Userbase

Tevens had ik nog het idee om eens te informeren bij Apple support wat de status van mijn case was die ik voor dit probleem geopend had:

--------------------------

Ik: Wat is de status van deze case?
Vorderen de 'onderhandelingen'?

-------------------------

Apple support: Wij hebben er "op de vloer" niks meer van gehoord. Het is bij ons nog niet bekend dat er vorderingen gemaakt zijn. Wij hebben geen nieuws ontvangen tot nu toe.

-------------------------

Ik: Kan u dan eens informeren bij het 'management' wat de status is?
Of is het bij Apple de gewoonte om het voetvolk (en in dit geval dus ook de klanten) in het ongewisse te laten over dit soort zaken?

Gelieve in alle geval mijn ongenoegen te communiceren naar hogerop want mijn geduld is op.

-------------------------


En gaat het allemaal iets uithalen? Natuurlijk niet.

lowieken schreef:Jij gelooft echt dat Tim Cook jouw mailtje persoonlijk gaat lezen he:)

Waarom niet Apple's Phil Schiller kan ook email lezen, dus waarom Tim Cook niet.

It's amazing how Apple is censoring their own forum.

In the thread:

https://discussions.apple.com/thread/44 ... 0&tstart=0

every post pointing out the lame attitude of Apple towards this LTE issue is being removed.
I find this very sad for a company that claims to focus on customer and user experience.
Way to go Apple.

Only amazing and innovative comments are allowed.

lowieken schreef:It's amazing how Apple is censoring their own forum.

In the thread:

https://discussions.apple.com/thread/44 ... 0&tstart=0

every post pointing out the lame attitude of Apple towards this LTE issue is being removed.
I find this very sad for a company that claims to focus on customer and user experience.
Way to go Apple.

Ik word echt ongemakkelijk als ik mensen zoals die KiltedTim op dat forum echt alles wat Apple doet met hand en tand en non argumenten zitten te verdedigen.

Niets van aantrekken van zo'n flame negatieve mensen.

Nieuwe rage onder de jongeren zeker, mensen proberen depressief te krijgen,
tot ze op het nieuws komen dat ze dood zijn.

Vervolgens reportage op TV. (Wat al gebeurd is.)


Efin om terzake te komen, juridisch is alles in orde, ze gaan rustig verder slapen, er kan hun weinig gebeuren.
Druk van paar klantjes werkt niet. Druk van Europa zou nodig zijn, maar dan gaat het in andere landen ook moeten gebeuren en toch de pers halen in al die landen.

Mjah, fanboys.

Ik stel voor dat we hem geen aandacht meer geven, en als Proximus 4G eindelijk werkt op onze apparaten, we hem dan spammen met speedtest-resultaten

Misschien moeten dreigen met een class action lawsuit waarin we allemaal ons geld terug vragen. Dat zal Apple wel kennen normaal

[ Post made via mobile device ]

Helaas kunnen class action suits nog steeds niet in België.

Gewoon terugbrengen naar de winkel wegens niet conform met de geafficheerde specificaties. Dat is de enige manier waarop je Apple kan treffen.

Of het breed in de media brengen...

Deze namiddag was proximus promotie over hun 4g aanbod aan het maken op het Ladeuze in Leuven. Misschien moeten ze eerst zien dat het werkt op alle toestellen vooraleer promotie te maken!

[ Post made via mobile device ]

Waarom moet proximus daar moeite voor doen? De bal ligt bij Apple.

Hipedihop schreef:Deze namiddag was proximus promotie over hun 4g aanbod aan het maken op het Ladeuze in Leuven. Misschien moeten ze eerst zien dat het werkt op alle toestellen vooraleer promotie te maken!

[ Post made via mobile device ]

op alle Android 4G toestellen werkt dit prima , het is alleen weer die appel die moeilijk doet .

