Userbase

Zelfde hier, alleen wil ik wel aan portforwarding kunnen atm

Aan de instellingen zie ik niets nieuw.
Ik kan aan mijn portforwarding.
Modem heeft wel een automatise herstart genomen.
(Laatste update gebeurde op 24/11/2013 om 18:06).
0 volume aangerekend.Dat wist ik.

Weird ik heb momenteel een basic menu op mijn telenet:



Wss zijn ze nog bezig met onderhoud, zal wel wachten..

Slecht gegokt ... mijn download van deze middag is effectief zichtbaar op te telemeter

in principe kan dat niet.

Hier is ook niets aangerekend Sinterklaas is vroeg dit jaar

Sylvester schreef:in principe kan dat niet.

wie zegt dat, de telemeter webpage is een frontend, het effectief meten gebeurd op netwerkapparatuur die naar een backend logt

neem het maar van mij aan.
Als er dan toch iets verschijnt, is dit iets dat nog van voor het uitschakelen of stilvallen van de telemeter dateert.

Nee, er werd effectief deze middag gemeten terwijl Mijn telenet niet beschikbaar was, en dateert dus niet van eerder....

Toen jij gemeten hebt 19h33 was de meter al minstens 2 uren terug actief dat ik weet.

Telemeter na onderhoudswerken

Fibernetxl houdt zich aan een fup
Er is een groot verschil tussen grens en begrenst.

Uiteindelijk toch beu geraakt en RR nogmaals getrold.

Hier met Internet 80 vorige maand zogezegd 30.9 GB verbruikt, duidelijk een hele periode niet aan't tellen geweest had ik dat geweten...

Ik weet zelfs niet of het bewust trollen is. Posts houden meestal geen steek en lijken totaal naast de kwestie maar lijken me niet doelbewust zo bedoeld. Volgens mij gewoon geen groot licht.

het is precies weer van dat, m'n telemeter werkt niet:

Dag 4 van je aanrekeningsperiode.
Huidig verbruik 0,05 GB (Laatste update gebeurde op 19/01/2014 om 16:04).

Hier toch wel van vandaag, deze nacht weliswaar, we zijn nu 16 u 55

Laatst berekend op 20/01/2014 om 00:30

Er was wel degelijk iets mis. De voorbije dagen telde de Telemeter slechts een fractie van wat ik daadwerkelijk verbruikte. Zelfs met 24/24 Crashplan kwam ik nog niet aan 1GB per dag. Jammer genoeg is de fun voorbij sinds vanmorgen en telt hij weer normaal .

pfff maar 200GB en ik ben al grootverbruiker (meeste verbruik was wel overdag)... lang leve 'onbeperkt' surfen!

Er waren onderhoudswerken aan Mijn Telenet afgelopen weekend en de telemeter werkt hier niet precies:

Dag 6 van je aanrekeningsperiode.
Huidig verbruik 0,00 GB (Laatste update gebeurde op 22/09/2014 om 00:00).

nog iemand "last" van?

Hier ook,
reset was gisteren nacht en nog geen verbruik. Ik heb redelijk wat geupload gisteren van een fotoreportage en de teller staat nog op nul.
Maar last heb ik er niet van.

Toch wijzigingen op Basic Net. Je kan niet meer automatisch verder surfen aan volledige snelheid, alleen nog volume bijkopen.

Door een storing is Mijn Telenet niet beschikbaar. Onze excuses voor het ongemak.

Geen volumes te raadplegen dus...

Da's toch al even.. Wel de downside van modem met wifi in.
Ik zou mijn port moeten forwarden voor plex, maar.. kan ik nu niet

Da's toch al even.. Wel de downside van modem met wifi in.
Ik zou mijn port moeten forwarden voor plex, maar.. kan ik nu niet

Deze hou ik bij in een link, voor als er nog ns iemand durft te beweren dat de router controls in de cloud steken geen enkel voelbaar nadeel heeft, want "wat is nu de kans dat je die wil aanpassen op een moment dat je er niet aankan"

[ Post made via mobile device ]

Uiteindelijk is het een consumer product... daar bestaat "NU" nu eenmaal niet !

Leg dat maar ns aan de gemiddelde consument uit.
Die snapt het principe SLA niet hoor. Die heeft betaald voor een maand internet en wil de volle 30/31 dagen elk uur en elke minuut online zijn, want als er iets te vaak onderbreking is...

[ Post made via mobile device ]

ddd schreef:Toch wijzigingen op Basic Net. Je kan niet meer automatisch verder surfen aan volledige snelheid, alleen nog volume bijkopen.

als dit waar is, ronduit gemeen van TN

dus geen smallband meer na opdoen van je 100GB ?

Neen, ik bedoel, na je 100GB kon je ofwel: verder surfen aan verlaagde snelheid (smallband) of aan dezelfde snelheid aan, ik dacht 10€ cent per MB.

