Userbase

qless schreef:Simpele oplossing: ontdubbelen, maar dat kost geld.
Bij DSL is dat simpeler, vanaf DSLAM/ROP is het glasvezel, tot daar is zoweiso al iedereen zijn eigen lijn, en die glasvezel kan meer verkeer aan. (Eventuele VC's kunnen simpel worden opgeschaald)

Denk je nu echt dat Telenet enkel coax liggen heeft?

En uiteindelijk moet iedereen toch door dezelfde bottleneck, ook bij DSL.

staat er de 15de nu nog iets te veranderen of is het vrij downloaden live zoals het nu is en verandert er geen zier meer aan?

Het ziet er slecht uit...
Na een klacht bij telenet via webformulier kreeg ik volgend antwoord:

"Wij hebben uw e-mail over onze internetabonnementen ontvangen.

Wij betreuren het ten zeerste dat u zich ontevreden voelt. Op 5 juli 2010 hebben wij inderdaad het maandelijks beschikbare volume van al onze internetabonnementen kosteloos verhoogd. Met uw TurboNet XL-abonnement kunt u vrij downloaden, maar u moet uiteraard rekening houden met het feit dat hier voorwaarden aan gelinkt zijn.

De term vrij downloaden betekent dat u een zeer grote hoeveelheid gegevens via het netwerk van Telenet kunt doorsturen en ontvangen. Enkel bij buitensporig volumeverbruik waarbij het comfort van andere abonnees in het gedrang kan komen, zal Telenet u vragen om uw verbruik aan te passen.

Onder buitensporig volumeverbruik verstaan we verbruik dat minstens het dubbele bedraagt van het gemiddelde volumeverbruik van alle abonnees van uw internetabonnementen. Telenet behoudt zich het recht voor om bij buitensporig volumeverbruik, wat dynamisch bepaald wordt en afhangt van het beschikbare netwerkvolume, de downloadsnelheid te verlagen naar minimaal 512 Kbps tot wanneer de volgende aanrekeningsperiode begint.

Vrij downloaden mag enkel voor privédoeleinden gebruikt worden en moet in volledige overeenstemming gebeuren met de algemene voorwaarden en de gedragscode van Telenet. Dit betekent ondermeer dat de abonnee enkel legale gegevens mag verspreiden.

Wel hebben wij uw klacht en opmerkingen doorgegeven als feedback aan onze achterliggende diensten. Wij danken u dan ook voor de informatie die u ons verschafte.

Wij hopen u hiermee alvast voldoende geïnformeerd te hebben."

roo schreef:Vrij downloaden mag enkel voor privédoeleinden gebruikt worden en moet in volledige overeenstemming gebeuren met de algemene voorwaarden en de gedragscode van Telenet.

Ja, ja, zal wel. Die voorwaarde is niet te vinden als je TurboNet als bedrijf neemt .

Dit is een standaard antwoord.

Ze herhalen gewoon de klinkklare onzin die op hun website ook staat.

Voorlopig hier nog groen ... juist reset gehad en sinds gisteren 0u00 40 GB verbruikt. Waarvan 25 GB tijdens dal en 15 GB in de loop van de 'piekuren'.
In de piekuren zelf mijn download gecapped tot 200 KB/s (ben benieuwd of dit verschil maakt, aangezien ik door lagere snelheden te gebruiken toch de andere gebruikers minder 'stoor' dan aan 3 MB/S te downloaden).

Ik vind het allemaal zo moeilijk niet, hoor: voor 105 € heb je bij BGC echt onbeperkt (zelfs geen FUP meer) downloaden via Pro compact. Je bent dan wel "beperkt" tot 20 Mbit down, 1,4 Mbit up en moet voor vdsl2 in aanmerking komen. Maar je hebt er ook wel een SLA en professionele helpdesk bij! Voor mijn pro compact heb ik nooit meer dan 3 minuten moeten wachten om de helpdesk te bereiken (!) en ben altijd heel goed geholpen!

Bij Telenet heb je de snelheid: 100 Mbit down, 5 Mbit up maar is het downloadvolume nog wat onduidelijk.

Deze producten kunnen in concurrentie gezet worden, maar spelen wel op andere argumenten. Aan u om de keuze te maken .