The plot thinkens: http://www.telecoms.com/54319/apple-vet ... rformance/

Yes


http://tweakers.net/nieuws/85852/iphone ... erken.html

Quelle arrogance!

Op Tweakers zit het ook vol mensen die het voor Apple opneemt, ksnap dat dus niet he... Goede producten alles goed en wel, maar LTE blokkeren op een LTE phone... Waar zijt ge dan met bezig?

Sent from my Lumia 900 using Board Express

Ik vraag me af hoeveel ze aan telco's vragen om hun LTE netwerken 'goedgekeurd' te laten krijgen. Als dit geen misbruik is van je marktpositie, weet ik het niet meer. Snap niet dat Europa nog niet in actie getreden is, zoals het destijds wel deed bij Microsoft.

De E.U. heeft Microsoft wel al op zijn vingers getikt i.v.m. een browserkeuzescherm in Windows 8.
Misschien zijn dat daar ook allemaal Apple-fanboys?

door MClaeys op 30 nov 2012, 16:48

Op Tweakers zit het ook vol mensen die het voor Apple opneemt, ksnap dat dus niet he... Goede producten alles goed en wel, maar LTE blokkeren op een LTE phone... Waar zijt ge dan met bezig?

Uitleg hiervoor is eenvoudig:
In Nederland zit LTE nog in testfaze; uitrol moet nog komen.
Wat ze NOG NIET missen doet nog geen pijn.
Wacht tot het probleem zich stelt en tweakers draait 180°

EDIT: In begin van deze thread heb ik de houding van Apple arrogant genoemd.
Bij deze bevestiging; hoelang zullen hun klanten dit blijven slikken?... Fanboys???

Officiëel nieuwsbericht van Swisscom over dit verhaal:

http://forums.macrumors.com/showthread.php?t=1499365

Op Apple Support loopt ook thread over hetzelfde probleem met Suisscom:

https://discussions.apple.com/message/20419732#20419732

Compleet zelfde situatie als hier met Belgacom voor LTE op iphone5.

Nu iedereen weet het dus, de volgende vraag is dus: "hoelang doet Apple erover om een netwerk te testen?"

Want neem nu België, tis niet dat ze hier kantoren enz hebben hé?
Callcentrum is vast naar NL telkens we bellen toch?

Waren er niet enkele onbekende gebruikers die met een iPhone 5 verbonden waren met het LTE netwerk van Proximus? (info van een Proximus medewerker stond me voor)
Misschien zijn dat allemaal net de Apple medewerkers die het LTE netwerk van Proximus aan het testen zijn hehehe

Censored by Apple Inc.:

Apple will be watched closely by the E.U. and its member states. They were already fined by the Italian court for misleading consumers. They were also fined by Australia's federal court for advertising the iPad 3 as 4G device, while it could only connect to a very small percentage of 4G networks around the world. I don't see why they would not be fined for advertising the iPhone 5 as an LTE (1800 MHz compatible) phone, while it cannot connect to an LTE (1800 MHz) network.

(dit bericht is in het Engels, omdat het hier voortdurend gecensureerd werd)

Apple inc. wat in een dictatuur... Alleen zij beslissen wat mag en niet mag... Schande voor een toestel van deftig veel centjes!

[email protected] schreef:Dear Nick (nick-1989),

A number of your recent posts to Apple Support Communities have been inappropriate. You have been notified regarding the proper use of the forums, but you continue to violate the Apple Support Communities Use Agreement.

This mail is notification that if you continue to violate the Apple Support Communities Use Agreement, Apple will disable your posting, reporting or other privileges for a period of time.

If you create new Apple ID(s), such ID(s) will be disabled without warning. The IP address(es) which you post from may be blocked, and your ISP may be notified.

Best Regards,
Apple Support Communities Staff

++++++++++

This message is sent from a send-only email account. Any replies sent to this address are deleted automatically by the system.

Apple Support Communities schreef:We're sorry.
It appears that your account login has been banned. You might contact your administrator if you think this is a mistake.

