSM : Mobile Vikings & Generation Connect
a3ke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2382
Lid geworden op: 07 nov 2007, 21:52
Locatie: in't hol van pluto
Uitgedeelde bedankjes: 169 keer
Bedankt: 62 keer

zelfs al zou "Eva" iets beloven , in de werkelijkheid zou het alsnog kunnen veranderen hoor

Ze heeft geen bindende kracht zal ik maar zeggen

Het is een extra support , nothing more nothing less :p
The eternal and true pessimist :D
jackho
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4330
Lid geworden op: 05 jun 2011, 21:00
Uitgedeelde bedankjes: 112 keer
Bedankt: 279 keer

dit is een officieel antwoord van Eva van Belgacom 'k heb zojuist een privé bericht gestuurd naar ricy met uw antwoord en hij heeft zijn antwoord van Eva doorgestuurd en hij heeft er nog bijgevoegd dat ik ik moest zeggen dat xenne een ongelovige thomas is met een paar lachende smilies achter.
Dus ik heb mijn opdracht volbracht !

mvg
Gebruikersavatar
Kitt
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1008
Lid geworden op: 12 sep 2005, 00:28
Twitter: kitt1977
Locatie: ON4TOP
Uitgedeelde bedankjes: 130 keer
Bedankt: 45 keer

Eva_van_Belgacom schreef:Beste Xenne,

Deze promotie is verlengd tot en met 31/03/2012.


Met vriendelijke groeten,

Eva
Toen ik ervoor belde bij ene klant 2 weken terug zeiden ze dat het 50 euro was en promo niet meer geldig ...
Wat is het nu ???
a3ke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2382
Lid geworden op: 07 nov 2007, 21:52
Locatie: in't hol van pluto
Uitgedeelde bedankjes: 169 keer
Bedankt: 62 keer

repeat earlier

"Eva" heeft geen bindende kracht

Alsook hangt veel af van de persoon achter het scherm of de telefoon of ie de actie wel wil zoeken
The eternal and true pessimist :D
philippe_d
Moderator
Moderator
Berichten: 18369
Lid geworden op: 28 apr 2008, 11:22
Locatie: Waregem
Uitgedeelde bedankjes: 1001 keer
Bedankt: 3720 keer
Recent bedankt: 17 keer
Provider

Eva is een team van mensen die zich intern zeer goed informeren voor ze hier iets schrijven.
Je mag er dus van uitgaan dat, als Eva - als officiële vertegenwoordiger van Belgacom - hier iets beweert, het toch zal kloppen.

Niet bindend? Dat zou ik zo niet zeggen. Als hier een officiële vertegenwoordiger, tijdens de uitoefening van zijn/haar job, in naam van de firma iets belooft (zelfs buiten zijn/haar bevoegdheid), dan is de firma hiervoor juridisch gebonden (buiten duidelijke vergissing, zoals een verkeerde komma of zo).
VoIP: EDPnet (gratis vaste lijn), Sipgate.de, Sipgate.co.uk, MegaVoip.
Provider: EDPnet Fiber XS (150/50 mbps down/up).
Modem/Router: Fritz!Box 5590 Fiber, OS 8.03, Fritz!SFP GPON aangesloten op Proximus ONTP.
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So. 3 Fritz!DECT toestellen
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.
jackho
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4330
Lid geworden op: 05 jun 2011, 21:00
Uitgedeelde bedankjes: 112 keer
Bedankt: 279 keer

Het was al zeker tot het einde van deze maand dat de migratie naar VDSL2 gratis was en dit heb ik al van verschillende mensen de bevestiging gehad dat hun migratie inderdaad ook gratis gebeurd is, alleen moet je natuurlijk de aansluiting zelf doen en natuurlijk geen bgc technieker vragen om de vdsl2 filter komen aan te sluiten.

mvg
Gebruikersavatar
xenne
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5332
Lid geworden op: 15 jan 2006, 14:54
Uitgedeelde bedankjes: 682 keer
Bedankt: 141 keer

klantendienst is niet altijd goed op de hoogte... ken ook iemand die €50 activatiekost werd aangerekend. maar na verwijzing naar de post van Eva van Belgacom werd er stante pede een credit nota aangemaakt. dus vandaar mijn vraag, ik heb het graag op papier....
Internet : Belgacom Comfort (30/3) VDSL2 sync 50/6 ROP distance: 364m
TV : Belgacom TV Comfort
Telefonie : WeePee (VoIP) (vast nummer geporteerd), justvoip & internetcalls
GSM : Mobile Vikings & Generation Connect
Gebruikersavatar
xenne
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5332
Lid geworden op: 15 jan 2006, 14:54
Uitgedeelde bedankjes: 682 keer
Bedankt: 141 keer

de migratie zou nog steeds gratis zijn, maar voor het VDSL2 aansluitingspunt & de VDSL2 splitter zouden ze nu €29 euro vragen :|
Internet : Belgacom Comfort (30/3) VDSL2 sync 50/6 ROP distance: 364m
TV : Belgacom TV Comfort
Telefonie : WeePee (VoIP) (vast nummer geporteerd), justvoip & internetcalls
GSM : Mobile Vikings & Generation Connect
Plaats reactie

Terug naar “Proximus (Belgacom, Skynet)”