105 € heb je bij BGC echt onbeperkt (zelfs geen FUP meer) downloaden via Pro compact. Je bent dan wel "beperkt" tot 20 Mbit down, 1,4 Mbit u

Geld teveel? Bij dommel heb je dit voor 50 euro. 20mbit down en 2mbit up, en je mag afhalen wat je wilt.

Ik tracht enkel producten met een gelijkaardige prijs naast elkaar te leggen. je quote ook slechts een deel van mijn post.

Nu, ik vraag me wel af of de pro compact kan besteld worden als je geen ondernemingsnummer hebt. Indien niet gaat mijn vergelijking jammer genoeg niet op.

Wie op het gemiddelde blijft mikken, eindigt na een tijdje gewoon op nul, hé.

Ik had nooit gedacht dat een unlimited formule uiteindelijk meer volumemeter checks zou vereisen dan een vaste limiet. Je hebt nu kans om op ieder moment op smallband te vliegen tot het einde van de maand - het is afwachten of dat in de drukke zomerperiode bij vele Telenetters tot roodverbrande maanden gaat leiden

xayana schreef:

qless schreef:Simpele oplossing: ontdubbelen, maar dat kost geld.
Bij DSL is dat simpeler, vanaf DSLAM/ROP is het glasvezel, tot daar is zoweiso al iedereen zijn eigen lijn, en die glasvezel kan meer verkeer aan. (Eventuele VC's kunnen simpel worden opgeschaald)

Denk je nu echt dat Telenet enkel coax liggen heeft?

En uiteindelijk moet iedereen toch door dezelfde bottleneck, ook bij DSL.

Ja Telenet heeft ook glas vanaf de node, echter de node (coax) is gedeeld met 500 tot 1500 gebruikers, en ja dankzij Docsis 2.0/3.0 kun je coax delen maar niet met zoveel als Telenet doet zonder limieten. Het hele Telenet netwerk is zo ingedeeld omdat ze strenge limieten hadden, en nu hebben ze dus een capaciteits probleem op drukke nodes.

qless schreef:echter de node (coax) is gedeeld met 500 tot 1500 gebruikers

Dat was inderdaad zo initieel, echter of dit vandaag de dag nog zo is, is een groot vraagteken. TN heeft al lang laten weten dat het de nodes aan het verkleinen is. Los hiervan is de bandbreedte toegenomen voor internet, dus zelfs al zouden de nodes nog steeds zo groot zijn, dan nog hoeft dit niet noodzakelijk voor slechtere resultaten te zorgen.

cptKangaroo schreef:Ik had nooit gedacht dat een unlimited formule uiteindelijk meer volumemeter checks zou vereisen dan een vaste limiet.

Dat is inderdaad zo'n beetje het absurde aan dit systeem. Aangezien het volgens TN toch slechts om enkele procenten van de gebruikers ging zou men deze meter helemaal niet moeten tonen, en louter die personen persoonlijk verwittigen...

cptKangaroo schreef:Wie op het gemiddelde blijft mikken, eindigt na een tijdje gewoon op nul, hé.

Ja, ik heb de indruk dat wiskunde daar niet hun sterkste kant is.

cptKangaroo schreef:Ik had nooit gedacht dat een unlimited formule uiteindelijk meer volumemeter checks zou vereisen dan een vaste limiet.

Is het echt wel vereist of gaan we vrijwillig zo vaak kijken? Ik betrap me erzelf op dat ik veel vaker dan vroeger naar de telemeter ga kijken.
Anderzijds staat dat ding bij mij al een paar dagen helemaal in het rood en ik blijf elke dag downloaden zonder verwittiging (knock on wood ).

vanaf de 15 is men nieuwe aanrekeningsperiode.
Dan ga ik gedurende 1 maand verdeeld 500gb downloaden in de groene periode.
Lukt mij dit niet en krijg ik al na 250gb of 350gb die beruchte waarschuwing smallband op men browser.
Wel dan byebye Telenet internet (en ik ga geen 100 euro gaan geven voor FN100 .. ben nie zot) . Dan ga ik wel naar de provider met tenminste een degelijke FUP
Kga misschien slechts 1.5mb/s meer halen maar dan hoef ik mij tenminste niet te houden aan tijden en een onstabiel ontransparant meterke.

lordraider schreef:Dan ga ik gedurende 1 maand verdeeld 500gb downloaden in de groene periode.