Ik hoop dat nog meer mensen links naar dit forum zullen plaatsen op dat dictatoriaal forum.

Je kan het een dictatuur vinden, dat is je eigen mening.
Maar ik vind het niet meer dan normaal dat dergelijke posts op het Apple Forum niet welkom zijn.

• als de post over "legal actions against Apple" gaat, dan zullen ze dat natuurlijk verwijderen, op vraag van hun eigen advocaten.
• alle bashing tegen Apple zullen ze natuurlijk ook verwijderen.
• en last but not least, er is een Forum Use Agreement, waarmee je je akkoord verklaart wanneer je een logon aanmaakt. Iedere post die hiermee in tegenstrijd is, zal natuurlijk ook verwijderd worden.

Bij Userbase hebben we ook al menig account geblokkeerd (nog regelmatig) wegens overtreding van de Forumregels. Zijn we dan ook een dictatuur?
Het Apple Support Forums is er om Apple gebruikers bij mekaar te brengen, en mekaar te helpen om problemen op te lossen, niet om Apple zelf the bashen .

nickz schreef:Ik hoop dat nog meer mensen links naar dit forum zullen plaatsen op dat dictatoriaal forum.

Wat wil je hiermee bereiken (buiten een uitlaatklep voor je frustratie) ? Denk je dat Apple met enkele posts op Userbase rekening houdt ???

PS. Hoewel ik de frustratie van sommigen begrijp, heb ik niet zoveel begrip voor die ganse commotie rond Apple en hun behaviour. Als je dat toch allemaal zo slecht en onacceptabel vindt ... waarom koop je dan hun producten ? Er zijn toch alternatieven?
Als niemand hiermee zou kunnen leven, en iedereen van Apple weg zou blijven, zouden ze wel vlug veranderen. Maar blijkbaar stoort het de meeste mensen toch niet. Als je een Apple toestel koopt, koop je niet alleen een stukje hardware, maar ook de Apple bedrijfsfilosofie, die je er toch bijneemt ?

philippe_d schreef:Wat wil je hiermee bereiken (buiten een uitlaatklep voor je frustratie) ? Denk je dat Apple met enkele posts op Userbase rekening houdt ???

Nee, maar als andere mensen dat lezen op de Apple Support Communities, en die berichten hier lezen, is dat slechte publiciteit voor Apple. Het is net dat waarmee je hen kan raken. Van alleen wat gezaag en geklaag op hun forum trekt Appe zich echt niets aan hoor. Waarom denk je dat ze die reactie i.v.m. hun boetes in Italië en Australië verwijderen? Als een rechter beslist dat Apple consumenten misleidt, is dat echt geen goede reclame voor hun bedrijf hoor.

philippe_d schreef:waarom koop je dan hun producten ?

De beperkingen i.v.m. de geslotenheid van het platform zijn natuurlijk bekend, maar ik denk niet dat ook maar iemand had kunnen verwachten dat een LTE-smartphone niet met een LTE-netwerk zou kunnen verbinden vanwege blokkering door Apple. Mensen die de iPhone 5 gekocht hebben vanwege de LTE-ondersteuning zijn dus wel degelijk misleid.

Maar op kleinschalige en vooral onofficiële fora maakt dat toch niets uit.

Staat het je niet aan, raadpleeg een advocaat, dat is een van de enige manieren die je hebt om dat officieel aan te klagen. Veel succes daarmee hoor...

En ik snap niet dat iedereen zo'n trollerige posts zit te maken, en nog minder waarom iedereen de trolls maar zit te voederen... Dat is een straatje zonder eind hoor

nickz schreef:Mensen die de iPhone 5 gekocht hebben vanwege de LTE-ondersteuning zijn dus wel degelijk misleid.

Dat laatste geeft je het recht het apparaat terug te sturen naar de verkoper, gezien het niet voldoet aan de gepubliceerde specificaties. Indien de verkoper dit weigert, kan je dat via de rechtbank doen.

