Userbase

Zie, pineut, je zegt het zelf: in al je woede.

Ik stel voor dat je even afstapt van je woede, en dan opnieuw je verhaal doet. Niet dat ik je niet geloof he, maar toch. Woede helpt niks verder.

Je zegt ook dat je overgestapt bent van abonnement binnen Dommel. Daar zijn inderdaad al veel problemen mee geweest als je de fora mag geloven. Jeanke36 kan vanzelfsprekend deze problemen (modem, oude abo) niet ervaren aangezien hij nog niet bij Dommel is aangesloten. De facturatie is 1 keer een probleem geweest met Dommel: ze rekenden gedurende 7 of 8 maanden geen gesprekskosten aan, en de maand daarna ineens de volle pot. Maar ik geloof dat die facturatie nu volledig in orde is, nee?

Je moet inderdaad wel een kleine hoeveelheid kennis hebben van aansluiting etc, maar veel info kan je hier uit het forum halen, he.

Kijk beste mensen. Ik ben over mijn eerste woede heen.

Ik heb alleen mijn verhaal gedaan over wat ik heb meegemaakt bij dommel.
Deze meneer vraagt raad en ik hoop alleen dat hij 2x maal nadenkt voor hij een beslissing neemt.

Ik kreeg wel degelijk een factuur voor telefoongesprekken die bijna een jaar terug zogezegd vervoerd waren.
En dat terwijl deze maanden al lang gefactureerd en betaald waren.
Als jij een factuur betaalt voor een bepaalde periode dan is dat toch gewoon afgehandeld.
Niet bij dommel, dus! Je kan op elk moment nog een extra factuur krijgen.

Andere bedrijven zouden uit commerciële reden een kapotte modem gratis vervangen. Daar hebben ze bij dommel nog niet van gehoord.
Bij dommel krijg je zelfs de waarborg niet terug als je hem in goede staat opstuurt. (een wereld van verschil!!!)

Denk je dat ik voor mijn plezier hier wat zit te zeveren?
Ik heb wel wat beters te doen.
Ik doe dit niet om dommel zwart te maken maar om andere mensen te verwittigen.
Ik geef gewoon de feiten weer zodat iedereen weet wat voor mentaliteit daar heerst.

Ik ben daar trouwens vandaag eens gaan kijken in Diepenbeek.
Dat is dus een gewoon huisje met wat equipment in en geen man te zien.
Zij verschuilen zich dus niet alleen achter de telefoon maar ook fysiek.
Waarschijnlijk bang voor de confrontatie met horden niet tevreden klanten.

Groetjes,
De Pineut