Denk wel dat dit gaat lukken.

Nog een paar dagen geduld en dan zal ik eens wat cijfers plaatsen.
Voorlopig nog niet veel concrete cijfers gezien en al zeker niet van mensen die op smallband zitten.

Astralon schreef:

lordraider schreef:Dan ga ik gedurende 1 maand verdeeld 500gb downloaden in de groene periode.

Denk wel dat dit gaat lukken.

Nog een paar dagen geduld en dan zal ik eens wat cijfers plaatsen.
Voorlopig nog niet veel concrete cijfers gezien en al zeker niet van mensen die op smallband zitten.

Smallband gaat sneller dan men denkt, zeker bij een provider die beweert de snelste te zijn ....
Nog drie weken tot de reset.
Abo: Turbonet.



En twee uur later, 20 kilobyte/sec download:



Telefonische navraag bij Telenet over het verbruikte volume: "Dat weten wij met de invoering van de nieuwe Telemeter ook niet meer."

Astralon schreef:

cptKangaroo schreef:Ik had nooit gedacht dat een unlimited formule uiteindelijk meer volumemeter checks zou vereisen dan een vaste limiet.

Is het echt wel vereist of gaan we vrijwillig zo vaak kijken? Ik betrap me erzelf op dat ik veel vaker dan vroeger naar de telemeter ga kijken.
Anderzijds staat dat ding bij mij al een paar dagen helemaal in het rood en ik blijf elke dag downloaden zonder verwittiging (knock on wood ).

Goed punt. Gezien de dynamiek van de groene/oranje/rode momenten gaan mensen die met smallband berichtjes flirten toch wel goed moeten oppassen, denk ik - zeker als men die periodes laat versnipperen (pieken rond middaguur, bijvoorbeeld). Er zijn al een paar dagen waar groen abrupt overgaat in rood en elke kleur moet logischerwijs toch een multiplier voorstellen die op het verbruik losgelaten wordt? Een halfuurtje te lang downloaden kan dan kostelijk zijn qua meterstand. Eternum's post hierboven is misschien een eerste illustratie daarvan?

zelf enig idee wat je gedownload hebt?

eternum schreef:Smallband gaat sneller dan men denkt, zeker bij een provider die beweert de snelste te zijn ....

En zelf heb je totaal geen idee hoeveel je gedownload hebt?

Astralon schreef:

eternum schreef:Smallband gaat sneller dan men denkt, zeker bij een provider die beweert de snelste te zijn ....

En zelf heb je totaal geen idee hoeveel je gedownload hebt?

Download was ongeveer 230GB. Legale data wel te verstaan. 'k Was halverwege met het downloaden van een databank....

Eén grote download of gespreid over verschillende dagen?
In welke periode (groen, geel, rood) heb je gedownload?

Astralon schreef:Eén grote download of gespreid over verschillende dagen?

Gespreid over verschillende dagen. Gisteren rond dit uur zat ik nog in de groene zone.
Nu staat het metertje helemaal in het rood.

eternum schreef:

Astralon schreef:

eternum schreef:Smallband gaat sneller dan men denkt, zeker bij een provider die beweert de snelste te zijn ....

En zelf heb je totaal geen idee hoeveel je gedownload hebt?

Download was ongeveer 230GB. Legale data wel te verstaan. 'k Was halverwege met het downloaden van een databank....

Die wil ik ook wel eens proberen binnen te trekken met m'n fup voor de lol

honda4life schreef:Die wil ik ook wel eens proberen binnen te trekken met m'n fup voor de lol

ftp.ensembl.org/pub/release-58/
Be my guest.
Maar zelfs enkel release 58 krijg ik niet helemaal binnen ....

Release 57:


Release 58:

Ik heb sinds de reset op 3 juli een 90-100 GB aan data binnengehaald en dan nog een hoop YouTube filmpjes in 720p gekeken (ahja, want nu kon dat in feite eigenlijk). Een deel ervan is in de nachturen gebeurd, maar ik denk 2/3 overdag (leek mij ook de bedoeling van een FUP, dat de pc niet elke nacht moet blijven aanstaan). Mijn Telemeter zit nu net niet in het rood. Volgens hun ligt mijn volumeverbruik dus "sinds de start van je aanrekeningsperiode hoger dan wat typerend is voor je internetabonnement". Lijkt me toch wel heel sterk.. Waarom zouden de mensen dan nog Turbonet (XL) nemen als ze nu dezelfde snelheid hebben bij een lager abbo en toch weinig volume verbruiken?