10c/MB? Ouch...
Da's 100 euro per GB.

[ Post made via mobile device ]

ITnetadmin schreef:Leg dat maar ns aan de gemiddelde consument uit.
Die snapt het principe SLA niet hoor. Die heeft betaald voor een maand internet en wil de volle 30/31 dagen elk uur en elke minuut online zijn, want als er iets te vaak onderbreking is...

[ Post made via mobile device ]

dat is de gemiddelde consument zijn probleem dan maar he.

Consumenten moeten maar eens leren om zichzelf te informeren over producten, en leren dat niet alles gratis of voor niets hoort te zijn, en dat service geld kost, zeker als je er 24/7 op wil rekenen.
Persoonlijk vind ik dat het eens gedaan moet zijn met ales afschuiven op "leg dat maar eens uit" of "klant is koning". Klant moet leren om zichzelf te informeren en stoppen met "ongeinformeerd en dom zijn" te hanteren als excuus he.

Het is al erg als consumenten gaan klagen over een web platformpje dat een paar dagen niet beschikbaar is. Kbc online bv is veel vaker in onderhoude dan "mijn telenet", en zelfs banksys haalt hun systemen 1 a 2 keer per jaar voor een hele nacht offline. Dingen die beiden toch echt wel meer impact hebben dan Mijn Telenet
En zelfs als bedrijf zijnde kom je niet uit onder noodzakelijke downtimes bij je providers en leveranciers, je mag hoogstens een tijdige melding verwachten zoals omschreven in de contracten.

Dusja, als ik hier 1 probleem moet zien, is het wel het verwachtings en educatie patroon van de consument, en niet een gebrek aan providerkant. Maar wie ben ik he.

Offtopic:
(en dat is geldig voor veel meer dingen dan alleen telenet en of internet he! "Hoe ik moet af en toe het oliepeil nakijken?" "waarom valt waterschade niet onder garantie, het is toch garantie zeker voor iets?" "Waarom smelten plastieken borden in de oven, het zijn toch ook borden".

We neigen in europa ook steeds meer naar een excuus maatschappij zoals in de VS, waar je als fabrikant overal waarschuwinglabels moet plakken en printen om te voorkomen dat oerdomme gebruikers je aanklagen over simpele dingen die in feite common sense zouden moeten zijn.)


En:

ITnetadmin schreef:10c/MB? Ouch...
Da's 100 euro per GB.

[ Post made via mobile device ]

http://static.prd.telenet.be/productfic ... ternet.pdf

Eenmalig extra volume € 0,0013/MB

Lijkt mij iets correcter

ddd schreef:Neen, ik bedoel, na je 100GB kon je ofwel: verder surfen aan verlaagde snelheid (smallband) of aan dezelfde snelheid aan, ik dacht 10€ cent per MB.

0.1 € per megabyte ?
100 € per gigabyte ?

ub4b schreef: 0.1 € per megabyte ?
100 € per gigabyte ?

http://static.prd.telenet.be/productfic ... ternet.pdf

(al kan je ze daar wel een afrondingsfout verwijten, want http://telenet.be/nl/tarieven beweert nog iets anders )

Eenmalig extra volume € 0,0013/MB

Tja, mensen informeren zichzelf niet meer. En garantie verstaan de meesten nog altijd als "ingebouwde verzekering".

Nu, 1 a 2 keer per jaar *aangekondigd* offline weiger ik te vergelijken met telenet die regelmatig 's nachts hun internet rebooten (me dunkt), en waar om de haverklap de site van plat ligt; de site waar ze de settings van hun router op gezet hebben nota bene. Dat moet gewoon beter kunnen. Ik betaal daar anders *ook* genoeg voor, en de meeste mensen zullen daar knak hetzelfde over denken, zonder dat zij enige kennis van zaken hebben, wat het nog erger maakt.
Of de digicorder die, zonder te vragen of het een goed moment is, in het midden van een programma laat op de avond gewoon zichzelf begint te updaten. Hallo? Is dat nu zoveel moeite om een confirmation screen te maken?

Dat je geen 100% van je tijd online kan zijn zonder sla is nog tot daar, maar dat je nergens een lijst van storingen of gepland onderhoud vindt, vind ik er alleszins ver over. Tis de eerste keer ni dat telenet zich platlegt snachts op een moment dat ik nog last minute werk probeer af te handelen. En als je dacht dat mensen vroeger snel kloegen, wacht maar tot ze *alles* in de cloud hebben staan, met office 365 etc etc...
Laat staan de vele bedrijfjes die een gewoon internet hebben maar ook alles in de cloud willen gooien, en als je ze erop wijst hebben ze "geen budget" voor een betere lijn, maar de ITer mag het wel gaan uitleggen als er iets platligt. Het moet allemaal snel, goed en goedkoop zijn.