Als eens bij stilgestaan hoeveel tijd en geld het kost om zelf een rechtsprocedure op te starten? Wat mij meer haalbaar lijkt is:
- Klacht indienen bij de FOD Economie
- De E.U. contacteren (bv. Neelie Kroes) en hopen dat zij die praktijken willen onderzoeken
- Dit aanklagen bij consumentenorganisaties (bv. Test-Aankoop) en hopen dat zij zich hiervoor willen inzetten
- (Iemand nog ideeën?)

Ik ga nog wachten tot de volgende beta/finale versie van iOS 6.1, en als die geen toegang geeft tot het LTE-netwerk van Proximus, ga ik mij daar eens mee bezighouden.

Simpelste is iPhone 5 terug naar de winkel brengen en geld terugvragen.

Waarom wil je nog klant zijn bij zo'n dictatoriaal bedrijf?

En jij denkt dat die dat geld gaan teruggeven??

door philippe_d op 01 dec 2012, 13:51

PS. Hoewel ik de frustratie van sommigen begrijp, heb ik niet zoveel begrip voor die
ganse commotie rond Apple en hun behaviour. Als je dat toch allemaal zo slecht en
onacceptabel vindt ... waarom koop je dan hun producten ? Er zijn toch alternatieven?
Als niemand hiermee zou kunnen leven, en iedereen van Apple weg zou blijven, zouden ze
wel vlug veranderen. Maar blijkbaar stoort het de meeste mensen toch niet.
Als je een Apple toestel koopt, koop je niet alleen een stukje hardware,
maar ook de Apple bedrijfsfilosofie, die je er toch bijneemt ?

Of hoe wordt de gemiddelde consument opgevoed om keuzes te maken:
dat de jeugdigen in hun uitbundigheid meegedreven worden in een
"fanboy" cultuur is begrijpelijk, maar volwassen? Come on grow up!

Heb al lang de "Apple hype" niet begrepen...
Heb ook al lang geleerd dat hypes irrationele gedragingen inhouden;
en meestal een hype worden als de innovatie eigenlijk al voorbij is.

Maar goed ieder moet voor zichzelf uitmaken wat iets waard is; en
vooral waar hij/zij zijn/haar keuzes maakt en centen aan spendeerd.
Voor mij al lang een uitgemaakte zaak!

nickz schreef:En jij denkt dat die dat geld gaan teruggeven??

Er zijn enkele voorwaarden aan verbonden, maar het kan:
Om een Product of recht op een Dienst waar u niet tevreden over bent terug te sturen, dient u telefonisch contact met ons op te nemen op nummer 078180022 van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 18.00 uur

Artikelen die tussen 27 oktober 2012 en 25 december 2012 via de Apple Online Store zijn aangeschaft en ontvangen, kunnen tot en met 7 januari 2013 worden geretourneerd.

bron: http://store.apple.com/be-nl/browse/ope ... es#topic-7

Dat is als je hem in de Apple Online Store hebt gekocht, niet als je hem bij Mobistar bent gaan halen.

Mobistar of Apple Store ... het is een wettelijk recht om zaken te retourneren die niet voldoen aan de specificaties. Eventueel via de vrederechter !

TiTanium schreef:Apple inc. wat in een dictatuur... Alleen zij beslissen wat mag en niet mag... Schande voor een toestel van deftig veel centjes!

philippe_d schreef:Je kan het een dictatuur vinden, dat is je eigen mening.

Ik heb het niet over hun forum.
Ik heb over het feit dat zij alleen beslissen of iets mag of niet mag. iPhone5 gebruikers gaan pas op LTE kunnen wanneer Apple dat goedkeurt. Omgedraaide wereld vind ik het, en dat voor een toestel dat deftig wat centen kost. Ik vind als ze de iPhone 5 hier in België uitbrengen, dat ze gewoon moeten zorgen dat het werkt.