Als ik het goed begrijp heb je ongeveer 100GB verbruikt in 10 dagen wat dus overeen komt met een verbruik van 10 GB/dag.
Omgerekend is dit 300 GB/maand, dit is misschien niet wat je verwacht had maar toch duidelijk meer dan de 100GB die we hadden en zeker meer dan de lagere abonnementen.

Astralon schreef:Omgerekend is dit 300 GB/maand, dit is misschien niet wat je verwacht had maar toch duidelijk meer dan de 100GB die we hadden en zeker meer dan de lagere abonnementen.

Het probleem is dat het niet zo consistent of eenduidig is... wat bij BGC helemaal anders is (daar weet je zo ie zo al dat je van de eerste 500 GB absoluut niet moet wakker liggen). Ongeacht of het dus meer is of niet dan vroeger vind ik dit wel een FLOP van Telenet.

Dit zou dus wel eens een signaal kunnen zijn voor de zwaardere middenklasse om TN definitief te verlaten... het TurboNet XL abonnement is namelijk totaal oninteressant (en veel te duur) voor deze categorie. Fibernet 100 trouwens al evenzeer, tenzij voor de enkeling die het enkel en alléén van snelheid moet hebben.

Astralon schreef:Als ik het goed begrijp heb je ongeveer 100GB verbruikt in 10 dagen wat dus overeen komt met een verbruik van 10 GB/dag.
Omgerekend is dit 300 GB/maand, dit is misschien niet wat je verwacht had maar toch duidelijk meer dan de 100GB die we hadden en zeker meer dan de lagere abonnementen.

Das idd waar, daar doelde ik het ook niet meteen op. Maar tis toch nog serieus weinig in vergelijking met de concurrentie. Hetgeen vooral vervelend is is die nieuwe Telemeter. Je moet zelf maar inschatten hoeveel je verbruikt en wat kan en niet kan. Ik las hier dat Telenet medewerkers zeggen dat ze nu met de nieuwe Telemeter het individueel verbruik van een gebruiker niet mee kunnen zijn. Dat is toch onmogelijk dat dit niet meer kan? Op basis van wat word je dan op de vingers getikt? Er moet toch een interne vergelijking gedaan worden van het verbruik van een persoon met het gemiddelde verbruik van dat abonnement?

TurboNet (XL) onderscheidde zich eerst van de andere abonnementens door de snelheid en volumelimiet, terwijl nu het het enige verschil het volumelimiet is voor een toch wel serieuze meerprijs. Ik vraag mij ook af of het verschil in verbruik tussen het TurboNet (XL) abonnement en de FiberNet abbonementen zo groot is? Beide abonnementen hebben een FUP, dus zouden FiberNet gebruikers zoveel meer verbruiken dat het gemiddelde een stuk hoger ligt?

Het zal voorlopig nog wat aftasten zijn denk ik. Je zei zelf dat mijn gemiddelde nu 10GB per dag is en op maandbasis 300GB. Wanneer je het gaat verspreiden over een ganse maand kan dit misschien nog hoger liggen, maar dan klopt hun regel van het hinderen van andere gebruikers niet meer echt. Je haalt tenslotte ook niet altijd je volledige downloadsnelheid. En dan nog, wanneer hun netwerk het niet aankan moeten wij ons maar aanpassen? We betalen toch genoeg geld voor hun diensten denk ik zo. Ik krijg de laatste tijd ook meer een foutmelding te zijn dan mijn Telemeter wanneer ik hem wil checken.

r2504 schreef: Dit zou dus wel eens een signaal kunnen zijn voor de zwaardere middenklasse om TN definitief te verlaten... het TurboNet XL abonnement is namelijk totaal oninteressant (en veel te duur) voor deze categorie. Fibernet 100 trouwens al evenzeer, tenzij voor de enkeling die het enkel en alléén van snelheid moet hebben.