Maar de klanten, ik vind niet dat zij zich "beter moeten informeren". Nee, bedrijven moeten stoppen met de echte gegevens en voorwaarden in de "kleine lettertjes" te verstoppen, liefst zo klein gedrukt dat het onleesbaar wordt, en in juridische taak.
Begrijp me niet verkeerd, je kan niet alles in grote woorden zetten, maar de voorwaarden moeten in dezelfde grootte, en duidelijk verstaanbaar, worden gedrukt op de achterkant. Da's puur boerenbedrog, de klanten zo voor de gek zetten. En niet iedereen kan expert zijn in alles, dus ik begrijp perfect dat niet technische users geen idee hebben wat gangbaar is in de sector. Da's identiek aan niet-financiele experts zelf verantwoordelijk stellen voor hun arco aandelen, nu bleek dat het ineens toch geen aandelen waren.


Stel je trouwens ns voor dat proximus of mobistar er af en toe onaangekondigd zomaar "uit" ging. Of de vrt of vtm gewoon effe uitlagen een kwartiertje af en toe. Gewone users aanvaarden eigenlijk nog veel van hun providers, maar hoe meer ze op internet aangewezen zijn, hoe harder het geklaag zal klinken als er iets mee foutloopt.

[ Post made via mobile device ]

FlashBlue schreef:(al kan je ze daar wel een afrondingsfout verwijten, want http://telenet.be/nl/tarieven beweert nog iets anders )

Daar staat toch net hetzelfde ?
Mij lijkt het: eenmalig volume aanvragen, dwz op het moment dat je het nodig hebt: 0.13c per MB, of dus €1.30/GB. Echter je maandelijks volume verhogen (dus wellicht al te betalen nog voor je 1MB verbruikt hebt): €0.50/GB.
Sowieso dus wel niet die belachelijke bedragen van hierboven, maar nog altijd meer dan genoeg...

Tomby schreef:Daar staat toch net hetzelfde ?
Mij lijkt het: eenmalig volume aanvragen, dwz op het moment dat je het nodig hebt: 0.13c per MB, of dus €1.30/GB.

0.13 cent/MB is wel iets anders dan 0.1 euro per MB ... met diezelfde afrondingen is dat factor 100 !

Tomby schreef:

FlashBlue schreef:(al kan je ze daar wel een afrondingsfout verwijten, want http://telenet.be/nl/tarieven beweert nog iets anders )

Daar staat toch net hetzelfde ?
Mij lijkt het: eenmalig volume aanvragen, dwz op het moment dat je het nodig hebt: 0.13c per MB, of dus €1.30/GB. Echter je maandelijks volume verhogen (dus wellicht al te betalen nog voor je 1MB verbruikt hebt): €0.50/GB.
Sowieso dus wel niet die belachelijke bedragen van hierboven, maar nog altijd meer dan genoeg...

In de tarieven op http://telenet.be/nl/tarieven staat € 0,0013/MB, in de pdf (http://static.prd.telenet.be/productfic ... ternet.pdf) staat 0,001/MB

En dat zijn nog heel andere dingen natuurlijk dan de mensen die hierboven €100/GB beweren, wat mijn initieel punt was, maar soit.

In die PDF zie ik toch echt wel 0,0013 staan zulle ?!?!

r2504 schreef:0.13 cent/MB is wel iets anders dan 0.1 euro per MB ... met diezelfde afrondingen is dat factor 100 !

Het gaat dus niet om die absurde 10c/MB van hierboven, maar over die 'afrondingsfout' die ik dus niet zie staan. Zowel productfiche als Telenet site tonen mij 0.0013 euro per MB.

Ik denk dat de eerste poster een eenheidsfout in grootteorde heeft gemaakt, euro ipv cent.
De rest was omrekening vanaf die waarde.

[ Post made via mobile device ]

ddd schreef:Neen, ik bedoel, na je 100GB kon je ofwel: verder surfen aan verlaagde snelheid (smallband) of aan dezelfde snelheid aan, ik dacht 10€ cent per MB.

Degene die de discussie startte over de prijs (ddd dus) dacht het bedrag te weten. Gelukkig dat dit nagekeken werd en dit bedrag verlaagd is naar de info op de telenet site.

Nu, werkt die telemeter nu terug, of ligt die er weer uit voor verbeteringswerken ?
Om eerlijk te zijn verwacht ik serieuze verbeteringen omdat "mijn telenet" vaak uitlicht voor verbeteringswerken.

In het begin van hun FUP had je kans niet meer te kunnen surfen als je je limiet had bereikt omdat het systeem gewoon blokkeerde en je de waarschuwing niet kon weg klikken.
Nu telt die telemeter al niet meer bij op sommige momenten waardoor de pannes in ons voordeel zijn ipv andersom. Een verbetering dus


Edit : Ik weet het antwoord al, ik krijg een interne fout als ik inlog op "mijn telenet".