Dat is wat ik dus ook bedoelde. Nu wordt het idd wel heel duur in vergelijking met de (directe) concurrentie. Het enige wat TurbonNet nog onderscheid van andere abonnementen van Telenet is de FUP.

r2504 schreef:Het probleem is dat het niet zo consistent of eenduidig is... wat bij BGC helemaal anders is (daar weet je zo ie zo al dat je van de eerste 500 GB absoluut niet moet wakker liggen). Ongeacht of het dus meer is of niet dan vroeger vind ik dit wel een FLOP van Telenet.

Het feit alleen al dat we zelf "een onderzoek" moeten instellen zegt genoeg over het gebrek aan duidelijkheid.
Vooral de "verplichting" om je limiet netjes te spreiden over verschillende dagen is wat mij betreft een slechte zaak.
Eens een dag 50-60 GB downloaden zit er blijkbaar niet in.

Astralon schreef:

r2504 schreef:Het probleem is dat het niet zo consistent of eenduidig is... wat bij BGC helemaal anders is (daar weet je zo ie zo al dat je van de eerste 500 GB absoluut niet moet wakker liggen). Ongeacht of het dus meer is of niet dan vroeger vind ik dit wel een FLOP van Telenet.

Het feit alleen al dat we zelf "een onderzoek" moeten instellen zegt genoeg over het gebrek aan duidelijkheid.
Vooral de "verplichting" om je limiet netjes te spreiden over verschillende dagen is wat mij betreft een slechte zaak.
Eens een dag 50-60 GB downloaden zit er blijkbaar niet in.

Ik heb zo ook m'n pieken hoor.
Wat ben je met je 100 mbit als je maar 10 Gb per dag kan downloaden, dat kan ik ook zonder problemen op m'n trage ADSL-lijn ze

Astralon schreef:

r2504 schreef:Het probleem is dat het niet zo consistent of eenduidig is... wat bij BGC helemaal anders is (daar weet je zo ie zo al dat je van de eerste 500 GB absoluut niet moet wakker liggen). Ongeacht of het dus meer is of niet dan vroeger vind ik dit wel een FLOP van Telenet.

Het feit alleen al dat we zelf "een onderzoek" moeten instellen zegt genoeg over het gebrek aan duidelijkheid.
Vooral de "verplichting" om je limiet netjes te spreiden over verschillende dagen is wat mij betreft een slechte zaak.
Eens een dag 50-60 GB downloaden zit er blijkbaar niet in.

Precies. Ze doen dat zodat andere gebruikers er geen hinder van hebben. Dat zegt volgens mij meer over hun netwerk dan over de gebruikers. Vroeger met het 100GB limiet kon je bij wijze van spreken 80GB afhalen op één dag zonder problemen. Als het toen wel kon, waarom kan dat dan nu niet meer? Stel: je download tegen 100-200 kb/s overdag (wat vaak het geval is), zelfs dan wordt je nog op de vingers getikt met hun excuus dat anderen door jou niet meer comfortabel kunnen surfen. Dat terwijl je maar een fractie van je beschikbare bandbreedte gebruikt.

Vanaf wanneer word je eigenlijk op smallband gezet? Wanneer je meter voorbij het rood staat of eerder? Mijn meter is net een stap verder gegaan ookal heb ik niks gedaan.

Toch ook wel bijzonder dat ik volgende e-mail in mijn inbox mocht aantreffen na dat ik op smallband terecht gekomen was (en telefonisch contact met hen had opgenomen):

Beste klant,

Hierbij bevestigen we dat je op 13/07/2010 een wijziging hebt aangebracht aan de instellingen van je Telemeter-herinneringen.

Je hebt gekozen voor volgende herinneringen:

* Herinnering 1 - 80 % : Email : Verder surfen - volledige snelheid

* Herinnering 2 - 90 % : E-mail + Een boodschap tonen op het scherm : Verder surfen - volledige snelheid

* Herinnering 3 - 100 % : E-mail + Een boodschap tonen op het scherm : Verder surfen - verlaagde snelheid

Wil je deze herinnering in de toekomst op een ander moment of op een andere manier ontvangen ? Of wil je bepalen wat er gebeurt als je 100% bereikt van je maandelijks basisvolume? Dan kun je dit hier zelf instellen.

Voor meer informatie over de Telemeter kun je terecht op http://www.telenet.be/onlinesupport of je kunt contact met ons opnemen via een webformulier op http://contact.telenet.be.

Met vriendelijke groeten,
Telenet
Dit is een automatische mail. Gelieve hier niet per kerende op te antwoorden.

Ik heb helemaal geen wijziging aangebracht.
Nog meer bijzonder is dit omdat deze optie heden in "Mijn Telenet" gewoonweg niet meer bestaat bij een TurboNet abonnement ... wegens "ongelimiteerd".
Hoeveel zou bij Telenet 80% van "ongelimiteerd" bedragen?
Hoeveel zou bij Telenet 90% van "ongelimiteerd" bedragen?
Hoeveel zou bij Telenet 100% van "ongelimiteerd" bedragen?

Ook wel bijzonder opvallend is dat op hun website "ongelimiteerd" blijkbaar vervangen werd door "vrij downloaden".

Het begint een beetje op paniekvoetbal te lijken, mijn inziens.

Ze gaan in elk geval moeten veel versoepelen om te kunnen concurreren, anders ikke weg .
Dan pak ik nog just telefonie en tv bij TN, internet pak ik wel belgacom intense. Daar tenminste geen gezever met smallband.
en 20kpbs, Daar kunde toch nie deftig meer mee werken, iets afhalen duurt eeuwen en een zware website laden, wel geduld hebben zeker..
nee die fup zoals hij er nu is is een dikke ripoff.
Ge kunt mss wel wa meer downloaden maar ge hebt er totaal geen zicht meer op.
Hence .. ik kreeg gisteren een waarschuwing in men browser en met meter stond nog ma just in het rood

lordraider schreef:Ze gaan in elk geval moeten veel versoepelen om te kunnen concurreren, anders ikke weg .
Dan pak ik nog just telefonie en tv bij TN, internet pak ik wel belgacom intense.

ik ga met je mee

lordraider schreef:staat er de 15de nu nog iets te veranderen of is het vrij downloaden live zoals het nu is en verandert er geen zier meer aan?

Dat wil ik ook wel eens weten maar volgens mij gaat er niet veel meer veranderen..

Waarom vroeger 80 GB op één dag wel ging en nu niet meer, is volgens mij omdat mensen met een FUP hun verbruik niet meer gaan spreiden. Ik denk dat er bitterweinig mensen waren met een 100 GB limiet die 80 GB op één dag wensten te verbruiken. Ze wisten wat er ging gebeuren als ze de 100 GB voorbij gingen. Nu weten ze dat niet, omdat ze geen limiet hebben, dus automatisch gaan ze hun verbruik niet meer plannen "want er is fup = ongelimiteerd".

In ieder geval: ik ken geen enkele provider met FUP in het buitenland die het op deze manier doet :-S.

nogmaals ik snap niet waarom Telenet weer speciaal moet gaan doen. Schaf die handel gewoon af, kost je minder geld aan "in house development".

Lord Utopia schreef:Waarom vroeger 80 GB op één dag wel ging en nu niet meer, is volgens mij omdat mensen met een FUP hun verbruik niet meer gaan spreiden. Ik denk dat er bitterweinig mensen waren met een 100 GB limiet die 80 GB op één dag wensten te verbruiken. Ze wisten wat er ging gebeuren als ze de 100 GB voorbij gingen. Nu weten ze dat niet, omdat ze geen limiet hebben, dus automatisch gaan ze hun verbruik niet meer plannen "want er is fup = ongelimiteerd".

Jep, zo had ik er ook al over nagedacht. Maar het blijft idd een feit dat er bij andere providers, zowel in binnen- als buitenland niet zo een probleem over gemaakt wordt. Ze hebben tijd genoeg gehad om dit te anticiperen imo. Er is zoals ik al eerder zei ook nog het feit dat je niet constant aan je maximum bandbreedte download.

Volgens mij het vrij downloaden ingevoerd nadat belgacom héél onverwacht er wel klaar voor bleek te zijn, om zo geen klanten te verliezen.
Hopelijk is dit een lapmiddel totdat ze even veel of meer capaciteit/klant ter beschikking hebben als Belcacom.
Dat is mijn mening hierover

Waar is den tijd dat ingenieurs bij Telenet zeiden dat het Telenet netwerk niet gebouwd is om fup/ongelimiteerd aan te bieden, en dat ze ook nog eens zeiden dat er nooit fup ging komen.